- Начало
- /
- Статия
Тази помощна статия е за Cisco Desk Phone 9800 Series, регистрирана на Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).
Можете да паркирате активно повикване и по-късно да вземете паркираното повикване от телефона си или да го извлечете от друг телефон, като например телефон на бюрото на колега или в конферентна зала.
Паркираното обаждане се следи от вашата система за контрол на обажданията, така че няма да забравите за него. Ако обаждането остане паркирано твърде дълго (обикновено 1 минута), ще получавате входящо обаждане периодично, за да ви напомня да вземете паркираното повикване. След това можете да отговорите или да игнорирате обаждането на телефона си. Ако не отговорите на входящото повикване в рамките на определен период от време (обикновено 5 минути), то се насочва към гласова поща или друго местоназначение, както е зададено от вашия администратор.
Паркиране на повикване
Можете да паркирате активно повикване, на което сте отговорили на телефона си, и след това да използвате друг телефон в системата за управление на повиквания, за да изтеглите повикването.
Преди да започнете
- Вашият администратор е конфигурирал функцията за паркиране на повикване на телефона ви.
- Повикването Ви трябва да е активно.
1 |
При активно повикване изберете .Повикването е паркирано и се показва номер на парка за повикване. Можете да използвате номера на парка за обаждания, за да извлечете паркираното повикване от друг телефон във вашата организация. Можете да паркирате само едно обаждане на същия номер на парка.
| ||
2 |
Ако имате няколко повиквания, можете да паркирате повикване чрез списъка с повиквания.
Повикването е паркирано (с иконата
Повикването е паркирано и се показва номер на парка за повикване. Можете също така да намерите паркираното повикване (с икона | ||
3 |
(По избор) Ако искате незабавно да продължите разговора на телефона си или да отмените програмата за обаждания, изберете Resume. | ||
4 |
(По избор) Съобщете номера на парка за обаждания на лицето, което трябва да отговори на повикването. |
Какво да правим по-нататък
Извличане на паркирано повикване
Можете да извлечете паркирано повикване от друг телефон във вашата организация.
Преди да започнете
- Във вашата организация е паркирано активно повикване.
- Имате номера на парка за обаждания.
На друг телефон въведете номера на парка за обаждания и изберете Повикване. Паркираното повикване е свързано.
|
Паркиране и депаркиране на разговор с BLF насочен кол парк
Можете бързо да паркирате активно повикване или да извлечете повикване, като натиснете клавиш за линия, който е конфигуриран с функцията за паркиране на повиквания Busy Lamp Field (BLF). С този тип насочено повикване можете да използвате индикатора за състоянието на реда, за да следите състоянието на реда.
В таблицата по-долу са изброени индикаторите за състоянието на линията за BLF насочен парк за обаждания на различни модели телефони:
Икона (9841) | Икона (9851 и 9861) | Светодиод за линеен ключ | Състояние | Описание |
---|---|---|---|---|
![]() | ![]() | ![]() Изключен LED | В режим на очакване |
Линейният ключ е конфигуриран с BLF насочен парк за обаждания и е в режим на престой. |
![]() | ![]() | ![]() Плътно червено | Задържан |
Наблюдаваната линия има паркирано обаждане. |
Преди да започнете
Вашият администратор е конфигурирал BLF насочена функция за паркиране на повиквания на линеен ключ.
1 |
Ако има активно повикване по телефона, натиснете клавиша BLF линия, за да паркирате повикването за наблюдаваната линия. |
2 |
Ако клавиш за BLF линия показва, че наблюдаваната линия има паркирано повикване, натиснете клавиша за линия, за да депаркирате и да продължите разговора на телефона си. |
Можете бързо да паркирате повикване или да извлечете паркирано повикване, като изберете Programmable Line Key (PLK), който е конфигуриран с функцията Busy Lamp Field (BLF), насочена към паркиране на повиквания на началния екран на телефона. С този тип насочено повикване можете да използвате индикатора за състоянието на реда, за да следите състоянието на реда.
Следващата таблица изброява индикаторите за състоянието на PLK с BLF насочен кол парк:
Икона (9871) | Състояние | Описание |
---|---|---|
![]() | В режим на очакване |
PLK е конфигуриран с BLF насочен парк за обаждания и е в режим на празен ход. |
![]() | Задържан |
Наблюдаваната линия има паркирано обаждане. |
Преди да започнете
Вашият администратор е конфигурирал функцията BLF насочен парк за обаждания като PLK на телефона ви.
1 |
Ако има активно повикване по телефона, изберете PLK, за да паркирате повикването за наблюдаваната линия. |
2 |
Ако PLK показва, че наблюдаваната линия има паркирано повикване, изберете PLK, за да депаркирате и да продължите разговора на телефона си. |