Можете да споделяте един и същи телефонен номер с един или повече от колегите си. Например, като административен сътрудник, ваше задължение може да е пресяването на повикванията за лицето, което подпомагате.

Когато споделяте телефонен номер, можете да използвате тази телефонна линия точно както бихте направили с всяка друга линия.

Когато работите с вашата споделена линия, трябва да сте наясно с тези специални характеристики на споделените линии:

  • Ако колегата ви се обажда, споделената линия на телефона ви показва иконата за отдалечен активен заедно със статуса Споделено - Обаждания . След като се отговори на споделеното повикване, състоянието се променя на Споделено – Активно.

  • Ако вашият колега отговори на повикване или е в конферентен разговор, споделената линия на телефона ви показва иконата Отдалечено активно заедно със статуса Споделено - Активен . Можете да добавите себе си към текущото обаждане чрез споделената линия.

  • Ако вашият колега постави повикване на изчакване, споделената линия на телефона ви показва иконата Отдалечено на изчакване заедно със статуса "Споделено - на изчакване ". Можете да възобновите задържаното обаждане чрез споделената линия.

  • Ако вашият колега активира функцията за поверителност, споделеният ред се показва, както следва:

    • Когато споделената линия е в разговор, споделената линия показва иконата Idle The icon for an idle line заедно със състоянието Споделено - В употреба .
    • За други ситуации споделената линия винаги показва иконата Idle The icon for an idle line само.

    Според конфигурацията на вашия администратор може да продължите да виждате Споделено – Задържане на споделената линия, въпреки че вашият колега позволява поверителност. В този случай можете да възобновите разговора.

Преди да започнете

Вашият администратор е конфигурирал поне една споделена линия на телефона ви.

В споделена линия можете да извършвате следните действия (включително, но не само):

Можете да използвате бутона Още (...), за да намерите функционалния бутон, ако съответната функция е конфигурирана на телефона.

  • Изберете Отговор , за да отговорите на входящото повикване.
  • Изберете Отказ , за да отхвърлите входящото повикване.
  • Изберете Игнориране , за да заглушите предупреждението за входящо повикване.
  • Изберете Barge , за да се добавите към разговор или конференция.

    Ако вашият колега е включил поверителността, не можете да видите информацията за обаждането му и не можете да нахлуете в разговора на споделената линия.

  • Изберете Задържане , за да поставите активно повикване на задържане.
  • Изберете Възобновяване , за да възобновите задържано повикване.
  • Изберете Ново повикване , за да осъществите ново повикване на друг човек.
  • Изберете Прехвърляне , за да прехвърлите повикването към друг човек.
  • Изберете Conf или Конференция , за да създадете конферентен разговор.
  • Изберете Meet me , за да организирате или да се присъедините към планиран конферентен разговор.
  • Изберете Запис , за да започнете запис на разговора.

Влизане в разговор по споделена линия

Вие или вашият колега можете да се присъедините към текущо обаждане на споделената линия, за да създадете трипосочен разговор. Ако текущият разговор е конференция, вие или вашият колега можете също да се присъедините към текущия конферентен разговор на споделената линия.

Ако потребител, с когото споделяте линия, включи функцията за поверителност, не можете да видите състоянието на линията му и не можете да добавите себе си към повикването му.

Преди да започнете

  • Вашият администратор е конфигурирал функцията за шлеп на телефона.
  • Споделена линия на телефона ви показва състоянието Споделено – Активно .
1

На началния екран на телефона изберете споделената линия, която показва състоянието Споделено - Активно.

  • На телефона с една линия екранът за споделено обаждане се показва директно.
  • На телефона с няколко линии вместо това се показва списъкът с повиквания, за да се покажат всички текущи повиквания на телефона. Трябва да изберете споделеното повикване от списъка с повиквания.
2

Изберете Barge , за да се добавите към повикването.

Когато сте свързани, ще бъдете част от текущ разговор или конференция. Ако се присъедините към текущо повикване, се показва екранът Barged call . Ако се присъедините към конферентен разговор, се показва екранът за конференция .

Когато някой задържи или паркира разговора, връзката ще бъде прекъсната автоматично. Това поведение не се отнася за пречливите конферентни разговори.

Разрешаване на поверителност на споделена линия

Поверителността не позволява на другите, които споделят вашата линия, да виждат информация за вашите данни за обажданията и историята на обажданията. Той също така ограничава възможността на другите да виждат състоянието на обаждането.

Поверителността се прилага за всички споделени линии на телефона. Ако имате няколко споделени линии и поверителността е разрешена, другите, които споделят вашата линия, ще бъдат засегнати. Те могат да знаят само следните две ситуации:

  • Споделената линия е в разговор. Иконата е The icon for an idle lineи състоянието е Споделено - Използва.
  • За друго състояние на повикване на споделената линия се показва иконата The icon for an idle line само.

Ако телефонът, който споделя вашата линия, включва поверителност, пак можете да извършвате и получавате обаждания чрез споделената линия, както обикновено.

Преди да започнете

Вашият администратор е конфигурирал функцията за поверителност за вашия телефон.

1

За да разрешите функцията за поверителност на телефона си, направете следното:

За телефони 9841, 9851 и 9861 Натиснете клавиша за линия, който е конфигуриран с функцията за поверителност. След като активирате функцията, иконата за поверителност става зелена и състоянието се променя на Вкл.

За Cisco Desk Phone 9841 само бутонът за линия свети в зелено, когато функцията за поверителност е активирана.

за 9871 Докоснете превключвателя Поверителност , за да активирате функцията. След като активирате функцията, превключвателят се показва като икона за превключване на поверителността и иконата за поверителност става зелена .

2

За да забраните функцията за поверителност на телефона си, направете следното:

За телефони 9841, 9851 и 9861 Натиснете отново клавиша за линия, за да деактивирате функцията. След като деактивирате функцията, бутонът за линия светва и цветът на иконата за поверителност се връща обратно на Икона "Изключено" за поверителност на настолен телефон 9800 Series. (ако има такъв).

за 9871 Докоснете превключвателя Поверителност отново, за да деактивирате функцията. След като деактивирате функцията за поверителност, превключвателят се показва като Изключване и цветът на иконата за поверителност се връща обратно към Икона "Изключено" за поверителност на настолен телефон 9800 Series..