Конфигуриране на имейл актив

Общ преглед

Използвайте цифрови активи в контролния център, за да конфигурирате пощенската кутия и удостоверяването на OAuth 2.0, които услугите на Webex използват за взаимодействия по имейл. Управлявате актива в Control Hub и одобрените работни натоварвания на Webex осъществяват достъп до него чрез услугата за споделени цифрови активи.

Когато създавате актива, присвоете го на услугата Webex, която ще го използва. След като удостоверяването успее, Control Hub генерира адрес за препращане за входящ имейл. След това за контактния център на Webex можете да свържете актива с точка за въвеждане на имейл. За друго натоварване на Webex продължете настройката в това натоварване, след като създадете актива.

Преди да започнете

Влезте в Control Hub като пълен администратор, клиентски администратор или партньорски администратор, който може да управлява цифрови активи за вашата организация.
Използвайте поддържан доставчик на имейл. За интеграцията на Webex Contact Center с Webex Connect поддържаните доставчици са Gmail и Microsoft 365. За подробности, специфични за доставчика, вижте Имей л - WXCC.
Подгответе пощенската кутия, която искате да конфигурирате. Ако използвате акаунт за услуга, уверете се, че той може да изпраща имейл и да има достъп до тази пощенска кутия.
Работете с администратора на вашия доставчик на самоличност, за да регистрирате приложение за OAuth, да дадете съгласие и да включите настройките на доставчика като SMTP AUTH или външно пренасочване.
Бъдете готови да копирате URL адреса за обратно повикване от Control Hub в URL адреса за пре насочване на приложението OAuth и да конфигурирате автоматичното пренасочване към адреса, генериран за имейл актива.

Подгответе Gmail за OAuth 2.0

За да подготвите акаунт в Gmail за имейл актива:

1	Влезте в конзолата на Google Cloud и създайте проект или изберете съществуващ проект.
2	Отидете в API и услуги > Екрана за съгласие на OAuth, изберете Въ ншно и въведете името на приложението, имейла за поддръжка на потребители и информация за контакт с разработчици.
3	Ако приложението остане в тестване, добавете пощенската кутия или идентичността за генериране на токени като тестов потребител. Проектът може да има до 100 тестови потребители.
4	Отидете в API и услуги > Идентифика ционни данни, създайте клиентски идентификатор на OAuth за уеб приложение и копирайте идентификационния номер на клиента и клиент ската тайна.
5	Когато Control Hub покаже URL адреса за обратно пови кване, върнете се към клиента OAuth и добавете тази стойност като оторизиран URI за пренасочване.
6	За производствена употреба публикувайте приложението OAuth и завършете всяка проверка на Google, необходима за искания обхват.
7	Запишете следните стойности на доставчика за конфигурацията на контролния център: SMTP сървър: smtp.gmail.com Пристани ще: 587 URL адрес за отори зация: https://accounts.google.com/o/oauth2/v2/auth Обх ват: https://mail.google.com/ URL адрес на токена за достъп: https://oauth2.googleapis.com/token Обновяване на URL адреса на токена: https://oauth2.googleapis.com/token За външно приложение на Google OAuth в тестване разрешения за тестови потребители и токени за опресняване изтичат седем дни след съгласието си. Публикувайте приложението за производствена употреба. Ако Google не върне токен за опресняване, стартирайте потока за съгласие отново и изберете Бих искал изрично да прегледам, преди да предоставите съгласие за удостоверяване, когато тази опция е налична. Документа@@ цията на SMTP OAuth на Google обяснява обхвата на Gmail SMTP OAuth. Насоките за аудит@@ орията на Google за OAuth обясняват вътрешната и външната аудит ория и поведението в състоянието на публикуване.

Подгответе Microsoft 365 за OAuth 2.0

За да подготвите пощенска кутия на Microsoft 365 за имейл актива:

1	В администраторския център на Microsoft Entra отидете на Регистра ции на приложения, изберете Нова регистрация и регистрирайте приложението за типовете акаунти, които организацията ви позволява.
2	Запишете идентификационния номер на приложението (клиента) и иденти фикацион ния номер на директория (наемател).
3	В Удостоверяване добавете уеб платформа. Когато Control Hub показва URL адреса за обратно повик ване, добавете тази стойност като URI за пренасочване.
4	В Сер тификати и тайни създайте клиентска тайна и копирайте ней ната стойност, преди да напуснете страницата.
5	За интерактивния поток от кодове за оторизация, използван при избора на Генериране на токени, добавете делегираното разрешение за Office 365 Exchange Online SMTP.Send (https://outlook.office.com/SMTP.Send) и по искайте обхвата на офлайн достъп. Дайте съгласие на администратора, ако правилата за съгласие на вашата организация го изискват.
6	В администраторския център на Microsoft 365 отидете на Потребители > Активни потребители, изберете потребителя на пощенската кутия, изберете По ща > Управление на имейл приложения, включете удостоверяван SMTP за тази пощенска кутия и запазете промените си.
7	Запишете следните стойности на доставчика. Заменете {tenant-id} с идентификатора на директория (наемател) от регистрацията на приложението: SMTP сървър: smtp.office365.com Пристани ще: 587 URL адрес за отори зация: https://login.microsoftonline.com/{tenant-id}/oauth2/v2.0/authorize Обхват: офлайн достъп https://outlook.office.com/SMTP.Send URL адрес на токена за достъп: https://login.microsoftonline.com/{tenant-id}/oauth2/v2.0/token Обновяване на URL адреса на токена: https://login.microsoftonline.com/{tenant-id}/oauth2/v2.0/token Използвайте делегирания обх ват на https://outlook.office.com/SMTP.Send с offline_access за този интерактивен поток от токени. Активирайте SMTP AUTH само за пощенската кутия , която се нуждае от него. Ако организацията ви наскоро е променила настройките за съгласие на Microsoft Entra, изчакайте промените да влязат в сила, преди да генерирате токени. Насо@@ ките за SMTP OAuth на Microsoft обхващат делегираните SMTP. send и offline_access. Конфигурацията SMTP AUTH на Microsoft обяснява как да активирате SMTP AUTH за конкретна пощенска кутия.