Можете да споделяте един и същи телефонен номер с един или повече от колегите си. Например, като административен сътрудник, ваше задължение може да е пресяването на повикванията за лицето, което подпомагате.

Когато споделяте телефонен номер, можете да използвате тази телефонна линия, точно както бихте направили с всяка друга линия.

Когато работите с вашата споделена линия, трябва да сте наясно с тези специални характеристики на споделените линии:

  • Ако ваш колега се обажда, споделената линия на телефона ви показва иконата Отдалечено активно заедно със състоянието Споделено - Обаждане . След като се отговори на споделеното повикване, състоянието се променя на Споделено - Активно.

  • Ако ваш колега отговори на повикване или е в конферентен разговор, споделената линия на телефона ви показва иконата Отдалечено активно заедно със статуса Споделен - Активен . Можете да добавите себе си към текущото повикване чрез споделената линия.

  • Ако ваш колега задържи повикване, споделената линия на телефона ви показва иконата Дистанционно задържане заедно със състоянието Споделено - Задържано . Можете да възобновите задържаното повикване чрез споделената линия.

  • Ако вашият колега разреши функцията за поверителност, споделената линия се показва по следния начин:

    • Когато споделената линия е в повикване, споделената линия показва иконата Idle заедно със състоянието Споделено - В употреба .
    • За други ситуации споделената линия винаги показва иконата Idle само.


     
    Според конфигурацията на вашия администратор все още може да виждате Споделено - Задържа се на споделената линия, въпреки че вашият колега разрешава поверителност. В този случай можете да възобновите разговора.

Преди да започнете

Вашият администратор е конфигурирал поне една споделена линия на телефона ви.

На споделен ред можете да извършите следните действия (включително, но не само):


 
Можете да използвате бутона Още (...), за да намерите софтклавиша, ако съответната функция е конфигурирана на телефона.
  • Изберете Отговор , за да отговорите на входящото повикване.
  • Изберете Отклони, за да отхвърлите входящото повикване.
  • Изберете Игнорирай , за да заглушите известието за входящо повикване.
  • Изберете шлеп , за да добавите себе си към разговор или конференция.

    Ако вашият колега е включил поверителността, не можете да видите информацията за обажданията му и не можете да влезете в разговора на споделената линия.

  • Изберете Задържане , за да задържите активно повикване.
  • Изберете Възобновяване , за да възобновите задържано повикване.
  • Изберете Ново повикване , за да направите ново повикване към друго лице.
  • Изберете Прехвърляне , за да прехвърлите повикването на друго лице.
  • Изберете Conf или Conference , за да създадете конферентен разговор.
  • Изберете Среща с мен , за да хоствате или да се присъедините към планиран конферентен разговор.
  • Изберете Запис , за да започнете записването на разговора.

Влизане в разговор по споделена линия

Вие или вашият колега можете да се присъедините към текущо повикване на споделената линия, за да създадете тристранен разговор. Ако текущият разговор е конференция, вие или ваш колега можете също да се присъедините към текущия конферентен разговор по споделената линия.

Ако потребител, с когото споделяте линия, включи функцията за поверителност, не можете да видите състоянието на реда му и не можете да добавите себе си към повикването му.

Преди да започнете

  • Вашият администратор е конфигурирал функцията за баржа на телефона.
  • Споделена линия на телефона ви показва състоянието Споделено - Активно .
1

На началния екран на телефона изберете споделената линия, която показва състоянието Споделено - активно.

  • На телефона с единична линия екранът за споделено повикване се показва директно.
  • На телефона с няколко реда вместо това се показва списъкът с повиквания, за да покаже всички текущи повиквания по телефона. Трябва да изберете споделеното повикване от списъка с повиквания.
2

Изберете шлеп , за да добавите себе си към повикването.

Когато сте свързани, ще бъдете част от текущ разговор или конференция. Ако се присъедините към текущо повикване, се показва екранът за повикване Barged . Ако се присъедините към конферентен разговор, се показва екранът на конференцията .

Когато някой задържи или паркира повикването, връзката ви ще бъде прекъсната автоматично. Това поведение не се отнася за барирани конферентни разговори.

Разрешаване на поверителност на споделена линия

Поверителността не позволява на другите, които споделят вашата линия, да виждат информация за вашите данни за обажданията и хронологията на обажданията. Той също така ограничава възможността на другите да виждат състоянието на повикването.

Поверителността се прилага за всички споделени линии на телефона. Ако имате няколко споделени линии и поверителността е разрешена, другите, които споделят вашата линия, ще бъдат засегнати. Те могат да знаят само следните две ситуации:

  • Споделената линия е на повикване. Иконата е , а състоянието е Споделено - В употреба.
  • За друго състояние на повикването в споделената линия се показва иконата само.

Ако телефонът, който споделя вашата линия, включи поверителността, все още можете да осъществявате и получавате повиквания, като използвате споделената линия, както обикновено.

Преди да започнете

Вашият администратор е конфигурирал функцията за поверителност за вашия телефон.

1

За да разрешите функцията за поверителност на телефона си, направете следното:

За телефони 9841, 9851 и 9861 Натиснете клавиша за линия, който е конфигуриран с функцията за поверителност. След като активирате функцията, иконата за поверителност става зелена , а състоянието се променя на Вкл.

За Cisco Desk Phone 9841 само бутонът за линия светва в зелено, когато функцията за поверителност е активирана.

за 9871 Докоснете превключвателя за поверителност , за да разрешите функцията. След като разрешите функцията, превключвателят се показва като поверителност превключване икона и иконата за поверителност се превръща в зелено .

2

За да забраните функцията за поверителност на телефона си, направете следното:

За телефони 9841, 9851 и 9861 Натиснете отново клавиша за линия, за да забраните функцията. След като деактивирате функцията, бутонът за линия светва и цветът на иконата за поверителност се връща към Поверителност "Off" икона на Desk Phone 9800 Series. (ако е наличен).

за 9871 Докоснете отново превключвателя за поверителност , за да деактивирате функцията. След като забраните функцията за поверителност, превключвателят се показва като Изключване и цветът на иконата за поверителност се връща към Поверителност "Off" икона на Desk Phone 9800 Series..