始める前に

政府向け Webex について理解する: 政府向け Webex を始めましょう

Control Hub は、組織のユーザーとサービスを管理する管理インターフェイスです。 ユーザーが確実にサインインできるように、シングルサインオン(SSO)を有効にすることを強く推奨しています。

始める前に

  • FedRAMP Meetings ポートと IP 範囲のクイックリファレンス」で説明されているとおりに、政府版 Webex クラウドへの接続が確立されていることを確認します。

  • Control Hub にアクセス https://admin-usgov.webex.com する時はいつでも必ずを使用してください。 政府機関向けのリンクで直接サインインすると、Webex ヘルプに通常記載されている admin.webex.com リンクを使用するよりも、より迅速で安全です。

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管理者アカウントを設定します。

指定したアドレスにメールが送信されます。 リンクに従って https://admin-usgov.webex.com にサインインします。

これは組織の最初のフル管理者アカウントになります。

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ドメインの追加、検証、要求

政府版 Webex 作成の一環として、Cisco は指定されたアドレスのメールドメインを要求します。 ユーザーを追加する際に、追加のメールドメインを要求する必要があります。 組織に属するメールドメインを要求することにより、ユーザーが職場のアドレスを使用して www.webex.com に個人アカウントを作成しないようにします。 また、従業員が Webex でコンテンツを作成または共有するときに、組織のコンテンツポリシーが従業員に継続的に適用されるようにします。

メールドメインを共有するユーザーの所属組織を複数管理する必要がある場合は、Cisco サポートにお問い合わせください。

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すべてのコンポーネントでシングルサインオン(SSO)を有効にし、安定したユーザーエクスペリエンスを提供します。

組織内に独自の ID プロバイダ(IdP)がある場合、SAML IdP を Control Hub、Webex サイト、および Unified CM 環境の SSO と統合できます。 SSOは、組織内の Webex Meetings、Webex アプリ、その他のアプリケーション用の単一の共通セットの資格情報を使用できます。

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自動ライセンス割り当てテンプレートを設定する

新規ユーザーにライセンスを自動的に割り当てるデフォルトのテンプレートを設定できます。

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Hybrid カレンダーサービスの展開

ハイブリッドカレンダーサービスを使用すると、Office 365 環境を Cisco Webex に接続できます。 この統合により、特にモバイルとWebex デバイスでミーティングをスケジュールして参加するのが容易になります。プラグインは必要ありません。

ユーザーはミーティングリソースを利用するために Cisco Webex Room と Desk のデバイスおよび Webex Boards をミーティングに追加できます。 デバイスがハイブリッドカレンダーサービスに対して有効になっている場合、緑色の [参加] ボタンがデバイスに表示されます。 ([参加] ボタンは One Button to Push とも呼ばれる機能で、Cisco Unified Communications Manager に登録され、Cisco TelePresence Management Suite で管理されているデバイスでも利用できます。)


 

政府版 Webex は、クラウドベースのハイブリッドカレンダーサービスを導入した Office 365 のみサポートしています。 リンク先に表示される以下のサービスオプションはサポートしていません

  • Google カレンダー(クラウドベースのハイブリッドカレンダーサービス使用)

  • Microsoft Exchange および Office 365 (Expressway カレンダーコネクタ使用)

  • ハイブリッド Exchange および Office 365 展開

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  • Control Hub にアクセス https://admin-usgov.webex.com する時はいつでも必ずを使用してください。 政府機関向けのリンクで直接サインインすると、Webex ヘルプに通常記載されている admin.webex.com リンクを使用するよりも、より迅速で安全です。

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Webex サイトを追加します。

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Microsoft Office 365 版の Cisco Webex Meetings スケジューラを構成します

Webex Meetings スケジューラを使うと、Microsoft 365 のユーザーは Microsoft Outlook から直接、Webex ミーティングと Webex パーソナル会議室ミーティングを任意のブラウザでスケジュールできます。 ヘルプが必要な場合、「Microsoft 365 用の Cisco Webex Meetings スケジューラでミーティングをスケジュールして参加する」を参照してください。

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ミーティングのセキュリティ設定を確認します

ミーティングの効果的なセキュリティ対策は、Webex サイトの管理から始まります。 安全な環境を実現するベストプラクティスを用意していますが、組織のニーズに合わせてサイトをカスタマイズすることができます。

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ユーザー管理のためのセッションタイプを設定します

セッションタイプは組織内のユーザーがすばやくミーティングのスケジューリングを行うために使用できるミーティングのテンプレートのようなものです

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オンラインミーティングのベストプラクティスをユーザーに提供します。

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レコーディングの管理方法について理解します。

サイト管理者はレコーディングを管理することで利用できるストレージを最適化できます。

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ミーティングの診断およびトラブルシューティングツールについて説明します。

問題のあるミーティングを特定し、トラブルシューティングします。 参加者ごとにミーティングをドリルダウンして、ミーティングの音声、ビデオ、共有品質に関する詳細情報を確認することができます。 参加者がミーティングに参加するために使用したデバイスの CPU 使用率を確認することもできます。

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  • Control Hub にアクセス https://admin-usgov.webex.com する時はいつでも必ずを使用してください。 政府機関向けのリンクで直接サインインすると、Webex ヘルプに通常記載されている admin.webex.com リンクを使用するよりも、より迅速で安全です。

  • これらのメッセージング機能には Pro Pack が必要です。

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組織で使用するアイテム保持ポリシーを設定します

Pro Pack カスタマーは、Control Hub を使用してコンテンツが削除されるまでの保存期間を指定できます。

保持ポリシーまたはストレージ クォータを超えるコンテンツを削除すると、削除されます。 長期にわたって情報を保持すると、機密情報にアクセスされる可能性も高まるため、これは重要なことです。

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Control Hub のエンタープライズコンテンツ管理プラットフォームへのアクセスを構成します

Control Hub のエンタープライズ コンテンツ管理プラットフォームへのアクセスを構成します。 Webex アプリでエンタープライズ コンテンツ管理プラットフォームを使用するための権限をユーザーに付与します。ユーザーは承認されたエンタープライズ管理プラットフォームを使用して、Webex アプリのファイルとコンテンツをアップロードおよび管理するのみ可能です。

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コンテンツの規制コンプライアンスを確認します

コンプライアンス オフィサーとして、Control Hub を使用して 、Webex アプリの会話を検索 できます。会社内の特定のユーザーを検索し、共有しているコンテンツを検索するか、特定のスペースを検索して、検索結果のレポートを生成することができます。 この方法で、ユーザーが外部の規制要件と内部のポリシーに従っているか確認できます、

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  • Control Hub にアクセス https://admin-usgov.webex.com する時はいつでも必ずを使用してください。 政府機関向けのリンクで直接サインインすると、Webex ヘルプに通常記載されている admin.webex.com リンクを使用するよりも、より迅速で安全です。

Webex(Unified CM)での通話をデプロイします。

Webex を Cisco Unified Communications Manager 通話制御環境(オンプレミスエンタープライズまたは FedRAMP 用の UCM Cloud)に直接登録します。

ユーザーは保留や再開など、通話機能のためのソフトフォンとして Webex を使用できます。

政府版 Webex は、以下の方法で登録されたデバイスをサポートしています。

クラウド登録と管理

デバイスを組織に追加し、個々のユーザー(パーソナルモードデバイスと呼ばれる)またはワークスペース(共有モードデバイスと呼ばれる)に割り当てる必要があります。 Control Hub は、デバイスから入力またはスキャンするアクティベーションコードを生成して、Control Hub にリンクします。

プレミスコーリングのクラウド登録と管理(デバイスコネクタ)

共有モードの Room、Desk、Cisco Webex Board デバイスは既存のオンプレミスダイヤルプランの一部になり、これらのデバイスでユーザーの内線や PSTN に発信したり、着信を取ったりできるようになります。

クラウド管理と機能のプレミス登録(デバイス用の Webex Edge)

Cisco Unified Communications Manager に登録されたビデオデバイス用のクラウド機能を取得します。

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  • Control Hub にアクセス https://admin-usgov.webex.com する時はいつでも必ずを使用してください。 政府機関向けのリンクで直接サインインすると、Webex ヘルプに通常記載されている admin.webex.com リンクを使用するよりも、より迅速で安全です。

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希望のタイプの登録と管理を使用して、デバイスを組織に追加します。

オプション 説明

クラウドに登録済みおよび管理済み

デバイスのクラウドオンボーディング

デバイスコネクタ

Cisco Webex デバイス用ハイブリッドコールの展開ガイド (デバイス コネクタ)

デバイス用の Webex Edge

デバイス用の Webex Edge


 

政府版 Webex は現在、Webex Assistant をサポートしていません

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(オプション)タグ付きグループデバイス

デバイスを整理して後で探しやすくする

次に行うこと

政府 の展開でデバイスを使用する特定の情報 については、「Webex の政府に関する既知の問題と考慮事項」を参照してください。

ユーザーをセットアップするには複数の方法があります。

メール アドレスを入力して、同時に最大 25 ユーザーを組織に追加できます。

始める前に

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https://admin-usgov.webex.comで、[ユーザー] に移動し [ユーザーの管理] をクリックします。

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[手動でユーザーを追加または変更する] を選択します。

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いずれかを選択して、[次へ] をクリックします。

  • [メール アドレス] を選択し、最大 25 個のメール アドレスを入力します。
  • [名前とメール アドレス] を選択し、最大 25 個の名前とメール アドレスを入力します。
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ライセンスの割り当て:

  • アクティブなライセンス テンプレートがある場合は、新しいユーザーにライセンスが自動的に割り当てられ、ライセンスの概要を確認できます。
  • 割り当てるサービスを選択します。 複数の申請がある場合は、一覧から申請を選択します。
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[保存] をクリックします。

自動メールを抑制しない限り、参加を招待するメールが各ユーザーに送信されます。

手動で追加されたユーザーは、初めてサインインするまで、Control Hub に招待保留中の状態で表示されます。 ライセンスは、ユーザーが最初にサインインした後に割り当てられます。

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処理されたレコードの要約ページを確認し、[完了] をクリックします。

組織に最大で 20,000 人のユーザーを追加して、同時にサービスを割り当てる場合、カンマ区切り値 (CSV) テンプレートを使用します。

始める前に

組織に複数の CSV ファイルがある場合、1 つのファイルをアップロードし、タスクが完了したら、次のファイルをアップロードできます。

アジア太平洋地域 ( 日本、中国、香港を含む ) の顧客については、[発信者 ID] は [名] および [姓] フィールドから自動入力され、[発信者 ID の名] および [発信者 ID の姓] フィールドは、CSV アップロードで無視されます。


スプレッドシート エディターの中には、.csv を開くと + 記号が削除されるものがあります。 .csv を更新する際には、テキスト エディターを使用することをお勧めします。 スプレッドシート エディターを使用する場合には、セルの書式をテキストにして、削除された + 記号があれば戻すようにしてください。


最新のフィールドをキャプチャし、変更のインポートでエラーを避けるための新しい CSV をエクスポートします。

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https://admin-usgov.webex.com[ユーザー] に移動して、[ユーザーの管理] をクリックし、[CSV ファイルによるユーザーの追加または変更] を選択します。

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[エクスポート] をクリックしてファイルをダウンロードし、CSV ファイルの新規ラインにユーザー情報を入力できます。

  • サービスを割り当てるには、サービスの列に [TRUE] を追加します。サービスを除外するには、[FALSE] を追加します。 [ユーザー ID/電子メール (必須)] 列のみが必須フィールドです。 それぞれの新規ユーザーに特定のディレクトリおよび外線番号を割り当てる場合には、外線番号に他の文字を含めずに先頭の + だけを含めます。

    アクティブなライセンス テンプレートがある場合は、すべてのサービス列を空白のままにしておけば、その行に新しいユーザーのテンプレートが自動的に割り当てられます。


     

    エンタープライズ コンテンツ管理の権限を、ライセンス テンプレートを使用しているユーザーに割り当てることはできません。詳細については、「Cisco Webex Control Hub でエンタープライズ コンテンツ管理を設定する」を参照してください。

  • ロケーションを割り当てるには、[ロケーション] カラムに名前を入力します。 このフィールドを空白にしておくと、ユーザーはデフォルトの場所に割り当てられます。


 

ユーザー名を入力する際には、姓が含まれていることを確認してください。そうしなければ、問題が発生する可能性があります。

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[インポート] をクリックし、自分のファイルを選択して [開く] をクリックします。

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[サービスのみ追加] または [サービスの追加および削除] のいずれかを選択します。

アクティブなライセンス テンプレートがある場合は、[サービスのみ追加] を選択します。

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[送信] をクリックします。

CSV ファイルがアップロードされ、タスクが作成されます。 ブラウザーまたはこのウィンドウを閉じると、タスクが引き続き実行されます。 タスクの進行状況を確認するには、「Cisco Webex Control Hub でのタスクの管理」をご覧ください。

Cisco Directory Connector または Cross-Domain Identity Management(SCIM)API オプションのシステムのインテグレーション手順を使用して、Control Hub 組織の既存のディレクトリからユーザーを同期できます。 これらのインテグレーションはユーザーリストの同期を維持するため、ユーザーアカウントを再作成する必要はありません。 同期しているディレクトリでユーザーを作成、更新、または削除するたびに、Control Hub に更新が反映されます。


政府版 Webex がサポートするのは、Active Directory または Azure AD との同期のみです。

Active Directory

組織が Active Directory を使用している場合、ユーザーを追加して、Cisco Directory Connector で Active Directory から同期できます。 実行する前に、ユーザーのメールアドレスのドメインを承認申請してあることを確認してください。

Cisco Directory Connector はオンプレミスアプリケーションです。 Cisco Webex Control Hub からコネクタソフトウェアをダウンロードし、ローカルの Windows Server マシンにインストールします。 詳細については、『Cisco Directory Connector 向け展開ガイド』を https://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory で参照してください。

Azure Active Directory

オンプレミスのインフラストラクチャまたはコネクタは必要ありません。 セットアップ手順については、「Azure Active Directory ユーザーを Cisco Webex Control Hub に同期する」を参照してください。

Control Hub は、Webex 組織全体のコラボレーションのアナリティクスを表示します。

  • インタラクティブな利用とエンゲージメントに関する詳細な情報

  • VoIP、ビデオ、ミーティング参加時刻(JMT)のネットワーク品質 KPI とメトリックス

  • 概要統計を含むトレンドチャート

  • 接続タイプと地域または場所との相関関係

  • ネットワークの問題が繰り返し発生しているユーザーを特定し、トラブルシューティングにクロスローンチする機能

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