Voordat u begint

Uzelf vertrouwd maken met Webex voor de overheid: Aan de slag met Webex voor overheid.

Control Hub is de beheerinterface waar u gebruikers en services in uw organisatie beheert. We raden u sterk aan om de eenmalige aanmelding (SSO) in te stellen voor een consistente aanmeldingservaring voor gebruikers.

Voordat u begint

1

Stel uw beheerdersaccount in.

We sturen een e-mail naar het adres dat u hebt opgegeven. Volg de koppeling om u aan te melden bij https://admin-usgov.webex.com.

Dit wordt uw eerste volledige beheerdersaccount voor de organisatie.

2

Domeinen toevoegen, verifiëren en claimen.

Als onderdeel van het maken van uw Webex voor overheidsorganisatie, claimt Cisco het e-maildomein van de adressen die u opgeeft. U moet alle extra e-maildomeinen claimen wanneer u gebruikers toevoegt. Door de e-maildomeinen die bij uw organisatie behoren te claimen, zorgt u ervoor dat uw gebruikers hun persoonlijke accounts niet kunnen maken op hun www.webex.com werkadres. U zorgt er ook voor dat het inhoudsbeleid van uw organisatie voortdurend van toepassing is op werknemers wanneer zij inhoud maken of delen in Webex.

Als u meerdere organisaties moet onderhouden met gebruikers die een e-maildomein delen, kunt u contact opnemen met Cisco-ondersteuning.

3

Schakel eenmalige aanmelding (SSO) voor alle componenten in voor een consistente gebruikerservaring:

Als u uw eigen identiteitsprovider (IdP) in uw organisatie hebt, kunt u de SAML IdP integreren met uw Control Hub, Webex-site en Unified CM-omgevingen voor SSO. SSO uw gebruikers één algemene set met aanmeldgegevens voor toepassingen Webex Meetings, Webex-appen andere toepassingen in uw organisatie gebruiken.

4

Sjabloon voor automatische licentietoewijzing instellen

U kunt een standaardsjabloon instellen zodat automatisch licenties aan nieuwe gebruikers worden toegewezen.

5

Implementeer de hybride agendaservice.

Met Hybride agendaservice kunt u uw Office 365-omgeving verbinden met Cisco Webex. Door deze integratie is het eenvoudiger om vergaderingen te plannen en bij te wonen, met name op mobiele en Webex-apparaten; er zijn geen plug-ins vereist.

Gebruikers kunnen Cisco Webex Room- en bureauapparaten en Webex Boards aan een vergadering toevoegen om vergaderbronnen beschikbaar te maken. Als het apparaat is ingeschakeld voor de hybride agendaservice, wordt de groene knop Deelnemen weergegeven op het apparaat. (Het De knop Deelnemen wordt ook wel One Button to Push genoemd. Deze knop is ook beschikbaar voor apparaten die zijn geregistreerd bij Cisco Unified Communications Manager en worden beheerd door Cisco TelePresence Management Suite.)


 

Webex voor de overheid ondersteunt alleen Office 365 met cloudgebaseerde hybride agendaservice. Deze ondersteunt niet de volgende serviceopties die worden weergegeven in de koppeling:

  • Google Agenda met cloudgebaseerde hybride agendaservice

  • Microsoft Exchange of Office 365 met Expressway Calendar Connector

  • Implementaties van Hybride Exchange en Office 365

Voordat u begint

  • Zorg dat u dit gebruikt https://admin-usgov.webex.com wanneer u control hub gebruikt. Aanmelden met de koppeling voor de directe overheid is sneller en veiliger dan het gebruik van admin.webex.com koppeling die veel wordt vermeld in de Webex Help.

1

Voeg uw Webex-site toe.

2

Configureer de Cisco Webex Meetings planster voor Microsoft 365.

Met Webex Meetings Webex Scheduler kunnen gebruikers van Microsoft 365 Webex-vergaderingen of Webex-vergaderingen in persoonlijke ruimte direct vanuit Microsoft Outlook plannen in elke browser. Voor gebruikers hulp, zie Vergaderingen plannen en bijwonen met Cisco Webex Meetings voor Microsoft 365.

3

Controleer de beveiligingsinstellingen van de vergadering.

Effectieve vergaderingsbeveiliging begint met het beheren van uw Webex-site. We hebben de beste werkwijzen voor een veilige omgeving verzameld, maar u kunt uw -site aanpassen aan de behoeften van uw organisatie.

4

Stel sessietypen in voor gebruikersbeheer.

Sessietypen zijn als vergaderingssjablonen die personen in uw organisatie kunnen gebruiken om snel vergaderingen te plannen

5

Beste werkwijzen voor onlinevergaderingen leveren aan gebruikers.

6

Inzicht in het beheren van opnamen.

Sitebeheerders kunnen opnamen beheren om de beschikbare opslag te optimaliseren.

7

Meer informatie over diagnostische gegevens over -vergadering en hulpmiddelen voor probleemoplossing.

Ga naar vergaderingen waar problemen ontstaan en los deze op. Per deelnemer kunt u inzoomen op vergaderingen en gedetailleerde informatie bekijken over de kwaliteit van een vergadering met audio, video en delen. U kunt zelfs het CPU-gebruik zien van het apparaat dat een deelnemer gebruikte om deel te nemen aan de vergadering.

Voordat u begint

  • Zorg dat u dit gebruikt https://admin-usgov.webex.com wanneer u control hub gebruikt. Aanmelden met de koppeling voor de directe overheid is sneller en veiliger dan het gebruik van admin.webex.com koppeling die veel wordt vermeld in de Webex Help.

  • Voor deze berichtenfuncties is het Pro-pakket vereist.

1

Stel het bewaarbeleid voor uw organisatie in.

Als klant van het Pro-pakket kunt u via Control Hub opgeven hoe lang uw inhoud wordt bewaard voordat deze wordt verwijderd.

Inhoud die ouder is dan het bewaarbeleid of het overschrijden van opslagquota's kan worden verwijderd. Dit is belangrijk omdat wanneer u informatie lang bij de houden, u de kans vergroot dat vertrouwelijke informatie toegankelijk is.

2

Configureer toegang tot Enterprise Content Management (ECM) in Control Hub.

Configureer toegang tot uw inhoudsbeheerplatform voor uw onderneming in Control Hub. Geef gebruikers toestemming om uw ondernemingsinhoudsbeheerplatform in de Webex-app te gebruiken. Gebruikers kunnen alleen een goedgekeurd enterprise-beheerplatform gebruiken om bestanden en inhoud in de Webex-app te uploaden en beheren.

3

Zorg voor naleving van de regelgeving van inhoud.

Als nalevingsmedewerker kunt u via de Control Hub door elk gesprek in de Webex-app zoeken. U kunt zoeken naar een specifieke persoon in uw bedrijf, inhoud zoeken die zij hebben gedeeld of zoeken in een specifieke ruimte en vervolgens een rapport van uw bevindingen genereren. Op deze manier kunt u ervoor zorgen dat personen voldoen aan zowel de vereisten van buiten de regelgeving als uw interne beleid.

Voordat u begint

  • Zorg dat u dit gebruikt https://admin-usgov.webex.com wanneer u control hub gebruikt. Aanmelden met de koppeling voor de directe overheid is sneller en veiliger dan het gebruik van admin.webex.com koppeling die veel wordt vermeld in de Webex Help.

Implementeer inbellen in Webex (Unified CM).

Registreer Webex rechtstreeks bij uw lokale Cisco Unified Communications Manager gespreksbeheeromgeving (enterprise op locatie of UCM Cloud voor FedRAMP).

Gebruikers kunnen Webex als softphone gebruiken voor belfuncties, zoals Wacht en Hervatten.

Webex voor de overheid ondersteunt apparaten die op de volgende manieren worden geregistreerd:

Cloudregistratie en -beheer

Voeg apparaten aan uw organisatie toe en wijs ze toe aan individuele gebruikers (bekend als apparaten in persoonlijke modus) of workspaces (dit worden apparaten met gedeelde modus genoemd). Control Hub genereert een activeringscode die u via het apparaat in- of scant om deze te koppelen aan Control Hub.

Cloudregistratie en -beheer met lokaal bellen (apparaatconnector)

Ruimte-, bureau- en Cisco Webex Board-apparaten in gedeelde modus worden onderdeel van uw bestaande belplan op locatie. Met deze apparaten kunnen gebruikersextensies of de PSTN worden gebeld en kunnen ze inkomende gesprekken ontvangen.

Registratie van locaties met Cloud Management en -functies (Webex Edge voor apparaten)

Cloudfuncties krijgen voor videoapparaten die zijn geregistreerd bij Cisco Unified Communications Manager.

Voordat u begint

  • Zorg dat u dit gebruikt https://admin-usgov.webex.com wanneer u control hub gebruikt. Aanmelden met de koppeling voor de directe overheid is sneller en veiliger dan het gebruik van admin.webex.com koppeling die veel wordt vermeld in de Webex Help.

1

Apparaten aan uw organisatie toevoegen met het gewenste type registratie en beheer:

Optie Beschrijving

Cloud geregistreerd & beheerd

Cloud onboarding voor apparaten

Apparaatconnector

Implementatiehandleiding voor hybride bellen voor Cisco Webex Devices (apparaatconnector)

Webex Edge voor apparaten

Webex Edge voor apparaten


 

Webex voor de overheid ondersteunt momenteel geen Webex-assistent.

2

(Optioneel) Apparaten groepen met tags

Maak het eenvoudiger om later apparaten te organiseren en te zoeken

De volgende stap

Zie Bekende problemen en overwegingen binnen de overheid van Webex voor informatie over het gebruik van apparaten in implementaties binnen de overheid.

U kunt op meerdere manieren gebruikers instellen.

U kunt Maxi maal 25 gebruikers tegelijkertijd aan uw organisatie toevoegen door hun e-mail adressen in te voeren.

Voordat u begint

1

Ga https://admin-usgov.webex.com in naar Gebruikersen klik op Gebruikers beheren.

2

Selecteer gebruikers hand matig toevoegen of wijzigen.

3

Kies een en klik op volgende:

  • Selecteer e-mail adresen voer Maxi maal 25 e-mail adressen in.
  • Selecteer namen en e-mail adressenen voer Maxi maal 25 namen en e-mail adressen in.
4

Voor licentietoewijzing:

  • Als u een actief licentie sjabloon hebt, worden licenties automatisch toegewezen aan nieuwe gebruikers en kunt u de samen vatting van de licentie bekijken.
  • Selecteer de services die u wilt toewijzen. Als u meerdere abonnementen hebt, kiest u een abonnement in de lijst.
5

Klik op Opslaan.

Er wordt een e-mail verzonden naar elke persoon met een uitnodiging om deel te nemen, tenzij u automatische e-mails hebt onderdrukt.

Gebruikers die handmatig worden toegevoegd, verschijnen in een status in behandeling in Afwachting van uitnodiging in Control Hub totdat ze zich voor de eerste keer aanmelden. Licenties worden toegewezen nadat de gebruiker zich voor de eerste keer heeft aangegeven.

6

Bekijk de overzichts pagina van de verwerkte records en klik op volt ooien.

U kunt de CSV-sjabloon (Comma-Separated Value) gebruiken om Maxi maal 20.000 gebruikers aan uw organisatie toe te voegen en tegelijkertijd Services toe te wijzen.

Voordat u begint

Als u meer dan één CSV-bestand hebt voor uw organisatie, kunt u een bestand uploaden en zodra die taak is voltooid, kunt u het volgende bestand uploaden.

Voor klanten in de regio Azië-Pacific (inclusief Japan, China en Hongkong) wordt de beller-id automatisch ingevuld vanaf de velden Voornaam en Achternaam, en worden de velden Voornaam beller-id en Achternaam beller-id genegeerd in de CSV-upload.


In sommige spreadsheetprogram sheets worden de cellen met het teken + van het symbool verwijderd wanneer het. CSV-bestand wordt geopend. We raden u aan een tekst editor te gebruiken om CSV-updates te maken. Als u een spreadsheet editor gebruikt, moet u ervoor zorgen dat de celopmaak wordt ingesteld op tekst en kunt u alle afgeleverde plus tekens die zijn verwijderd, toevoegen.


Exporteer een nieuw CSV-bestand om de meest recente velden vast te leggen en fouten bij het importeren van wijzigingen te voorkomen.

1

Ga https://admin-usgov.webex.comin naar Gebruikers , klik op Gebruikers beheren en kies CSV Gebruikers toevoegen of wijzigen.

2

Klik op exporteren om het bestand te downloaden en u kunt gebruikersgegevens invoeren op een nieuwe regel in het CSV-bestand.

  • Als u een service wilt toewijzen, voegt u waar toe in de kolom van die service en voegt u ONWAAR uit om een service uit te sluiten . De kolom gebruikers naam/e-mail (vereist) is het enige verplichte veld. Als u specifieke adressenlijst en externe nummers hebt voor elke nieuwe gebruiker, voeg dan de + toe voor externe nummers zonder andere tekens.

    Als u een actief licentie sjabloon hebt, laat u alle service kolommen leeg en wordt de sjabloon automatisch toegewezen aan de nieuwe gebruiker in die rij.


     

    U kunt geen toestemmingen voor bedrijfsinhoudsbeheer toewijzen aan gebruikers die de licentiesjabloon gebruiken. Zie Instellingen voor bedrijfsinhoudsbeheer configureren in Cisco Webex Control Hub voor meer informatie.

  • Als u een locatie wilt toewijzen, geeft u de naam op in de kolom Locatie. Als u dit veld leeg laat, wordt de gebruiker toegewezen aan de standaardlocatie.


 

Zorg ervoor dat u bij het invoeren van de naam van een gebruiker zijn of haar achternaam ook invoert, anders kunnen er problemen voorkomen.

3

Klik op importeren, selecteer uw bestand en klik op openen.

4

Kies alleen services toevoegen of Services toevoegen en verwijderen.

Als u een actief licentie sjabloon hebt, kiest u alleen services toevoegen.

5

Klik op Verzenden.

Het CSV-bestand wordt geüpload en uw taak wordt gemaakt. U kunt de browser of dit venster sluiten en uw taak blijft worden uitgevoerd. Zie taken beheren in Cisco WebEx Control hub om de voortgang van uw taak te bekijken.

U kunt gebruikers uit een bestaande directory in uw Control Hub-organisatie synchroniseren door integratiestappen voor Cisco Directoryconnector of een API-optie Systeem voor identiteitsbeheer (SCIM) te gebruiken. Met deze integraties blijft uw gebruikerslijst gesynchroniseerd, zodat u geen gebruikersaccounts opnieuw hoeft te maken. Wanneer een gebruiker wordt gemaakt, bijgewerkt of verwijderd in de directory die u synchroniseert, wordt de update weergegeven in Control Hub.


Webex voor de overheid ondersteunt alleen synchroniseren met Microsoft Directory Active Directory Azure AD.

Active Directory

Als uw organisatie gebruik maakt van Active Directory, kunt u gebruikers toevoegen en synchroniseren vanuit uw Active Directory met de Cisco Directoryconnector. Voordat u dit doet, moet u ervoor zorgen dat u het domein van de e-mailadressen van gebruikers hebt geclaimd.

De Cisco Directoryconnector is een toepassing op locatie. U downloadt de connectorsoftware van Cisco Webex Control Hub en installeert deze op uw lokale Windows Server-machine. Zie de Implementatiehandleiding voor Cisco Directoryconnector op voor instructies https://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory.

Azure-Active Directory

Er zijn geen infrastructuur of connectoren op locatie vereist. Voor installatiestappen, zie Azure Active Directory synchroniseren in Cisco Webex Control Hub.

Control Hub toont u analyses voor samenwerking binnen uw Webex-organisatie:

  • Gedetailleerde interactieve gebruiks- en interactiegegevens

  • KPI's en statistieken over netwerkkwaliteit voor VoIP, video en deelnemen aan vergaderingtijd (JMT)

  • Trending grafieken met overzichtsstatistieken

  • Correlaties met verbindingstype en regio/locatie

  • De mogelijkheid gebruikers te identificeren met netwerkproblemen en problemen tijdens een cross-launch op te lossen bij het oplossen van problemen

Een gegevensvernieuwing van 10 minuten houdt in dat u op elk moment vertrouwensloos kunt rapporteren.

Meer informatie over de analysegegevens voor uw Webex-portfolio vooroverheid.