デスクトップ、モバイルデバイス、またはブラウザのいずれの方法でWebexにサインインする際に問題が発生する場合は、パスワードまたはWebexに登録されているメールアドレスに問題がある可能性があります。よくあるサインインの問題に対処するには、以下のトラブルシューティング手順をお試しください。より具体的な問題については、以下の記事も参考にしてください。

パスワードをリセットしてください。

https://web.webex.comにアクセスし、メールアドレスを入力し、 次へをクリックして、 パスワードをお忘れですか？を選択します。 パスワード リセットリンクが記載されたメールが届きます。パスワードをリセットするには、指示に従ってください。

ログイン時に確認メールが届いているか、迷惑メールフォルダをご確認ください。

Webex組織に追加された際に、メールアドレスの確認が必要です。確認メールが届かない場合は、 を確認してください。 messenger@webex.com は受信トレイで許可されています。それでもメールが見つからない場合は、迷惑メールフォルダを確認してください。

別のサインイン方法を使用する

管理者によってメールによるサインインが無効にされ、シングルサインオン方式が強制されている可能性があります。会社メール アドレスを入力し、[次へ] をクリックします。

サインインするには、ご利用のシングルサインオンプロバイダーのサイトにリダイレクトされます。ログイン後、Webexにリダイレクトされます。