Než začnete

Seznamte se s Webex for Government: Začněte s Webex pro vládu.

Control Hub je administrativní rozhraní, kde spravujete uživatele a služby ve vaší organizaci. Důrazně vám doporučujeme povolit jednorázové přihlášení (SSO) pro konzistentní přihlášení uživatele.

Než začnete

  • Ověřte, zda jste navázali připojení k cloudu Webex for Government, jak je popsáno v Rychlém odkazu na porty FedRAMP a rozsahy IP.

  • Nezapomeňte ji používat, https://admin-usgov.webex.com kdykoli máte přístup do ovládacího centra. Přihlášení pomocí přímého vládního odkazu je rychlejší a bezpečnější než používání admin.webex.com odkazu, který je běžně uveden v nápovědě Webex.

1

Nastavte svůj účet správce.

Pošleme e-mail na adresu, kterou zadáte. Klikněte na odkaz a přihlaste sehttps://admin-usgov.webex.com.

Toto se stane vaším prvním úplným administrátorským účtem pro organizaci.

2

Přidat, ověřit a nárokovat domény.

V rámci vytvoření Vaší organizace Webex for Government si společnost Cisco vyžádá e-mailovou doménu zadaných adres. Při přidávání uživatelů musíte nárokovat jakékoli další e-mailové domény. Nárokováním e-mailových domén patřících vaší organizaci dbáte na to, aby uživatelé www.webex.com při používání svých pracovních adres nevytvářeli své osobní účty. Zajišťujete také, aby byly zásady vaší organizace týkající se obsahu neustále použitelné na zaměstnance, kteří vytvářejí nebo sdílejí obsah na Webexu.

Pokud potřebujete udržovat více organizací s uživateli, kteří sdílejí e-mailovou doménu, obraťte se na podporu společnosti Cisco.

3

Povolit jednotné přihlášení (SSO) napříč všemi komponentami pro konzistentní uživatelský zážitek:

Pokud máte ve své organizaci vlastního poskytovatele identity (IdP), můžete integrovat SAML IdP se svým Control Hubem, webem Webex a jednotným CM prostředím pro SSO. SSO umožňuje uživatelům používat jednu společnou sadu přihlašovacích údajů pro Webex Meetings, Webex App a další aplikace ve vaší organizaci.

4

Nastavení šablon pro automatické přiřazování licencí

Můžete nastavit výchozí šablonu, která automaticky přiděluje licence novým uživatelům.

5

Zavést službu Hybridní kalendář.

Pomocí služby Hybridní kalendář můžete připojit prostředí Office 365 ke službě Cisco Webex. Tato integrace usnadňuje plánování a připojení ke schůzkám, zejména na mobilních zařízeních a zařízeních Webex; nejsou vyžadovány žádné pluginy.

Uživatelé mohou ke schůzce přidat zařízení Cisco Webex Room and Desk a Webex Boards a zpřístupnit tak konferenční zdroje. Pokud je zařízení povoleno pro službu Hybridní kalendář, objeví se na zařízení zelené tlačítko Připojit. ( Tlačítko Připojit se je také známé jako One Button to Push a je k dispozici také pro zařízení, která jsou registrována v Cisco Unified Communications Manager a spravována Cisco TelePresence Management Suite.)


 

Webex for Government podporuje pouze Office 365 s cloudovou hybridní kalendářovou službou. Nepodporuje následující možnosti služby, které jsou zobrazeny v odkazu:

  • Kalendář Google s hybridní službou kalendáře na bázi cloudu

  • Microsoft Exchange nebo Office 365 s konektorem kalendáře Expressway

  • Zavedení hybridní ústředny a Office 365

Než začnete

  • Nezapomeňte ji používat, https://admin-usgov.webex.com kdykoli máte přístup do ovládacího centra. Přihlášení pomocí přímého vládního odkazu je rychlejší a bezpečnější než používání admin.webex.com odkazu, který je běžně uveden v nápovědě Webex.

1

Přidejte svůj web Webex.

2

Konfigurace plánovače schůzek Cisco Webex pro Microsoft 365.

Plánovač schůzek Webex umožňuje uživatelům Microsoft 365 plánovat schůzky Webex nebo schůzky v osobní místnosti Webex přímo z aplikace Microsoft Outlook v libovolném prohlížeči. Nápovědu pro uživatele naleznete v části Naplánovat a připojit se ke schůzkám s Plánovačem schůzek Cisco Webex pro Microsoft 365.

3

Zkontrolujte nastavení zabezpečení schůzky.

Efektivní zabezpečení schůzky začíná administrací vašeho webu Webex. Shromáždili jsme osvědčené postupy pro bezpečné prostředí, a přesto můžete své stránky přizpůsobit potřebám vaší organizace.

4

Nastavení typů relací pro správu uživatelů.

Typy lekcí jsou jako šablony schůzek, které mohou lidé ve vaší organizaci použít k rychlému plánování schůzek

5

Dodávat uživatelům osvědčené postupy pro online setkání.

6

Pochopte, jak spravovat nahrávky.

Správci stránek mohou spravovat záznamy, aby pomohli optimalizovat dostupné úložiště.

7

Další informace o diagnostice a nástrojích pro řešení problémů.

Určete a vyřešte schůzky, kde uživatelé mají problémy. Můžete provést podrobný rozbor schůzek podle jednotlivých účastníků a zobrazit podrobné informace o kvalitě zvuku, videa a sdílení schůzky. Můžete dokonce vidět využití procesoru zařízení, které účastník použil k připojení ke schůzce.

Než začnete

  • Nezapomeňte ji používat, https://admin-usgov.webex.com kdykoli máte přístup do ovládacího centra. Přihlášení pomocí přímého vládního odkazu je rychlejší a bezpečnější než používání admin.webex.com odkazu, který je běžně uveden v nápovědě Webex.

  • Tyto funkce zasílání zpráv vyžadují Pro Pack.

1

Nastavte zásady uchovávání pro svou organizaci.

Jako zákazník Pro Pack můžete pomocí Control Hubu určit, jak dlouho bude váš obsah uchován, než bude smazán.

Obsah starší než zásady uchovávání nebo obsah přesahující kvóty pro ukládání je předmětem vymazání. To je důležité, protože pokud informace uchováváte po dlouhou dobu, zvyšujete tím pravděpodobnost, že důvěrné informace budou přístupné.

2

Nakonfigurujte přístup k Enterprise Content Management (ECM) v Control Hubu.

Nakonfigurujte přístup k platformě pro správu podnikového obsahu v ovládacím centru. Poskytněte uživatelům oprávnění používat platformu pro správu podnikového obsahu v aplikaci Webex. Uživatelé mohou používat schválenou platformu pro správu podniků pouze k nahrávání a správě souborů a obsahu v aplikaci Webex.

3

Zajistit soulad obsahu s právními předpisy.

Jako pracovník pro dodržování předpisů můžete Control Hub použít k vyhledávání v jakékoli konverzaci v aplikaci Webex. Můžete vyhledat konkrétní osobu ve vaší společnosti, najít obsah, který sdílí, nebo vyhledat v určitém prostoru, a poté vygenerovat zprávu o svých zjištěních. Tímto způsobem se můžeš ujistit, že lidé dodržují jak externí regulační požadavky, tak interní zásady.

Než začnete

  • Nezapomeňte ji používat, https://admin-usgov.webex.com kdykoli máte přístup do ovládacího centra. Přihlášení pomocí přímého vládního odkazu je rychlejší a bezpečnější než používání admin.webex.com odkazu, který je běžně uveden v nápovědě Webex.

Nasadit volání do Webex (Unified CM).

Zaregistrujte společnost Webex přímo do prostředí Cisco Unified Communications Manager pro řízení hovorů (on-premises enterprise nebo UCM Cloud for FedRAMP).

Uživatelé mohou používat Webex jako softwarový telefon pro volání funkcí, jako je Hold and Resume.

Webex pro vládní podporu zařízení registrovaných následujícími způsoby:

Registrace a správa cloudu

Přidejte zařízení do své organizace a přiřaďte je buď jednotlivým uživatelům (známým jako osobní zařízení) nebo pracovním prostorům (známým jako zařízení ve sdíleném režimu). Ovládací centrum vygeneruje aktivační kód, který zadáte nebo naskenujete ze zařízení, abyste jej propojili s ovládacím centrem.

Cloudová registrace a správa s prostorovým voláním (konektor zařízení)

Zařízení Room, Desk a Cisco Webex Board ve sdíleném režimu se stávají součástí vašeho stávajícího plánu vytáčení na místě, což těmto zařízením umožňuje volat do uživatelských rozšíření nebo do sítě PSTN a přijímat příchozí hovory.

Registrace provozoven s cloudovou správou a funkcemi (Webex Edge pro zařízení)

Získejte cloudové funkce pro video zařízení, která jsou registrována v Cisco Unified Communications Manager.

Než začnete

  • Nezapomeňte ji používat, https://admin-usgov.webex.com kdykoli máte přístup do ovládacího centra. Přihlášení pomocí přímého vládního odkazu je rychlejší a bezpečnější než používání admin.webex.com odkazu, který je běžně uveden v nápovědě Webex.

1

Přidejte do své organizace zařízení pomocí požadovaného typu registrace a správy:

Možnost Popis

Cloud Registrován a spravován

Zavádění zařízení do cloudu

Konektor zařízení

Příručka pro nasazení hybridního volání pro zařízení Cisco Webex (konektor zařízení)

Webex Edge pro zařízení

Webex Edge pro zařízení


 

Webex for Government v současné době nepodporuje Webex Assistant.

2

(Volitelné) Seskupit zařízení se značkami

Usnadněte pozdější organizaci a vyhledávání zařízení

Co dělat dál

Podrobnosti o používání zařízení ve vládních nasazeních naleznete v části Webex, kde jsou uvedeny známé problémy a úvahy vlády.

Existuje několik způsobů, jak nastavit uživatele.

Zadáním jejich e-mailových adres můžete do své organizace manuálně přidat až 25 uživatelů najednou.

Než začnete

1

https://admin-usgov.webex.com Přejděte do části Uživatelé a klikněte na položku Spravovat uživatele.

2

Vyberte možnost Ručně přidávat nebo upravovat uživatele.

3

Vyberte jeden a klepněte na tlačítko Další:

  • Vyberte položku E-mailová adresa a zadejte až 25 e-mailových adres.
  • Vyberte možnost Názvy a e-mailové adresy a zadejte až 25 jmen a e-mailových adres.
4

Pro přidělení licence:

  • Pokud máte aktivní šablonu licence, licence jsou automaticky přidělovány novým uživatelům a můžete si prohlédnout souhrn licence.
  • Vyberte služby, které chcete přiřadit. Pokud máte více předplatných, vyberte předplatné ze seznamu.
5

Klikněte na položku Uložit.

Pokud jsi nepotlačil/a automatické e-maily, odešle se e-mail každé osobě s pozvánkou k připojení.

Ručně přidaní uživatelé se v Control Hubu zobrazují jako čekající na pozvánku, dokud se poprvé nepřihlásí. Licence se přidělují po prvním přihlášení uživatele.

6

Zkontrolujte stránku souhrnu zpracovávaných záznamů a klikněte na tlačítko Dokončit.

Pomocí šablony hodnot oddělených čárkami (CSV) můžete do své organizace přidat až 20 000 uživatelů a současně přiřadit služby.

Než začnete

Pokud máte pro svou organizaci více než jeden soubor CSV, nahrajte jeden soubor a po dokončení tohoto úkolu můžete nahrát další soubor.

Pro zákazníky v asijsko-pacifické oblasti (včetně Japonska, Číny a Hongkongu) se ID volajícího automaticky vyplňuje z polí Jméno a Příjmení a pole Jméno volajícího a Příjmení volajícího se ignorují při nahrávání CSV.


Některé editory tabulek odstraní znaménko + z buněk po otevření souboru .csv. Doporučujeme vám použít textový editor k provedení aktualizací .csv. Pokud používáte tabulkový editor, nezapomeňte nastavit formát buňky na text a přidat zpět všechny znaky +, které byly odstraněny.


Exportujte nový soubor CSV, abyste zachytili nejnovější pole a vyhnuli se chybám při importu změn.

1

V https://admin-usgov.webex.compřejděte do části Uživatelé, klikněte na možnost Spravovat uživatele a vyberte možnost Přidat nebo upravit uživatele CSV.

2

Kliknutím na tlačítko Export stáhněte soubor a můžete zadat informace o uživateli do nového řádku v souboru CSV.

  • Chcete-li přiřadit službu, přidejte do sloupce služby hodnotu TRUE a pro vyloučení služby přidejte HODNOTU FALSE. Jediným povinným polem je sloupec ID uživatele/E-mail (povinný). Pokud máte konkrétní adresář a externí čísla pro každého nového uživatele, pak zahrňte úvodní + pro externí čísla bez dalších znaků,

    Pokud máte aktivní šablonu licence, ponechte všechny servisní sloupce prázdné a šablona je automaticky přiřazena novému uživateli v tomto řádku.


     

    Nelze přiřadit oprávnění pro správu podnikového obsahu uživatelům, kteří používají šablonu licence, podrobnosti naleznete v části Konfigurace nastavení správy podnikového obsahu v Cisco Webex Control Hub.

  • Chcete-li přiřadit umístění, zadejte název do sloupce Umístění. Pokud toto pole ponecháte prázdné, bude uživatel přiřazen k výchozímu umístění.


 

Při zadávání uživatelského jména nezapomeňte uvést jeho příjmení, jinak se můžete setkat s problémy.

3

Klepněte na tlačítko Importovat, vyberte soubor a klepněte na tlačítko Otevřít.

4

Vyberte možnost Přidat pouze služby nebo Přidat a odebrat služby.

Pokud máte aktivní šablonu licence, vyberte Přidat pouze služby.

5

Klikněte na tlačítko Odeslat.

Soubor CSV je nahrán a váš úkol je vytvořen. Prohlížeč nebo toto okno můžete zavřít a váš úkol bude pokračovat. Postup úkolu naleznete v části Správa úkolů v Cisco Webex Control Hub.

Uživatelé mohou být synchronizováni ze stávajícího adresáře v organizaci Control Hub pomocí integračních kroků pro Cisco Directory Connector nebo možnosti System for Cross-Domain Identity Management (SCIM) API. Tyto integrace udržují váš seznam uživatelů v synchronizaci, takže nemusíte znovu vytvářet uživatelské účty. Kdykoli je uživatel vytvořen, aktualizován nebo odstraněn v adresáři, který synchronizujete, Control Hub zobrazí aktualizaci.


Webex for Government podporuje pouze synchronizaci s Active Directory nebo Azure AD.

Služba Active Directory

Pokud vaše organizace používá Active Directory, můžete přidávat uživatele a synchronizovat je ze svého Active Directory s konektorem Cisco Directory. Než tak učiníte, ujistěte se, že jste si nárokovali doménu e-mailových adres uživatelů.

Konektor adresáře Cisco je aplikace pro provozy. Konektorový software si stáhnete z ovládacího centra Cisco Webex Control Hub a nainstalujete jej do místního počítače se systémem Windows Server. Pokyny naleznete v Příručce nasazení pro konektor adresáře Cisco na adresehttps://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory.

Azure Active Directory

Není vyžadována žádná infrastruktura nebo konektory v areálu. Postup nastavení naleznete v části Synchronizace uživatelů Azure Active Directory do ovládacího centra Cisco Webex Control Hub.

Control Hub vám ukazuje analýzy pro spolupráci napříč vaší organizací Webex:

  • Podrobné interaktivní informace o použití a zapojení

  • KPI kvality sítě a metriky pro VoIP, video a čas setkání (JMT)

  • Trendové grafy se souhrnnými statistikami

  • Korelace s typem připojení a regionem/místem

  • Schopnost identifikovat uživatele s opakujícími se problémy se sítí a křížově spouštět řešení problémů

Aktualizace dat po 10 minutách znamená, že se můžete kdykoli s jistotou hlásit.

Zjistěte více o analýze pro portfolio Webex for Government.