Pre nego što počneš

Upoznajte se sa Vebeksom za vladu: Započnite sa Vebeksom za vladu.

Kontrolni centar je administrativni interfejs gde upravljate korisnicima i uslugama u vašoj organizaciji. Toplo preporučujemo da omogućite jedno prijavljivanje (SSO) za dosledno korisničko iskustvo prijavljivanja.

Pre nego što počneš

1

Podesite nalog administratora.

Poslaćemo imejl na adresu koju navedete. Pratite link da biste se prijavili nahttps://admin-usgov.webex.com.

Ovo postaje vaš prvi puni administratorski nalog za organizaciju.

2

Dodajte, verifikujte i preuzmite domene.

U okviru kreiranja Webex-a za državnu organizaciju, Cisco će preuzeti imejl domen adresa koje ste naveli. Morate da preuzmete sve dodatne domene e-pošte kada dodajete korisnike. Polaganjem prava na domene e-pošte koji pripadaju vašoj organizaciji, obezbeđujete da vaši korisnici ne kreiraju svoje lične naloge www.webex.com koristeći svoje poslovne adrese. Takođe, obezbeđujete da se smernice o sadržaju vaše organizacije neprekidno primenjuju na zaposlene kada kreiraju ili dele sadržaj na Webex-u.

Ako treba da održavate više organizacija sa korisnicima koji dele domen e-pošte, kontaktirajte Cisco podršku.

3

Omogućite jedno prijavljivanje (SSO) u svim komponentama za dosledno korisničko iskustvo:

Ako imate sopstvenog dobavljača identiteta (IDP) u svojoj organizaciji, možete integrisati SAML IDP sa vašim Kontrolnim centrom, Vebeks sajtom i unificiranim CM okruženjima za SSO. SSO omogućava vašim korisnicima da koriste jedan, zajednički skup akreditiva za Webex sastanke, Webex aplikaciju i druge aplikacije u vašoj organizaciji.

4

Podešavanje šablona za automatsko dodeljivanje licenci

Možete da podesite podrazumevani šablon koji automatski dodeljuje licence novim korisnicima.

5

Pokrenite uslugu hibridnog kalendara.

Pomoću usluge Hybrid Calendar Service možete da povežete okruženje Office 365 sa Cisco Webex-om. Ova integracija olakšava zakazivanje i pridruživanje sastancima, posebno na mobilnim i Vebeks uređajima; nisu potrebni dodaci.

Korisnici mogu da dodaju Cisco Webex Room i Desk uređaje i Webex ploče na sastanak kako bi sredstva za konferencije bila dostupna. Ako je uređaj omogućen za uslugu hibridnog kalendara, na uređaju se pojavljuje zeleno dugme Join. ( Dugme Join poznato je i kao One Button to Push, a dostupno je i uređajima koji su registrovani na Cisco Unified Communications Manager, a kojima upravlja Cisco TelePresence Management Suite.)


 

Webex za državnu upravu podržava Office 365 samo sa uslugom hibridnog kalendara zasnovanom na oblaku. NE podržava sledeće opcije servisa koje su prikazane na linku:

  • Google kalendar sa uslugom hibridnog kalendara zasnovanom na oblaku

  • Microsoft Exchange ili Office 365 sa konektorom Expressway kalendara

  • Hibridna razmena i Office 365 implementacije

Pre nego što počneš

  • Obavezno koristite https://admin-usgov.webex.com kada god pristupate Kontrolnom čvorištu. Prijava putem direktnog linka države je brža i bezbednija od korišćenja linka admin.webex.com koji je obično naveden u Webex pomoći.

1

Dodajte Webex sajt.

2

Konfigurišite Cisco Webex planer sastanaka za Microsoft 365.

Raspored Webex sastanaka omogućava korisnicima Microsoft 365 da zakažu Webex sastanke ili Webex sastanke u ličnoj sobi direktno iz Microsoft Outlook-a, u bilo kom pregledaču. Za pomoć korisnicima, pogledajte Raspored i pridruživanje sastancima sa Cisco Webex Meeting Scheduler za Microsoft 365.

3

Pregledajte bezbednosna podešavanja sastanka.

Efektivna bezbednost sastanka počinje administracijom veb sajta Webex. Prikupili smo najbolje prakse za bezbedno okruženje, ali ipak možete da prilagodite svoj sajt potrebama organizacije.

4

Podesite tipove sesija za upravljanje korisnicima.

Tipovi sesija su kao šabloni za sastanke koje ljudi u vašoj organizaciji mogu da koriste za brzo zakazivanje sastanaka

5

Omogućite korisnicima onlajn upoznavanje najboljih praksi.

6

Saznajte kako da upravljate snimcima.

Administratori sajtova mogu da upravljaju snimcima kako bi pomogli u optimizaciji dostupnog skladišta.

7

Saznajte više o dijagnostici sastanaka i alatima za rešavanje problema.

Odredite sastanke i rešite probleme na kojima korisnici imaju problema. Možete da organizujete sastanke po učesniku i da vidite detaljne informacije o audio, video i deljenju kvaliteta sastanka. Možete čak videti CPU korišćenje uređaja koji je učesnik koristio za pridruživanje sastanku.

Pre nego što počneš

  • Obavezno koristite https://admin-usgov.webex.com kada god pristupate Kontrolnom čvorištu. Prijava putem direktnog linka države je brža i bezbednija od korišćenja linka admin.webex.com koji je obično naveden u Webex pomoći.

  • Ove funkcije za razmenu poruka zahtevaju Pro Pack.

1

Odredite pravila zadržavanja za svoju organizaciju.

Kao korisnik Pro Pack-a, možete da koristite Kontrolni centar da biste odredili koliko dugo će sadržaj biti zadržan pre nego što bude izbrisan.

Sadržaj stariji od politike zadržavanja ili sadržaj koji premašuje kvote skladištenja podleže brisanju. Ovo je važno jer kada držite informacije u blizini dugo vremena, povećavate šanse da poverljive informacije budu dostupne.

2

Konfigurišite pristup upravljanju sadržajem preduzeća (ECM) u Kontrolnom čvorištu.

Konfigurišite pristup platformi za upravljanje sadržajem preduzeća u Kontrolnom centru. Omogućite korisnicima da koriste platformu za upravljanje sadržajem preduzeća u aplikaciji Webex. Korisnici mogu da koriste samo odobrenu platformu za upravljanje preduzećima za otpremanje i upravljanje datotekama i sadržajem u aplikaciji Webex.

3

Obezbediti regulatornu usklađenost sadržaja.

Kao službenik za usklađenost, možete da koristite Kontrolni centar za pretragu bilo kog razgovora u aplikaciji Webex. Možete da potražite određenu osobu u preduzeću, pronađete sadržaj koji je ona delila ili pretražite određeni prostor, a zatim napravite izveštaj o svojim nalazima. Na taj način možete da se uverite da su ljudi u skladu i sa spoljnim regulatornim zahtevima i sa vašim internim smernicama.

Pre nego što počneš

  • Obavezno koristite https://admin-usgov.webex.com kada god pristupate Kontrolnom čvorištu. Prijava putem direktnog linka države je brža i bezbednija od korišćenja linka admin.webex.com koji je obično naveden u Webex pomoći.

Pozovite Webex (Unified CM).

Registrujte Webex direktno u Cisco Unified Communications Manager kontrolno okruženje (preduzeće na lokaciji ili UCM Cloud za FedRAMP).

Korisnici mogu da koriste Webex kao softfon za funkcije pozivanja, kao što su Hold i Resume.

Webex za državu podržava uređaje registrovane na sledeće načine:

Registracija i upravljanje u oblaku

Dodajte uređaje u svoju organizaciju i dodelite ih pojedinačnim korisnicima (poznatim kao uređaji sa ličnim režimom rada) ili radnim prostorima (poznatim kao uređaji sa deljenim režimom rada). Kontrolno čvorište generiše aktivacioni kôd koji unesete ili skenirate sa uređaja da biste ga povezali sa Kontrolnim čvorištem.

Registracija u oblaku i upravljanje sa pozivom na prostor (konektor uređaja)

Uređaji Room, Desk i Cisco Webex Board u deljenom režimu postaju deo vašeg postojećeg plana biranja u prostorijama, omogućavajući tim uređajima da zovu korisničke ekstenzije ili PSTN i primaju dolazne pozive.

Registracija prostora uz Cloud Management i funkcije (Webex Edge za uređaje)

Nabavite funkcije u oblaku za video uređaje koji su registrovani na Cisco Unified Communications Manager.

Pre nego što počneš

  • Obavezno koristite https://admin-usgov.webex.com kada god pristupate Kontrolnom čvorištu. Prijava putem direktnog linka države je brža i bezbednija od korišćenja linka admin.webex.com koji je obično naveden u Webex pomoći.

1

Dodajte uređaje u svoju organizaciju pomoću željenog tipa registracije i upravljanja:

Opcija Opis

Oblak je registrovan i upravljan

Uvođenje u oblak za uređaje

Konektor uređaja

Uputstvo za upotrebu za hibridni poziv za Cisco Webex uređaje (konektor uređaja)

Webex Edge za uređaje

Webex Edge za uređaje


 

Webex za Vladu trenutno ne podržava Webex Assistant.

2

(Opcionalno) Grupni uređaji sa oznakama

Olakšajte kasnije organizovanje i pretragu uređaja

Šta dalje

Pogledajte Vebeks za vladine poznate probleme i razmatranja za detalje o korišćenju uređaja u vladinim implementacijama.

Postoji više načina za podešavanje korisnika.

Možete ručno da dodate do 25 korisnika istovremeno u svoju organizaciju tako što ćete uneti njihove imejl adrese.

Pre nego što počneš

1

U odeljku https://admin-usgov.webex.com idite na Korisnici, a zatim kliknite na Upravljanje korisnicima.

2

Izaberite Ručno dodavanje ili izmena korisnika.

3

Izaberite jedan i kliknite na Sledeće:

  • Izaberite imejl adresu i unesite najviše 25 imejl adresa.
  • Izaberite Imena i adrese e-pošte, a zatim unesite do 25 imena i adresa e-pošte.
4

Za dodeljivanje licence:

  • Ako imate aktivan obrazac licence, licence se automatski dodeljuju novim korisnicima i možete da pregledate rezime licence.
  • Izaberite usluge koje želite da dodelite. Ako imate više pretplata, izaberite pretplatu sa liste.
5

Kliknite na dugme Sačuvaj.

Svakoj osobi sa pozivom na pridruživanje šalje se imejl, osim ako ste potisnuli automatske imejlove.

Korisnici koji se ručno dodaju pojavljuju se u pozivu na čekanju u Kontrolnom centru dok se prvi put ne prijave. Licence se dodeljuju nakon što se korisnik prvi put potpiše.

6

Pregledajte stranicu sa sažetkom obrađenih zapisa i kliknite na Završi.

Možete da koristite šablon vrednosti (CSV) odvojeno zarezom da biste dodali do 20.000 korisnika u svoju organizaciju i istovremeno dodelili usluge.

Pre nego što počneš

Ako imate više CSV datoteka za svoju organizaciju, otpremite jednu datoteku i kada se taj zadatak završi, možete otpremiti sledeću datoteku.

Za korisnike u azijsko-pacifičkom regionu (uključujući Japan, Kinu i Hong Kong), ID pozivatelja se automatski popunjava iz polja Ime i prezime, a polja Ime i prezime pozivatelja i Prezime pozivatelja se ignorišu u CSV otpremanju.


Neki uređivači tabela uklanjaju znak + iz ćelija kada se otvori .csv. Predlažemo da koristite uređivač teksta za ažuriranje .csv-a. Ako koristite uređivač tabele, obavezno podesite format ćelije na tekst i ponovo dodajte sve + znakove koji su uklonjeni.


Izvezite novi CSV da biste zabeležili najnovija polja i izbegli greške u uvozu promena.

1

U https://admin-usgov.webex.comodeljku idite na Korisnici, kliknite na Upravljanje korisnicima i izaberite CSV Add or Modify Users (Dodaj ili izmeni korisnike).

2

Kliknite na Izvezi da preuzmete datoteku i možete da unesete podatke o korisniku u novi red CSV datoteke.

  • Da biste dodelili uslugu, dodajte TRUE u koloni te usluge, a da biste isključili uslugu, dodajte FALSE. Kolona Korisnički ID/E-mail (Obavezno) je jedino obavezno polje. Ako imate određene direktorijume i eksterne brojeve za svakog novog korisnika, onda uključite vodeći + za eksterne brojeve bez drugih znakova,

    Ako imate aktivan šablon licence, ostavite sve kolone servisa prazne i šablon će automatski biti dodeljen novom korisniku u tom redu.


     

    Ne možete da dodeljujete dozvole za upravljanje sadržajem preduzeća korisnicima koji koriste šablon licence, pogledajte Podešavanja za upravljanje sadržajem preduzeća u Cisco Webex kontrolnom centru za detalje.

  • Da biste dodelili lokaciju, unesite naziv u kolonu Lokacija. Ako ostavite ovo polje prazno, korisnik će biti dodeljen na podrazumevanu lokaciju.


 

Kada unosite ime korisnika, obavezno navedite njegovo prezime, jer u suprotnom možete da naiđete na probleme.

3

Kliknite na Uvezi, izaberite datoteku i kliknite na Otvori.

4

Izaberite ili Dodaj samo usluge ili Dodaj i ukloni usluge.

Ako imate aktivan šablon licence, izaberite Dodaj samo usluge.

5

Kliknite na „Pošalji“.

CSV datoteka je otpremljena i zadatak je kreiran. Možete da zatvorite pregledač ili ovaj prozor i vaš zadatak nastavlja da se izvršava. Da biste pregledali napredak svog zadatka, pogledajte Upravljanje zadacima u Cisco Webex kontrolnom centru.

Možete da sinhronizujete korisnike iz postojećeg direktorijuma sa organizacijom Kontrolnog centra koristeći korake integracije za Cisco Directory Connector ili API opciju System for Cross-Domain Identity Management (SCIM). Ove integracije održavaju listu korisnika sinhronizovanom tako da ne morate ponovo da kreirate korisničke naloge. Svaki put kada korisnik bude kreiran, ažuriran ili uklonjen u direktorijumu koji sinhronizujete, Kontrolni centar odražava ažuriranje.


Webex za vladu podržava samo sinhronizaciju sa Active Directory ili Azure AD.

Active Directory

Ako vaša organizacija koristi aktivni direktorijum, možete da dodate korisnike i sinhronizujete ih iz aktivnog direktorijuma sa Cisco konektorom direktorijuma. Pre nego što to uradite, proverite da li ste preuzeli domen adresa e-pošte korisnika.

Cisco Directory Connector je on-premises aplikacija. Softver za konektore preuzimate sa Cisco Webex Control Hub-a i instalirate ga na lokalnu Windows Server mašinu. Za uputstva pogledajte Uputstvo za upotrebu za Cisco Directory Connector nahttps://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory.

Azure aktivni direktorijum

Nije potrebna infrastruktura ili konektori u prostorijama. Za korake podešavanja, pogledajte Sinhronizacija Azure Active Directory korisnika u Cisco Webex Control Hub.

Kontrolni centar vam pokazuje analitiku za saradnju u celoj Webex organizaciji:

  • Detaljne informacije o interaktivnoj upotrebi i angažovanju

  • KPI i pokazatelji kvaliteta mreže za VoIP, video i vreme sastanka (JMT)

  • Grafikoni u trendu sa statistikom rezimea

  • Korelacije sa tipom veze i regionom/lokacijom

  • Mogućnost identifikovanja korisnika sa ponavljajućim mrežnim problemima i unakrsnog pokretanja u rešavanje problema

Osvežavanje podataka u trajanju od 10 minuta znači da u svakom trenutku možete pouzdano da prijavite.

Saznajte više o analitičkim podacima za svoj Webex za državni portfelj.