Zřídit Webex Go s AT&T

Funkce Webex Go ve službě Webex Calling umožňuje mobilnímu telefonu fungovat jako zařízení Webex uživatele. Aby bylo možné povolit službu Webex Go, musí být uživateli přiřazeno telefonní číslo.

Webex Go s AT&T poskytuje mobilní přístupové zařízení jako eSIM v osobním mobilním zařízení. Lze jej zakoupit s předplatným doplňku Webex Calling prostřednictvím SKU Webex-Go-C.

Aby bylo možné zřídit Webex Go s AT&T, správce přidá uživateli zařízení Webex Go.

Webex Go with AT&T umožňuje kompatibilní číslo mobilního telefonu a plán od mobilního operátora, aby byly přiřazeny jako primární číslo uživatele.

Správce tuto funkci zřizuje přidáním telefonního čísla do pobočky jako typ čísla mobilního telefonu a přiřadí číslo uživateli, aby jej aktivoval.

Uživatel si musí zakoupit telefonní číslo a mobilní předplatné „Povolená služba Webex Calling“ od certifikovaného mobilního poskytovatele. Certifikovaní poskytovatelé jsou uvedeni na stránce Typ připojení v prostředí Control Hub.

Přidat čísla mobilního telefonu

Kroky pro přidání čísel Webex Go AT&T v prostředí Control Hub.

1

V zobrazení zákazníka v https://admin.webex.compotom vyberte Služby > Volání > Čísla.

2

V rozevíracím seznamu Spravovat vyberte možnost Přidat.

Obrázek pro přidání čísel do možnosti volání v prostředí Control Hub.

3

Z rozbalovací nabídky Umístění vyberte umístění.

Aby bylo možné číslo mobilního telefonu přiřadit, musí být přidáno do správného umístění zamýšleného předplatitele služby Webex Calling.

4

V části Typ čísla vyberte možnost Číslo mobilního telefonu.

Další informace o mobilním čísle najdete v tématu Správa telefonních čísel v prostředí Control Hub.

5

V seznamu vyberte mobilního operátora .

  • Toto je číslo obchodního účtu poskytnuté mobilním operátorem pro mobilní tarif poskytnutý společností.

  • Jakmile se položky v obou polích shodují, je povoleno tlačítko Další .

  • Pokud vyberete možnost AT&T Wireless (Bezdrátové připojení), zobrazí se pole ID operátora. V opačném případě klikněte na tlačítko Další.

6

Zadejte ID účtu operátora a potvrďte jej.

Obraťte se na svého mobilního operátora a ujistěte se, že zadané ID účtu operátora může přijímat zprávy pro autorizaci žádosti.

Zvolit pobočku pro přidání čísel

7

Klikněte na tlačítko Další.

8

Na obrazovce Potvrzení ID účtu operátora klikněte na tlačítko Potvrdit.

ID účtu operátora nelze po potvrzení změnit.

Potvrzení ID účtu operátora

Potvrzovací zpráva upozorní uživatele na skutečnost, že autorizace ID účtu čeká na vyřízení, a doporučí, aby se toto ID účtu vrátilo do 48 hodin.

Stav autorizacePopisAkce
Čeká na vyřízeníID účtu operátora čeká na autorizaci.Pokud správce mobilního zařízení žádost o autorizaci neobdržel, kontaktujte svého mobilního operátora.
Akce se nezdařilaID účtu operátora se nepodařilo autorizovat.Obraťte se na svého mobilního operátora.
AutorizovánoID účtu operátora bylo úspěšně autorizováno.Nyní můžete přidat čísla mobilních telefonů.
9

Proveďte jeden z následujících úkonů:

  • Pokud znáte mobilní číslo, zadejte každé mobilní číslo, které chcete přidat, oddělené čárkou.

    • Můžete přidat až 20 čísel.

    • Čísla jsou automaticky ověřena přidáním čárky nebo kliknutím na tlačítko Uložit a pokračovat.

    • Čísla s problémy jsou zvýrazněna červeně. Najetím myší na čísla se zobrazí popisek s informacemi o tom, proč se ověření těchto čísel nezdařilo.

    Pokud správce mobilního telefonu není schopen problém s číslem mobilního telefonu vyřešit, vytvořte případ podpory kliknutím na možnost Otevřít případ podpory.

  • Pokud neznáte mobilní číslo, klikněte na možnost Otevřít případ podpory a my vám poskytneme mobilní čísla.

Obrázek pro zadání čísel, která chcete přidat.

Jakmile jsou čísla úspěšně zřízena, zobrazí se v seznamech čísel číslo mobilního telefonu. Podle čísla se zobrazí také odznak označující, že se jedná o číslo mobilního telefonu služby Webex.

Nová čísla mobilního telefonu jsou zaregistrována jako neaktivní čísla.

Co dělat dál

Přiřaďte číslo mobilního telefonu uživateli.

Přiřazení čísla mobilního telefonu uživateli

Jakmile jsou čísla služby Webex Go AT&T přidána do inventáře správy čísel v centru Control Hub, můžete je přiřadit uživatelům.

1

Ze zobrazení zákazníka v https://admin.webex.compotom přejděte na Uživatelé.

2

Vyberte uživatele, kterému chcete přiřadit mobilní číslo.

3

Vyberte možnost Volání.

4

Klikněte na možnost Přidat číslo v části Čísla v adresáři.

Pokud je primární číslo již přiřazeno, kliknutím na možnost Primární nahraďte primární číslo mobilním číslem služby Webex.

Profil uživatele pro přidání primárních čísel.

5

V rozevíracím seznamu Telefonní číslo vyberte mobilní číslo, které chcete přiřadit.

Rozevírací seznam obsahuje všechna dostupná čísla, která chcete přiřadit. Značky pro mobilní zařízení Webex pomáhají filtrovat seznam mobilních čísel a zjistit, která mobilní čísla lze přiřadit uživatelům.

Přidání telefonního čísla

  • Když vyberete číslo mobilního telefonu a zobrazí se zpráva čekající na aktivaci čísla, zkontrolujte stav za dvě hodiny znovu. Chyba msg

    Pro čísla AT&T je aktivováno číslo mobilního telefonu PSTN; stav bude v jednom z následujících stavů:

    • Čeká na vyřízení – aktivace stále probíhá.
    • Úspěšná – aktivace byla dokončena.
    • Chyba – aktivace se nezdařila.

6

Klikněte na možnost Uložit.

Mobilní zařízení Webex Go je automaticky přiřazeno uživateli a je k dispozici k zobrazení na kartě Zařízení uživatele.