Masaüstünüz, mobil cihazınız veya tarayıcınız aracılığıyla Webex'te oturum açmada sorun yaşıyorsanız şifrenizle veya Webex'e kayıtlı e-posta adresinizle ilgili sorunlar olabilir. Daha yaygın oturum açma sorunlarından bazılarını gidermek için aşağıdaki sorun giderme adımlarını deneyin . Daha spesifik sorunlarla ilgili yardım için aşağıdaki makalelerden herhangi birine de bakabilirsiniz..

Şifrenizi sıfırlayın.

https://web.webex.com adresine gidin, e-posta adresinizi girin, İleri'yi tıklayın ve Şifre mi unuttunuz mu? öğesini seçin. . Şifreyi Sı fır la bağlantısı içeren bir e-posta alırsınız. Şifrenizi sıfırlamak için talimatları izleyin.

Oturum açma sırasında spam klasörünüzde doğrulama e-postası olup olmadığını kontrol edin.

Webex kuruluşunuza eklendiğinizde e-posta adresinizi doğrulamanız gerekir. Doğrulama e-postası almazsanız, gelen kutunuzda messenger@webex.com adresine izin verildiğini onaylayın ve e-postayı hala bulamıyorsanız spam klasörünüzü kontrol edin.

Farklı bir oturum açma yöntemi kullanın

Yöneticinizin e-posta girişini devre dışı bırakmış ve tek oturum açma yöntemi uyguluyor olabilir. Şirketinizin e-posta adresini girin ve İleri 'yi tıklayın.

Oturum açmak için tek oturum açma sağlayıcınıza yönlendirileceksiniz. Oturum açtıktan sonra Webex'e yönlendirileceksiniz.