Можете да споделите един телефонен номер с един или повече от вашите съработници. Например като административен асистент може да отговаряте за скрининг на обажданията за лицето, което поддържате.

Когато споделяте телефонен номер, можете да използвате тази телефонна линия точно както бихте направили с всяка друга.

Когато работите с вашата споделена линия, трябва да знаете за тези специални характеристики на споделените линии:

  • Ако колегата Ви прави повикване, споделената линия на телефона Ви показва иконата Активно отдалечено заедно със състоянието Споделено - Повикване . След като на споделеното повикване бъде отговорено, състоянието се променя на Споделено – Активно.

  • Ако колегата Ви отговори на повикване или е в конферентен разговор, споделената линия на телефона Ви показва иконата Отдалечено активно заедно със състоянието Споделено - Активно . Можете да се присъедините към текущия разговор през споделената линия.

  • Ако колегата Ви постави повикване в задържане, споделената линия на телефона Ви показва иконата Отдалечено в задържане заедно със състоянието Споделено - Задържано . Можете да възобновите задържаното повикване през споделената линия.

  • Ако колегата ви активира функцията за поверителност, споделената линия се показва по следния начин:

    • Когато споделената линия е в разговор, споделената линия показва иконата Неактивност заедно със състоянието Споделена – Използвана .
    • За други ситуации споделената линия винаги показва само иконата Неактивност .

    Според конфигурацията на вашия администратор все още може да видите Споделено – Задържано на споделената линия, въпреки че колегата ви активира поверителност. В този случай можете да възобновите повикването.

Преди да започнете

Администраторът е конфигурирал поне една споделена линия на телефона Ви.

На споделена линия можете да извършвате следните действия (включително, но не само):

Можете да използвате бутона „Още“ (…), за да намерите софтуерния бутон, ако съответната функция е конфигурирана на телефона.
  • Изберете Отговор , за да отговорите на входящото повикване.
  • Изберете Отхвърляне , за да отхвърлите входящото повикване.
  • Изберете Игнориране , за да заглушите предупреждението за входящо повикване.
  • Изберете Включване , за да се присъедините към разговор или конференция.

    Ако колегата ви е включил поверителността, не можете да видите информацията за обажданията му и не можете да се намесвате в разговора по споделената линия.

  • Изберете Задържане , за да поставите активно повикване в задържане.
  • Изберете Възобновяване , за да възобновите задържано повикване.
  • Изберете Ново повикване , за да извършите ново повикване до друго лице.
  • Изберете Прехвърляне , за да прехвърлите повикването на друго лице.
  • Изберете Конф или Конференция , за да създадете конферентен разговор.
  • Изберете Среща с мен , за да организирате или да се присъедините към планиран конферентен разговор.
  • Изберете Запис , за да започнете да записвате повикването.

Добавете себе си към повикване на споделен ред

Вие или ваш колега може да се присъедините към текущ разговор по споделената линия, за да създадете тристранен разговор. Ако текущият разговор е конферентен разговор, вие или ваш колега можете също да се присъедините към текущия конферентен разговор по споделената линия.

Ако потребител, с когото споделяте линия, включи функцията за поверителност, не можете да видите състоянието на линията му и да се присъедините към разговора му.

Преди да започнете

  • Администраторът е конфигурирал функцията за включване в разговора на телефона.
  • Споделена линия на телефона ви показва състоянието Споделена – Активна .
1

На началния екран на телефона изберете споделената линия, която показва състоянието Споделено – Активно.

  • На телефона с една линия екранът за споделено повикване се показва директно.
  • На телефона с няколко линии списъкът с повиквания се показва вместо това, за да се покажат всички текущи повиквания на телефона. Трябва да изберете споделеното повикване от списъка с повиквания.
2

Изберете Включване , за да се присъедините към разговора.

Когато се свържете, ще бъдете част от текущо повикване или конференция. Ако се присъедините към текущо повикване, се показва екранът Прекъснато повикване . Ако се присъедините към конферентен разговор, се показва екранът Конферентен разговор.

Когато някой задържи или паркира повикването, връзката ви ще бъде прекъсната автоматично. Това поведение не се отнася за прекъснати конферентни разговори.

Разрешаване на поверителност на споделена линия

Поверителността не позволява на други, които споделят линията ви, да виждат информация за подробностите за вашите повиквания и хронологията на повикванията. Също така ограничава възможността другите да виждат състоянието на повикването.

Поверителността се отнася за всички споделени линии на телефона. Ако имате много споделени линии и е активирана поверителност, другите, които споделят вашата линия, ще бъдат засегнати. Те могат да знаят само следните две ситуации:

  • Споделената линия е в разговор. Иконата е , а статусът е Споделено – Използва се.
  • За друго състояние на повикванията на споделената линия се показва само иконата .

Ако телефонът, който споделя Вашата линия, включи поверителност, все пак можете да извършвате и получавате повиквания по споделената линия както обикновено.

Преди да започнете

Администраторът е конфигурирал функцията за поверителност за телефона.

1

За да разрешите функцията за поверителност на телефона си, направете следното:

За телефони 9841, 9851 и 9861 Натиснете бутона за линия, който е конфигуриран с функцията за поверителност. След като разрешите функцията, иконата за поверителност става зелена , а статусът се променя на Вкл.

За Cisco Desk Phone 9841 само бутонът на линията свети в зелено, когато е активирана функцията за поверителност.

за 9871 Докоснете превключвателя Поверителност , за да активирате функцията. След като разрешите функцията, превключвателят се показва като икона за превключване на поверителността и иконата за поверителност става зелена .

2

За да деактивирате функцията за поверителност на телефона си, направете следното:

За телефони 9841, 9851 и 9861 Натиснете бутона на линията отново, за да деактивирате функцията. След като деактивирате функцията, бутонът на линията свети и цветът на иконата за поверителност се връща на Икона „Изключена“ за поверителност на настолен телефон серия 9800. (ако е наличен).

за 9871 Докоснете отново превключвателя Поверителност , за да деактивирате функцията. След като деактивирате функцията за поверителност, превключвателят се показва като изключване и цветът на иконата за поверителност се връща на Икона „Изключена“ за поверителност на настолен телефон серия 9800..