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Migrer le Unified CM vers Webex
Migrez les paramètres Unified CM pour les utilisateurs, les périphériques, les numéros et les emplacements vers la plate-forme Webex Calling pour une meilleure expérience utilisateur et également pour tirer parti des services professionnels d'appel, de mobilité, de messagerie et d'appel du Cisco Webex Cloud.
Migrer Unified CM vers Webex - vue d'ensemble
Migrez les utilisateurs, les appareils, les numéros et les emplacements de la Unified CM vers la plate-forme Webex Calling pour une meilleure expérience utilisateur et également pour tirer parti des services d'appel, de mobilité et de messagerie cloud Cisco Webex de niveau entreprise.
Conditions préalablement requises
Avant de démarrer votre migration, assurez-vous que les prérequis suivants sont respectés :
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Assurez-vous que vous disposez d'un abonnement actif avec Webex Calling comme option de déploiement cloud.
Lorsque vous sélectionnez Webex Calling, vous recevez le droit PID A-FLEX-P-CALL sur votre abonnement. Le PID A-FLEX-P-CALL permet d'obtenir une licence temporaire obtenue auprès de GLO pour une durée maximale de 18 mois tout en effectuant la transition d'UC Manager sur site à Webex Calling dans le cloud. Ce droit offre un support de niveau de base sur les deux environnements d'appel jusqu'à 18 mois pendant la transition des clients vers Webex Calling.
Pour ouvrir un cas auprès de GLO, reportez-vous à Support des licences, dans la section Portail d'administration des licences.
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Access Control Hub en tant qu'administrateur d'organisation. Pour plus d'informations, consultez Attribuer des rôles de compte d'organisation dans Cisco Webex Control Hub.
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Créez des emplacements Webex avec RTCP attribué pour chaque emplacement. Pour plus d'informations, consultez Configurer Cisco Webex Calling pour votre organisation.
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Procurez-vous les fichiers BAT/CSV pour les utilisateurs et les périphériques Unified CM. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Cisco Unified Communications Manager Outil d'administration globale (BAT).
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Assurez-vous que les téléphones sur Unified CM que vous migrez utilisent la version de chargement du téléphone 14.1 ou ultérieure. Pour plus d'informations, voir Installer ou mettre à niveau le micrologiciel du téléphone IP Cisco.
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Identifiez tous les numéros de répertoire de Unified CM qui sont mappés à plusieurs pools de périphériques dans Unified CM. Cet outil ne peut pas migrer ces numéros de répertoire. Vous pouvez utiliser l'option Ajouter et affecter des périphériques en bloc pour la migration.
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Assurez-vous que tous vos utilisateurs finaux de Unified CM sont mis à disposition en tant qu'utilisateurs Webex via Cisco Directory Connector ou par d'autres moyens. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Synchronisation des utilisateurs et des contacts et installation de Cisco Directory Connector .
Étape 1 : Passez en revue les conditions préalables
Cliquez sur la liste déroulante de l'étape 1 pour afficher la liste des conditions préalables, lire et terminer toutes les tâches préalables avant de poursuivre.
Étape 2 : Importer les données
Génération .tar fichier :
- Sélectionnez Administration en bloc > importer/Exporter > exporter pour exporter les listes de contacts des utilisateurs en cours de migration à partir du cluster d'accueil actuel.
- Choisissez Tout sélectionner dans la section Sélectionner les éléments à exporter.
- Choisissez un nom de fichier pour les données de la liste exportée. Dans le champ Description du travail, entrez la description que vous souhaitez fournir pour le travail.
Exporter la configuration
est la description par défaut. - Cliquez sur Exécuter immédiatement ou planifiez la tâche pour qu'elle s'exécute ultérieurement. Cliquez sur Soumettre.
- Surveiller l'état de la tâche d'exportation. Utilisez l'option Planificateur de tâches du Menu principal d'administration en masse pour planifier et/ou activer cette tâche.
- Téléchargez le fichier d'exportation et stockez-le pour une utilisation ultérieure lorsque la migration des utilisateurs sera terminée. Choisissez Cisco Unified CM IM and Presence Administration > administration en masse > charger ou télécharger des fichiers.
Sélectionnez le fichier tar dans la fenêtre Charger/Télécharger et cliquez sur Télécharger la sélection.
- Décompressez le fichier .tar à n'importe quel emplacement de votre machine à l'aide de la commande tar -xvf . Extrayez le fichier .csv vers l'emplacement spécifié. Reportez-vous au Cisco Unified Communications Manager Guide d'administration globale pour obtenir des informations détaillées.
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Décompressez le fichier .tar à n'importe quel emplacement de votre machine à l'aide de la commande tar -xvf . Extrayez le fichier .csv vers l'emplacement spécifié. Reportez-vous au Cisco Unified Communications Manager Guide d'administration globale pour obtenir des informations détaillées.
Pour les systèmes Linux/Windows
- Décompressez le fichier .tar à n'importe quel emplacement de votre machine à l'aide de la commande tar -xvf .
- Modifiez le fichier manuellement et tar les fichiers à l'aide de l'utilitaire tar standard.
- Importez le fichier.
Pour un système MAC
- Utilisation de gnutar dans MAC :
- Installez guntar dans MAC en utilisant la
commande brew install gnu-tar
. - Détar le fichier à l'aide de la commande guntar.
- Utilisez le <tarfilename.tar> <files_to_be_included_in_tar> gtar -cvf pour modifier le fichier tar ou le contenu csv.
- Installez guntar dans MAC en utilisant la
- Utilisation de l'option « --no-mac-metadata" avec la commande tar standard.
- Créez un fichier tar à l'aide de l'utilitaire standard "tar" dans MAC avec
la commande tar --no-mac-metadata-cvf <tarfilename.tar> <files_to_be_included_in_tar>
.
- Créez un fichier tar à l'aide de l'utilitaire standard "tar" dans MAC avec
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À l'étape Importer des données, pour télécharger le .tar fichier, faites glisser et déposez .tar ou cliquez sur Choisir un fichier pour accéder à l'emplacement du fichier tar, sélectionnez-le, puis cliquez sur Ouvrir. Une fois le téléchargement terminé et réussi, le bouton Créer une nouvelle tâche à l'étape 3 est activé. | ||||||||||||||||||
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Sur le bouton Action , vous pouvez voir les options suivantes :
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Étape 3 : Migrer vers Webex Calling
Créer une tâche de migration pour migrer vos paramètres Unified CM. Cette tâche vous permet de surveiller et de suivre la progression de la migration, de passer en revue les éventuelles erreurs, voire d'annuler les tâches de migration. Le flux de tâches pour l'activité de migration est illustré ci-dessous.
Après avoir importé le fichier .tar, dans la page Migrer le Unified CM vers Webex Calling , passez à l'étape 3 et cliquez sur Créer une tâche.
Création d'une tâche
Créer une tâche de migration pour migrer vos paramètres Unified CM. Cette tâche vous permet de surveiller et de suivre la progression de la migration, de passer en revue les éventuelles erreurs, voire d'annuler les tâches de migration.
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Dans la fenêtre Nouvelle tâche, entrez le nom unique de la tâche dans le champ Nom de la tâche. Le nom de la tâche doit contenir au moins 8 caractères.
Vous pouvez migrer un maximum de 1 000 utilisateurs et 1 000 périphériques en une seule tâche. Vous devez créer plusieurs tâches de migration pour migrer plus de 1000 utilisateurs ou périphériques.
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Cliquez sur Suivant. |
Mappage du pool de périphériques aux emplacements
Vous pouvez choisir le mappage de vos pools d'appareils Unified CM à un emplacement Webex Calling. Attribuez un emplacement de Webex à un pool de périphériques Unified CM ou laissez-le non défini pour le faire ultérieurement. Les DN Unified CM qui sont mappés à un seul pool de périphériques peuvent être migrés. Cette page répertorie également les pools de périphériques qui sont migrés ou en attente de migration vers un emplacement particulier.
Si vous ne souhaitez pas inclure un emplacement dans cette tâche, vous pouvez la laisser indéfinie. Pour plus d'informations, consultez Configurer Cisco Webex Calling pour votre organisation.
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Vous pouvez afficher les détails suivants sur la page Mapper le pool de périphériques aux emplacements :
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Cliquez sur le champ Rechercher et saisissez le pool de périphériques ou l'emplacement pour filtrer et afficher les données respectives. |
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Cliquez sur la liste déroulante Webex Calling emplacement pour choisir un emplacement, puis cliquez sur Suivant . |
Affectation d'un emplacement
Vérifiez que les numéros de téléphone et les postes sont affectés à l'emplacement correct, puis choisissez les emplacements à inclure dans la tâche de migration.
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Cliquez sur la liste déroulante Tous (Emplacements) pour choisir un emplacement. Vous pouvez afficher les enregistrements des emplacements sélectionnés. Le champ d'enregistrement est le préfixe commun, la plage de numéros de téléphone et d'extensions Unified DN, la partition UCM, l'emplacement Webex, les avertissements/erreurs et le numéro UCM total. Si le même périphérique est associé à plusieurs emplacements, vous devez résoudre l'avertissement obligatoire. Tous les autres messages d'avertissement, tels que Non pris en charge ou conflit avec la longueur du numéro de téléphone, sont uniquement à titre d'information. Vous pouvez également cliquer sur la liste déroulante Tous (avertissements) pour afficher la liste de tous les avertissements. |
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Pour déplacer le nombre total de lignes entre les emplacements, cliquez sur l'icône de sélection et sur l'emplacement dans la liste. |
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Cliquez sur Suivant. |
Gestion des numéros dans l'emplacement
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Sur la page Affecter des numéros à un utilisateur ou à un espace de travail , les détails suivants apparaissent :
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Pour attribuer un numéro de téléphone Webex à un espace de travail,
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Vous pouvez voir les tâches suivantes dans l'icône Action .
Scénarios d'affectation automatique de numéros et d'ajout de numéros à l'emplacement Scénario 1 : dans le flux de migration, si tout l'emplacement Webex est Passerelle locale, vous pouvez voir l'option Ajouter des numéros à l'emplacement activée, Affectation automatique des numéros grisée. Cliquez sur Ajouter des numéros à l'emplacement. Cette action permet de configurer les numéros de téléphone de Webex dérivés pour PSTN sur Webex Calling site. Pour continuer la configuration automatique des numéros de téléphone, cliquez sur Accepter et continuer. Activez l'option Activer les numéros pour activer le numéro maintenant, sinon vous pouvez l'activer via la page Numéros. Scénario 2 : Dans le flux de migration, si tous les emplacements Webex sont connectés au réseau PSTN ou Cisco PSTN, vous pouvez voir l'option d'affectation automatique des numéros activée, Ajouter des numéros à l'emplacement est grisée. Si vous ne souhaitez pas utiliser le numéro UCM et les numéros de poste existants, utilisez l'option Affectation automatique des numéros pour choisir un numéro disponible à cet emplacement et l'affecter. Activez Générer des extensions pour générer les postes, puis cliquez sur Accepter et continuer. Scénario 3 : dans le flux de migration, si l'emplacement Webex est un mélange de PSTN sur site et PSTN ou PSTN Cisco connecté au cloud. Ajoutez des numéros à l'emplacement et l'affectation automatique des numéros est grisée. |
Attribuer des numéros à un utilisateur ou à un espace de travail
La fiche Affecter des numéros à Webex utilisateurs ou espaces de travail s'affiche comme indiqué à l'étape 1 des numéros.
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Pour attribuer un espace de travail, cliquez sur la ligne, sélectionnez l'icône Modifier et déclenchez le basculement Espaces de travail. | |||||||||||||||||||||||||||||||||
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Pour attribuer un espace de travail à l'utilisateur, cliquez sur la ligne, sélectionnez l'icône Modifier et déclenchez le basculement Espaces de travail. | |||||||||||||||||||||||||||||||||
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Vous pouvez voir les tâches suivantes dans l'icône Action ,
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Cliquez sur Suivant. La page Vérification de l'admissibilité du périphérique s'affiche.
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Paramètres des appels
Définissez les options pour les utilisateurs et les espaces de travail, le cas échéant.
La fiche Affecter des numéros à Webex utilisateurs ou espaces de travail s'affiche comme indiqué à l'étape 1 des numéros.
Vous pouvez définir les paramètres d'appel par défaut pour les utilisateurs qui choisissent la licence d'appel, la messagerie vocale, les autorisations sortantes, le classement des utilisateurs, les espaces de travail qui ne sont pas configurés dans la masse et les espaces de travail dont la configuration n'est pas modifiée via CSV’étape utilisateurs .
Vérifier l'éligibilité de l'équipement
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Sur la page Affecter des périphériques à un utilisateur ou à un espace de travail , les détails suivants s'affichent :
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Pour mettre à jour l'adresse MAC du périphérique ou modifier le modèle de périphérique, cliquez sur la ligne du périphérique, cliquez sur l'icône Modifier, puis modifiez l'adresse MAC dans la zone de texte MAC du périphérique. |
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Cliquez sur Actions pour utiliser les fonctions d'exportation et d'importation et modifier les enregistrements. |
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Cliquez sur Suivant, La page Révision s'affiche. |
Évaluation
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Cliquez sur Afficher la liste en regard des éléments exclus ou inclus pour développer et afficher les détails sur la raison de l'inclusion ou de l'exclusion. | ||||||||||||
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Sélectionnez l'une des options suivantes :
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Cliquez sur Préparer la migration. La page Prêt pour la migration s'affiche. L'outil de migration effectue ces activités de pré-migration :
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Cliquez sur Fermer. La page Migrer le Unified CM vers Webex Calling s'affiche avec une liste de tâches dont l'état est différent.
Le tableau suivant présente l'état et la description de la tâche :
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Cliquez sur Terminer la migration pour télécharger le fichier manifeste au format .zip qui contient MAC’adresse des téléphones au format a |
Démarrer la migration
Vous devez vous connecter à Cisco Unified Communications Manager et télécharger le fichier CSV avec les détails du périphérique pour commencer la migration. Assurez-vous que vous possédez le fichier CSV qui contient les détails de l'utilisateur et du téléphone que vous souhaitez importer d'Unified CM vers le service Webex Cloud Calling.
Charger des fichiers
Téléchargement de fichiers pour lancer la migration
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Connectez-vous à Cisco Unified Communications Manager |
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Dans Administration de Cisco Unified CM, allez à Administration en masse > Charger/Télécharger des fichiers. |
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Cliquez sur Ajouter nouveau. La fenêtre Configuration de chargement de fichier apparaît.
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Dans la zone de texte Fichier , entrez le chemin d'accès complet du fichier à télécharger à partir du fichier manifeste téléchargé ou cliquez sur Parcourir et recherchez le fichier. |
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Dans la liste déroulante Sélectionner la cible, choisissez la cible Téléphone |
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Dans la liste déroulante Type de transaction, choisissez le type de transaction Mettre à jour le fichier de téléphone personnalisé. |
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Cochez la case Remplacer le fichier s'il existe, si vous souhaitez remplacer un fichier existant portant le même nom. |
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Cliquez sur Enregistrer. L'état du chargement s'affiche.
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Répétez les étapes 4 à 8 pour tous les fichiers générés. |
Migrer les téléphones
Mise à jour de téléphones à l'aide de fichiers personnalisés
Utilisez cette procédure pour migrer des utilisateurs et des périphériques sans licence d'entreprise. L' outil de migration convertit automatiquement la licence de ces utilisateurs et de ces périphériques.
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Dans Cisco Unified CM Administration, sélectionnez Administration en grand nombre > Téléphones > Mettre à jour des téléphones > Fichier personnalisé. La page Mettre à jour la configuration personnalisée des téléphones s'affiche.
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Dans la liste déroulante Mettre à jour le modèle de téléphone en masse, choisissez Nom du périphérique. |
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Cliquez sur Rechercher. Les téléphones répertoriés dans les fichiers, s'ils sont disponibles, s'affichent sur cette page. |
4 |
Cliquez sur Suivant. |
5 |
Cochez les cases des paramètres requis et mettez à jour les détails, comme la description, le nom de la charge du téléphone, le serveur de chargement, etc , dans les champs respectifs. |
6 |
Dans la section Informations sur les tâches, choisissez l'une des options suivantes.
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7 |
Cliquez sur Soumettre. |
8 |
Répétez les étapes 1 à 7 pour tous les fichiers générés. |
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Pour afficher l'état de la tâche soumise, allez à Cisco Unified CM Administration , sélectionnez Administration en masse > Planificateur de tâches. |
10 |
Sélectionnez votre tâche pour afficher l'état de la tâche. |