Работи с обща линия на телефона си

Можете да споделяте един и същи телефонен номер с един или повече от колегите си. Например, като административен сътрудник, ваше задължение може да е пресяването на повикванията за лицето, което подпомагате.

Когато споделяте телефонен номер, можете да използвате тази телефонна линия, както бихте направили с всяка друга линия.

Когато работите с общата си линия, трябва да сте наясно с тези специални характеристики на споделените линии:

Споделеният телефонен номер се появява на всички телефони, които го споделят.
Ако колегата ви се обажда, споделената линия на телефона ви показва иконата Remote active . заедно със статуса Shared - Calling . След като споделеното обаждане бъде отговорено, статусът се променя на Споделено - Активно.
Ако колегата ви отговори на обаждане или е в конферентен разговор, споделената линия на телефона ви показва иконата "Отдалечено активно " заедно със статуса Споделен – Активен . Можете да се включите в текущия разговор чрез споделената линия.
Ако колегата ви постави обаждане на изчакване, споделената линия на телефона ви показва иконата "Дистанционно на изчакване " заедно със статуса Споделено - В изчакване . Можете да възобновите задържания разговор през споделената линия.
Ако колегата ви активира функцията за поверителност, споделената линия показва следното:
- Когато споделената линия е в повикване, споделената линия показва иконата за бездействие заедно със статуса Споделено – В употреба .
- В други ситуации споделената линия винаги показва иконата за празен ход само.
Според конфигурацията на вашия администратор, може все още да видите Споделено - На линия на изчакване , въпреки че колегата ви позволява поверителност. В този случай можете да възобновите разговора.

Преди да започнете

Вашият администратор е конфигурирал поне една споделена линия на телефона ви.

В споделена линия можете да извършите следните действия (включително, но не само):

Можете да използвате бутона More (...), за да намерите софтуерния клавиш, ако съответната функция е конфигурирана на телефона.

Изберете или натиснете Отговор , за да отговорите на входящото обаждане.
Изберете или натиснете Откажете , за да отхвърлите входящото обаждане.
Изберете или натиснетеИгнориране , за да заглушавате входящото обаждане.
Изберете или натиснете Barge , за да се включите в разговор или конференция.
Ако колегата ви има изключение за поверителност, не можете да видите информацията за обаждането му и не можете да нахлуете в обаждането по общата линия.
Изберете или натиснете Задържане , за да PUT активно обаждане на изчакване.
Изберете или натиснете Възобновяване , за да възобновите задържан разговор.
Изберете или натиснете Пренасочване на обаждания, за да пренасочите обажданията по тази линия към друг вътрешен допълнителен номер.
Изберете или натиснете Нов обаждане , за да направите ново обаждане на друг човек.
Изберете или натиснете Transfer , за да прехвърлите разговора към друг човек.
Изберете или натиснете Conf или Conference , за да създадете конферентен разговор.
Изберете или натиснете Meet me , за да организирате или да се присъедините към насрочен конферентен разговор.
Изберете или натиснете Запис , за да започнете записването на разговора.

Влизане в разговор по споделена линия

Вие или вашият колега можете да се включите в текущ разговор по общата линия, за да създадете тройна комуникация. Ако текущият разговор е конферентна връзка, вие или вашият колега можете също да се включите в текущия конферентен разговор по споделената линия.

Ако потребител, с когото споделяте линия, включи функцията за поверителност, не можете да видите статуса на линията му и не можете да добавите себе си към обаждането му.

Преди да започнете

Администраторът ти е конфигурирал функцията за баржа на телефона.
Споделена линия на телефона ви показва статус Споделен - Активен .

На екрана Home телефон изберете или докоснете споделената линия, която показва статуса Споделено - Активно.

При телефона с една линия екранът за споделено обаждане се показва директно.
На телефона с няколко линии, списъкът с обаждания се показва вместо това, за да показва всички текущи обаждания на телефона. Трябва да изберете споделеното обаждане от списъка с обаждания.

Изберете или натиснете Barge , за да добавите себе си към обаждането.

Когато сте свързани, ще бъдете част от текущ разговор или конференция. Ако се включите в текущо обаждане, се появява екранът за обаждане Barged. Ако се включите в конферентен разговор, се появява екранът на конференцията .

Когато някой задържи или паркира обаждането, автоматично ще бъдете прекъснати. Това поведение не важи за конферентни разговори с барги.

Активирайте поверителност на споделена линия

Поверителността пречи на други, които споделят вашата линия, да виждат информация за вашите обаждания и история на обажданията. Също така ограничава възможността на другите да видят статуса на обаждането.

Поверителността се прилага за всички споделени линии на телефона. Ако имате няколко споделени линии и поверителността е активирана, други, които споделят вашата линия, ще бъдат засегнати. Те могат да знаят само следните две ситуации:

Общата линия е на обаждане. Иконата е , а статусът е Споделен - В употреба.
За статус на други обаждания на споделената линия се показва иконата само.

Ако телефонът, който споделя вашата линия, включи поверителност, все още можете да извършвате и получавате обаждания чрез споделената линия, както обикновено.

Преди да започнете

Администраторът ви е конфигурирал функцията за поверителност на телефона ви.

За да активирате функцията за поверителност на телефона си, направете следното:

За 9811, 9841,9851 и 9861 Натиснете линейния бутон, който е конфигуриран с функцията за поверителност.

На Cisco Desk Phone 9851 и 9861, след като активирате функцията, иконата за поверителност става зелена и статусът се променя на Включено.
На Cisco Desk Phone 9811 и 9841 само бутонът за линия светва в зелено, когато функцията за поверителност е активирана.

Икона за 9871 и 8875 за често срещани теми Докоснете превключвателя Поверителност , за да активирате функцията. След като активирате функцията, превключвателят показва като Иконата за включване на превключвател за поверителност и иконата за поверителност става зелена .

За да изключите функцията за поверителност на телефона си, направете следното:

За 9811, 9841,9851 и 9861 Натиснете отново клавиша за линия, за да изключите функцията. След като изключите функцията, бутонът за линия светва и цветът на иконата за поверителност се връща обратно на Икона за поверителност "Изключено" на настолен телефон 9800 серия. (ако е наличен).

Икона за 9871 и 8875 за често срещани теми Натиснете отново бутона за поверителност , за да изключите функцията. След като изключиш функцията за поверителност, превключвателят се показва като Изключвам и цветът на иконата за поверителност се връща към Икона за поверителност "Изключено" на настолен телефон 9800 серия. .

Cisco AI Assistant

Благодарим за обратната връзка.

Работи с обща линия на телефона си

Влизане в разговор по споделена линия

Активирайте поверителност на споделена линия

Малък бизнес

Предприятие

Устройства

Решения за

Ресурси

Фирма