Благодарим за обратната връзка.
Работете с групови обаждания на 9800/8875
Обратна връзка?Влизане и излизане от групата за лов
Влезте в групата си за лов, за да получавате обаждания към групата за лов.
Когато не сте на разположение за приемане на обаждания, излезте от групата си за търсене, за да спрете да получавате обаждания от нея. Все още можете да получавате обаждания, направени директно до вас.
Настройката за ловна група се прилага за всички линии.
Преди да започнете
Вашият администратор е конфигурирал вашата ловна група.
| 1 |
Направете едно от следните действия, за да влезете в групата за търсене:
|
| 2 |
Изпълнете едно от следните действия, за да излезете от групата за търсене:
|
Група за търсене на преси
ако вашият администратор е конфигурирал PLK на ловната група.
Докоснете 
Отговорете на обаждане за вашата група за лов
Групите за търсене позволяват организации те, които получават постъпващи повиквания, да споделят натоварването. Вашият администратор създава групи за търсене със серия от номера в указателя. Телефоните звънят според последователността на търсене, която администраторът Ви указва за група за търсене. Ако сте член на група за търсене, можете да влезете в група за търсене, когато искате да получавате обаждания. Излезте от групата, когато не сте на разположение, за да отговаряте на групови повиквания на телефона си.
В зависимост от това как са конфигурирани групите за търсене, на екрана на телефона може да видите следната информация:
- ИД на обаждащия се (ако е конфигуриран)
- Линията, която получава груповото повикване
- Номерът на указателя на ловната група
- Пилотният номер на ловната група
Преди да започнете
Трябва да влезете в групата за лов, за да получавате групови повиквания за лов.
|
Когато на телефона ви звъни групово обаждане за търсене, изберете Отговор. Не можете да откажете груповото обаждане за търсене. Ако искате да заглушите звъненето, изберете "Игнориране". |
Преглед на опашката за обаждания в група за търсене
Можете да използвате PLK за състояние на опашка, за да проверите състоянието на опашката на групата за търсене. Състоянието на опашката предоставя следната информация:
- Телефонният номер, използван от групата за търсене
- Брой на опашените обаждания във всяка опашка за група за търсене
- Най-дълго време за изчакване (Недостъпно, когато няма обаждания на опашката.)
Преди да започнете
Вашият администратор е конфигурирал функцията за ловна група и PLK за състоянието на опашката на телефона ви.
| 1 |
Изберете Състояние на опашката. |
| 2 |
Изберете Актуализиране , за да опресните статистиката. |
| 3 |
Изберете Изход , за да затворите екрана. |
