Se você estiver tendo problemas para entrar no Webex por meio de seu desktop, dispositivo móvel ou navegador, pode haver problemas com sua senha ou o endereço de e-mail registrado no Webex. Experimente as etapas de solução de problemas a seguir para resolver alguns dos problemas mais comuns de login . Você também pode consultar qualquer um dos artigos abaixo para obter ajuda com problemas mais específicos.

Redefina sua senha.

Acesse https://web.webex.com, insira seu endereço de e-mail, clique em Avançar e selecione Esqueceu a senha? . Você recebe um e-mail com um link de redefinição de senha. Siga as instruções para redefinir sua senha.

Verifique se há um e-mail de verificação em sua pasta de spam durante o login.

Você precisa verificar seu endereço de e-mail ao ser adicionado à sua organização Webex. Se você não receber um e-mail de verificação, confirme se messenger@webex.com tem permissão para entrar em sua caixa de entrada e verifique sua pasta de spam se ainda não conseguir encontrar o e-mail.

Use um método de login diferente

É possível que seu administrador tenha desativado o login por e-mail e esteja aplicando um método de login único. Insira o endereço de e-mail da sua empresa e clique em Avançar.

Você será direcionado ao seu provedor de login único para fazer login. Depois de entrar, você será redirecionado para o Webex.