Влизане и излизане от групата за търсене

Влезте във вашата група за търсене, за да получавате повиквания към нея.

Когато не сте на разположение за приемане на повиквания, излезте от своята група за търсене, за да спрете да получавате повиквания от нея. Все още можете да получавате повиквания, направени директно към вас.

Настройката на групата за търсене се прилага за всички линии.

Преди да започнете

Вашият администратор е конфигурирал вашата група за търсене.

1

Извършете едно от следните действия, за да влезете в групата за търсене:

  • Изберете HG в.

  • За телефони 9841, 9851 и 9861 Натиснете Група за търсенеиконата за група за търсене в , ако администраторът е конфигурирал PLK на групата за търсене.

    за 9871 Докоснете превключвателя Група за търсенеиконата за група за търсене в .

2

Извършете едно от следните действия, за да излезете от групата за търсене:

  • Изберете HG out.

  • За телефони 9841, 9851 и 9861 Натиснете Група за търсенеиконата за група за търсене навън , ако администраторът е конфигурирал PLK на групата за търсене.

    за 9871 Докоснете превключвателя Група за търсенеиконата за група за търсене навън .

Цветът на бутона за група за търсене варира при различните модели телефони.

Отговаряне на повикване вместо вашата група за претърсване

Групите за търсене позволяват организациите, които получават много входящи повиквания, да споделят натоварването на повикванията. Вашият администратор настройва група за търсене със серия от номера в указателя. Телефоните звънят въз основа на последователността на търсене, която администраторът Ви указва за група за търсене. Ако сте член на група за търсене, можете да влезете в нея, когато искате да получавате повиквания. Излезте от групата, когато не сте на разположение да отговаряте на повиквания в група за търсене на телефона си.

В зависимост от това как са конфигурирани групите за търсене, може да видите следната информация, показана на екрана на телефона:

  • ИД на повикващия (ако е конфигуриран)
  • Линията, която получава повикване от групата за търсене
  • Номерът в указателя на групата за търсене
  • Пилотният номер на групата за търсене

Преди да започнете

Трябва да влезете в групата за търсене, за да получавате повиквания в нея.

Когато телефонът Ви звъни на повикване на група за търсене, изберете Отговор.

Не можете да откажете повикването в групата за търсене. Ако искате да заглушите звъненето, изберете  Игнориране.

Преглед на опашката на повикванията в група за търсене

Можете да използвате PLK за състояние на опашката , за да проверите състоянието на опашката на групата за търсене. Състоянието на опашката предоставя следната информация:

  • Телефонният номер, използван от групата за търсене
  • Брой повикващи в опашката за всяка опашка на групата за търсене
  • Най-дълго време за изчакване (Не е налично, когато няма повиквания в опашката.)

Преди да започнете

Администраторът е конфигурирал функцията за група за търсене и PLK за състояние на опашката на телефона.

1

Изберете Статус на опашката.

2

Изберете Актуализиране , за да обновите статистическите данни.

3

Изберете Изход , за да затворите екрана.