10 октомври 2026 г. | 694 преглеждане(ия) | 0 души считат, че това е полезно

Отговаряйте на обаждания за вашите колеги на 9800/8875 (Unified CM)

list-menuОбратна връзка?
Тази Помощна статия е за Cisco настолен телефон от серия 9800 и Cisco видео телефон 8875, регистриран на Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).

Ако споделяте отговорностите за обработка на обаждания с колегите си, функцията за вземане на повиквания ви позволява да отговаряте на обаждане, което звъни на телефоните им. Можете да отговаряте на обаждания на вашите колеги както в рамките на вашата група за вземане на обаждания, така и извън нея.

За да използвате тази функция, администраторът трябва да добави номера на директорията ви към поне една група за събиране на повиквания и да конфигурира функционния ключ на телефона си.

На Cisco Desk Phone 9871 и Cisco Video Phone 8875 с множество линии можете да намерите опциите за вземане, гру по во вземане и Други опции за взем ане в меню, което се показва като. More Options button Например, когато повикването идва на линия, която е част от група за получаване на повикване, на главния екран няма софтуерен клавиш, който да вземе това входящо групово повикване. Трябва да изберете More Options button и след това да използвате софтуерния кла виш Pickup от там.

Отговорете на обаждане за колега във вашата група (Pickup)

Когато на телефона на членовете на групата има входящо повикване, на телефона ви се появява извести е. Дори ако известието изчезне, все още можете да отговорите на повикването, стига то все още да чака да бъде отговорено.

Ако са налични няколко обаждания за вземане, ще отговорите на повикването, което звъ ни най-дълго.

Преди да започнете

Вашият администратор ви е назначил към група за събиране на повиквания и е конфигурирал функционния клю ч на телефона ви.

1

Когато получите известието на телефона си, направете едно от следните действия, приложими за настройките на телефона ви:

  • За да отговорите на повикването с основната линия, изберете Pickup.
  • За да отговорите на повикването с определена линия на телефон с няколко линии:

    For 9811, 9841,9851, and 9861 Натиснете линейния клавиш, който искате да използвате, и след това натиснете Pickup.

    for 9871На линията, която искате да използвате, изберете More Options button> Пи кап. За да използвате линия на прикачения KEM, натиснете клавиша за линия и изберете More Options button> В земане в горния ляв ъгъл на екрана на телефона.

    For 8875На линията, която искате да използвате, изберете More Options button> Пи кап.

2

Натиснете Отговор, когато повикването звъни на телефона ви.

Ако администраторът ви е активирал автоматичния отговор, повикването се отговаря автоматично, когато натиснете Pickup.

Отговаряне на обаждане за друга група (групово вземане)

Груповото вземане ви позволява да отговаряте на обаждане до телефон извън определената от вас група за вземане на повиквания. Можете да пренасочите повикването към собствения си телефон, като използвате номера на групово вземане или но мера на телефонната линия, която звъни. Това е полезно, ако отговаряте на обаждания за няколко групи.

Преди да започнете

Вашият администратор ви е назначил към група за събиране на повиквания и е конфигурирал функционния клю ч на телефона ви.

1

Когато получите известието на телефона си, направете едно от следните действия, приложими за настройките на телефона ви:

  • За да отговорите на повикването с първичната линия, изберете GRPickup.
  • За да отговорите на повикването с определена линия на телефон с множество линии,

    For 9811, 9841,9851, and 9861 Натиснете линейния клавиш, който искате да използвате, и след това натиснете GRPickup.

    for 9871На линията, която искате да използвате, изберете More Options button> Групово вземане. За да използвате линия на прикачения KEM, натиснете клавиша за линия и изберете More Options button> GRPickup в горния ляв ъгъл на екрана на телефона.

    For 8875На линията, която искате да използвате, изберете More Options button> Групово вземане.

2

Въведете номера на другата група за получаване на обаждания или номера на директорията на телефонната линия, която звъни.

3

Натиснете Отговор, когато повикването звъни на телефона ви.

Отговаряне на обаждане за асоциирана група (Друго вземане)

Ако администраторът ви е свързал групата за получаване на повиквания с друга, можете да пренасочите обаждане, което звъни на телефон от тази група, към вашия собствен телефон. Ако сте отговорни за отговарянето на обажданията за тази група, използвайте функцията Друго вземане, за да отговорите на повикването.

Преди да започнете

Вашият администратор ви е назначил към група за събиране на повиквания и е конфигурирал функционния клю ч на телефона ви.

1

За да отговорите на звънещо повикване за асоциирана група, направете едно от следните действия, приложими за настройките на телефона ви:

  • За да отговорите на повикването с основния ред, изберете OPickUp.
  • За да отговорите на повикването с определена линия на телефон с няколко линии:

    For 9811, 9841,9851, and 9861 Натиснете клавиша за линия, който искате да използвате, и след това натиснете OPickUp.

    for 9871На линията, която искате да използвате, изберете More Options button> Друг пикап. За да използвате линия на прикачения KEM, натиснете клавиша за линия и изберете More Options button> OPickUp в горния ляв ъгъл на екрана на телефона.

    For 8875На линията, която искате да използвате, изберете More Options button> Друг пикап.

2

Натиснете Отговор, когато повикването звъни на телефона ви.

Наблюдавайте и отговаряйте на обаждания за вашите колеги

Функцията BLF (както с бързо набиране, така и с вземане на повикване) ви предоставя визуален индикатор за състоянието на наблюдаваната линия. С тази функция можете да извършите следните действия:

  • Проверете състоянието на наблюдаваната линия (празен ход, предупреждение за вземане или в употреба)
  • Отговорете на входящото повикване за наблюдаваната линия
  • Бързо наберете номера на наблюдаваната линия
Таблица 1. Индикатори за състоянието на BLF както с бързо набиране, така и с получаване на повикване
Икона (9811/9841)Икона (9851)Икона (9861/9871/8875)LED линейен ключСъстояниеОписание
the icon of BLF with speed dialthe icon of BLF with speed dial idelthe icon of BLF with speed dial idelthe line key in the not-configured status

Светодиодът изключен

Неактивен

Наблюдаваната линия е в режим на празен ход.

Можете да изберете линията, за да се обадите на наблюдаваната линия.

Call pickup icon for Espresso model Athe icon for alerting with pickupthe icon for alerting with pickupthe line key with an incoming call alerting

Твърд кехлибар

Предупреждение · Вземане

Или

Предупреждение · Разрешено в земане

Има входящо обаждане, което чака да се вземе.

Можете да изберете линията, за да отговорите на повикването за наблюдаваната линия.

the icon of BLF with speed dial in use

the icon of BLF with speed dial in usethe icon for BLF speed dial in usethe line key in the busy status

Плътно червено

В употребаНаблюдаваната линия се използва.

Можете да изберете линията, за да се обадите на наблюдаваната линия.

За повече информация относно BLF с бързо набиране вижте Използване на бързо набиране на телефона си.

Преди да започнете

Вашият администратор ви е назначил към група за събиране на повиквания и е конфигурирал функцията за заети лампи (BLF) на телефона ви.

Направете едно от следните действия, приложими за настройките на телефона ви:

For 9811, 9841,9851, and 9861Когато входящо повикване предупреждава на наблюдаваната линия, натиснете клавиша за линия със състоянието на Предупреждение · Вземане или Пред упреждение · В земане · Вземане активи рано, за да отговорите на повикването.

for 9871Когато входящо повикване предупреждава на наблюдаваната линия, докоснете линията със състоянието на Предупреждение · Вземане активирано, за да отговорите на повикването. Ако повикването звъни на линия KEM, натиснете клавиша за линия.

For 8875Когато входящо повикване предупреждава на наблюдаваната линия, докоснете линията със състоянието на Предупреждение · Вземане активирано, за да отговорите на повикването.

Беше ли полезна тази статия?
Беше ли полезна тази статия?
ЦениПриложение WebexСрещиCallingИзпращане на съобщенияСподеляне на екрана
Webex SuiteCallingСрещиИзпращане на съобщенияSlidoУебинариEventsContact CenterCPaaSЗащитаControl Hub
СлушалкиКамериСерия на бюротоСерия RoomСерия BoardСерия PhoneАксесоари
ОбразованиеЗдравеопазванеДържавен секторФинансиСпорт и развлеченияFrontlineНестопански организацииСтартиращи компанииХибридна работа
ИзтеглянияПрисъединяване към тестова срещаОнлайн уроциИнтеграцииДостъпностПриобщаванеУебинари в реално време и при поискванеОбщност на WebexWebex разработчициНовини и иновации
CiscoСвържете се с поддръжкатаВръзка с отдел „Продажби“Webex BlogWebex – лидерство в мисленетоМагазин за стоки на WebexКариери
  • X
  • LinkedIn
  • Facebook
  • Youtube
  • Instagram
Правила и условияДекларация за поверителностБисквиткиТърговски марки
©2026 Cisco и/или техните филиали. Всички права запазени.
Правила и условияДекларация за поверителностБисквиткиТърговски марки