デスクトップ、モバイルデバイス、またはブラウザから Webex にサインインできない場合は、パスワードまたは Webex に登録されているメールアドレスに問題がある可能性があります。 以下のトラブルシューティング手順を試して、 より一般的なサインインの問題に対処してください。 また、 より具体的な問題については、以下の記事のいずれかに目を通すこともできます。

パスワードをリセットしてください。

https://web.webex.com にアクセスしてメールアドレスを入力し、[次へ] をクリックして、[ パスワードをお忘れですか？] を選択します。。 パスワードリセットのリンクが記載されたメールが届きます。 指示に従ってパスワードをリセットしてください。

サインイン中に、迷惑メールフォルダに確認メールがないか確認してください。

Webex 組織に追加されたら、メールアドレスを確認する必要があります。 確認メールが届かない場合は、受信トレイに messenger@webex.com が許可されていることを確認し、それでもメールが見つからない場合は迷惑メールフォルダを確認してください。

別のログイン方法を使う

管理者がメールログインを無効にしていて、 シングルサインオン方式を適用している可能性があります。 会社のメールアドレスを入力して、「次へ」をクリックしてください。

シングル・サインオン・プロバイダーに誘導されてサインインします。 サインインすると、Webex にリダイレクトされます。