Перенесіть Unified CM на Webex

Міграція Unified CM у Webex - огляд

Перенесіть користувачів, пристрої, номери та розташування з Unified CM на платформу Webex Calling для кращої взаємодії з користувачем, а також для використання служб хмарних дзвінків, мобільності та обміну повідомленнями Cisco Webex корпоративного рівня.

Необхідні умови

Перш ніж розпочати міграцію, переконайтеся, що ви відповідаєте наведеним нижче вимогам.

Переконайтеся, що у вас є активна передплата з можливістю розгортання в хмарі Webex Calling.

Вибравши Webex Calling, ви отримаєте право PID A-FLEX-P-CALL на свою передплату. PID A-FLEX-P-CALL дає право на тимчасову ліцензію, отриману від GLO, на термін до 18 місяців під час переходу з локального UC Manager на Webex Calling у хмарі. Це право надає підтримку базового рівня в обох середовищах викликів протягом 18 місяців, поки клієнти переходять на Webex Calling.

Щоб відкрити інцидент із GLO, перегляньте розділ «Підтримка ліцензування» в розділі «Портал адміністрування ліцензування».
Отримайте доступ до Control Hub як адміністратор організації. Щоб отримати додаткові відомості, перегляньте статтю Призначення ролей організаційних облікових записів у Cisco Webex Control Hub.
Створюйте розташування Webex за допомогою ТМЗК, призначених для кожного розташування. Щоб отримати додаткові відомості, перегляньте статтю Налаштування Cisco Webex Calling для вашої організації.
Отримайте файли BAT/CSV для користувачів і пристроїв Unified CM. Докладнішу інформацію можна знайти в статті Cisco Unified Communications Manager Bulk Administration Tool (BAT).
Переконайтеся, що на телефонах із Unified CM, які ви переносите, використовується Phone Load версії 14.1 або новішої. Для отримання додаткової інформації дивіться статтю Встановлення або оновлення прошивки IP-телефону Cisco IP.
Визначте будь-які DN із Unified CM, які зіставлені з кількома пулами пристроїв у Unified CM. Цей інструмент не може перенести ці DN-файли. Для міграції можна використовувати функцію «Масово додавати та призначати пристрої ».
Переконайтеся, що всі ваші кінцеві користувачі з Unified CM підготовлені як користувачі Webex через Cisco Directory Connector або іншим способом. Для отримання додаткової інформації дивіться розділи Синхронізація користувачів і контактів і Інсталяція Cisco Directory Connector.

Крок 1: Перегляньте передумови

Натисніть на випадаюче меню крок 1, щоб переглянути список передумов, прочитати та виконати всі попередні завдання, перш ніж продовжити.

Крок 2: Імпортуйте дані

Щоб імпортувати дані, зберіть відомості Unified CM, наприклад список користувачів і пристроїв, які ви плануєте імпортувати до служби викликів у хмарі. Використовуйте інструмент масового адміністрування Unified CM, щоб отримати файли tar, а також перегляньте статтю Імпорт користувачів за допомогою інструмента масового адміністрування (BAT) для отримання детальної інформації.

Генерація .tar файлів:

Виберіть «Масове адміністрування» > «Імпорт/Експорт» > «Експорт », щоб експортувати списки контактів користувачів, які мігрують, з поточного домашнього кластера.
Виберіть «Виділити все » в розділі «Вибрати елементи для експорту».
Виберіть ім'я файлу для експортованих даних списку. У полі «Опис вакансії» введіть опис, який ви хочете надати для вакансії. Конфігурація експорту є описом за замовчуванням.
Натисніть « Запустити негайно » або заплануйте виконання завдання пізніше. Натисніть Submit (Надіслати).
Слідкуйте за статусом завдання експорту. Використовуйте опцію «Планувальник завдань» у головному меню «Масове адміністрування», щоб запланувати та/або активувати це завдання.
Завантажте файл експорту та збережіть його для використання пізніше після завершення міграції користувача. Виберіть Cisco Unified CM IM and Presence Адміністрування > Масове адміністрування > Завантаження/завантаження файлів.
Виберіть файл tar у вікні Завантаження/Завантаження та натисніть Завантажити Вибране.
Розмістіть файл .tar у будь-якому місці на вашому комп'ютері за допомогою команди tar -xvf . Розпакуйте файл.csv у вказане місце. Для отримання детальної інформації перегляньте посібник із масового адміністрування Cisco Unified Communications Manager.
Розмістіть файл .tar у будь-якому місці на вашому комп'ютері за допомогою команди tar -xvf . Розпакуйте файл.csv у вказане місце. Для отримання детальної інформації перегляньте посібник із масового адміністрування Cisco Unified Communications Manager.

Для систем Linux/Windows
1. Розмістіть файл .tar у будь-якому місці на вашому комп'ютері за допомогою команди tar -xvf .
2. Змініть файл вручну та затарьте файли за допомогою стандартної утиліти tar.
3. Імпортуйте файл.
Для системи MAC
- Використання gnutar у MAC:
  1. Встановіть guntar у MAC за допомогою команди brew install gnu-tar .
  2. Un tar файл за допомогою команди guntar.
  3. Використовуйте gtar -cvf <tarfilename.tar> <files_to_be_included_in_tar> для внесення змін до файла tar або вмісту csv.
- Використання параметра "--no-mac-metadata" зі стандартною командою tar.
  - Створіть файл tar за допомогою стандартної утиліти "tar" у MAC з командою tar --no-mac-metadata-cvf <tarfilename.tar> <files_to_be_included_in_tar> .

На кроці Імпорт даних, щоб завантажити файл.tar перетягніть файл.tar або натисніть Вибрати файл , щоб перейти до розташування файлу tar, виберіть файл і натисніть кнопку Відкрити.

Після успішного та завершення завантаження кнопка «Створити нове завдання » на кроці 3 буде активована.

На кнопці «Дія » ви можете побачити такі параметри:

Подання: перегляд таблиці даних з усіма імпортованими даними, такими як ідентифікатор користувача, ім'я, ідентифікатор пошти, номер каталогу, пул пристроїв та ім'я пристрою. На сторінці «Імпорт даних» ви можете вибрати «Дії для експорту всіх » або «Імпортувати нові ».
Видалити: видалення всіх імпортованих і переданих даних.

Імпортувати список користувачів — ви можете використовувати цю опцію для міграції списку пристроїв або користувачів. Кроки для списку користувачів імпорту наведено нижче:

Натисніть Імпортувати список користувачів, щоб отримати панель завантаження.
Використовуйте зразок шаблону .csv файлі, щоб ввести дані.

У зразку шаблону ви можете побачити такі деталі:

Стовпець	Опис	Приклад
CUCM ІДЕНТИФІКАТОР КОРИСТУВАЧА	Ідентифікатор користувача від кінцевого користувача UCM.	користувач
ІДЕНТИФІКАТОР ЕЛЕКТРОННОЇ ПОШТИ	Ідентифікатор пошти кінцевого користувача UCM.	user@example.com
ПРИСТРІЙ MAC	Адреса MAC пристрою.	AABBCCDDEEFF ПРИМІТКА: ви можете ввести будь-яке з полів для міграції. Якщо ви введете всі три поля, ми будемо використовувати ідентифікатор електронної пошти UCM, а потім ідентифікатор користувача, а потім Device MAC.
ПУЛ КОРИСТУВАЛЬНИЦЬКИХ ПРИСТРОЇВ	Мітка дається для набору пристроїв або користувачів.	Місцезнаходження-Нью-Йорк
КОД МІСТА КОРИСТУВАЧА

Перетягніть файл.csv або натисніть кнопку Огляд , щоб перейти до розташування, виберіть файл і натисніть Відкрити , щоб завантажити файл.

Крок 3: Перейдіть на Webex Calling

Створіть завдання міграції, щоб перенести параметри Unified CM. Це завдання допомагає відстежувати та відстежувати хід міграції, переглядати будь-які помилки або навіть скасовувати завдання міграції. Потік завдань для міграції наведено нижче.

Імпортувавши файл .tar, зі сторінки Перенести Unified CM на Webex Calling перейдіть до кроку 3 та натисніть Створити нове завдання.

Створення нового завдання

У вікні «Нове завдання» введіть унікальне ім'я завдання в полі «Назва завдання».

Назва завдання повинна містити мінімум 8 символів.

За одне завдання можна перенести максимум 1000 користувачів і 1000 пристроїв. Потрібно створити кілька завдань міграції, щоб перенести понад 1000 користувачів або пристроїв.

Натисніть Next (Далі).

Зіставлення пулу пристроїв з місцями

Ви можете вибрати, як пули пристроїв Unified Unified CM зіставлятимуться з розташуванням Webex Calling. Призначте розташування Webex пулу пристроїв Unified CM або залиште його невизначеним, щоб зробити це пізніше. Unified CM DN, зіставлені з одним пулом пристроїв, можна перенести. На цій сторінці також перелічено пули пристроїв, які перенесено або очікують на міграцію до певного місця.

Якщо ви не хочете включати розташування в це завдання, ви можете залишити його невизначеним. Щоб отримати додаткові відомості, перегляньте статтю Налаштування Cisco Webex Calling для вашої організації.

1	На сторінці "Прив'язка пулу пристроїв до місцезнаходжень " можна переглянути такі відомості : Пул пристроїв: ім'я пулу пристроїв. Перенесені телефони – загальна кількість телефонів IP, налаштованих у Webex. Загальна кількість пристроїв: загальна кількість пристроїв, які ще не перенесено. Місцезнаходження Webex Calling — пули пристроїв, які призначено певному розташуванню. Країна – назва країни, до якої належить місцеположення.
2	Натисніть поле «Пошук » і введіть пул пристроїв або місцезнаходження, щоб відфільтрувати та переглянути відповідні дані.
3	Клацніть розкривний список розташування Webex Calling , щоб вибрати розташування, а потім натисніть Далі .

Призначте місце розташування

Переконайтеся, що номери телефонів і додаткові номери призначено в правильному розташуванні, а потім виберіть місця, які потрібно включити в завдання міграції.

1	Натисніть спадний список Усі (Місцезнаходження), щоб вибрати місце. Ви можете переглянути записи про вибрані локації. Поле запису – це загальний префікс, діапазон телефонних номерів і розширень Unified DN, розділ UCM, місцезнаходження Webex, попередження/помилки та загальний номер UCM. Якщо один і той самий пристрій пов'язаний з кількома місцями, вам слід усунути обов'язкове попередження. Будь-які інші попереджувальні повідомлення, такі як непідтримувана або конфліктуюча довжина додаткового номера, призначені лише для інформації. Ви також можете натиснути розкривний список Усі (Попередження), щоб переглянути список усіх попереджень.
2	Щоб перемістити загальну кількість ліній між місцями, клацніть значок трьох крапок і місце зі списку.
3	Натисніть Next (Далі).

Керування номерами в геолокації

Переконайтеся, що всім записам призначено правильні номери телефонів Webex і внутрішні розширення. Ви можете редагувати кожне число окремо або автоматично призначати номери в меню «Дії ».

1	На сторінці Призначення номерів користувачу або робочій області відображаються такі відомості: Загальне місцезнаходження викликів Webex — загальна кількість локацій. Webex users — загальна кількість записів користувачів Webex. Webex workspaces — загальна кількість призначених записів робочої області. Користувачі не в Webex— загальна кількість користувачів, які не мають відповідного запису користувача в Control Hub і не можуть бути надані для призначення номерів.
2	Щоб призначити номер телефону Webex робочій області, натисніть на рядок і виберіть значок Редагувати, Введіть номер, який потрібно призначити для ідентифікатора користувача.
3	На піктограмі «Дія » можна побачити такі завдання. Експортувати все: використовується для зміни записів Імпортувати новий: використовується для завантаження змінених записів Очистити всі розширення: використовується для видалення розширень з усіх користувачів/робочих областей, які переносяться в рамках цього завдання. Автоматичне призначення номерів: він випадковим чином витягує будь-який доступний номер із цього місця Webex Calling і призначає його користувачу. Додати номери до розташування: ви можете додати номери до цього місця під час очищення розширень Сценарії автоматичного призначення номерів і додавання номерів до місця розташування Сценарій 1: У процесі міграції, якщо все розташування Webex є локальним шлюзом, ви можете побачити опцію Додавати номери до місцезнаходження ввімкнено, Автоматичне призначення номерів неактивним. Натисніть Додати номери до місцезнаходження. Ця дія налаштує похідні номери Webex для локальної ТМЗК у розташування Webex Calling. Щоб продовжити автоматичну конфігурацію телефонних номерів, натисніть «Прийняти» та продовжити. Увімкніть опцію Активувати номери, щоб активувати номер зараз, інакше його можна активувати через сторінку Номери. Сценарій 2: У потоці міграції, якщо всі розташування Webex підключені до хмари PSTN або Cisco PSTN, ви можете побачити опцію автоматичного призначення номерів увімкненою, Додати номери до розташування неактивно. Якщо ви не хочете використовувати існуючий номер UCM і розширення, скористайтеся опцією автоматичного призначення номерів, щоб вибрати будь-який доступний номер з цього місця та призначити його. Увімкніть функцію «Генерувати розширення», щоб згенерувати розширення, і натисніть «Прийняти» та «Продовжити». Сценарій 3: У процесі міграції, якщо розташування Webex є поєднанням локальної ТМЗК і підключеної до хмари ТМЗК або ТМЗК Cisco. Додавання номерів до розташування та автоматичне призначення номерів відображаються сірим кольором.

Призначення номерів користувачу або робочій області

Користувачам або робочим областям Webex потрібно призначити всі записи. Webex ідентифікує користувачів за ідентифікатором пошти UCM. Робочі області потрібно перемикати вручну. Відредагуйте запис, щоб знайти користувача або перемкнути номер Webex як робочу область.

З'явиться картка Призначення номерів користувачам Webex або робочим областям, як описано в кроці 1 Numbers.

Щоб призначити робоче середовище, клацніть рядок, виберіть піктограму «Редагувати » та запустіть перемикач «Робочі середовища».

Щоб призначити робоче середовище для користувача, натисніть на рядок і виберіть піктограму «Редагувати » та запустіть перемикач «Робочі області».

Ви можете побачити його наступні завдання в іконці Дія ,

Експортувати все - Використовуйте для зміни записів, крім того, ви можете змінити ідентифікатор підписки на ліцензію, план дзвінків, готель, сповіщення голосової пошти електронною поштою, зовнішнє сховище поштової скриньки, електронну пошту копію повідомлення, максимальну кількість дзвінків голосової пошти, дозволи на дзвінки, міжнародні дії, дозволи на дзвінки, міжнародну передачу.

Імпортувати новий - використовується для завантаження змінених записів.

Натисніть Next (Далі).

З'явиться сторінка Перевірити відповідність пристрою вимогам .

Стовпець	Опис
УЗЕРІД	Ідентифікатор користувача від кінцевого користувача UCM.
КАЛЛЕРИД	Назва, яку слід відобразити для ідентифікатора рядка
ІДЕНТИФІКАТОР ПРИСТРОЮ	Унікальний ідентифікатор пристрою UCM.
ІДЕНТИФІКАТОР МІСЦЕЗНАХОДЖЕННЯ
МІ́СЦЕ	місце для призначення пристрою.
WEBEXNUMBER	Номер Webex, призначений кінцевим точкам
Розширення WEBEX	Розширення, призначене кінцевим точкам
РОБОЧОЇ ОБЛАСТІ	Спільне робоче місце
КОРИСТУВАЧ/РОБОЧИЙ ПРОСТІР	Спільна робоча область/Користувач
ІДЕНТИФІКАТОР ПІДПИСКИ НА ЛІЦЕНЗІЮ	Ідентифікатор призначених ліцензій для всіх підписок
ТАРИФНИЙ ПЛАН
ГОТЕЛЬНИЙ БІЗНЕС	Використовуйте Hotelingдля гнучких робочих просторів
СПОВІЩЕННЯ ГОЛОСОВОЮ ПОШТОЮ ЕЛЕКТРОННОЮ ПОШТОЮ	Залиште повідомлення голосової пошти за допомогою електронної пошти, повідомлень і дзвінків.
ЕЛЕКТРОННА ПОШТА ДЛЯ ЗБЕРІГАННЯ ЗОВНІШНЬОЇ ПОШТОВОЇ СКРИНЬКИ
ЕЛЕКТРОННА КОПІЯ ПОВІДОМЛЕННЯ
ГОЛОСОВА ПОШТА MAX ДЗВОНИТЬ
ДОЗВОЛИ НА ДЗВІНКИ МІЖНАРОДНІ ДІЇ	Визначте дозвіл на дзвінки за умовчанням для кожного типу викликів у певному місці

Налаштування дзвінків

Встановіть параметри для користувачів і робочих областей, де це застосовно.

З'явиться картка Призначення номерів користувачам Webex або робочим областям, як описано в кроці 1 Numbers.

Ви можете встановити параметри викликів за замовчуванням для користувачів, щоб вибрати ліцензію на виклики, голосову пошту, дозволи на вихідні дзвінки, готелі для користувачів, а також робочі області, які не налаштовано в груповій групі, а також робочих областей, для яких конфігурацію не змінено за допомогою CSV на кроці Користувачі .

Перевірте відповідність пристрою вимогам

Перенесіть пристрій Unified CM, який підтримується як Webex Calling, так і інструментом міграції, а також переконайтеся, що пристрій зіставлено з правильним розташуванням Webex. На цій сторінці перелічено всі пристрої, які ви плануєте перенести. Ви можете перенести відповідні або сумісні пристрої та пристрої з невідомим статусом. Залежно від версії апаратного забезпечення можна перевірити, чи підпадає пристрій під міграцію. Ви можете кваліфікувати пристрій з невідомого на придатний, вказавши правильну MAC-адресу та модель пристрою.

1	На сторінці Призначення пристроїв користувачеві або робочій області відображаються такі відомості: Загальне місцезнаходження Webex Calling: загальна кількість розташувань. Програма Webex — загальна кількість користувачів, які мають доступ до викликів Webex із програми Webex. Придатні телефони: загальна кількість телефонів із IP, сумісних із Webex Calling. Непридатні телефони: загальна кількість телефонів IP, несумісних із Webex Calling. Невідомий телефон, який відповідає вимогам: статус придатності пристрою невідомий. Однак ці пристрої можна перенести.
2	Щоб оновити MAC-адресу пристрою або змінити модель пристрою, клацніть рядок пристрою, клацніть піктограму редагування, а потім змініть MAC-адресу в текстовому полі «Пристрій MAC».
3	Натисніть кнопку Дії , щоб скористатися функціями Експорт та Імпорт і змінити записи.
4	Натисніть Далі , з'явиться сторінка Рецензія.

Огляд

На сторінці "Рецензування " можна переглянути підсумок завдання міграції, наприклад список елементів, включених або виключених у міграцію, або будь-які дії, які потрібно виконати, перш ніж перейти до етапу міграції.

Натисніть Показати список поруч із виключеними або включеними елементами, щоб розгорнути та переглянути відомості про причину включення або виключення.

Зробіть ось що:

Натисніть Завантажити звіти , щоб завантажити звіти масово.
Клацніть піктограму трьох крапок⋮ поруч із кожним включеним або виключеним елементом, а потім натисніть Завантажити звіт , щоб завантажити окремий звіт про елемент.

Натисніть Підготувати до перенесення.

З'явиться сторінка Готово до міграції . Інструмент міграції виконує такі передміграційні дії:

Створення профілю для кожного пристрою в програмі Webex
Генерація ліцензій для кожного пристрою
Генерація файлів BAT
Пов'язуйте поведінку викликів для всіх користувачів, а не для програмних телефонів.

Натисніть Close (Закрити).

На сторінці Перенести Unified CM до Webex Calling з'явиться сторінка зі списком завдань, які перебувають у різному стані.

У наступній таблиці вказано статус та опис завдання:

Таблиця 2. Статус завдання
Статус завдання	Опис
Готовність до міграції	Передміграційні заходи завершено. Міграцію можна розпочати з Unified CM. Кнопка Повна міграція активована.
В процесі розробки	Передміграційні заходи тривають. Кнопка Завершити міграцію вимкнена.
Проект	Передміграційна активність ще не розпочалася. Кнопка Завершити міграцію вимкнена.
Рецензування помилок	Передміграційні дії завершено, і є помилки, які потрібно виправити. Кнопка Завершити міграцію вимкнена.
Готовий з помилками	Передміграційні дії повні з помилками. Кнопка Повна міграція активована.

Натисніть «Завершити міграцію », щоб завантажити файл маніфесту у форматі .zip, який містить MAC адреси телефонів у форматі .txt . Ви повинні завантажити цей CSV файл на Cisco Unified Communications Manager і почати міграцію.

Почати міграцію

Щоб розпочати міграцію, вам потрібно увійти в Cisco Unified Communications Manager і завантажити файл CSV з деталями пристрою. Переконайтеся, що у вас є файл CSV, який містить відомості про користувача та телефон, які потрібно імпортувати зі служби хмарних дзвінків Unified CM до служби хмарних дзвінків Webex.

Завантажити файли

Завантажте файли, щоб розпочати міграцію

1	Увійдіть в Cisco Unified Communications Manager .
2	З Cisco Unified CM Administration перейдіть до розділу Масове адміністрування > Завантаження/Завантаження файлів.
3	Натисніть Add New (Додати новий). З'явиться вікно Конфігурація завантаження файлу.
4	У текстовому полі «Файл» введіть повний шлях до файлу для завантаження із завантаженого файлу маніфесту або натисніть «Огляд » і знайдіть файл.
5	У розкривному списку Виберіть ціль виберіть ціль як Телефон.
6	У випадаючому списку Тип транзакції виберіть тип транзакції як Оновити телефон - Користувацький файл.
7	Установіть прапорець Перезаписати файл, якщо він існує , якщо потрібно перезаписати існуючий файл з таким самим іменем.
8	Натисніть Зберегти. З'явиться статус завантаження.
9	Повторіть кроки з 4 по 8 для всіх згенерованих файлів.

Міграція телефонів

Оновлення телефонів за допомогою спеціальних файлів

Використовуйте цю процедуру для міграції користувачів і пристроїв без ліцензії Enterprise. Інструмент міграції автоматично конвертує ліцензії цих користувачів і пристроїв.

1	З Cisco Unified CM Administration виберіть Масове адміністрування > Телефони >Оновлення телефонів > Користувацький файл. З'явиться сторінка Оновити користувацьку конфігурацію телефонів.
2	У розкривному списку «Оновити шаблон масового телефону», виберіть «Ім'я пристрою».
3	Натисніть Знайти. Телефони, які вказані у файлах, якщо вони є, відображаються на цій сторінці.
4	Натисніть Next (Далі).
5	Поставте галочки навпроти потрібних параметрів і оновіть такі дані, як опис, ім'я завантаження телефону, сервер завантаження тощо, у відповідних полях.
6	У розділі «Інформація про вакансію» виберіть один із наведених нижче варіантів. «Запустити негайно» — натисніть цю кнопку, щоб негайно розпочати завдання. «Запустити пізніше» — натисніть цю кнопку, щоб запланувати роботу через деякий час.
7	Натисніть Submit (Надіслати).
8	Повторіть кроки з 1 по 7 для всіх згенерованих файлів.
9	Щоб переглянути статус надісланої вакансії, перейдіть за посиланням Cisco Unified CM Administration, виберітьМасове адміністрування > Планувальник завдань.
10	Виберіть свою вакансію, щоб переглянути статус вакансії.