Мигриране на Unified CM към Webex

Мигриране на Unified CM към Webex - общ преглед

Мигрирайте потребители, устройства, номера и местоположения от Unified CM към платформата Webex Calling за по-добро потребителско изживяване, както и за използване на услугите за обаждания, мобилност и съобщения в облак Cisco Webex от корпоративен клас.

Предпоставки

Преди да започнете миграцията си, уверете се, че отговаряте на следните изисквания:

Уверете се, че имате активен абонамент с Webex Calling като опция за внедряване в облак.

Когато избирате Webex Calling, получавате правомощие PID A-FLEX-P-CALL за вашия абонамент. PID A-FLEX-P-CALL позволява право на временно лицензиране, получено от GLO, за период до 18 месеца, като същевременно се прави преход от локален UC Manager към Webex Calling в облака. Това право дава основно ниво на поддръжка и в двете среди за разговори до 18 месеца, докато клиентите преминават към Webex Calling.

За да отворите случай с GLO, вижте Поддръжка на лицензиране в раздела Портал за администриране на лицензи.
Център за контрол на достъпа като администратор на организацията. За повече информация вижте Присвояване на роли на организационен акаунт в Cisco Webex Control Hub.
Създайте Webex местоположения с PSTN, зададен за всяко местоположение. За повече информация вижте Конфигуриране на Cisco Webex Calling за вашата организация.
Вземете BAT/CSV файловете за потребителите и устройствата на Unified CM. За повече информация вижте Cisco Unified Communications Manager Bulk Administration Tool (BAT).
Уверете се, че телефоните на Unified CM, които мигрирате, използват Phone Load версия 14.1 или по-нова. За повече информация вижте Инсталиране или надграждане на фърмуера на Cisco IP Phone.
Идентифицирайте всички DN от Unified CM, които са съпоставени с множество групи от устройства в Unified CM. Този инструмент не може да мигрира тези DN. Можете да използвате групово добавяне и присвояване на устройства за мигриране.
Уверете се, че всички ваши крайни потребители от Unified CM са осигурени като потребители на Webex чрез Cisco Directory Connector или други средства. За повече информация вижте Синхронизиране на потребители и контакти и инсталиране на Cisco Directory Connector.

Стъпка 1: Прегледайте предпоставките

Щракнете върху падащото меню стъпка 1, за да видите списъка с предварителни изисквания, прочетете и изпълнете всички предварителни задачи, преди да продължите.

Стъпка 2: Импортиране на данни

За да импортирате данни, съберете подробностите за Unified CM, като например списъка с потребители и устройства, които планирате да импортирате в услугата за обаждания в облака. Използвайте инструмента за групово администриране на Unified CM, за да получите файловете с tar и вижте Импортиране на потребители с помощта на инструмента за групово администриране (BAT) за подробна информация.

.tar Генериране на файл:

Изберете Групово администриране > Импортиране/експортиране > Експортиране , за да експортирате списъците с контакти на мигриращите потребители от текущия домашен клъстер.
Изберете Избор на всички в секцията Избор на елементи за експортиране.
Изберете име на файл за експортираните данни от списъка. В полето Описание на длъжността въведете описанието, което искате да предоставите за работата. Експортиране на конфигурация е описанието по подразбиране.
Щракнете върху Изпълни незабавно или планирайте задачата да се изпълни по-късно. Щракнете върху Подаване.
Наблюдавайте състоянието на заданието за експортиране. Използвайте опцията Планировчик на задачи в главното меню Групово администриране, за да планирате и/или активирате тази задача.
Изтеглете файла за експортиране и го съхранете за използване по-късно, когато мигрирането на потребителя приключи. Изберете Cisco Unified CM IM and Presence Администриране > Групово администриране > Качване/изтегляне на файлове.
Изберете файла tar от прозореца Качване/изтегляне и щракнете върху Изтегляне на избрани.
Un-tar файла .tar на всяко място на вашата машина с помощта на командата tar -xvf . Извлечете файла .csv на посоченото място. Вижте Ръководството за групово администриране на Cisco Unified Communications Manager за подробна информация.
Un-tar файла .tar на всяко място на вашата машина с помощта на командата tar -xvf . Извлечете файла .csv на посоченото място. Вижте Ръководството за групово администриране на Cisco Unified Communications Manager за подробна информация.

За Linux/Windows системи
1. Un-tar файла .tar на всяко място на вашата машина с помощта на командата tar -xvf .
2. Променете файла ръчно и tar файловете с помощта на стандартната помощна програма tar.
3. Импортирайте файла.
За MAC система
- Използване на gnutar в MAC:
  1. Инсталирайте guntar в MAC с помощта на командата brew install gnu-tar .
  2. Un tar файла с помощта на командата guntar.
  3. Използвайте gtar -cvf <tarfilename.tar> <files_to_be_included_in_tar>, за да промените tar файла или съдържанието на csv.
- Използване на опцията "--no-mac-metadata" със стандартна команда tar.
  - Създайте tar файл с помощта на стандартната помощна програма "tar" в MAC с tar --no-mac-metadata-cvf <tarfilename.tar> <files_to_be_included_in_tar> команда.

В стъпката Импортиране на данни, за да качите файла .tar , плъзнете и пуснете файла .tar или щракнете върху Избор на файл , за да отидете до местоположението на файла с катран, изберете файла и след това щракнете върху Отвори.

След като качването е успешно и завършено, бутонът Създаване на нова задача в стъпка 3 е активиран.

В бутона Действие можете да видите следните опции:

Изглед – За да видите таблицата с данни с всички импортирани данни, като потребителски ИД, име, ИД на поща, номер на директория, група от устройства и име на устройство. В страницата Импортиране на данни можете да изберете Действия за експортиране на всички или Импортиране на нови.
Изтриване – За премахване на всички импортирани и качени данни.

Импортиране на списък с потребители— можете да използвате тази опция, за да мигрирате списъка с устройства или потребители. Стъпките за списък с потребители за импортиране са дадени по-долу:

Щракнете върху Импортиране на потребителски списък, за да получите екрана за качване.
Използвайте примерния шаблон .csv файл, за да въведете подробностите.

В примерния шаблон можете да видите следните подробности,

Колона	Описание	Пример
ПОТРЕБИТЕЛСКИ ИДЕНТИФИКАТОР CUCM	Потребителският идентификатор от крайния потребител на UCM.	потребител
ИДЕНТИФИКАТОР НА ИМЕЙЛ	Пощенският идентификатор на крайния потребител на UCM.	user@example.com
УСТРОЙСТВО MAC	MAC адресът на устройството.	АББКДДИЕФ ЗАБЕЛЕЖКА: можете да въведете всяко едно от полетата за миграция. Ако въведете и трите полета, ще използваме UCM имейл идентификатора, последван от потребителски идентификатор и след това Device MAC.
ПЕРСОНАЛИЗИРАН НАБОР ОТ УСТРОЙСТВА	Етикетът е даден за набора от устройства или потребители.	Местоположение-Ню Йорк
ПОТРЕБИТЕЛСКИ РЕГИОНАЛЕН КОД

Плъзнете и пуснете файла .csv или щракнете върху Преглед , за да отидете до местоположението, изберете файла, след което щракнете върху Отвори , за да качите файла.

Стъпка 3: Мигрирайте към Webex Calling

Създайте задача за мигриране, за да мигрирате настройките на Unified CM. Тази задача ви помага да наблюдавате и проследявате напредъка на миграцията, да преглеждате всички грешки или дори да отменяте задачите за мигриране. Потокът на задачите за дейността по миграция е показан по-долу.

След като импортирате .tar файла, от страницата Мигриране на Unified CM към Webex Calling отидете на стъпка 3 и щракнете върху Създаване на нова задача.

Създаване на нова задача

В прозореца Нова задача въведете уникалното име на задачата в полето Име на задачата.

Името на задачата трябва да съдържа минимум 8 знака.

Можете да мигрирате максимум 1000 потребители и 1000 устройства в една задача. Трябва да създадете множество задачи за мигриране, за да мигрирате над 1000 потребители или устройства.

Щракнете върху Напред.

Картографиране на пула от устройства към местоположения

Можете да изберете как вашето устройство Unified CM да се съпоставя с местоположение на Webex Calling. Присвоете местоположение на Webex на Unified CM Device Pool или го оставете недефинирано, за да го направите по-късно. Unified CM DN, които са съпоставени в една група устройства, могат да бъдат мигрирани. Тази страница също така изброява групите от устройства, които са мигрирани или чакат за мигриране към определено местоположение.

Ако не искате да включвате местоположение в тази задача, можете да го оставите недефинирано. За повече информация вижте Конфигуриране на Cisco Webex Calling за вашата организация.

1	Можете да видите следните подробности на страницата Съпоставяне на набор от устройства към местоположения : Набор от устройства – Име на набора от устройства. Мигрирани телефони – общият брой IP телефони, конфигурирани в Webex. Общо устройства – Общият брой устройства, които все още не са мигрирани. Webex Calling Location – Пуловете от устройства, които са присвоени на местоположение. Държава – името на държавата, към която принадлежи местоположението.
2	Щракнете върху полето Търсене и въведете набора от устройства или местоположението, за да филтрирате и видите съответните данни.
3	Щракнете върху падащия списък Местоположение на Webex Calling, за да изберете местоположение и след това щракнете върху Напред.

Присвояване на местоположение

Уверете се, че телефонните номера и разширенията са присвоени на правилното местоположение, след което изберете местата, които искате да включите в задачата за мигриране.

1	Щракнете върху падащия списък Всички (Местоположения), за да изберете местоположение. Можете да видите записите на избраните местоположения. Полето за запис са общ префикс, Унифициран DN диапазон от телефонни номера и разширения, UCM дял, Webex местоположение, предупреждение/грешки и общ UCM номер. Ако има едно и също устройство, свързано с няколко местоположения, трябва да разрешите задължителното предупреждение. Всички други предупредителни съобщения, като например неподдържана или противоречива дължина на разширението на телефонния номер, са само за информация. Можете също да щракнете върху падащия списък Всички (Предупреждения), за да видите списъка с всички предупреждения.
2	За да преместите общия брой редове между местоположенията, щракнете върху иконата с многоточие и местоположението от списъка.
3	Щракнете върху Напред.

Управление на номера в местоположението

Уверете се, че правилните телефонни номера на Webex и вътрешните разширения са присвоени на всички записи. Можете да редактирате всяко число поотделно или автоматично да присвоявате номера от менюто Действия .

1	На страницата Присвояване на номера на потребител или работна област се показват следните подробности: Общо местоположение за обаждания на Webex – Общият брой местоположения. Потребители на Webex – Общият брой потребителски записи на Webex. Работни области на Webex – Общият брой на присвоените записи на работна област. Потребители, които не са в Webex – Общият брой потребители без съвпадащ потребителски запис в Control Hub и не може да бъде предоставен за присвояване на номер.
2	За да присвоите телефонен номер на Webex към работно пространство, щракнете върху реда и изберете иконата Редактиране, Въведете номера, който да зададете за потребителския идентификатор.
3	Можете да видите следните задачи в иконата Действие . Експортиране на всички: Използвайте за промяна на записите Импортиране на ново: Използвайте за качване на променените записи Изчистване на всички разширения: Използвайте, за да изчистите разширенията от всички потребители/работни пространства, които се мигрират като част от тази задача. Автоматично присвояване на номера: Той произволно изтегля всеки наличен номер от това местоположение на Webex Calling и го присвоява на потребителя Добавяне на номера към местоположението: Можете да добавите номера към това местоположение при изчистване на разширенията Сценарии за автоматично присвояване на номера и добавяне на номера към местоположение Сценарий 1: В потока на миграцията, ако цялото местоположение на Webex е локален шлюз, можете да видите опцията Добавяне на номера към местоположението активирано, Автоматично присвояване на номера в сиво. Кликнете върху Добавяне на номера към местоположението. Това действие ще конфигурира производни телефонни номера на Webex за PSTN, базиран на помещения, в местоположението на Webex Calling. За да продължите с автоматичното конфигуриране на телефонни номера, щракнете върху Приемам и продължавам. Активирайте Активиране на номера, за да активирате номера сега, в противен случай той може да бъде активиран чрез страницата Числа. Сценарий 2: В потока на миграцията, ако всички местоположения на Webex са свързани с облак PSTN или Cisco PSTN, можете да видите опцията за автоматично присвояване на номера активирана, Добавяне на номера към местоположението е сиво. Ако не искате да използвате съществуващия UCM номер и разширения, използвайте опцията Автоматично присвояване на номера, за да изберете всеки наличен номер от това местоположение и да го присвоите. Активирайте Генериране на разширения , за да генерирате разширенията и щракнете върху Приемам и продължавам. Сценарий 3: В потока на миграцията, ако местоположението на Webex е комбинация от локално базиран PSTN и свързан с облак PSTN или Cisco PSTN. Добавяне на номера към местоположението и Автоматично присвояване на номера са сиви.

Присвояване на номера на потребител или работно пространство

Потребителите или работните пространства на Webex трябва да бъдат присвоени на всички записи. Webex идентифицира потребителите по UCM пощенския идентификатор. Работните пространства трябва да се превключват ръчно. Редактирайте записа, за да потърсите потребител или да превключите номера на Webex като работно пространство.

Ще видите картата Присвояване на номера на потребители или работни пространства на Webex, както е обсъдено в Numbers стъпка 1.

За да зададете работна област, щракнете върху иконата за избор на реда Редактиране и задействайте превключвателя Работни пространства.

За да зададете работно пространство за потребителя, щракнете върху реда и изберете иконата Редактиране и задействайте превключвателя Работни пространства.

Можете да видите как той следва задачите в иконата Действие ,

Експортиране на всички - Използвайте за промяна на записите, освен това можете да промените идентификатора на абонамента за лиценз, план за обаждания, хотелиране, известие за гласова поща по имейл, имейл за съхранение на външна пощенска кутия, имейл копие на съобщение, гласова поща максимален брой звънения, разрешения за обаждания международни действия, разрешения за обаждания международен трансфер.

Импортиране на нови - Използвайте за качване на променените записи.

Щракнете върху Напред.

Показва се страницата Проверка на условията на устройството.

Колона	Описание
USERID	Потребителският идентификатор от крайния потребител на UCM.
КАЛЕРИД	Името, което трябва да се покаже за ИД на реда
DEVICEID	Уникалният идентификатор на UCM устройството.
ИДЕНТИФИКАЦИОНЕН НОМЕР НА МЕСТОПОЛОЖЕНИЕТО
МЯСТО	местоположението за присвояване на устройството.
WEBEXNUMBER	Номерът на Webex, присвоен на крайните точки
WEBEXEXTENSION	Разширението, присвоено на крайните точки
РАБОТНО ПРОСТРАНСТВО	Общото работно пространство
ПОТРЕБИТЕЛ/РАБОТНО ПРОСТРАНСТВО	Общото работно пространство/Потребител
ИДЕНТИФИКАТОР НА АБОНАМЕНТА ЗА ЛИЦЕНЗ	ИД на присвоените лицензи за всички абонаменти
ПЛАН ЗА ОБАЖДАНИЯ
ХОТЕЛИЕРСТВО	Използвайте хотелиранеза удобните работни пространства
ИЗВЕСТИЕ ЗА ГЛАСОВА ПОЩА ПО ИМЕЙЛ	Оставете съобщението си за гласова поща чрез имейл, съобщение и позвънения.
ИМЕЙЛ ЗА СЪХРАНЕНИЕ НА ВЪНШНА ПОЩЕНСКА КУТИЯ
ИМЕЙЛ КОПИЕ НА СЪОБЩЕНИЕТО
ГЛАСОВА ПОЩА MAX ЗВЪНИ
ИЗВИКВАНЕ НА РАЗРЕШЕНИЯ МЕЖДУНАРОДНИ ДЕЙСТВИЯ	Дефиниране на разрешението за повикване по подразбиране за всеки тип повикване на местоположение

Настройки за обаждания

Задайте опции за Потребители и работни пространства, където е приложимо.

Можете да зададете настройките за обаждания по подразбиране за потребителите, за да изберете Лиценз за обаждания, Гласова поща, Изходящи разрешения, хотелиране за потребителите и работни области, които не са конфигурирани в груповото и работни пространства, за които конфигурацията не е променена чрез CSV на стъпката Потребители .

Проверете дали устройството отговаря на условията

Мигрирайте устройство Unified CM, което се поддържа както от Webex Calling, така и от инструмента за миграция, също така се уверете, че устройството е картографирано към правилното местоположение на Webex. Всички устройства, които планирате да мигрирате, са изброени на тази страница. Можете да мигрирате отговарящите на условията или съвместими устройства и устройства с неизвестно състояние. Въз основа на хардуерната версия на устройството можете да проверите дали устройството отговаря на условията за мигриране. Можете да квалифицирате устройство от неизвестно до отговарящо на условията, като предоставите правилния MAC адрес и модел на устройството.

1	На страницата Присвояване на устройства към потребител или работно пространство се показват следните подробности: Общо местоположение на Webex Calling—Общият брой местоположения. Приложение Webex – Общият брой потребители с достъп до обаждания на Webex от приложението Webex. Отговарящи на условията телефони – Общият брой IP телефонни устройства, които са съвместими с Webex Calling. Неотговарящи на условията телефони – Общият брой IP телефонни устройства, които не са съвместими с Webex Calling. Неизвестен телефон отговаря на условията – Състоянието на допустимост на устройството е неизвестно. Можете обаче да мигрирате тези устройства.
2	За да актуализирате MAC адреса на устройството или да промените модела на устройството, щракнете върху реда на устройството, щракнете върху иконата за редактиране и след това променете MAC адреса в текстовото поле Device MAC.
3	Щракнете върху Действия , за да използвате функциите Експортиране и импортиране и да промените записите.
4	Щракнете върху Напред, ще се появи страницата Преглед.

Преглед

На страницата Преглед можете да видите обобщението на вашата задача за мигриране, като например списъка с елементите, включени или изключени в мигрирането, или всяко действие, което трябва да извършите, преди да продължите към етапа на миграцията.

Щракнете върху Покажи списъка до изключените или включените елементи, за да разгънете и прегледате подробностите за причината за включването или изключването.

Изберете някоя от следните опции:

Кликнете върху Изтегляне на отчетите , за да изтеглите отчетите групово.
Щракнете върху иконата с многоточие⋮ до всеки включен или изключен елемент, след което щракнете върху Изтегляне на отчета , за да изтеглите отделния отчет за елемента.

Щракнете върху Подготовка за мигриране.

Появява се страницата Готови за мигриране . Инструментът за миграция извършва следните дейности преди миграцията:

Създаване на профил за всяко устройство в приложението Webex
Генериране на лиценз за всяко устройство
Генериране на BAT файл
Свържете поведение на обаждане за всички потребители, а не за софтуерни телефони.

Щракнете върху Затваряне.

Страницата Мигриране на Unified CM към Webex Calling се появява със списък със задачи, които са в различно състояние.

Следващата таблица изброява състоянието и описанието на задачата:

Таблица 2. Състояние на задачата
Състояние на задачата	Описание
Готов за миграция	Дейностите преди миграцията са завършени. Можете да започнете миграцията си от Unified CM. Бутонът Завърши мигрирането е разрешен.
В процес на изпълнение	Дейностите преди миграцията все още са в ход. Бутонът Завършване на мигрирането е забранен.
Чернова	Предварителната миграционна дейност все още не е започнала. Бутонът Завършване на мигрирането е забранен.
Грешки при прегледа	Дейностите преди миграцията са завършени и има грешки, които трябва да бъдат отстранени. Бутонът Завършване на мигрирането е забранен.
Готов с грешки	Дейностите преди миграцията са пълни с грешки. Бутонът Завърши мигрирането е разрешен.

Щракнете върху Завършване на мигрирането , за да изтеглите файла на манифеста в .zip формат, който съдържа MAC адрес на телефони във формат a .txt . Трябва да качите този CSV файл в Cisco Unified Communications Manager и да започнете миграцията.

Стартиране на миграцията

Трябва да влезете в Cisco Unified Communications Manager и да качите CSV файла с подробностите за устройството, за да започнете миграцията. Уверете се, че разполагате с CSV файла, който съдържа подробностите за потребителя и телефона, които искате да импортирате от Unified CM в услугата за обаждания в облака на Webex.

Качване на файлове

Качване на файлове, за да започнете миграцията

1	Влезте в Cisco Unified Communications Manager.
2	От Cisco Unified CM Administration отидете на Групово администриране > Качване/изтегляне на файлове.
3	Щракнете върху Добавяне на нов. Появява се прозорецът Конфигурация за качване на файлове.
4	В текстовото поле Файл въведете пълния път на файла за качване от изтегления файл на манифеста или щракнете върху Преглед и намерете файла.
5	От падащия списък Избор на целта изберете целта като телефон.
6	От падащия списък Тип транзакция изберете типа на транзакцията като Актуализиране на телефона - Персонализиран файл.
7	Поставете отметка в квадратчето Презаписване на файл, ако съществува, ако искате да презапишете съществуващ файл със същото име.
8	Щракнете върху Запиши. Показва се състоянието на качване.
9	Повторете стъпки от 4 до 8 за всички генерирани файлове.

Мигриране на телефони

Актуализирайте телефони с помощта на персонализирани файлове

Използвайте тази процедура, за да мигрирате потребители и устройства без лиценз Enterprise. Инструментът за миграция автоматично преобразува лиценза на тези потребители и устройства.

1	От Cisco Unified CM Administration изберете Групово администриране > Телефони > Актуализиране на телефони > Персонализиран файл. Появява се страницата Актуализиране на персонализираната конфигурация на телефоните.
2	От падащия списък Актуализиране на шаблона за групово телефонно обслужване където изберете Име на устройството.
3	Кликнете върху Търсене. Телефоните, които са изброени във файловете, ако са налични, се показват на тази страница.
4	Щракнете върху Напред.
5	Поставете отметка в квадратчетата за необходимите параметри и актуализирайте подробностите като описание, име на зареждане на телефона, сървър за зареждане и т.н. в съответните полета.
6	От секцията Информация за работата изберете една от следните опции. Стартиране незабавно – Щракнете върху този бутон, за да стартирате задачата незабавно. Изпълни по-късно – щракнете върху този бутон, за да планирате задачата по-късно.
7	Щракнете върху Подаване.
8	Повторете стъпки от 1 до 7 за всички генерирани файлове.
9	За да видите състоянието на подадената задача, отидете на Cisco Unified CM Administration, изберете Групово администриране > Планировчик на задачи.
10	Изберете вашата работа, за да видите състоянието на работата.

Мигриране на Unified CM към Webex