21. tammikuuta 2026 | 635 katselukertaa | 0 henkeä piti tätä hyödyllisenä

Kesken ja vastaa puheluihin 9800/8875 (Unified CM)

list-menuOnko sinulla palautetta?
Tämä ohjeartikkeli on tarkoitettu Cisco Desk Phone 9800 -sarjoille ja Cisco VideoPuhelin 8875 -videopuhelimelle, joka on rekisteröity numeroon Cisco Unified Communications Manager (Unified CM). Tässä Ohjeen artikkelissa kerrotaan, miten voit soittaa, vastata, kieltäytyä puheluista ja suorittaa muita niihin liittyviä tehtäviä.

Puhelin voi toimia kuten tavallinen puhelin. Voit esimerkiksi soittaa lähtevän puhelun tai vastata saapuvaan puheluun puhelimella.

Puhelun soittaminen

Puhelimessa voi olla yksi tai useita linjoja, kuten järjestelmänvalvoja määrittää.

Voit soittaa puhelun eri tavalla. Voit esimerkiksi käyttää puhelinta kuten muita tavallisia puhelimia, käyttää kaiutinpuhelinta tai korvakuulokkeita handsfree-puheluihin tai käyttää puhelimessa saatavilla olevaa toimintoa painamalla painiketta.

Valitse jompikumpi seuraavista tavoista, joilla voit soittaa puhelun säilöttävän puhelun perusteella.

1

Tee jokin seuraavista toimista:

  • Anna Home -näytössä puhelinnumero puhelimen näppäimistöllä ja soita puhelu.

    9811, 9841,9851 ja 9861 Paina Soita-painiketta.

    Kuvake 9871 ja 8875 yleisille aiheille Hana puhelu-toimintopainike.

  • Anna numero ja nosta kuuloke.
  • Anna numero ja paina kaiutinpuhelinta the speakerphone hard key.

    Muista, että lähistöllä olevat ihmiset voivat ehkä kuulla myös puhelusi.

  • Liitä korvakuuloke, paina Kuulokkeet the headset hard keyJa anna numero puhelimen näppäimistöllä.
  • Valitse puhelu ja tee jompikumpi seuraavista toimista:
    • Etsi yhteystieto luettelot Tab kirjoittamalla yhteystiedon nimi tai puhelinnumero hakupalkkiin ja painamalla Soita tai napauta the call soft key.
    • Soita puhelu valitsemalla puheluhistoria äskeiset Tab.
  • Valitse Äskeiset, etsi puhelutietue ja soita puhelu.
  • Valitse Yhteyshenkilöt the Contacts hard key Tai valitse Yhteystiedot, etsi yhteystiedon nimeä hakupalkista ja valitse yhteystieto, jos haluat soittaa puhelun.

    Pöytäpuhelin 9811 ei sisällä Yhteystietojen kovaa näppäintä.

  • Nosta kuuloke ja paina kaiutinpuhelinta the speakerphone hard keyTai paina Korvakuuloke the headset hard keyJa soittaa puhelun.
2

(Valinnainen) Jos haluat soittaa uuden puhelun toiselle henkilölle meneillään olevan aktiivisen puhelun aikana, valitse Pito numeroon PUT aktiivinen pidossa oleva puhelu ja valitse Sitten Uusi puhelu.

Järjestelmänvalvojan määritysten mukaan Uusi puhelu -toimintonäppäin saattaa näkyä nykyisen aktiivisen puhelun aikana. Tässä tapauksessa voit soittaa uuden puhelun suoraan valitsemalla toimintonäppäimen. Kun olet valinnut toimintonäppäimen, nykyinen aktiivinen puhelu on PUT pidossa automaattisesti.

3

(Valinnainen) Jos haluat palata Home-näyttöön aktiivisen puhelun aikana, tee jokin seuraavista toimista:

9811, 9841,9851 ja 9861 Valitse lisää (...) > Home.

Kuvake 9871 ja 8875 yleisille aiheille Valitse Home-painike tai Palaa Home -kuvakkeeseen 9871.

4

Valitse Lopeta puhelu tai End call button Kun lopetat puhelun.

Voit soittaa puhelun tietyllä linjalla. Alanumero, joka näkyy vasemmassa yläkulmassa, on ensisijainen linja. Jos et valitse alanumeroa ennen kuin valitset numeron, ensisijainen linja on oletusarvoisesti käytössä.

1

Valitse linja puhelimesta:

9811, 9841,9851 ja 9861

  • Voit soittaa puhelun painamalla linjanäppäintä.
  • Valitselinja Linjat-luettelosta painamalla linjanäppäintä tai navigointiklusterin Ylös-painiketta.

Kuvake 9871 ja 8875 yleisille aiheille

  • Valitse Home-näytössä Soita the call soft buttonJa valitse haluamasi linja, jota puheluun käytetään, Linjat-luettelosta. Esimerkki:

    Valitse linja puhelun soimista varten

  • Soita puhelu valitsemalla linja suoraan Home-näytöstä.
  • Jos nostat kuulokkeen, paina kaiutinpuhelinta the speakerphone hard keyTai paina Korvakuuloke the headset hard key, ensisijaista linjaa käytetään puhelun soittamiseen.
  • Jos painat linjanäppäintä ensin, et voi vaihtaa linjaa Uusi puhelu - näytössä.
2

Tee jokin seuraavista toimista:

  • Anna numero ja nosta kuuloke.
  • Anna numero ja paina kaiutinpuhelinta the speakerphone hard key.

    Muista, että lähistöllä olevat ihmiset voivat ehkä kuulla myös puhelusi.

  • Liitä korvakuuloke, paina Kuulokkeet the headset hard keyJa anna numero puhelimen näppäimistöllä.
  • Etsi yhteystieto luettelot Tab kirjoittamalla yhteystiedon nimi tai puhelinnumero hakupalkkiin ja valitsemalla Soita tai the call soft key.
  • Soita puhelu valitsemalla puheluhistoria äskeiset Tab.
3

(Valinnainen) Jos haluat soittaa uuden puhelun toiselle henkilölle meneillään olevan aktiivisen puhelun aikana, valitse Pito numeroon PUT aktiivinen pidossa oleva puhelu ja valitse Sitten Uusi puhelu.

Järjestelmänvalvojan määritysten mukaan Uusi puhelu -toimintonäppäin saattaa näkyä nykyisen aktiivisen puhelun aikana. Tässä tapauksessa voit soittaa uuden puhelun suoraan valitsemalla toimintonäppäimen. Kun olet valinnut toimintonäppäimen, nykyinen aktiivinen puhelu on PUT pidossa automaattisesti.

4

(Valinnainen) Jos haluat palata Home-näyttöön aktiivisen puhelun aikana, tee jokin seuraavista toimista:

9811, 9841,9851 ja 9861 Valitse lisää (...) > Home.

Kuvake 9871 ja 8875 yleisille aiheille Valitse Home-painike tai Palaa Home-kuvakkeeseen 9871.

5

Valitse Lopeta puhelu tai End call button Kun lopetat puhelun.

Hätäpuhelun soittaminen

Voit soittaa hätäpuhelun puhelimella aivan kuin minkä tahansa muun puhelun. Kun soitat hätänumeroon, hätäpalvelu saa puhelinnumerosi ja sijaintisi, jotta he voivat auttaa tilanteen selvittämisessä.

Jos puhelu katkeaa, hätäpalvelu voi soittaa takaisin.

Ennen aloittamista

Puhelin on määritettävä selvittämään fyysinen sijaintisi. Hätäpalveluhenkilöstön on tiedettävä, mistä sinut löytää, kun soitat hätäpuhelun.

Anna hätänumero ja soita puhelu.

9811, 9841,9851 ja 9861 Paina Soita-painiketta.

Kuvake 9871 ja 8875 yleisille aiheille Hana cal-painike.

Puheluun vastaaminen

Voit vastata saapuvaan puheluun puhelimen kuulokkeella, puhelimen kaiuttimella tai yhdistetyllä korvakuulokkeella.

Puhelin voi järjestelmänvalvojan määritysten mukaan vastata saapuvaan puheluun automaattisesti.

1

Kun näyttöön tulee kehote saapuvaan puheluun, vastaa siihen jollakin seuraavista toimista:

  • Vastaa puheluun valitsemalla Vastaa .
  • Nosta puhelinkuuloke, jotta voit vastata puheluun kuulokkeella.
  • Paina kaiutinpuhelinta the speakerphone hard key Puheluun vastaaminen puhelinkaiuttimella.

    Muista, että lähistöllä olevat ihmiset voivat ehkä kuulla myös puhelusi.

  • Paina Kuulokkeita the headset hard key Vastaaminen puheluun yhdistetyllä korvakuulokkeilla.
2

(Valinnainen) Säädä puhelun soittoääntä tai äänenvoimakkuutta painamalla Äänenvoimakkuus the volume hard key.

3

(Valinnainen) Jos haluat soittaa uuden puhelun toiselle henkilölle meneillään olevan aktiivisen puhelun aikana, valitse Pito numeroon PUT aktiivinen pidossa oleva puhelu ja valitse Sitten Uusi puhelu.

Järjestelmänvalvojan määritysten mukaan Uusi puhelu -toimintonäppäin saattaa näkyä nykyisen aktiivisen puhelun aikana. Tässä tapauksessa voit soittaa uuden puhelun suoraan valitsemalla toimintonäppäimen. Kun olet valinnut toimintonäppäimen, nykyinen aktiivinen puhelu on PUT pidossa automaattisesti.

4

(Valinnainen) Jos haluat palata Home-näyttöön aktiivisen puhelun aikana, tee jokin seuraavista toimista:

9811, 9841,9851 ja 9861 Valitse lisää (...) > Home.

Kuvake 9871 ja 8875 yleisille aiheille Valitse Home-painike tai Palaa Home -kuvakkeeseen 9871.

5

Valitse Lopeta puhelu tai End call button Kun lopetat puhelun.

Kun linja vastaanottaa useita puheluita samanaikaisesti, puheluluettelo näyttää ja näyttää kunkin puhelun tilan. Voit vastata puheluluettelosta yhteen saapuvista puheluista.

Kun linja vastaanottaa puheluita, LED-valot vilkkuvat keltaisena.

1

Korosta saapuva puhelu puheluluettelosta.

9811, 9841,9851 ja 9861 Navigointiklusteri-painikkeella voit valita saapuvan puhelun, johon haluat vastata.

Kuvake 9871 ja 8875 yleisille aiheille Ohita tämä vaihe, koska voit napauttaa saapuvan puhelun toimintopainiketta suoraan.

2

Tee jokin seuraavista toimista:

  • Vastaa ennalta määritetyllä äänipolulla puheluun valitsemalla Vastaa .
  • Nosta puhelinkuuloke, jotta voit vastata puheluun kuulokkeella.
  • Paina Kuulokkeita the headset hard key Vastaaminen puheluun yhdistetyllä korvakuulokkeilla.

    Jos kuulokkeita on yhdistetty useita, viimeisin yhdistetty käytetään aktiivisena äänipolkuna.

  • Paina kaiutinpuhelinta the speakerphone hard key Puheluun vastaaminen puhelinkaiuttimella.

    Muista, että lähistöllä olevat ihmiset voivat ehkä kuulla myös puhelusi.

  • Jos nostat kuulokkeen, painat kuulokkeita tai kaiutinpuhelimen näppäintä vuosina 9871 tai 8875, vanhimpaan saapuvaan puheluun vastataan, vaikka se on ohitettu.
  • Jos aktiivinen puhelu on käynnissä, et voi vastata saapuvaan puheluun suoraan nostamalla kuuloketta tai painamalla Kuulokkeet- tai Kaiutinpuhelin-näppäintä.
3

(Valinnainen) Jos haluat soittaa uuden puhelun toiselle henkilölle meneillään olevan aktiivisen puhelun aikana, valitse Pito numeroon PUT aktiivinen pidossa oleva puhelu ja valitse Sitten Uusi puhelu.

Järjestelmänvalvojan määritysten mukaan Uusi puhelu -toimintonäppäin saattaa näkyä nykyisen aktiivisen puhelun aikana. Tässä tapauksessa voit soittaa uuden puhelun suoraan valitsemalla toimintonäppäimen. Kun olet valinnut toimintonäppäimen, nykyinen aktiivinen puhelu on PUT pidossa automaattisesti.

4

(Valinnainen) Jos haluat palata Home-näyttöön aktiivisen puhelun aikana, tee seuraavaa:

9811, 9841,9851 ja 9861 Valitse lisää (...) > Home. Voit palata puheluluetteloon painamalla linjanäppäintä.

Kuvake 9871 ja 8875 yleisille aiheille Valitse Home-painike tai Palaa Home -kuvakkeeseen 9871. Palaa puheluluetteloon napauttamalla puhelupalkkia.

5

Valitse Lopeta puhelu tai End call button Kun lopetat puhelun.

Kun puhelimessa on useita linjoja ja samaan aikaan useita puheluita, voit tarkastella puheluluetteloa, joka sisältää kaikki nykyiset puhelut kaikista puhelinlinjoista. Puheluluettelo (Kaikki puhelut (n)) voivat sisältää erityyppisiä puheluita, kuten aktiiviset puhelut, saapuvat puhelut ja pidossa olevat puhelut. N vastaa nykyisten puhelujen kokonaismäärää.

Luettelon puhelut lajitellaan aikajärjestykseen (vanhimmasta uusimpaan). Puhelinasetusten mukaan puhelut voidaan ryhmitllä myös kunkin linjan mukaan. Voit vastata saapuvaan puheluun suoraan puheluluettelosta.

Kun puhelin vastaanottaa puheluita, MERKKIvalot vilkkuvat keltaisena.

1

Korosta saapuva puhelu puheluluettelosta.

9811, 9841,9851 ja 9861

  • Navigointiklusteri-painikkeella voit korostaa saapuvan puhelun, johon haluat vastata.
  • Paina linjanäppäintä. Ensimmäistä kertaa vanhin saapuva puhelu korostuu. Jos jatkat linjanäppäimen painamista toistuvasti, valinta siirtyy puheluluettelon tai ryhmitettyjen puhelujen silmukkaan.

Kuvake 9871 ja 8875 yleisille aiheille Ohita tämä vaihe, koska voit napauttaa saapuvan puhelun toimintopainiketta suoraan.

Järjestelmänvalvojan määritysten mukaan kullakin linjalla voi olla enintään 10 puhelua samanaikaisesti. Jos haluat muuttaa enimmäismäärää, ota yhteyttä järjestelmänvalvojaan.

2

(Valinnainen) Jos haluat lajitella puhelut aikajärjestykseen tai ryhmittää puhelut linjan mukaan, tee seuraavaa:

For 9811, 9841,9851, and 9861
  • Voit tarkastella puheluja ryhmiteltynä linjan mukaan valitsemalla Lisää (...) >Ryhmä käytössä.
  • Jos haluat tarkastella kaikkia puheluita aikajärjestyksessä, valitse Lisää (...) >Ryhmä ei käytössä.
  • Jos haluat korostaa vanhimman saapuvan puhelun puheluluettelosta tai ryhmitetyistä puheluista, paina linjanäppäintä.

Kuvake 9871 ja 8875 yleisille aiheille Vaihda lajittele rivin mukaan.

3

Tee jokin seuraavista toimista:

  • Vastaa ennalta määritetyllä äänipolulla puheluun valitsemalla Vastaa .

    Jos puhut puhelua, painike on "Pito & Vastaa". Voit valita sen, jotta voit asettaa nykyisen aktiivisen puhelun pitoon ja vastata saapuvaan puheluun.

  • Nosta puhelinkuuloke, jotta voit vastata puheluun kuulokkeella.
  • Paina Kuulokkeita the headset hard key Vastaaminen puheluun yhdistetyllä korvakuulokkeilla.

    Jos kuulokkeita on yhdistetty useita, viimeisin yhdistetty käytetään aktiivisena äänipolkuna.

  • Paina kaiutinpuhelinta the speakerphone hard key Puheluun vastaaminen puhelinkaiuttimella.

    Muista, että lähistöllä olevat ihmiset voivat ehkä kuulla myös puhelusi.

  • Jos nostat kuulokkeen, painat kuulokkeita tai kaiutinpuhelimen näppäintä vuosina 9871 tai 8875, vanhimpaan saapuvaan puheluun vastataan, vaikka se on ohitettu.
  • Jos aktiivinen puhelu on käynnissä, et voi vastata saapuvaan puheluun suoraan nostamalla kuuloketta tai painamalla Kuulokkeet- tai Kaiutinpuhelin-näppäintä.
4

(Valinnainen) Jos haluat soittaa uuden puhelun toiselle henkilölle meneillään olevan aktiivisen puhelun aikana, valitse Pito numeroon PUT aktiivinen pidossa oleva puhelu ja valitse Sitten Uusi puhelu.

  • Järjestelmänvalvojan määritysten mukaan Uusi puhelu -toimintonäppäin saattaa näkyä nykyisen aktiivisen puhelun aikana. Tässä tapauksessa voit soittaa uuden puhelun suoraan valitsemalla toimintonäppäimen. Kun olet valinnut toimintonäppäimen, nykyinen aktiivinen puhelu on PUT pidossa automaattisesti.

  • Jos haluat soittaa uuden puhelun, kun linjallesi saapuu useita puheluita, sinun on ensin palattava Home -näyttöön ja soitettava sitten puhelu.

5

(Valinnainen) Jos haluat palata Home-näyttöön aktiivisen puhelun aikana, tee seuraavaa:

For 9811, 9841,9851, and 9861 Valitse lisää (...) > Home.

Voit palata puheluluetteloon painamalla linjanäppäintä.

Icon for 9871 and 8875 for common topics Valitse Home -painike tai Back to home icon for 9871.

Voit palata puheluluetteloon napauttamalla linjaa tai puhelupalkkia.

6

Valitse Lopeta puhelu tai End call button Kun lopetat puhelun.

Puhelun hylkääminen

Kun näyttöön tulee puhelu, voit kieltäytyä lähettämästä soivaa puhelua puhepostijärjestelmään (jos se on määritetty). Jos järjestelmänvalvoja ei määritä puhepostijärjestelmääsi, puhelu hylätään ja soittaja kuulee varattu-äänen.

Voit lähettää soivan puhelun puhepostijärjestelmään (jos se on määritetty). Jos tätä määritystä ei ole tehty, puhelu hylätään ja soittaja kuulee varattu-äänen.

Kun näyttöön tulee kehote saapuvaan puheluun, valitse Hylkää.

Kun linja vastaanottaa samanaikaisesti useita puheluita, puheluluettelo näyttää kunkin puhelun tilan. Voit kieltäytyä puheluluettelosta.

Kun linja vastaanottaa puheluita, LED-valot vilkkuvat keltaisena.

Tee jokin seuraavista toimista:

9811, 9841,9851 ja 9861

  1. Valitse linja.
  2. Valitse saapuva puhelu puheluluettelosta navigointipainikkeen avulla.
  3. Valitse Hylkää.

Kuvake 9871 ja 8875 yleisille aiheille

  • Avaa puheluluettelo napauttamalla näytön alareunassa olevaa puhelupalkkia ja valitse Kiel. sen saapuvan puhelun kohdalla, jonka haluat kieltäytyä.
  • Avaa puheluluettelo napauttamalla puhelimen Home -näytössä linjaa, jolla on saapuva puhelu tai puhelut, ja valitse Kiel. , jos haluat kieltäytyä saapuvasta puhelusta.
  • Avaa puheluluettelo napauttamalla puhelunaikaisessa näytössä olevaa puhelupalkkia näytön alareunassa ja valitsemalla Kiel. , jos haluat kieltäytyä saapuvasta puhelusta.
  • Valitse puheluluettelosta Kiel. , jos haluat kieltäytyä saapuvasta puhelusta.
the graphics for opening the call list

Käytä takaisinsoittoa

Jos huomaat, että henkilö, jolle soitit on varattu tai joka ei vastaa puheluusi, voit valita, että hänelle ilmoitetaan erityisellä soittoäänellä ja ilmoitusviestillä myöhemmin, kun henkilö on käytettävissä.

Ennen aloittamista

Järjestelmänvalvojat ovat määrittäneet ominaisuuden puhelimessa.

1

Kun soitat henkilölle, valitse Soita takaisin.

2

(Valinnainen) Tee seuraavassa näytössä jokin seuraavista toimista:

  • Poista jonotus käytöstä valitsemalla Peruuta ja poistu vahvistusnäytöstä valitsemalla Poistu .
  • Poistu suoraan vaatimustenmukaisuusnäytöstä valitsemalla Poistu . Tässä tapauksessa takaisinsoitto on yhä aktivoitu.
3

Kun henkilö on käytettävissä, kuulet soittoäänen ja näet viestin, etsit ja valitset Soita takaisin -toimintonäppäimen tai toimintopainikkeen puhelimen Home -näytöstä ja soita puhelu uudelleen valitsemalla Soita .

Jos et poistu aiemmin mukautusnäytöstä, Valitse numero -toimintonäppäin tai -painike tulee näkyviin automaattisesti, kun henkilö on käytettävissä. Tässä tapauksessa soita puhelu uudelleen valitsemalla Soita .

Puhelut, jotka vaativat tarkistuskoodin tai asiakasasiakoodin

Järjestelmänvalvoja voi vaatia, että annat tarkistuskoodin tai asiakasasiakoodin tai molemmat, kun olet soittanut puhelinnumeroon. Tarkistuskoodi, jota kutsutaan pakolliseksi tarkistuskoodiksi (FAC), hallitsee tiettyjen puhelinnumeroiden käyttöä. Asiakasasiakoodia (CMC), jota kutsutaan myös laskutuskoodiksi, käytetään kirjanpito- tai laskutustarkoituksiin.

  • Kun tarkistuskoodi vaaditaan, puhelimessa näkyy tarkistuskoodi ja sen jälkeen #, annettu numero on pisteillä piilossa suojaussyistä ja kuulet erikoisäänen.

    Jos haluat tarkistaa antamasi koodin, paina Näytä PWD (9811/9841/9851/9861) tai valitse Näytä salasanakuvake 9871 ja 8875 (9871/8875)

  • Kun laskutuskoodi vaaditaan, puhelimessa näkyy asiakasasiakoodi ja sen jälkeen # , ja kuulet erikoisäänen.
  • Jos soittaminen edellyttää sekä laskutus- että tarkistuskoodia, tarkistuskoodi pyydetään ensimmäisenä. Tämän jälkeen puhelin kysyy laskutuskoodia.
Oliko tästä artikkelista apua?
Oliko tästä artikkelista apua?
HinnoitteluWebex-sovellusMeetingsCallingViestitNäytön jakaminen
Webex SuiteCallingMeetingsViestitSlidoWebinarsEventsContact CenterCPaaSSuojausControl Hub
KuulokkeetKameratDesk-sarjaRoom-sarjaBoard-sarjaPuhelinsarjaTarvikkeet
KoulutusTerveydenhuoltoJulkishallintoRahoitusUrheilu ja viihdeEtulinjaYleishyödylliset yhteisötStartupitHybridityö
LatauksetLiity testineuvotteluunVerkkokurssitIntegraatiotSaavutettavuusOsallistaminenLive- ja on-demand-webinaaritWebex-yhteisöWebex-kehittäjätUutiset ja innovaatiot
CiscoOta yhteys tukeenOta yhteys myyntiinWebex BlogWebexin ajatusjohtajuusWebex Merch StoreTyöpaikat
  • X
  • LinkedIn
  • Facebook
  • Youtube
  • Instagram
EhdotTietosuojalausekeEvästeetTavaramerkkitiedot
©2026 Cisco ja/tai sen tytäryhtiöt. Kaikki oikeudet pidätetään.
EhdotTietosuojalausekeEvästeetTavaramerkkitiedot