Осигуряване на Webex Go с AT&T

Функцията Webex Go в Webex Calling позволява на мобилния телефон да функционира като Webex устройство на потребителя. За да активирате Webex Go, на даден потребител трябва да бъде разпределен телефонен номер.

Webex Go с AT&T предоставя мобилно устройство за достъп като eSIM на лично мобилно устройство. Това може да бъде закупено с допълнителен абонамент за Webex Calling чрез Webex-Go-C SKU.

За да осигури Webex Go с AT&T, администраторът добавя устройство Webex Go към потребител.

Webex Go с AT&T позволява съвместим мобилен телефонен номер и план от мобилен оператор да бъде зададен като основен номер на потребителя.

Администраторът осигурява тази функция, като добавя телефонен номер към местоположение като тип мобилен номер и задава номера на потребителя, за да го активира.

Потребителят трябва да закупи телефонен номер и мобилен абонамент за „Webex Calling Enabled“ от сертифициран мобилен доставчик. Сертифицираните доставчици са изброени на страницата Тип връзка в Control Hub.

Добавяне на мобилни номера

Стъпките за добавяне на номера за Webex Go AT&T в Control Hub.

1

От изгледа за клиент в , след това изберете Услуги > Повиквания > Номера https://admin.webex.com.

2

От падащия списък „Управление“ изберете „Добавяне“.

Изображение за добавяне на номера в опцията за повиквания в Control Hub.

3

Изберете местоположение от падащото меню Местоположение.

Мобилният номер трябва да бъде добавен към правилното местоположение на съответния абонат за Webex Calling, за да бъде разпределен правилно.

4

Под Тип номер изберете Мобилен номер.

За повече информация относно мобилния номер вижте Управление на телефонни номера в Control Hub.

5

Изберете Мобилен оператор от списъка.

  • Това е номерът на служебния акаунт, предоставен от мобилния оператор за предоставения от компанията мобилен план.

  • След като записите и в двете полета съвпадат, бутонът Напред се активира.

  • Ако изберете AT&T безжичен, се показва полето \„ИД на оператор\“. В противен случай щракнете върху Напред.

6

Въведете ИД на акаунта на оператора и го потвърдете.

Свържете се с вашия мобилен оператор, за да се уверите, че въведеният ИД на акаунт на оператор може да получава съобщения за упълномощаване на искането.

Изберете местоположение за добавяне на номера

7

Щракнете върху Напред.

8

На екрана Потвърждение на ИД на акаунта на оператора щракнете върху Потвърждаване.

След като бъде потвърдено, ИД на акаунта на оператора не може да бъде променен.

Потвърждение на ИД на акаунта на оператора

Съобщение за потвърждение уведомява потребителя, че очаква упълномощаване на ИД на акаунт, и предлага да проверите отново след 48 часа.

Статус на упълномощаванетоОписаниеДействие
В очакванеОчаква се упълномощаване на ИД на акаунта на оператора.Ако мобилният администратор не е получил искането за упълномощаване, се свържете с вашия мобилен оператор.
НеуспешноНеуспешно упълномощаване на ИД на акаунта на оператора.Свържете се с вашия мобилен оператор.
УпълномощенУпълномощаването на ИД на акаунта на оператора е успешно.Вече можете да добавяте мобилни номера.
9

Направете едно от следните неща:

  • Ако знаете мобилния номер, въведете всеки мобилен номер, който искате да добавите, разделени със запетая.

    • Можете да добавите до 20 номера.

    • Номерата се проверяват автоматично, когато добавите запетая или щракнете върху Запиши и продължи.

    • Номерата с проблеми са подчертани в червено. Задържането на мишката върху номерата показва пояснение с информация защо валидирането не е успешно за тези номера.

    Ако администраторът на мобилното устройство не е в състояние да разреши проблема с мобилния номер, повдигнете случай за поддръжка, като щракнете върху Отваряне на случай за поддръжка.

  • Ако не знаете мобилния номер, щракнете върху Отваряне на случай за поддръжка , и ние ще предоставим мобилните номера.

Изображение за въведете номерата, които искате да добавите.

След като номерата бъдат успешно осигурени, ще видите номера на мобилния телефон в списъците с номера. Също така ще видите значка по номера, за да посочите, че това е мобилен номер в Webex.

Новите мобилни номера се включват като неактивни номера.

Какво да направите след това

Разпределете мобилния номер на потребител.

Задаване на мобилен номер на потребител

След като вашите номера за Webex Go AT&T бъдат добавени към инвентарния списък за управление на номера в Control Hub, можете да ги зададете на потребители.

1

От изгледа на клиента в https://admin.webex.com, след това отидете на Потребители.

2

Изберете потребителя, на когото искате да зададете мобилния номер.

3

Изберете Повиквания.

4

Щракнете върху Добавяне на номер под Номера в указателя.

Ако вече е разпределен основен номер, щракнете върху Основен , за да го замените с мобилния номер на Webex.

Потребителски профил за добавяне на основни номера.

5

От падащия списък Телефонен номер изберете мобилния номер за задаване.

Падащият списък включва всички налични номера за задаване. Етикетите на Webex Mobile помагат да се филтрират списъка, за да видите кои мобилни номера са налични, за да зададете на вашите потребители.

Добавяне на телефонен номер

  • Когато изберете мобилен номер, ако видите съобщението за активиране на номер, което е в очакване, проверете отново статуса след два часа. Грешка msg

    За AT&T номера е активиран PSTN мобилен номер, статусът ще бъде в едно от следните състояния:

    • Чакащо – активирането все още е в ход.
    • Успешно – активирането завърши.
    • Грешка – активирането е неуспешно.

6

Щракнете върху Запиши.

Мобилното устройство Webex Go автоматично се присвоява на потребителя и е достъпно за преглед в раздела Устройства на потребителя.