Ако споделяте отговорностите за обработка на повиквания с колегите си, функцията за приемане на повикване ви позволява да отговорите на повикване, което звъни на телефоните им. Можете да отговаряте на обаждания за вашите колеги както в рамките на вашата група за приемане на повиквания, така и извън нея.

За да използва тази функция, вашият администратор трябва да добави вашия указателен номер към поне една група за приемане на повиквания и да конфигурира функционалния ключ на телефона ви.

Отговорете на обаждане за колега във вашата група (Pickup)

Когато има входящо повикване на телефона на членовете на вашата група, на телефона ви се появява известие. Дори ако известието изчезне, все още можете да отговорите на повикването, стига то да чака да получи отговор.

Ако има няколко обаждания за вземане, ще отговорите на обаждането, което звъни най-дълго.

Преди да започнете

Администраторът ви е призначил към група за приемане на повиквания и е конфигурирал функционалния ключ на телефона ви.

1

Когато получите известието на телефона си, изпълнете едно от следните действия, които са приложими за настройките на телефона ви:

  • За да отговорите на обаждането с основната линия, изберете Вдигане.
  • За да отговорите на повикването с конкретна линия на телефон с няколко линии:

    За телефони 9841, 9851 и 9861 Натиснете клавиша за линия, който искате да използвате, след което натиснете Pickup.

    за 9871 На реда, който искате да използвате, изберете > Пикап.

2

Натиснете Отговор, когато повикването звъни на телефона ви.

Ако вашият администратор е активирал автоматичния отговор, на повикването се отговаря автоматично, когато натиснете Вдигане.

Наблюдавайте и отговаряйте на обаждания за вашите колеги (BLF с приемане на повиквания)

Функцията BLF ви предоставя визуален индикатор за състоянието на наблюдаваната линия. С помощта на BLF можете бързо да определите дали колега е на разположение или на разговор.

Ако вашият администратор е конфигурирал BLF с приемане на повиквания, можете да отговаряте на входящи повиквания за наблюдаваната линия.

Таблиците по-долу показват индикаторите за състоянието на наблюдаваната линия.

Функцията BLF с приемане на повиквания е достъпна само на телефони, регистрирани в Webex Calling или BroadWorks.
Таблица 1. Индикатори за състоянието на BLF с приемане на повикване на Cisco Desk Phone 9800 Series
Икона (9841)Икона (9851/9861/9871)Светодиод за линеен ключСъстояниеОписание
Call pickup icon for Espresso model AThe BLF with Call pickup (idle status) for model Espresso B and C.the line key in the not-configured status

Изключен LED

В режим на очакванеЛинията е конфигурирана с приемане на повикване. Наблюдаваната линия е в режим на празен ход.
Call pickup icon for Espresso model Athe icon for alerting with pickupthe line key with an incoming call alerting

Плътен кехлибар

Предупреждение · Пикап

Или

Предупреждение · Вземането е активирано

Има входящо обаждане, което чака да вдигне.

Можете да изберете линията, за да отговорите на повикването за наблюдаваната линия.

Call pickup icon for Espresso model Athe line key in the busy status

Плътно червено

Използва сеНаблюдаваната линия се използва.

Ако ключът BLF е конфигуриран както за приемане на повикване, така и за бързо набиране, индикаторите за състоянието на наблюдаваната линия ще бъдат малко по-различни:

Таблица 2. Индикатори за състоянието на BLF както с бързо набиране, така и с приемане на повиквания на Cisco Desk Phone 9800 Series
Икона (9841)Икона (9851)Икона (9861 / 9871)Светодиод за линеен ключСъстояниеОписание
the icon of BLF with speed dialthe icon of BLF with speed dial idelthe icon of BLF with speed dial idelthe line key in the not-configured status

Изключен LED

В режим на очакване

Наблюдаваната линия е в режим на празен ход.

Можете да изберете линията, за да извикате наблюдаваната линия.

Call pickup icon for Espresso model Athe icon for alerting with pickupthe icon for alerting with pickupthe line key with an incoming call alerting

Плътен кехлибар

Предупреждение · Пикап

Или

Предупреждение · Вземането е активирано

Има входящо обаждане, което чака да вдигне.

Можете да изберете линията, за да отговорите на повикването за наблюдаваната линия.

иконата на BLF с бързо набиране

the icon of BLF with speed dial in usethe icon for BLF speed dial in usethe line key in the busy status

Плътно червено

Използва сеНаблюдаваната линия се използва.

Можете да изберете линията, за да извикате наблюдаваната линия.

За повече информация относно BLF с бързо набиране вижте Използване на бързо набиране на вашия телефон.

Преди да започнете

Вашият администратор ви е назначил за група за приемане на повиквания и е конфигурирал функцията „Поле за осветяване при заетост (BLF)“ на телефона ви.

Изпълнете едно от следните действия, които са приложими за настройките на телефона ви:

За телефони 9841, 9851 и 9861 Когато входящо повикване сигнализира на наблюдаваната линия, натиснете клавиша за линия със статуса Предупреждение · Вземане или предупреждение · Вземането е активирано , за да отговори на повикването.

за 9871 Когато входящо повикване сигнализира на наблюдаваната линия, докоснете линията със състоянието на Предупреждение · Вземането е активирано , за да отговори на повикването. Ако повикването звъни на KEM линия, натиснете клавиша за линия.

Отговор на повикване за друга група (групово вземане)

Групово приемане ви позволява да отговорите на повикване на телефон извън определената от вас група за приемане на повиквания. Можете да пренасочите повикването към собствения си телефон, като използвате номера за групово вземане или номера на телефонната линия, която звъни. Това е полезно, ако отговаряте за обажданията за няколко групи.

Преди да започнете

Администраторът ви е призначил към група за приемане на повиквания и е конфигурирал функционалния ключ на телефона ви.

1

Когато получите известието на телефона си, изпълнете едно от следните действия, които са приложими за настройките на телефона ви:

  • За да отговорите на повикването с основната линия, изберете GrPickup.
  • За да отговорите на повикването с конкретна линия на телефон с няколко линии,

    За телефони 9841, 9851 и 9861 Натиснете клавиша за линия, който искате да използвате, и след това натиснете GrPickup.

    за 9871 На реда, който искате да използвате, изберете >Групово вземане. За да използвате линия на прикачения KEM, натиснете клавиша за линия и изберете > GrPickup в горния ляв ъгъл на екрана на телефона.

2

Въведете номера на другата група за приемане на повиквания или номера на указателя на телефонната линия, която звъни.

3

Натиснете Отговор, когато повикването звъни на телефона ви.

Отговаряне на повикване за свързана група (Друго вземане)

Ако вашият администратор е свързал вашата група за приемане на повиквания с друга, можете да пренасочите повикване, което звъни на телефон, от тази група към вашия собствен телефон. Ако отговаряте на повикванията за тази група, използвайте функцията Друго вземане, за да отговорите на повикването.

Преди да започнете

Администраторът ви е призначил към група за приемане на повиквания и е конфигурирал функционалния ключ на телефона ви.

1

За да отговорите на звънещо повикване за свързана група, изпълнете едно от следните действия, които са приложими за настройките на телефона ви:

  • За да отговорите на повикването с основната линия, изберете OPickup.
  • За да отговорите на повикването с конкретна линия на телефон с няколко линии:

    За телефони 9841, 9851 и 9861 Натиснете клавиша за линия, който искате да използвате, и след това натиснете OPickup.

    за 9871 На реда, който искате да използвате, изберете > Друг пикап. За да използвате линия на прикачения KEM, натиснете клавиша за линия и изберете > OPickup в горния ляв ъгъл на екрана на телефона.

2

Натиснете Отговор, когато повикването звъни на телефона ви.