- Начало
- /
- Статия
Тази помощна статия е за Cisco Desk Phone 9800 Series, регистрирана на Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).
Можете да споделяте един и същи телефонен номер с един или повече от колегите си. Например, като административен сътрудник, ваше задължение може да е пресяването на повикванията за лицето, което подпомагате.
Когато споделяте телефонен номер, можете да използвате тази телефонна линия, точно както бихте направили с всяка друга линия.
Когато работите с вашата споделена линия, трябва да сте наясно с тези специални характеристики на споделените линии:
-
Ако ваш колега се обажда, споделената линия на телефона ви показва иконата Отдалечено активно
заедно със състоянието Споделено
- Обаждане
. След като се отговори на споделеното повикване, състоянието се променя наСподелено - Активно
. -
Ако ваш колега отговори на повикване или е в конферентен разговор, споделената линия на телефона ви показва иконата Отдалечено активно
заедно със статуса
Споделен - Активен
. Можете да добавите себе си към текущото повикване чрез споделената линия. -
Ако ваш колега задържи повикване, споделената линия на телефона ви показва иконата Дистанционно задържане
заедно със състоянието Споделено
- Задържано
. Можете да възобновите задържаното повикване чрез споделената линия. -
Ако вашият колега разреши функцията за поверителност, споделената линия се показва по следния начин:
- Когато споделената линия е в повикване, споделената линия показва иконата Idle
заедно със състоянието Споделено
- В употреба
. - За други ситуации споделената линия винаги показва иконата Idle
само.
Според конфигурацията на вашия администратор все още може да виждатеСподелено - Задържа
се на споделената линия, въпреки че вашият колега разрешава поверителност. В този случай можете да възобновите разговора. - Когато споделената линия е в повикване, споделената линия показва иконата Idle
Преди да започнете
Вашият администратор е конфигурирал поне една споделена линия на телефона ви.
На споделен ред можете да извършите следните действия (включително, но не само):
|
Влизане в разговор по споделена линия
Вие или вашият колега можете да се присъедините към текущо повикване на споделената линия, за да създадете тристранен разговор. Ако текущият разговор е конференция, вие или ваш колега можете също да се присъедините към текущия конферентен разговор по споделената линия.
Ако потребител, с когото споделяте линия, включи функцията за поверителност, не можете да видите състоянието на реда му и не можете да добавите себе си към повикването му.
Преди да започнете
- Вашият администратор е конфигурирал функцията за баржа на телефона.
- Споделена линия на телефона ви показва състоянието Споделено
- Активно
.
1 |
На началния екран на телефона изберете споделената линия, която показва състоянието
|
2 |
Изберете шлеп , за да добавите себе си към повикването. Когато сте свързани, ще бъдете част от текущ разговор или конференция. Ако се присъедините към текущо повикване, се показва екранът за повикване Barged . Ако се присъедините към конферентен разговор, се показва екранът на конференцията . Когато някой задържи или паркира повикването, връзката ви ще бъде прекъсната автоматично. Това поведение не се отнася за барирани конферентни разговори. |
Разрешаване на поверителност на споделена линия
Поверителността не позволява на другите, които споделят вашата линия, да виждат информация за вашите данни за обажданията и хронологията на обажданията. Той също така ограничава възможността на другите да виждат състоянието на повикването.
Поверителността се прилага за всички споделени линии на телефона. Ако имате няколко споделени линии и поверителността е разрешена, другите, които споделят вашата линия, ще бъдат засегнати. Те могат да знаят само следните две ситуации:
- Споделената линия е на повикване. Иконата е
, а състоянието е
Споделено - В употреба
. - За друго състояние на повикването в споделената линия се показва иконата
само.
Ако телефонът, който споделя вашата линия, включи поверителността, все още можете да осъществявате и получавате повиквания, като използвате споделената линия, както обикновено.
Преди да започнете
Вашият администратор е конфигурирал функцията за поверителност за вашия телефон.
1 |
За да разрешите функцията за поверителност на телефона си, направете следното:
За Cisco Desk Phone 9841 само бутонът за линия светва в зелено, когато функцията за поверителност е активирана.
|
2 |
За да забраните функцията за поверителност на телефона си, направете следното:
|