Se ha problemi di accesso a Webex tramite desktop, dispositivo mobile o browser, potrebbero esserci problemi con la sua password o l'indirizzo email registrato con Webex. Prova la seguente procedura di risoluzione dei problemi per risolvere alcuni dei problemi di accesso più comuni. Può anche consultare uno qualsiasi degli articoli seguenti per assistenza su problemi più specifici.

Reimposta la sua password.

Vada su https://web.webex.com, inserisca il suo indirizzo email, faccia clic su Avanti e selezioni Password dimenticata? . Riceve un'email con un link per reimpostare la password. Segua le istruzioni per reimpostare la sua password.

Controlli la sua cartella spam per un'email di verifica durante l'accesso.

Deve verificare il suo indirizzo email quando viene aggiunto alla sua organizzazione Webex. Se non riceve un'email di verifica, confermi che messenger@webex.com è ammesso nella sua casella di posta e controlli la sua cartella spam se ancora non riesce a trovare l'email.

Utilizza un metodo di accesso diverso

È possibile che il suo amministratore abbia disabilitato l'accesso via email e stia applicando un metodo single sign-on. Inserisca il suo indirizzo email aziendale e faccia clic su Avanti.

Verrà indirizzato al suo fornitore di servizi Single Sign-on per l'accesso. Dopo aver effettuato l'accesso, verrà reindirizzato a Webex.