<ч1>Выключать и отвечать на вызовы на телефоне 9800/8875 (Unified CM)
list-menuОтправить обратную связь?
Данная статья справки для настольного телефона Cisco серии 9800 и видео-телефона Cisco 8875, зарегистрированного в Cisco Unified Communications Manager (Unified CM). В этой статье справки описывается, как выполнять вызовы, отвечать на него и отклонять их и выполнять другие связанные задачи.

Ваш телефон может работать как обычный телефон. Например, можно сделать исходящий вызов или ответить на входящий вызов по телефону.

Исходящий вызов

Администратор может настроить для телефона одну или несколько линий.

У вас есть разные способы совершения вызовов. Например, вы можете пользоваться телефоном так же, как и обычными телефонами, громкой связи или гарнитурой для громкой связи или нажать кнопку, чтобы воспользоваться функцией, доступной на телефоне.

Выберите один из следующих способов, чтобы сделать вызов в зависимости от вашего удобства:

1

Выполните одно из следующих действий:

  • На экране Home введите номер телефона с помощью клавиатуры телефона и выполните вызов.

    Для 9811, 9841,9851 и 9861 Нажмите Вызов.

    Значок для 9871 и 8875 для распространенных тем Кран программной кнопкой вызова;.

  • Введите номер и снимите трубку.
  • Введите номер и нажмите динамик the speakerphone hard key.

    Имейте в виду, что люди вокруг вас также могут услышать ваш звонок.

  • Подключите гарнитуру, нажмите гарнитуру the headset hard key, и введите номер с помощью клавиатуры телефона.
  • Выберите «Вызов» и выполните одно из следующих действий:
    • Введите имя контакта или номер телефона в строке поиска, чтобы найти контакт из каталогов Tab, а затем нажмите « Вызов» или коснитесь the call soft key.
    • Чтобы сделать вызов, выберите историю вызовов из поля «НедавниеTab».
  • Выберите «Недавние», найдите запись о вызове и выполните вызов.
  • Нажмите контакты the Contacts hard key или выберите "Контакты", найдите имя контакта в строке поиска и выберите контакт для выполнения вызова.

    Настольный телефон 9811 не содержит жесткой клавиши контактов.

  • Снимите трубку и нажмите динамик the speakerphone hard key, или нажмите гарнитуру the headset hard key, и сделайте вызов.
2

(Необязательно) Если вы хотите позвонить другому абоненту во время текущего активного вызова, выберите « Удержание до PUT активного вызова на удержании», затем выберите « Новый вызов».

В соответствии с конфигурацией администратора, программная клавиша «Новый вызов» может появиться во время текущего активного вызова. В этом случае вы можете выбрать эту экранную клавишу для прямого совершения нового вызова. После выбора программной клавиши текущий активный вызов будет автоматически поставлен на удержание PUT.

3

(Необязательно) Чтобы вернуться к экрану Home во время активного вызова, выполните одно из следующих действий:

Для 9811, 9841,9851 и 9861 Выберите " Еще " (...) > Home.

Значок для 9871 и 8875 для распространенных тем Нажмите кнопку Home или Назад к значку Home для 9871.

4

Выберите « Завершить вызов» или End call button по завершении вызова.

Для выполнения вызова вы можете использовать определенную линию. Добавочный номер, который отображается в левом верхнем углу, является вашей основной линией. Если перед набором номера не выбрать добавочный номер, по умолчанию используется основная линия.

1

Выберите линию на своем телефоне:

Для 9811, 9841,9851 и 9861

  • Нажмите клавишу линии, чтобы использовать ее при совершении вызова.
  • Нажмите «Вызов» и нажмите клавишу линии или кнопку «Вверх» блока перемещения, чтобы выбрать линию из списка «Линии».

Значок для 9871 и 8875 для распространенных тем

  • На экране Home нажмите «Вызов» the call soft button, затем выберите нужную линию в списке «Линии» для вызова. Пример:

    Выберите линию для совершения вызова

  • Выберите линию непосредственно на экране Home для выполнения вызова.
  • Если вы снимите трубку, нажмите динамик the speakerphone hard key, или нажмите гарнитуру the headset hard key, основная линия используется для совершения вызова.
  • Если вы нажмете сперва клавишу линии, вы не сможете переключить линию на экране «Новый вызов ».
2

Выполните одно из следующих действий:

  • Введите номер и снимите трубку.
  • Введите номер и нажмите динамик the speakerphone hard key.

    Имейте в виду, что люди вокруг вас также могут услышать ваш звонок.

  • Подключите гарнитуру, нажмите гарнитуру the headset hard key, и введите номер с помощью клавиатуры телефона.
  • Введите имя контакта или номер телефона в строке поиска, чтобы найти контакт из каталогов Tab, и нажмите « Вызов» или the call soft key.
  • Чтобы сделать вызов, выберите историю вызовов из поля «НедавниеTab».
3

(Необязательно) Если вы хотите позвонить другому абоненту во время текущего активного вызова, выберите « Удержание до PUT активного вызова на удержании», затем выберите « Новый вызов».

В соответствии с конфигурацией администратора, программная клавиша «Новый вызов» может появиться во время текущего активного вызова. В этом случае вы можете выбрать эту экранную клавишу для прямого совершения нового вызова. После выбора программной клавиши текущий активный вызов будет автоматически поставлен на удержание PUT.

4

(Необязательно) Чтобы вернуться к экрану Home во время активного вызова, выполните одно из следующих действий:

Для 9811, 9841,9851 и 9861 Выберите " Далее " (...) > Home.

Значок для 9871 и 8875 для распространенных тем Нажмите кнопку Home или Назад к значку Home для 9871.

5

Выберите « Завершить вызов» или End call button по завершении вызова.

Экстренный вызов

Для выполнения экстренных вызовов телефон используется так же, как и при любом другом вызове. При наборе экстренного номера службы экстренной помощи получают данные о вашем номере телефона и местоположении, чтобы они могли помочь вам.

Если вызов разъединяется, службы экстренной помощи смогут выполнить обратный вызов.

Предварительные сведения

Телефон должен быть настроен на получение данных о вашем физическом местоположении. Персоналу служб экстренной помощи требуются данные о вашем местоположении, чтобы вас можно было найти при совершении экстренных вызовов.

Введите экстренный номер и сделайте вызов.

Для 9811, 9841,9851 и 9861 Нажмите Вызов.

Значок для 9871 и 8875 для распространенных тем Кран кнопка cal.

ответ на вызов;

Ответить на входящий вызов можно с помощью телефонной трубки, динамика телефона или подключенной гарнитуры.

Ваш телефон может автоматически отвечать на входящий вызов в соответствии с конфигурацией администратора.

1

При появлении запроса о входящем вызове выполните одно из следующих действий, чтобы ответить на него.

  • Выберите "Ответ ", чтобы ответить на вызов.
  • Поднимите трубку, чтобы ответить на вызов с помощью телефонной трубки.
  • Пресс-спикерфон the speakerphone hard key чтобы ответить на вызов с использованием динамика телефона.

    Имейте в виду, что люди вокруг вас также могут услышать ваш звонок.

  • При нажатии гарнитуры the headset hard key , чтобы ответить на вызов с помощью подключенной гарнитуры.
2

(Необязательно) Чтобы настроить сигнал звонка или громкость вызова, нажмите «Громкость» the volume hard key.

3

(Необязательно) Если вы хотите позвонить другому абоненту во время текущего активного вызова, выберите « Удержание до PUT активного вызова на удержании», затем выберите « Новый вызов».

В соответствии с конфигурацией администратора, программная клавиша «Новый вызов» может появиться во время текущего активного вызова. В этом случае вы можете выбрать эту экранную клавишу для прямого совершения нового вызова. После выбора программной клавиши текущий активный вызов будет автоматически поставлен на удержание PUT.

4

(Необязательно) Чтобы вернуться на экран Home во время активного вызова, выполните одно из следующих действий:

Для 9811, 9841,9851 и 9861 Выберите " Далее" ( ...) >Home .

Значок для 9871 и 8875 для распространенных тем Нажмите кнопку Home или Назад к значку Home для 9871.

5

Выберите « Завершить вызов» или End call button по завершении вызова.

Когда на вашу линию поступает несколько вызовов одновременно, отображается список вызовов, в котором отображается состояние для каждого вызова. Вы можете ответить на один из входящих вызовов из списка.

Когда на вашу линию поступает входящие вызовы, индикаторы мигают желтым цветом.

1

Выделите входящий вызов из списка.

Для 9811, 9841,9851 и 9861 С помощью кнопки перемещения выберите входящий вызов, на который вы хотите ответить.

Значок для 9871 и 8875 для распространенных тем Пропустите этот шаг, так как вы можете напрямую коснуться программной кнопки входящего вызова.

2

Выполните одно из следующих действий:

  • Выберите " Ответ" , чтобы ответить на вызов по заранее указанному аудиопути.
  • Поднимите трубку, чтобы ответить на вызов с помощью телефонной трубки.
  • При нажатии гарнитуры the headset hard key , чтобы ответить на вызов с помощью подключенной гарнитуры.

    Если подключено несколько гарнитур, в качестве активного звукового канала используется гарнитура, подключенная последней.

  • Пресс-спикерфон the speakerphone hard key чтобы ответить на вызов с использованием динамика телефона.

    Имейте в виду, что люди вокруг вас также могут услышать ваш звонок.

  • Если вы поднимете трубку на телефоне 9871 или 8875, нажмёте жесткую клавишу гарнитуры или громкоговорителя, то на самый старый входящий вызов будет дан ответ, даже если он игнорировался.
  • Если активный вызов продолжается, невозможно ответить напрямую на входящий вызов, подняв трубку или нажав жесткую клавишу гарнитуры или громкоговорителя.
3

(Необязательно) Если вы хотите позвонить другому абоненту во время текущего активного вызова, выберите « Удержание до PUT удержания активного вызова», затем выберите « Новый вызов».

В соответствии с конфигурацией администратора, программная клавиша «Новый вызов» может появиться во время текущего активного вызова. В этом случае вы можете выбрать эту экранную клавишу для прямого совершения нового вызова. После выбора программной клавиши текущий активный вызов будет автоматически поставлен на удержание PUT.

4

(Необязательно) Если вы хотите вернуться к экрану Home во время активного вызова, выполните следующие действия:

Для 9811, 9841,9851 и 9861 Выберите " Еще " (...) > Home. Чтобы вернуться к списку вызовов, вы можете нажать клавишу линии.

Значок для 9871 и 8875 для распространенных тем Нажмите кнопку Home или Назад к значку Home для 9871. Чтобы вернуться к списку вызовов, коснитесь строки вызовов.

5

Выберите « Завершить вызов» или End call button по завершении вызова.

На телефоне с несколькими линиями, когда на ваш телефон поступает одновременно несколько входящих вызовов, вы можете просматривать список вызовов, в который входят все текущие вызовы, поступающие с всех телефонных линий. Список вызовов (Все вызовы (n)) может включать различные типы вызовов, например активные вызовы, входящие вызовы и удерживаемый вызовы, где «n » представляет общее число текущих вызовов.

Вызовы в списке сортируются в хронологическом порядке (от самых старых к самым новым). В соответствии с вашим настроек телефона, вызовы также могут быть сгруппированы по каждой линии. Вы можете сразу ответить на входящий вызов из списка вызовов.

Когда на ваш телефон поступает входящие вызовы, индикаторы мигают желтым цветом.

1

Выделите входящий вызов из списка.

Для 9811, 9841,9851 и 9861

  • Используйте кнопку перемещения, чтобы выделить входящий вызов, на который вы хотите ответить.
  • Нажмите клавишу линии. При первом выделении самый старый входящий вызов. Если вы продолжаете нажимать клавишу линии неоднократно, выбор идет зацикливается в списке вызовов или групповых вызовов.

Значок для 9871 и 8875 для распространенных тем Пропустите этот шаг, так как вы можете напрямую коснуться программной кнопки входящего вызова.

Согласно конфигурации администратора, на каждой линии может быть одновременно не более 10 вызовов. Для изменения максимального числа обратитесь к администратору.

2

(Необязательно) Если вы хотите сортировать вызовы в хронологическом порядке или группировать их по линиям, выполните следующие действия:

For 9811, 9841,9851, and 9861
  • Для просмотра вызовов, сгруппированных по линиям, выберите "Еще" (...) >Группировка в.
  • Для просмотра всех вызовов в хронологическом порядке выберите «Еще» (...) >Группа выкл.
  • Чтобы выделить из списка или сгруппированных вызовов самый старый входящий вызов, нажмите клавишу линии.

Значок для 9871 и 8875 для распространенных тем Переключение на сортировку по линии.

3

Выполните одно из следующих действий:

  • Выберите " Ответ" , чтобы ответить на вызов по заранее указанному аудиопути.

    Если вы находитесь в состоянии активного вызова, то вместо этого используется кнопка «Удержание и ответ». Вы можете выбрать его для удержания текущего активного вызова и ответа на входящий вызов.

  • Поднимите трубку, чтобы ответить на вызов с помощью телефонной трубки.
  • При нажатии гарнитуры the headset hard key , чтобы ответить на вызов с помощью подключенной гарнитуры.

    Если подключено несколько гарнитур, в качестве активного звукового канала используется гарнитура, подключенная последней.

  • Пресс-спикерфон the speakerphone hard key чтобы ответить на вызов с использованием динамика телефона.

    Имейте в виду, что люди вокруг вас также могут услышать ваш звонок.

  • Если вы поднимете трубку на телефоне 9871 или 8875, нажмёте жесткую клавишу гарнитуры или громкоговорителя, то на самый старый входящий вызов будет дан ответ, даже если он игнорировался.
  • Если активный вызов продолжается, невозможно ответить напрямую на входящий вызов, подняв трубку или нажав жесткую клавишу гарнитуры или громкоговорителя.
4

(Необязательно) Если вы хотите позвонить другому абоненту во время текущего активного вызова, выберите « Удержание до PUT активного вызова на удержании», затем выберите « Новый вызов».

  • В соответствии с конфигурацией администратора, программная клавиша «Новый вызов» может появиться во время текущего активного вызова. В этом случае вы можете выбрать эту экранную клавишу для прямого совершения нового вызова. После выбора программной клавиши текущий активный вызов будет автоматически поставлен на удержание PUT.

  • Если вы хотите сделать новый вызов, когда на вашу линию поступает несколько входящих вызовов, вам необходимо сперва вернуться на экран Home, а затем сделать вызов.

5

(Необязательно) Чтобы вернуться к экрану Home во время активного вызова, выполните следующие действия:

For 9811, 9841,9851, and 9861 Выберите " Далее " (...) > Home.

Чтобы вернуться к списку вызовов, вы можете нажать клавишу линии.

Icon for 9871 and 8875 for common topics Нажмите кнопку Home или Back to home icon for 9871.

Чтобы вернуться к списку вызовов, вы можете коснуться своей линии или строки вызовов.

6

Выберите « Завершить вызов» или End call button по завершении вызова.

Отклонение вызова

При запросе входящего вызова вы можете отклонить его, отправив вызывной сигнал на систему голосовой почты (если это настроено). Если администратор не настроил вашу систему голосовой почты, вызов отклоняется и вызывающий абонент слышит сигнал «занято».

Поступающий вызов можно перевести на систему голосовой почты (при соответствующей настройке). Если настройка отсутствует, вызов отклоняется и вызывающий абонент слышит сигнал «занято».

При запросе входящего вызова нажмите « Отклонить».

Когда на вашу линию поступает несколько вызовов одновременно, статус каждого из них отображается в списке. Вы можете отклонить входящие вызовы в списке.

Когда на вашу линию поступает входящие вызовы, индикаторы мигают желтым цветом.

Выполните одно из следующих действий:

Для 9811, 9841,9851 и 9861

  1. Выберите линию.
  2. Выберите входящий вызов из списка вызовов с помощью кнопки навигации.
  3. Нажмите Отклонить.

Значок для 9871 и 8875 для распространенных тем

  • Коснитесь строки вызовов в нижней части экрана, чтобы открыть список вызовов, а затем нажмите « Отклонить » для входящего вызова, который вы хотите отклонить.
  • На экране телефона Home коснитесь линии, на которой внесены входящие вызовы или вызовы, чтобы открыть список вызовов, а затем выберите « Отклонить » входящий вызов, который необходимо отклонить.
  • На экране во время вызова коснитесь строки вызовов в нижней части экрана, чтобы открыть список вызовов, а затем нажмите « Отклонить » для входящего вызова, который необходимо отклонить.
  • В списке вызовов нажмите « Отклонить » для входящего вызова, который необходимо отклонить.
the graphics for opening the call list

Использовать функцию обратного вызова

Если вы обнаружите, что вызываемый вами абонент занят или не отвечает на ваш вызов, вы можете сделать это уведомление с помощью специального вызывного сигнала и уведомления позже, когда он будет доступен.

Перед началом настройки

Администраторы настроили эту функцию в телефоне.

1

Если вы делаете вызов кому-либо, выберите « Перезвонить».

2

(Необязательно) Далее на экране выполните одно из следующих действий:

  • Выберите « Отмена», чтобы деактивировать обратный вызов, затем нажмите « Выход» для выхода из экрана подтверждения.
  • Выберите "Выход" , чтобы сразу выйти из экрана соответствия. В этом случае обратный вызов по-прежнему активируется.
3

Когда пользователь доступен, вы услышите сигнал звонка и увидите сообщение, найдите экранную клавишу или программную кнопку «Перезвонить» на экране телефона Home и выберите « Набор», чтобы выполнить повторный вызов.

Если вы не покинули экран соответствия ранее, то экранная клавиша набора или программная кнопка появляется автоматически, когда пользователь становится доступным. В этом случае выберите Dial (Набор) для повторного вызова.

вызовы, требующие кода авторизации или кода данных клиента

Администратор может потребовать от вас ввода кода авторизации или кода клиента (или и того, и другого) после набора вами номера. Код авторизации, называемый кодом принудительной авторизации (FAC), управляет доступом к определенным телефонным номерам. Код клиента (CMC), также называемый кодом биллинга, используется для целей учета или биллинга.

  • Если требуется ввод кода авторизации, на телефоне отображается код авторизации, затем #, введенный номер скрывается точками из соображений безопасности, и вы слышите особый тональный сигнал.

    Если вы хотите проверить введенный код, нажмите «Показать PWD » (на телефоне 9811/9841/9851/9861) или коснитесь Показать значок пароля для 9871 и 8875 (на 9871/8875)

  • Если требуется ввод кода биллинга, на экране телефона отображается код клиента, а затем # , и вы слышите особый звуковой сигнал.
  • Если требуется ввести и код авторизации, сначала будет предложено ввести код авторизации. Затем появится запрос на ввод кода биллинга.
Была ли статья полезной?
Была ли статья полезной?
Похожие статьи