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Reto e atenda as chamadas no número 9800/8875 (Unified CM)
Comentários?O telefone pode funcionar como um telefone normal. Por exemplo, você pode fazer uma chamada efetuada ou atender uma chamada recebida pelo telefone.
Fazer uma chamada
Seu telefone pode ter uma ou várias linhas conforme configurado pelo administrador.
Você tem maneiras diferentes de fazer uma chamada. Por exemplo, você pode usar o telefone como qualquer outro telefone regular, usar o alto-falante ou o fone de ouvido para chamadas por viva voz ou pressionar uma tecla para usar um recurso disponível no telefone.
Escolha qualquer um dos métodos a seguir para fazer uma chamada com base em sua conveniência.
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Execute uma das seguintes ações:
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(Opcional) Se desejar fazer uma nova chamada para outra pessoa durante a chamada ativa atual, selecione Espera para PUT a chamada ativa em espera e selecione Nova chamada. De acordo com a configuração do administrador, a tecla de função "Nova chamada" pode aparecer durante a chamada ativa atual. Nesse caso, você poderá selecionar a tecla de função para fazer uma nova chamada diretamente. Depois de selecionar a tecla de função, a chamada ativa atual será PUT em espera automaticamente. |
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(Opcional) Se desejar retornar à tela Home durante uma chamada ativa, execute uma das seguintes ações:
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Selecionar Terminar chamada ou |
.
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, e digite um número usando o teclado do telefone.
Ou selecione 
Quando terminar a chamada.Você pode usar uma linha específica para fazer uma chamada. O ramal que é exibido na parte superior esquerda é a sua linha principal. Se você não selecionar um ramal antes de discar um número, a linha principal será usada por padrão.
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Selecione uma linha no seu telefone:
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Execute uma das seguintes ações:
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(Opcional) Se desejar fazer uma nova chamada para outra pessoa durante a chamada ativa atual, selecione Espera para PUT a chamada ativa em espera e selecione Nova chamada. De acordo com a configuração do administrador, a tecla de função "Nova chamada" pode aparecer durante a chamada ativa atual. Nesse caso, você poderá selecionar a tecla de função para fazer uma nova chamada diretamente. Depois de selecionar a tecla de função, a chamada ativa atual será PUT em espera automaticamente. |
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(Opcional) Se desejar retornar à tela Home durante uma chamada ativa, execute uma das seguintes ações:
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Selecionar Terminar chamada ou |
, e então selecione a linha desejada para usar a chamada na lista Linhas. Por exemplo: 
Fazer uma chamada de emergência
Use seu telefone para fazer uma chamada de emergência, semelhante a qualquer outra chamada. Quando você disca o número de emergência, seus serviços de emergência obtêm seu número de telefone e localização para que possam ajudá-lo.
Se a sua chamada for desconectada, os serviços de emergência poderão ligar de volta.
Antes de começar
Seu telefone deve ser configurado para obter sua localização física. O pessoal dos serviços de emergência precisa da sua localização para encontrá-lo quando fizer uma chamada de emergência.
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Digite o número de emergência e faça a chamada.
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Atender uma chamada
É possível atender uma chamada com o monofone do telefone, o alto-falante do telefone ou o fone de ouvido conectado.
O telefone pode atender automaticamente uma chamada de acordo com a configuração do seu administrador.
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Quando solicitado com uma chamada recebida, execute uma das seguintes ações para atendê-la:
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(Opcional) Para regular o toque ou o volume da chamada, pressione Volume
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(Opcional) Se desejar fazer uma nova chamada para outra pessoa durante a chamada ativa atual, selecione Espera para PUT a chamada ativa em espera e selecione Nova chamada. De acordo com a configuração do administrador, a tecla de função "Nova chamada" pode aparecer durante a chamada ativa atual. Nesse caso, você poderá selecionar a tecla de função para fazer uma nova chamada diretamente. Depois de selecionar a tecla de função, a chamada ativa atual será PUT em espera automaticamente. |
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(Opcional) Se desejar retornar à tela Home durante uma chamada ativa, execute uma das seguintes ações:
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Selecionar Terminar chamada ou |
.Quando a linha recebe várias chamadas ao mesmo tempo, a lista de chamadas é exibida e mostra o status de cada chamada. Você pode optar por atender uma das chamadas recebidas na lista de chamadas.
Quando a linha recebe as chamadas, as luzes LED ficam em âmbar intermitente.
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Realce uma chamada recebida na lista de chamadas.
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Execute uma destas ações:
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(Opcional) Se desejar fazer uma nova chamada para outra pessoa durante a chamada ativa atual, selecione Espera para PUT a chamada ativa em espera e selecione Nova chamada. De acordo com a configuração do administrador, a tecla de função "Nova chamada" pode aparecer durante a chamada ativa atual. Nesse caso, você poderá selecionar a tecla de função para fazer uma nova chamada diretamente. Depois de selecionar a tecla de função, a chamada ativa atual será PUT em espera automaticamente. |
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(Opcional) Se desejar retornar à tela Home durante uma chamada ativa, faça o seguinte:
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Selecionar Terminar chamada ou |
No telefone com várias linhas, quando o telefone recebe várias chamadas ao mesmo tempo, você pode visualizar a lista de chamadas que inclui todas as chamadas atuais de todas as linhas telefônicas. A lista de chamadas (Todas as chamadas (n)) pode incluir diferentes tipos de chamadas, por exemplo, chamadas ativas, chamadas recebidas e chamadas em espera, onde n representa o número total de chamadas atuais.
As chamadas na lista são classificadas em ordem cronológica (da mais antiga para a mais recente). De acordo com a definição do seu telefone, as chamadas podem também ser agrupadas por cada linha. Você pode atender diretamente uma chamada recebida na lista de chamadas.
Quando o telefone recebe chamadas, as luzes LED ficam em âmbar intermitente.
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Realce uma chamada recebida na lista de chamadas.
De acordo com a configuração do administrador, cada linha pode ter, no máximo, 10 chamadas ao mesmo tempo. Para alterar o número máximo, consulte o administrador. |
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(Opcional) Se desejar classificar as chamadas em ordem cronológica ou agrupar as chamadas por linha, faça o seguinte: 
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Execute uma destas ações:
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(Opcional) Se desejar fazer uma nova chamada para outra pessoa durante a chamada ativa atual, selecione Espera para PUT a chamada ativa em espera e selecione Nova chamada.
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(Opcional) Se desejar retornar à tela Home durante uma chamada ativa, faça o seguinte: Selecione Mais(... ) > Home. Para voltar à lista de chamadas, você pode pressionar uma tecla de linha.  Toque no botão Home ou em  .Para voltar à lista de chamadas, você pode tocar na sua linha ou na barra de chamadas. |
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Selecionar Terminar chamada ou |
Recusar uma chamada
Quando solicitado com uma chamada recebida, você pode recuse-a enviando uma chamada tocando para o seu sistema de correio de voz (se configurado). Se o administrador não configurar o sistema de correio de voz, a chamada será rejeitada e o interlocutor ouvirá um sinal de ocupado.
Você pode enviar uma chamada que está tocando para o seu sistema de correio de voz (se estiver configurado). Se não estiver configurado, a chamada será rejeitada e o autor da chamada ouvirá um sinal de ocupado.
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Quando solicitado com uma chamada recebida, selecione Recusar. |
Quando a linha recebe várias chamadas ao mesmo tempo, a lista de chamadas exibe o status de cada chamada. Você pode recusar as chamadas recebidas na lista de chamadas.
Quando a linha recebe as chamadas, as luzes LED ficam em âmbar intermitente.
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Execute uma das seguintes ações:
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Usar o retorno de chamada
Se descobrir que a pessoa com quem você ligou está ocupada ou que não atende a chamada, você pode optar por ser notificado com um toque de chamada especial e uma mensagem de notificação posteriormente, quando a pessoa estiver disponível.
Antes de começar
Os administradores configuraram o recurso no telefone.
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Ao fazer uma chamada para uma pessoa, selecione Retornar chamada. |
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(Opcional) Na próxima tela, execute uma das seguintes ações:
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Quando a pessoa estiver disponível, você ouvirá o toque e verá a mensagem, localizará e selecionará Chamar de volta ou o botão programável do telefone Home tela e, em seguida, selecionar Discar para fazer a chamada novamente. Se você não sair da tela de conformidade anteriormente, a tecla de função Discar ou a tecla programável aparecem automaticamente quando a pessoa está disponível. Nesse caso, selecione Discar para fazer a chamada novamente.
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Chamadas que requerem código de autorização ou código de assunto de cliente
O administrador pode exigir que você digite um código de autorização ou um código de assunto de cliente, ou ambos, após discar um número de telefone. O código de autorização, chamado de Código de autorização forçada (FAC), controla o acesso a determinados números de telefone. O Código de assunto do cliente (CMC), também chamado de código de faturamento, é usado para fins de contabilidade ou de faturamento.
- Quando é necessário inserir um código de autorização, o telefone exibe
o código de autorização, seguido por #, o número inserido é oculto por ponto por motivos de segurança e ouve-se um tom especial.Se desejar verificar o código digitado, pressione Mostrar PWD (em 9811/9841/9851/9861) ou toque em
(em 9871/8875) - Quando é necessário utilizar um código de faturamento, o telefone apresenta
o código de assunto de cliente, seguido por #e você ouve um tom especial. - Quando são necessários tanto o código de faturamento quanto o de autorização, primeiro é solicitado o código de autorização. Depois, é solicitado o código de faturamento.
