Unified CM migrate para Webex

Migrar Unified CM para Webex - visão geral

Migrar usuários, dispositivos, números e localizações de Unified CM para a plataforma Webex Calling para uma melhor experiência de usuário e também para aproveitar o nível da empresa Cisco Webex serviços de chamadas, mobilidade e mensagens em nuvem.

Pré-requisitos

Antes de começar a migração, certifique-se de que você atende aos seguintes requisitos:

Assegure-se de ter uma assinatura ativa com Webex Calling como opção de implantação em nuvem.

Ao selecionar Webex Calling, você recebe a PID A-FLEX-P-CALL com direito à assinatura. A PID A-FLEX-P-CALL permite o direito ao licenciamento temporário obtido da GLO por até 18 meses enquanto faz a transição do UC Manager no local para a Webex Calling na nuvem. Esse direito fornece suporte de nível básico em ambos os ambientes de chamada por até 18 meses, enquanto os clientes fazem a transição para Webex Calling.

Para abrir um caso com a GLO, consulte Suporte de licenciamento, na seção Portal de administração de licenciamento.
Acessar o Hub de controle como um administrador da organização. Para obter mais informações, consulte Atribuir funções de conta organizacionais no Cisco Webex Control Hub.
Crie locais Webex com PSTN atribuído a cada local. Para obter mais informações, consulte Configurar Cisco Webex Calling de sua organização.
Obtenha os arquivos BAT/CSV dos usuários e dispositivos do Unified CM. Para obter mais informações, consulte Cisco Unified Communications Manager Ferramenta de administração em massa (BAT) .
Certifique-se de que os telefones no Unified CM que você está migrando estejam usando o Carregamento de telefone versão 14.1 ou posterior. Para obter mais informações, consulte Instalar ou atualizar o firmware do telefone IP Cisco.
Identifique quaisquer DNs de Unified CM mapeados para vários pools de dispositivos no Unified CM. Essa ferramenta não pode migrar esses DNs. Você pode usar Adicionar e atribuir dispositivos em massa para migração.
Certifique-se de que todos os usuários finais, provenientes da Unified CM, sejam provisionados como Webex Usuários por meio do Cisco Directory Connector ou outros meios. Para obter mais informações, consulte User and Contact Synchronization and Install Cisco Directory Connector.

Etapa 1: Examinar os pré-requisitos

Clique no menu suspenso da etapa 1 para exibir a lista de pré-requisitos, ler e preencher todas as tarefas de pré-requisito antes de continuar.

Etapa 2: Importar dados

Para importar dados, colete os detalhes do Unified CM, como a lista de usuários e dispositivos que você planeja importar para o serviço de chamada em nuvem. Use a Unified CM Ferramenta de administração em massa para obter os arquivos tar e consulte Importar usuários que usam a ferramenta de administração em massa (BAT) para obter informações detalhadas.

.tar arquivo Geração:

Selecione Administração em Massa > Importar/Exportar > Exportar para exportar as listas de contatos dos usuários migradores do cluster inicial atual.
Escolha Selecionar tudo na seção Selecionar itens a serem exportados.
Escolha um nome de arquivo para os dados da lista exportados. No campo Descrição da tarefa, digite a descrição que você deseja fornecer para a tarefa. Exportar configuração é a descrição padrão.
Clique em Executar imediatamente ou agende a tarefa para ser executada posteriormente. Clique em Enviar.
Monitore o status da tarefa de exportação. Use a opção Agendador de tarefas no menu principal da administração em massa para agendar e/ou ativar esta tarefa.
Baixe o arquivo de exportação e armazene-o para uso posterior quando a migração do usuário estiver concluída. Escolha Cisco Unified CM IM and Presence Administração > os arquivos de carregamento/download > em massa.
Selecione o arquivo tar na janela Carregar/Download e clique em Download selecionado.
Un-tar o arquivo.tar para qualquer lugar na sua máquina usando o comando tar-xvf . Extraia o arquivo .csvpara o local especificado. Consulte o Cisco Unified Communications Manager Guia de Administração em Massa para obter informações detalhadas.
Un-tar o arquivo.tar para qualquer lugar na sua máquina usando o comando tar-xvf . Extraia o arquivo .csvpara o local especificado. Consulte o Cisco Unified Communications Manager Guia de Administração em Massa para obter informações detalhadas.

Para sistemas Linux/Windows
1. Un-tar o arquivo.tar para qualquer lugar na sua máquina usando o comando tar-xvf .
2. Modifique o arquivo manualmente e tar os arquivos usando o utilitário tar padrão.
3. Importar o arquivo.
Para um sistema de MAC
- Usando gnutar na MAC:
  1. Instale o guntar na MAC usando o comando gnu-tar da instalação cervejeira .
  2. Desfaz o tar do arquivo usando o comando guntar.
  3. Use o <tarfilename.tar> <files_to_be_included_in_tar> gtar-cvf para modificar o arquivo tar ou o conteúdo csv.
- Usando a opção "--sem metadados mac" com o comando tar padrão.
  - Crie um arquivo tar usando o utilitário "tar" padrão em MAC com tar --no-mac-metadados-cvf <tarfilename.tar> <files_to_be_included_in_tar> comunação.

Na etapa de Importar dados,.tar arraste e solte.tar arquivo.tar ou clique em Escolher um arquivo para navegar até o local do arquivo tar, selecione-o e clique em Abrir.

Depois que o carregamento for bem-sucedido e concluído, o botão Criar uma nova tarefa na Etapa 3 será ativado.

No botão Ação , é possível ver as seguintes opções:

Visualizar — Para visualizar a tabela de dados com todos os dados importados, como ID do usuário, Nome, ID do e-mail, Número do diretório, pool de dispositivos e nome do dispositivo. Na página Importar dados , é possível escolher Ações para Exportar tudo ou Importar novos.
Excluir — remover todos os dados importados e carregados.

Importar usuários — você pode usar essa opção para migrar a lista de dispositivos ou usuários. As etapas para a lista de usuários importados são dadas a seguir:

Clique em Importar lista de usuários para obter o painel de carregamento.
Use o modelo de exemplo .csv arquivo para inserir os detalhes.

No modelo de exemplo, você pode ver os seguintes detalhes:

Coluna	Descrição	Exemplo
ID DE USUÁRIO CUCM	A ID de usuário final do UCM.	usuário
ID DO E-MAIL	A ID de e-mail do usuário final do UCM.	usuário@exemplo.com.br
MAC DO DISPOSITIVO	O endereço MAC do dispositivo.	AABBCCDDEEFF OBSERVAÇÃO: você pode inserir qualquer um dos campos para migração. Se você inserir os três campos, usaremos a ID de e-mail UCM seguida de ID de usuário e, em seguida, MAC de Dispositivo.
POOL DE DISPOSITIVOS PERSONALIZADO	A marca é fornecida para o conjunto de dispositivos ou usuários.	Localização -NY
CÓDIGO DE ÁREA DO USUÁRIO

Arraste e solte o arquivo.csv ou clique em Procurar para navegar até o local, selecione o arquivo e clique em Abrir para carregar o arquivo.

Etapa 3: Migrar para Webex Calling

Crie uma tarefa de migração para migrar suas configurações do Unified CM. Essa tarefa ajuda a monitorar e rastrear o progresso da migração, revisar quaisquer erros ou até mesmo cancelar as tarefas de migração. O fluxo de tarefa da atividade de migração é mostrado abaixo.

Depois de importar o arquivo .tar, do Unified CM Migrar para Webex Calling page, vá para a etapa 3 e clique em Criar uma nova tarefa.

Criar uma nova tarefa

1	Na janela Nova tarefa, digite o nome exclusivo da tarefa no campo Nome da Tarefa. O nome da tarefa deve conter um mínimo de 8 caracteres. Você pode migrar um máximo de 1.000 usuários e 1.000 dispositivos na tarefa de configuração. você deve criar várias tarefas de migração para migrar mais de 1000 usuários ou dispositivos.
2	Clique em Próximo.

Mapear Pool de Dispositivos para Localizações

Você pode escolher como os pools de dispositivos Unified CM são mapeadas para um local Webex Calling. Atribua uma localização Webex a um pool de dispositivos Unified CM ou deixe-a indefinida para fazê-lo mais tarde. O Unified CM DNs que está mapeado para um único pool de dispositivos pode ser migrado. Esta página também lista os pools de dispositivos que são migrados ou que estão pendentes para migração para um local específico.

Se não desejar incluir um local nessa tarefa, você poderá deixá-la indefinida. Para obter mais informações, consulte Configurar Cisco Webex Calling de sua organização.

1	Você pode exibir os seguintes detalhes no pool de dispositivos de Mapa para a página locais : Pool de dispositivos— nome do pool de dispositivos. Telefones migrados — O número total de telefones IP configurados no Webex. Total de dispositivos — O número total de dispositivos que ainda não foram migrados. Webex Calling Localização—Os pools de dispositivos que são atribuídos a um local. País — o nome do país ao qual o local pertence.
2	Clique no campo Pesquisar e digite o pool de dispositivos ou o local para filtrar e exibir os respectivos dados.
3	Clique na lista suspensa Webex Calling Localização para escolher um local e, em seguida, clique em Avançar.

Atribuir uma localização

Assegure-se de que os números de telefone e os ramais sejam atribuídos ao local correto e escolha os lugares que você deseja incluir na tarefa de migração.

1	Clique na lista suspensa Todos (Localizações) para escolher uma localização. Você pode ver os registros das localizações selecionadas. O campo de registro são prefixos comuns, intervalo de números de telefone e ramais do Unified DN, partição de UCM, Localização de Webex, aviso/erros e número total de UCM. Se houver o mesmo dispositivo associado a vários locais, você deverá resolver o aviso obrigatório. Qualquer outra mensagem de aviso, como a duração não suportada ou conflitante do ramal do número de telefone, é apenas informativa. Também é possível clicar na lista suspensa Todos (Avisos) para exibir a lista de todos os avisos.
2	Para mover o número total de linhas entre os locais, clique no ícone de elipse e no local da lista.
3	Clique em Próximo.

Gerenciar números no local

Certifique-se de que os números de telefone e os ramais internos Webex corretos sejam atribuídos a todos os registros. É possível editar cada número individualmente ou atribuir números no menu "Ações" .

1	Na página Atribuir números a um usuário ou área de trabalho , aparecem os seguintes detalhes: Local de chamada Webex total— o número total de localizações. Webex usuários — O número total de registros do usuário Webex. Webex áreas de trabalho— O número total de registros de espaço de trabalho atribuído. Usuários que não estão em Webex — O número total de usuários sem um registro de usuário correspondente no Hub de Controle e não pode ser fornecido para atribuição de número.
2	Para atribuir um número de telefone Webex a uma área de trabalho, Clique na linha e selecione Editar ícone, Insira o número a ser atribuído para a ID de usuário.
3	Você pode ver as seguintes tarefas no ícone Ação . Exportar todos: use para modificar os registros Importar novo: use para carregar os registros modificados Limpar todos os ramais: use para limpar ramais de todos os usuários/áreas de trabalho que estão sendo migrados como parte desta tarefa. Atribuir números automaticamente: ele extrai aleatoriamente qualquer número disponível desse local Webex Calling e os atribui ao usuário Adicionar números à localização: é possível adicionar números a esse local limpando os ramais Cenários para números de Atribuição Automática e Adicionar números ao local Cenário 1: No fluxo de migração, se todas as Webex Localização for Gateway local, você pode ver a opção de Adicionar números para o local habilitado, atribuir números automaticamente em cinza. Clique em Adicionar números à localização. Essa ação configurará Webex números de telefone derivados do PSTN baseado nas instalações e Webex Calling local. Para continuar com a configuração automática de números de telefone, clique em Aceitar e continue. Ative os números Ativar para ativar o número agora; mais ele pode ser ativado através da página Números. Cenário 2: No fluxo de migração, se todos os Webex Locais forem PSTN conectado à nuvem ou Cisco PSTN, você poderá ver a opção de números de atribuição automática ativados, Adicionar números ao local ficará esgoçada. Se não desejar usar o número e os ramais UCM existentes, use a opção Números de atribuição automática para escolher qualquer número disponível desse local e atribuí-lo. Habilite a opção Gerar ramais para gerar os ramais e clique em Aceitar e Continuar. Cenário 3: No fluxo de migração, se o local da Webex for uma mistura de PSTN e Nuvem conectados com base em instalações PSTN ou Cisco PSTN. Adicione números à localização e os números de atribuição automática estão acinzentados.

Atribuir números a um usuário ou a um espaço de trabalho

Webex usuários ou áreas de trabalho devem ser atribuídas a todos os registros. Webex identifica usuários pela ID de e-mail do UCM. As áreas de trabalho devem ser alternadas manualmente. Edite o registro para procurar um usuário ou alternar o número Webex como uma área de trabalho.

Você verá os números atribuídos a Webex usuários ou ao cartão de áreas de trabalho, conforme discutido na Etapa 1 do número.

Para atribuir uma área de trabalho, clique no ícone de seleção da linha Editar e acionar a alternância Dos espaços de trabalho.

Para atribuir uma área de trabalho para o usuário, clique na linha e selecione o ícone Editar e acionar a alternância Dos espaços de trabalho.

Você pode ver as seguintes tarefas no ícone Ação .

Exportar todos - Use para modificar os registros, além disso você pode modificar a ID de assinatura de licença, plano de chamada, hotelização, notificação de correio de voz por e-mail, e-mail de armazenamento de caixa de correio externa, cópia do e-mail da mensagem, toques de correio de voz, ações internacionais de permissões de chamada, permissões de chamada transferência internacional.

Importar novo - Use para carregar os registros modificados.

Clique em Próximo.

A página Verificar a qualificação do dispositivo é exibida.

Coluna	Descrição
ID DE USUÁRIO	A ID de usuário final do UCM.
ID DO CHAMADOR	O nome a ser exibido para a ID da linha
ID DO DISPOSITIVO	O identificador exclusivo do dispositivo UCM.
ID DA LOCALIZAÇÃO
LOCALIZAÇÃO	O local para atribuir o dispositivo.
NÚMEROEX DA WEB	O número Webex atribuído aos terminais.
WEBEXEXTENSION	O ramal atribuído aos terminais.
ÁREA DE TRABALHO	A área de trabalho comum
USUÁRIO/ESPAÇO DE TRABALHO	A área de trabalho/Usuário comum
ID DA ASSINATURA DA LICENÇA	A ID das licenças atribuídas ao longo de todas as assinaturas
PLANO DE CHAMADA
HOTELAMENTO	Usar hotelingpara os espaços de trabalho fexíveis
NOTIFICAÇÃO DE CORREIO DE VOZ POR E-MAIL	Deixe sua mensagem de correio de voz por e-mail, mensagem e toques.
E-MAIL DE ARMAZENAMENTO DE CAIXA DE CORREIO EXTERNA
CÓPIA DO EMAIL DA MENSAGEM
TOQUES DE MÁXIMO DO CORREIO DE VOZ
AÇÕES INTERNACIONAIS DE PERMISSÃO DE CHAMADA	Definir a permissão de chamada padrão para cada tipo de chamada em um local

Configurações de chamada

Defina as opções para Usuários e áreas de trabalho onde aplicável.

Você verá os números atribuídos a Webex usuários ou ao cartão de áreas de trabalho, conforme discutido na Etapa 1 do número.

Você pode definir as configurações de chamada padrão para os usuários alternarem para escolher licença de chamada, Correio de voz, permissões de saída, hotelamento para os usuários e espaços de trabalho que não estão configurados nos espaços em massa e de trabalho para os quais a configuração não é modificada por meio da etapa CSV dos Usuários .

Verificar a elegibilidade do dispositivo

Migre um dispositivo Unified CM suportado pelo Webex Calling e pela ferramenta de migração, também certifique-se de que o dispositivo esteja mapeado para o local correto do Webex. Todos os dispositivos que você pretende migrar estão listados nesta página. Você pode migrar os dispositivos qualificados ou compatíveis ou dispositivos com o status desconhecido. Com base na versão de hardware do dispositivo, você pode verificar se o dispositivo está qualificado para migração. Você pode qualificar um dispositivo de desconhecido para elegível fornecendo o endereço MAC e o modelo corretos de um dispositivo.

1	Na página Atribuir dispositivos a um usuário ou área de trabalho , aparecem os seguintes detalhes: Total de Webex Calling local — O número total de locais. Webex aplicativo — O número total de usuários com acesso a chamadas Webex a partir do aplicativo Webex. Telefones elegíveis — O número total de dispositivos de telefone IP compatíveis com Webex Calling. Telefones inelegíveis — O número total de dispositivos IP telefones que não são compatíveis com Webex Calling. Elegibilidade desconhecida do telefone — O status de elegibilidade do dispositivo é desconhecido. No entanto, você pode migrar esses dispositivos.
2	Para atualizar o endereço MAC do dispositivo ou modificar o modelo do dispositivo, clique na linha do dispositivo, clique no ícone Editar e modifique o endereço MAC na caixa de texto MAC do dispositivo.
3	Clique em Ações para usar as funções de Exportação e Importação e modifique os registros.
4	Clique em Avançar e a página Revisar vai aparecer.

Revisar

Na página Revisar , você pode exibir o resumo de sua tarefa de migração, como a lista de itens incluídos ou excluídos na migração, ou qualquer ação que deva realizar antes de continuar para o estágio da migração.

Clique em Mostrar lista ao lado dos itens excluídos ou incluídos para expandir e exibir os detalhes sobre o motivo da inclusão ou exclusão.

Escolha uma das seguintes opções:

Clique em Baixar relatórios para baixar os relatórios em massa.
Clique no ícone de reticências ⋮ ao lado de cada item incluído ou excluído e clique em Baixar relatório para baixar o relatório individual do item.

Clique em Preparar para migrar.

A página Pronto para migração é exibida. A ferramenta de migração faz essas atividades de pré-migração:

Criação de perfil para cada dispositivo no aplicativo Webex
Geração de licença para cada dispositivo
Geração de arquivo BAT
Associar um comportamento de chamada a todos os usuários, e não a softphones.

Clique em Fechar.

A Unified CM Migrar para Webex Calling página aparece com uma lista de tarefas que estão em status diferente.

A tabela a seguir lista o status e a descrição da tarefa:

Tabela 2. Status da tarefa
Status da tarefa	Descrição
Pronto para migração	As atividades de pré-migração foram concluídas. Você pode iniciar a migração do Unified CM. O botão Concluir migração é habilitado.
Em andamento	As atividades de pré-migração ainda estão em andamento. O botão Desativar a migração Completa é desabilitado.
Rascunho	A atividade de pré-migração ainda está para ser iniciada. O botão Desativar a migração Completa é desabilitado.
Revisar erros	As atividades de pré-migração estão concluídas e há erros a serem resolvidos. O botão Desativar a migração Completa é desabilitado.
Pronto com erros	As atividades de pré-migração foram concluídas com erros. O botão Concluir migração é habilitado.

Clique em Concluir a migração para fazer o download do arquivo gateway .zip formato que contém MAC endereços dos telefones em formato .txt . Você deve carregar este arquivo CSV no Cisco Unified Communications Manager e iniciar a migração.

Iniciar migração

Você precisa fazer login no Cisco Unified Communications Manager e carregar o arquivo CSV com os detalhes do dispositivo para iniciar a migração. Certifique-se de que você tenha o arquivo CSV que contém os detalhes de usuário e telefone que você deseja importar do Unified CM para o serviço de chamadas Webex Cloud.

Carregar arquivos

Carregar arquivos para iniciar a migração

1	Entre no Cisco Unified Communications Manager.
2	Em Administração do Cisco Unified CM, vá para Administração em massa > Carregar/Baixar arquivos.
3	Clique em Adicionar novo. A janela Configuração de carregamento de arquivo é exibida.
4	Na caixa de texto Arquivo , insira o caminho completo do arquivo para fazer o upload do arquivo } baixado ou clique em Procurar e localizar o arquivo.
5	Na lista suspensa Selecionar destino, escolha o destino como Telefone.
6	Na lista suspensa Tipo de transação, escolha o tipo de transação como Atualizar telefone -arquivo personalizado.
7	Marque a caixa de seleção Substituir arquivo se ele existir, se desejar substituir um arquivo existente com o mesmo nome.
8	Clique em Save (Salvar). O status do carregamento é exibido.
9	Repita as etapas de 4 a 8 para todos os arquivos gerados.

Migrar telefones

Atualizar telefones usando arquivos personalizados

Use este procedimento para migrar usuários e dispositivos sem uma licença corporativa. A ferramenta de migração converte automaticamente a licença desses usuários e dispositivos.

1	Em Administração do Cisco Unified CM, escolha Administração em massa > Telefones > Atualizar telefones > Arquivo personalizado. A página Configuração personalizada de atualização dos telefones é exibida.
2	Na lista suspensa Atualizar modelo de telefone em massa, escolha Nome do dispositivo.
3	Clique em Localizar. Os telefones listados nos arquivos, se disponíveis, aparecem nesta página.
4	Clique em Próximo.
5	Marque as caixas de seleção de parâmetros necessárias e atualize os detalhes como descrição, nome de carregamento do telefone, servidor de carga e assim por diante, nos respectivos campos.
6	Na seção Informações da tarefa, escolha uma das opções a seguir. Executar imediatamente — clique nesse botão para iniciar a tarefa imediatamente. Executar mais tarde — clique nesse botão para agendar a tarefa em outro momento.
7	Clique em Enviar.
8	Repita as etapas de 1 a 7 para todos os arquivos gerados.
9	Para exibir o status da tarefa enviada, vá para Administração do Cisco Unified CM, selecione Administração em massa > Agendador de tarefa.
10	Selecione sua tarefa para exibir o status da tarefa.