- Начало
- /
- Статия
Тази помощна статия е за Cisco Desk Phone 9800 Series, регистрирана на Cisco Unified Communications Manager (Unified CM). Можете временно да задържите активно повикване, ако трябва да се отдалечите за няколко минути. Когато сте готови да продължите, можете да възобновите повикването.
Задържите разговор
Можете да задържите активно повикване и след това да го възобновите, когато сте готови. Когато сте на повикване и получите входящо повикване, отговарянето на повикването автоматично задържа активното повикване. В тази ситуация можете да разменяте между активните и задържаните повиквания.
Направете следните действия, за да задържите повикването и да възобновите задържаното повикване.
1 |
Изберете Задържане или натиснете
| ||
2 |
(По избор) Ако искате да се върнете към началния екран, направете следното:
Можете да откриете, че редът показва иконата "Задържане " За да се върнете към задържаното повикване, натиснете клавиша за линия.
Можете да откриете, че редът показва За да се върнете към задържаното повикване, изберете реда или лентата за повиквания. | ||
3 |
За да възобновите задържано повикване, изберете Resume или натиснете Ако се върнете към началния екран на телефона, редът показва иконата за активно повикване
|
Размяна между повиквания
Когато имате две или повече повиквания на линия, можете да видите броя на текущите повиквания в списъка с повиквания. Например, Всички обаждания (3)
означава, че има общо 3 текущи обаждания по телефона. Текущите повиквания включват активни, задържани, входящи, заглушени повиквания и т.н.
На началния екран редът, който има няколко повиквания, показва символа "+<цифра>
" под иконата за състояние на реда. Символът показва оставащото количество от повикванията в реда.
1 |
Ако сте на началния екран на телефона, натиснете клавиша за линия, за да отворите списъка с повиквания. |
2 |
В списъка с повиквания използвайте бутона Навигационен клъстер, за да изберете желаното повикване. Можете също да натиснете клавиша за линия, за да преминете през групираните повиквания в целевата линия. |
3 |
Извършете действието, както е необходимо, с наличните бутони, като например възобновяване на задържано повикване, задържане на активното повикване и отговаряне, отхвърляне или игнориране на входящо повикване. |
Когато имате едно или повече обаждания по линия, можете да видите лентата за повиквания, показваща се в долната част на екрана на телефона. Лентата за повиквания също показва броя на всички обаждания и броя на всеки тип повиквания по телефона. Можете да отворите списъка с повиквания, като докоснете или плъзнете нагоре в лентата за повиквания.
Лентата за повиквания може да включва следните типове повиквания:
- Активно повикване
- Задържано повикване
- Входящо повикване, чакащо за вземане
- Споделено обаждане
- Баргед повикване
- Конферентен разговор
![](https://cisco-api.ingeniuxondemand.com/DITA/content/en/us/td/i/400001-500000/460001-470000/464001-465000/464204.jpg)
Примерът показва, че има общо 8 текущи обаждания по телефона. Повикванията съдържат 2 входящи повиквания, 5 задържани повиквания и 1 активно повикване. Символът (показан като +<цифра>) се показва под иконата за състояние на повикването на ред показва оставащия брой повиквания в реда.
1 |
Докоснете или плъзнете бързо нагоре в лентата за повиквания, за да отворите списъка с повиквания, когато можете да намерите лентата, която се показва в долната част на екрана. Обикновено лентата за повиквания може да се показва на началния екран на телефона, екрана при повикване, екрана с настройки на телефона и т.н. |
2 |
Извършете действието, както е необходимо, с наличните бутони, като например възобновяване на задържано повикване, задържане на активното повикване и отговаряне, отхвърляне или игнориране на входящо повикване. |
3 |
(По избор) Изберете желания запис за повикване, за да отворите екрана в повикване, и изпълнете действията, ако е необходимо. |