21 януари 2026 г. | 575 преглеждане(ия) | 0 души считат, че това е полезно

Правете и отговаряйте на обаждания на 9800/8875 (Unified CM)

list-menuОбратна връзка?
Тази статия за помощ е за Cisco Desk Phone Series 9800 и Cisco Video Phone 8875, регистрирани на Cisco Unified Communications Manager (Unified CM). Тази статия за помощ ви насочва как да правите, отговаряте, отказвате обаждания и изпълнявате други свързани задачи.

Телефонът ви може да работи като обикновен телефон. Например, можете да направите изходящо обаждане или да отговорите на входящо обаждане по телефона.

Осъществяване на повикване

Телефонът ви може да има една или много линии, както е конфигурирал администраторът ви.

Имаш различни начини да вземеш решение. Например, можете да използвате телефона си както всеки друг обикновен телефон, да използвате високоговорител или слушалки за разговори без ръце, или да натиснете бутон, за да използвате налична функция на телефона.

Изберете един от следните начини да направите обаждане според вашето удобство.

1

Направете едно от следните действия:

  • На екрана Home въведете телефонен номер с клавиатурата и направете обаждането.

    За 9811, 9841,9851 и 9861 Натиснете Повикване.

    Икона за 9871 и 8875 за често срещани теми Кран Бутонът за меко обаждане.

  • Въведете номер и вземете слушалката.
  • Въведете номер и натиснете Високоговорител the speakerphone hard key.

    Имай предвид, че хората около теб също може да чуят твоя зов.

  • Включи слушалки, натисни Headset the headset hard key, и въведе номер с клавиатурата на телефона.
  • Изберете Обади се и направете едно от следните:
    • Въведете име за контакт или телефонен номер в лентата за търсене, за да намерите контакта от Директории Tab, и натиснете Обади се или докоснете the call soft key.
    • Изберете история на обажданията от Relasts Tab, за да направите обаждане.
  • Изберете Скорошни, намерете записа на обаждането и направете обаждане.
  • Контакти с пресата the Contacts hard key или изберете Контакти, потърсете име на контакт в лентата за търсене и изберете контакта, за да осъществите обаждане.

    Настолният телефон 9811 не съдържа твърдия клавиш Контакти.

  • Вземи слушалката, натисни високоговорител the speakerphone hard key, или натиснете Headset the headset hard key, и се обади.
2

(По желание) Ако искате да направите ново обаждане на друг човек по време на текущото активно обаждане, изберете Задържане на PUT активното обаждане на изчакване и след това изберете Ново обаждане.

Според конфигурацията на вашия администратор, софтуерният клавиш "Нов обаждане" може да се появи по време на текущото активно обаждане. В този случай можете да изберете софтуерния клавиш, за да направите ново обаждане директно. След като изберете софтуерния бутон, текущото активно обаждане автоматично ще бъде PUT на изчакване.

3

(По желание) Ако искате да се върнете на екрана Home по време на активен разговор, направете едно от следните действия:

За 9811, 9841,9851 и 9861 Изберете Още ( ...) >Home .

Икона за 9871 и 8875 за често срещани теми Натиснете бутона Home или Обратно към иконата Home за 9871.

4

Изберете Край на обаждането или End call button Когато приключиш разговора.

Можеш да използваш определена линия, за да направиш обаждане. Разширението, което се показва в горния ляв ъгъл, е основната ви линия. Ако не изберете вътрешен номер, преди да наберете даден номер, тогава първичната линия се използва по подразбиране.

1

Изберете линия на телефона си:

За 9811, 9841,9851 и 9861

  • Натиснете бутон за линия, който да използвате за обаждане.
  • Натиснете Call и натиснете бутон за линия или бутона Up в Navigation Cluster, за да изберете линия от списъка с линии.

Икона за 9871 и 8875 за често срещани теми

  • На екрана Home натиснете Обадете се the call soft button, и след това изберете желаната линия, която да използвате за обаждането от списъка с линии. Например:

    Изберете линия за осъществяване на обаждане

  • Изберете линия директно от екрана Home, за да направите обаждане.
  • Ако вземеш слушалката, натисни Високоговорител. the speakerphone hard key, или натиснете Headset the headset hard key, основната линия се използва за осъществяване на обаждане.
  • Ако натиснете клавиш за линия първо, не можете да смените линия в екрана за ново повикване .
2

Направете едно от следните действия:

  • Въведете номер и вземете слушалката.
  • Въведете номер и натиснете Високоговорител the speakerphone hard key.

    Имай предвид, че хората около теб също може да чуят твоя зов.

  • Включи слушалки, натисни Headset the headset hard key, и въведе номер с клавиатурата на телефона.
  • Въведете име за контакт или телефонен номер в лентата за търсене, за да намерите контакта от Директориите Tab, и изберете Обади се или the call soft key.
  • Изберете история на обажданията от Relasts Tab, за да направите обаждане.
3

(По желание) Ако искате да направите ново обаждане на друг човек по време на текущото активно обаждане, изберете Задържане до PUT активното обаждане на изчакване и след това изберете Ново обаждане.

Според конфигурацията на вашия администратор, софтуерният клавиш "Нов обаждане" може да се появи по време на текущото активно обаждане. В този случай можете да изберете софтуерния клавиш, за да направите ново обаждане директно. След като изберете софтуерния бутон, текущото активно обаждане автоматично ще бъде PUT на изчакване.

4

(По желание) Ако искате да се върнете на екрана Home по време на активен разговор, направете едно от следните действия:

За 9811, 9841,9851 и 9861 Изберете Още ( ...) >Home .

Икона за 9871 и 8875 за често срещани теми Натиснете бутона Home или Обратно към иконата Home за 9871.

5

Изберете Край на обаждането или End call button Когато приключиш разговора.

Осъществяване на спешно повикване

Използвайте телефона за направа на спешно повикване, както при всяко друго повикване. Когато набирате номер за спешна помощ, услугите за спешна помощ ще получат телефонния Ви номер и местоположението, така че да могат да Ви помогнат.

Ако разговорът се изключи, услугите за спешна помощ може да Ви позвънят.

Преди да започнете

Телефонът трябва да бъде настроен, за да получава физическото местоположение. Персоналът на услугите за спешна помощ се нуждаят от местоположението, за да ви намерят, когато правите повикване по спешност.

Въведете спешния номер и направете обаждането.

За 9811, 9841,9851 и 9861 Натиснете Повикване.

Икона за 9871 и 8875 за често срещани теми Кран Кал Бътън.

Отговаряне на повикване

Можете да отговорите на входящо повикване с телефонната слушалка, говорителя на телефона или свързаните слушалки.

Телефонът ви може автоматично да отговори на входящо обаждане според конфигурацията на администратора.

1

Когато бъдете подканени с входящо повикване, направете едно от тези действия, за да отговорите:

  • Изберете Отговор , за да отговорите на обаждането.
  • Вдигнете телефонната слушалка, за да отговорите на повикването с нея.
  • Прес Спикерфон the speakerphone hard key да отговори на обаждане с високоговорител на телефона.

    Имай предвид, че хората около теб също може да чуят твоя зов.

  • Прес слушалки the headset hard key да отговори на обаждане с свързаните слушалки.
2

(По желание) За да настроите мелодията или силата на звука на разговора, натиснете Volume the volume hard key.

3

(По желание) Ако искате да направите ново обаждане на друг човек по време на текущото активно обаждане, изберете "Задържане " до PUT активното обаждане на изчакване и след това изберете "Ново обаждане".

Според конфигурацията на вашия администратор, софтуерният клавиш "Нов обаждане" може да се появи по време на текущото активно обаждане. В този случай можете да изберете софтуерния клавиш, за да направите ново обаждане директно. След като изберете софтуерния бутон, текущото активно обаждане автоматично ще бъде PUT на изчакване.

4

(По желание) Ако искате да се върнете на екрана Home по време на активен разговор, направете едно от следните действия:

За 9811, 9841,9851 и 9861 Изберете Още ( ...) >Home .

Икона за 9871 и 8875 за често срещани теми Натиснете бутона Home или Обратно към иконата Home за 9871.

5

Изберете Край на обаждането или End call button Когато приключиш разговора.

Когато линията ви получава няколко обаждания едновременно, списъкът с обаждания се показва и показва статуса на всяко обаждане. Можете да изберете да отговорите на един от входящите обаждания от списъка с обаждания.

Когато вашата линия получава входящи обаждания, LED светлините мигат кехлибарено.

1

Маркирайте входящо обаждане от списъка с обаждания.

За 9811, 9841,9851 и 9861 Използвайте бутона Navigation Cluster, за да изберете входящо обаждане, на което искате да отговорите.

Икона за 9871 и 8875 за често срещани теми Пропуснете тази стъпка, тъй като можете директно да натиснете мекия бутон при входящото обаждане.

2

Извършете едно от следните действия:

  • Изберете Отговор , за да отговорите на обаждането с предварително зададен аудио път.
  • Вдигнете телефонната слушалка, за да отговорите на повикването с нея.
  • Прес слушалки the headset hard key да отговори на обаждане с свързаните слушалки.

    Ако има повече от един чифт свързани слушалки, последните свързани се използват като активен аудио път.

  • Прес Спикерфон the speakerphone hard key да отговори на обаждане с високоговорител на телефона.

    Имай предвид, че хората около теб също може да чуят твоя зов.

  • На 9871 или 8875, ако вдигнете слушалката, натиснете твърдия бутон за слушалки или високоговорител, най-старото входящо обаждане ще бъде отговорено, въпреки че е игнорирано.
  • Ако активното обаждане продължава, не можете директно да отговорите на входящо обаждане, като вдигнете слушалката или като натиснете твърдия бутон Headset или Speakerphone.
3

(По желание) Ако искате да направите ново обаждане на друг човек по време на текущото активно обаждане, изберете Задръжте до PUT активното обаждане на изчакване и след това изберете Ново обаждане.

Според конфигурацията на вашия администратор, софтуерният клавиш "Нов обаждане" може да се появи по време на текущото активно обаждане. В този случай можете да изберете софтуерния клавиш, за да направите ново обаждане директно. След като изберете софтуерния бутон, текущото активно обаждане автоматично ще бъде PUT на изчакване.

4

(По желание) Ако искате да се върнете на екрана Home по време на активен разговор, направете следното:

За 9811, 9841,9851 и 9861 Изберете Още ( ...) >Home . За да се върнете към списъка с обаждания, можете да натиснете бутона за линия.

Икона за 9871 и 8875 за често срещани теми Натиснете бутона Home или Обратно към иконата Home за 9871. За да се върнете към списъка с обаждания, натиснете лентата за обаждания.

5

Изберете Край на обаждането или End call button Когато приключиш разговора.

На телефона с няколко линии, когато телефонът ви получава няколко входящи обаждания едновременно, можете да видите списъка с обаждания, който включва всички текущи обаждания от всички ваши телефонни линии. Списъкът с обаждания (Всички обаждания (n)) може да включва различни видове обаждания, например активни обаждания, входящи и задържани обаждания, където n представлява общия брой текущи обаждания.

Повикванията в списъка са подредени в хронологичен ред (от най-старите към най-новите). Според настройките на телефона ви, обажданията могат да се групират и по всяка линия. Можете директно да отговорите на входящо обаждане от списъка с обаждания.

Когато телефонът ви получава входящи обаждания, LED светлините мигат кехлибарено.

1

Маркирайте входящо обаждане от списъка с обаждания.

За 9811, 9841,9851 и 9861

  • Използвайте бутона Navigation Cluster, за да маркирате входящо обаждане, на което искате да отговорите.
  • Натиснете бутона за линия. За първи път се маркира най-старият входящ сигнал. Ако продължите да натискате линейния бутон многократно, изборът се върви в цикъл в списъка с повиквания или групирани обаждания.

Икона за 9871 и 8875 за често срещани теми Пропуснете тази стъпка, тъй като можете директно да натиснете мекия бутон при входящото обаждане.

Според конфигурацията на вашия администратор, всяка линия може да има максимум 10 обаждания едновременно. Ако искате да промените максималния брой, консултирайте се с вашия администратор.

2

(По желание) Ако искате да сортирате обажданията в хронологичен ред или да групирате повикванията по ред, направете следното:

For 9811, 9841,9851, and 9861
  • За да видите обажданията, групирани по линии, изберете Още (...) > Групирайте се.
  • За да видите всички повиквания в хронологичен ред, изберете Още (...) > Групирайте се.
  • Ако искате да маркирате най-старото входящо обаждане от списъка с обаждания или групирани обаждания, натиснете бутона за линия.

Икона за 9871 и 8875 за често срещани теми Включи Сортиране по ред.

3

Извършете едно от следните действия:

  • Изберете Отговор , за да отговорите на обаждането с предварително зададен аудио път.

    Ако сте на активен разговор, бутонът е "Задръж и отговори" вместо това. Можете да го изберете да задържи текущото активно обаждане и да отговаря на входящото обаждане.

  • Вдигнете телефонната слушалка, за да отговорите на повикването с нея.
  • Прес слушалки the headset hard key да отговори на обаждане с свързаните слушалки.

    Ако има повече от един чифт свързани слушалки, последните свързани се използват като активен аудио път.

  • Прес Спикерфон the speakerphone hard key да отговори на обаждане с високоговорител на телефона.

    Имай предвид, че хората около теб също може да чуят твоя зов.

  • На 9871 или 8875, ако вдигнете слушалката, натиснете твърдия бутон за слушалки или високоговорител, най-старото входящо обаждане ще бъде отговорено, въпреки че е игнорирано.
  • Ако активното обаждане продължава, не можете директно да отговорите на входящо обаждане, като вдигнете слушалката или като натиснете твърдия бутон Headset или Speakerphone.
4

(По желание) Ако искате да направите ново обаждане на друг човек по време на текущото активно обаждане, изберете Задържане до PUT активното обаждане на изчакване и след това изберете Ново обаждане.

  • Според конфигурацията на вашия администратор, софтуерният клавиш "Нов обаждане" може да се появи по време на текущото активно обаждане. В този случай можете да изберете софтуерния клавиш, за да направите ново обаждане директно. След като изберете софтуерния бутон, текущото активно обаждане автоматично ще бъде PUT на изчакване.

  • Ако искате да направите ново обаждане, когато линията ви получава няколко входящи обаждания, първо трябва да се върнете на екрана Home и след това да направите обаждане.

5

(По желание) Ако искате да се върнете на екрана Home по време на активен разговор, направете следното:

For 9811, 9841,9851, and 9861 Изберете Още ( ...) >Home .

За да се върнете към списъка с обаждания, можете да натиснете клавиш за линия.

Icon for 9871 and 8875 for common topics Натиснете бутона Home или Back to home icon for 9871.

За да се върнете към списъка с обаждания, можете да докоснете линията си или лентата с обаждания.

6

Изберете Край на обаждането или End call button Когато приключиш разговора.

Отхвърлете обаждане

Когато ви подаде сигнал за входящо обаждане, можете да го откажете, като изпратите звънещо обаждане към вашата гласова поща (ако е конфигурирана). Ако администраторът не настрои гласовата ви поща, обаждането се отхвърля и обаждащият се чува зает тон.

Можете да изпращате звънящо повикване към системата си за гласова поща (ако е конфигурирана). Ако не е настроена, повикването се отхвърля и повикващият чува сигнал за заето.

Когато получите входящо обаждане, изберете Откажете.

Когато линията ви получава няколко обаждания едновременно, списъкът с обаждания показва статуса на всяко обаждане. Можете да откажете входящи обаждания в списъка с обаждания.

Когато вашата линия получава входящи обаждания, LED светлините мигат кехлибарено.

Направете едно от следните действия:

За 9811, 9841,9851 и 9861

  1. Изберете линия.
  2. Изберете входящо обаждане от списъка с обаждания чрез навигационния бутон.
  3. Натиснете Отхвърляне.

Икона за 9871 и 8875 за често срещани теми

  • Докосни лентата с обаждания в долната част на екрана, за да отвориш списъка с обаждания, и след това дотисни Откажи за входящото обаждане, което искаш да откажеш.
  • На екрана с телефон Home докоснете линията с входящо обаждане или обаждания, за да отворите списъка с обаждания, след което натиснете Откажи за входящото обаждане, което искате да отхвърлите.
  • На екрана за входящи обаждания докоснете лентата с обаждания в долната част на екрана, за да отворите списъка с обаждания, след което натиснете "Откажете " за входящото обаждане, което искате да отхвърлите.
  • В списъка с обаждания натиснете Отказ за входящото обаждане, което искате да отхвърлите.
the graphics for opening the call list

Използвайте обратно обаждане

Ако установите, че човекът, на когото сте се обадили, е зает или не отговаря на обаждането, можете да изберете да бъдете уведомени със специален мелодия и известие по-късно, когато лицето е на разположение.

Преди да започнете

Администраторите ви са конфигурирали функцията на телефона.

1

Когато се обаждате на някого, изберете Обади се обратно.

2

(По желание) На следващия екран направете едно от следните действия:

  • Изберете Cancel , за да деактивирате обратното обаждане, и след това изберете Exit , за да излезете от екрана за потвърждение.
  • Изберете Exit , за да излезете директно от екрана за конформация. В този случай обратното обаждане все още се активира.
3

Когато лицето е на разположение, ще чуете мелодията и ще видите съобщението, ще намерите и изберете мек бутон Обади се обратно от екрана Home и след това изберете Набиране , за да осъществите обаждането отново.

Ако не излезете от екрана за конформация предварително, софтуерният бутон Dial се появява автоматично, когато човекът е на разположение. В този случай изберете Набиране , за да направите обаждането отново.

Обаждания, които изискват код за авторизация или код на клиент, имат значение

Вашият администратор може да изисква да въведете код за упълномощаване или код за client matter, или и двете, след като наберете телефонен номер. Кодът за авторизация, наречен Код за принудително упълномощаване (FAC), контролира достъпа до определени телефонни номера. Кодът Client Matter (CMC), наричан още код за фактуриране, се използва за счетоводни или фактуриращи цели.

  • Когато е необходим код за авторизация, телефонът показва код за авторизация, последван от #, въведеният ви номер е скрит от точки по съображения за сигурност и чувате специален тон.

    Ако искате да проверите кода, който сте въвели, натиснете Show PWD (на 9811/9841/9851/9861) или натиснете Покажи иконата за парола за 9871 и 8875 (на 9871/8875)

  • Когато се изисква код за фактуриране, телефонът показва код Client matter, последван от # and чувате специален тон.
  • Когато се изискват и кодът за таксуване, и кодът за оторизиране, получавате подкана да въведете първо кода за оторизиране. След това ще бъдете подканени да въведете кода за таксуване.
Беше ли полезна тази статия?
Беше ли полезна тази статия?
ЦениПриложение WebexСрещиCallingИзпращане на съобщенияСподеляне на екрана
Webex SuiteCallingСрещиИзпращане на съобщенияSlidoУебинариEventsContact CenterCPaaSЗащитаControl Hub
СлушалкиКамериСерия на бюротоСерия RoomСерия BoardСерия PhoneАксесоари
ОбразованиеЗдравеопазванеДържавен секторФинансиСпорт и развлеченияFrontlineНестопански организацииСтартиращи компанииХибридна работа
ИзтеглянияПрисъединяване към тестова срещаОнлайн уроциИнтеграцииДостъпностПриобщаванеУебинари в реално време и при поискванеОбщност на WebexWebex разработчициНовини и иновации
CiscoСвържете се с поддръжкатаВръзка с отдел „Продажби“Webex BlogWebex – лидерство в мисленетоМагазин за стоки на WebexКариери
  • X
  • LinkedIn
  • Facebook
  • Youtube
  • Instagram
Правила и условияДекларация за поверителностБисквиткиТърговски марки
©2026 Cisco и/или техните филиали. Всички права запазени.
Правила и условияДекларация за поверителностБисквиткиТърговски марки