Fornitura di Webex Go con AT & T

La funzionalità Webex Go di Webex Calling consente a un telefono cellulare di funzionare come dispositivo Webex dell'utente. Per abilitare Webex Go, è necessario assegnare un numero di telefono a un utente.

Webex Go con AT & T fornisce un dispositivo di accesso mobile come eSIM su un dispositivo mobile personale. È possibile acquistarlo con un abbonamento al componente aggiuntivo Webex Calling tramite lo SKU Webex-Go-C.

Per eseguire il provisioning di Webex Go con AT & T, l'amministratore aggiunge un dispositivo Webex Go a un utente.

Webex Go con AT & T consente di assegnare un numero di telefono cellulare compatibile e un piano tariffario di un operatore di telefonia mobile come numero principale dell'utente.

L'amministratore fornisce questa funzionalità aggiungendo un numero di telefono a una posizione come tipo di numero Cellulare e assegna il numero all'utente per attivarlo.

L'utente deve acquistare un numero di telefono "Webex Calling Enabled" e un abbonamento mobile da un provider di telefonia mobile certificato. I provider certificati sono elencati nella pagina Tipo di connessione in Control Hub.

Webex Go con AT & T supporta un solo numero di conto di fondazione (FAN) per organizzazione. Se provi ad aggiungere un numero di cellulare associato a un FAN diverso da quello collegato alla tua organizzazione, la richiesta non andrà a buon fine.

Aggiungi numeri di cellulare

Passaggi per aggiungere Webex Go AT & Numeri T in Control Hub.

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Dalla vista cliente in https://admin.webex.com, quindi seleziona Servizi > Chiamata > Numeri.

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Dall'elenco a discesa Gestisci, seleziona Aggiungi.

Immagine per l'aggiunta di numeri nell'opzione Chiamata in Control Hub.

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Scegliere una posizione dal menu a discesa Posizione.

Per essere assegnato correttamente, il numero di cellulare deve essere aggiunto alla posizione corretta dell'abbonato Webex Calling previsto.

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In Tipo di numero, seleziona Numero di cellulare.

Per maggiori informazioni sul numero di cellulare, vedere Gestisci numeri di telefono in Control Hub.

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Selezionare l' operatore di telefonia mobile dall'elenco.

  • Si tratta del numero di conto aziendale fornito dall'operatore di telefonia mobile per il piano di telefonia mobile fornito dall'azienda.

  • Una volta che le voci in entrambi i campi corrispondono, il pulsante Avanti viene abilitato.

  • Se selezioni AT & T Wireless, viene visualizzato il campo ID operatore. Altrimenti, fare clic su Avanti.

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Inserisci l'ID dell'account operatore e conferma.

Contatta il tuo operatore di telefonia mobile per assicurarti che l'ID account operatore inserito possa ricevere messaggi per autorizzare la richiesta.

Scegli una posizione in cui aggiungere i numeri

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Fare clic su Avanti.

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Nella schermata Conferma ID account operatore , fare clic su Conferma.

Una volta confermato, l'ID dell'account Operatore non potrà più essere modificato.

Conferma dell'ID dell'account operatore

Un messaggio di conferma informa l'utente che l'autorizzazione dell'ID account è in sospeso e suggerisce di ricontrollare tra 48 ore.

Stato autorizzazioneDescrizioneAzione
In sospesoL'autorizzazione dell'ID account operatore è in sospeso.Se l'amministratore della rete mobile non ha ricevuto la richiesta di autorizzazione, contatta il tuo operatore di telefonia mobile.
Non riuscitoAutorizzazione dell'ID account operatore non riuscita.Contatta il tuo operatore di telefonia mobile.
AutorizzatoL'autorizzazione dell'ID account operatore è riuscita.Ora puoi aggiungere numeri di cellulare.
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Effettuare una delle seguenti operazioni:

  • Se conosci il numero di cellulare, inserisci ogni numero di cellulare da aggiungere, separati da una virgola.

    • È possibile sommare fino a 20 numeri.

    • I numeri vengono convalidati automaticamente quando si aggiunge una virgola o si fa clic su Salva e continua.

    • I numeri con problemi sono evidenziati in rosso. Passando il mouse sui numeri viene visualizzato un suggerimento con informazioni sul motivo per cui la convalida di tali numeri non è riuscita.

    Se l'amministratore mobile non riesce a risolvere il problema con il numero di cellulare, apri un caso di supporto cliccando su Apri caso di supporto.

  • Se non conosci il numero di cellulare, clicca su Apri caso di supporto e ti forniremo i numeri di cellulare.

Immagine per Inserisci i numeri che vuoi aggiungere.

Una volta che i numeri saranno stati assegnati correttamente, vedrai il numero di cellulare nell'elenco dei numeri. Accanto al numero verrà visualizzato anche un badge che indica che si tratta di un numero Webex Mobile.

I nuovi numeri di cellulare vengono inseriti come numeri inattivi.

Operazioni successive

Assegna il numero di cellulare a un utente.

Assegnare un numero di cellulare a un utente

Una volta che il tuo Webex Go AT & I numeri T vengono aggiunti all'inventario di gestione dei numeri in Control Hub e possono essere assegnati agli utenti.

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Dalla vista cliente in https://admin.webex.com, quindi vai a Utenti.

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Seleziona l'utente a cui vuoi assegnare il numero di cellulare.

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Selezionare Chiamata.

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Fare clic su Aggiungi numero in Numeri di directory.

Se è già stato assegnato un numero principale, fare clic su Principale per sostituire il numero principale con il numero Webex Mobile.

Profilo utente per aggiungere numeri primari.

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Dal menu a discesa Numero di telefono, seleziona il numero di cellulare da assegnare.

L'elenco a discesa include tutti i numeri disponibili da assegnare. I tag Webex Mobile consentono di filtrare l'elenco per vedere quali numeri di cellulare sono disponibili per l'assegnazione agli utenti.

Aggiungere il numero di telefono

  • Se quando selezioni il numero di cellulare vedi il messaggio "Attivazione del numero in sospeso", ricontrolla lo stato dopo due ore. Messaggio di errore

    Per AT & Numeri T, il numero di cellulare PSTN è attivato, lo stato sarà in uno dei seguenti stati:

    • In sospeso: l'attivazione è ancora in corso.
    • Riuscito: l'attivazione è completata.
    • Errore: attivazione non riuscita.

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Fai clic su Salva.

Il dispositivo mobile Webex Go viene assegnato automaticamente all'utente e può essere visualizzato nella scheda Dispositivi dell'utente.