Przed rozpoczęciem

Zapoznaj się z Webex dla rządu: Zacznij korzystać z Webex dla instytucji rządowych.

Control Hub to interfejs administracyjny, w którym można zarządzać użytkownikami i usługami w organizacji. Zdecydowanie zalecamy włączenie logowania jednokrotnego (SSO) w celu zapewnienia spójnego logowania użytkownika.

Przed rozpoczęciem

  • Sprawdź, czy nawiązano łączność z webex dla chmury dla instytucji rządowych zgodnie z opisem w dokumencie FedRAMP Meetings Ports and IP Ranges Quick Reference.

  • Pamiętaj, aby używać za https://admin-usgov.webex.com każdym razem, gdy uzyskujesz dostęp do Control Hub. Logowanie się za pomocą bezpośredniego łącza rządowego jest szybsze i bezpieczniejsze niż korzystanie z łącza admin.webex.com, które jest często wymienione w pomocy Webex.

1

Skonfiguruj konto administratora.

Wysyłamy wiadomość e-mail na podany przez Ciebie adres. Kliknij łącze, aby zalogować się do programu https://admin-usgov.webex.com.

Staje się to pierwszym pełnym kontem administratora w organizacji.

2

Dodawanie, weryfikowanie i zgłaszanie praw dodomen.

W ramach tworzenia webex dla organizacji rządowej firma Cisco zgłosi prawa do domeny e-mail określonych adresów. Podczas dodawania użytkowników musisz zgłosić prawa do wszystkich dodatkowych domen poczty e-mail. Zgłaszając prawa do domen poczty e-mail należących do organizacji, zapewniasz, że użytkownicy nie będą tworzyć kont osobistych przy użyciu www.webex.com swoich adresów służbowych. Zapewniasz również, że zasady dotyczące zawartości Twojej organizacji są stale stosowane do pracowników podczas tworzenia lub udostępniania zawartości w Webex.

Jeśli chcesz utrzymywać wiele organizacji z użytkownikami, którzy korzystają z domeny poczty e-mail, skontaktuj się z pomocą techniczną Cisco.

3

Włącz logowanie jednokrotne (SSO) we wszystkich składnikach, aby zapewnić spójne środowisko użytkownika:

Jeśli masz własnego dostawcę tożsamości (IdP) w swojej organizacji, możesz zintegrować dostawcę tożsamości SAML z centrum sterowania, witryną Webex i środowiskami Unified CM na potrzeby logowania jednokrotnego. Logowanie jednokrotne umożliwia użytkownikom używanie jednego, wspólnego zestawu poświadczeń dla webex Meetings, Webex Appi innych aplikacji w organizacji.

4

Konfigurowanie szablonów automatycznego przypisywania licencji

Można skonfigurować szablon domyślny, który automatycznie przypisuje licencje nowym użytkownikom.

5

Wdróż hybrydową usługękalendarza.

Dzięki hybrydowej usłudze kalendarza możesz połączyć swoje środowisko usługi Office 365 z cisco Webex. Ta integracja ułatwia planowanie spotkań i dołączanie do nich, szczególnie na urządzeniach mobilnych i Webex; nie są wymagane żadne wtyczki.

Użytkownicy mogą dodać urządzenia Cisco Webex Room and Desk oraz tablice Webex do spotkania, aby udostępnić zasoby konferencyjne. Jeśli urządzenie jest włączone dla hybrydowej usługi kalendarza, na urządzeniu pojawi się zielony przycisk Dołącz . (Na Przycisk Join jest również znany jako One Button to Push i jest również dostępny dla urządzeń zarejestrowanych w cisco Unified Communications Manager i zarządzanych przez pakiet Cisco TelePresence Management Suite.)


 

Webex for Government obsługuje tylko usługę Office 365 z usługą kalendarza hybrydowego opartą na chmurze. NIE obsługuje następujących opcji usług, które są pokazane w łączu:

  • Kalendarz Google z hybrydową usługą kalendarza w chmurze

  • Microsoft Exchange lub Office 365 z łącznikiem kalendarza Expressway

  • Wdrożenia hybrydowe programu Exchange i usługi Office 365

Przed rozpoczęciem

  • Pamiętaj, aby używać za https://admin-usgov.webex.com każdym razem, gdy uzyskujesz dostęp do Control Hub. Logowanie się za pomocą bezpośredniego łącza rządowego jest szybsze i bezpieczniejsze niż korzystanie z łącza admin.webex.com, które jest często wymienione w pomocy Webex.

1

Dodaj swoją witrynęWebex.

2

Skonfiguruj harmonogram spotkań Cisco Webex dla platformy Microsoft 365.

Harmonogram spotkań Webex umożliwia użytkownikom platformy Microsoft 365 planowanie spotkań Webex lub spotkań Webex Personal Room bezpośrednio z programu Microsoft Outlook w dowolnej przeglądarce. Aby uzyskać pomoc dla użytkownika, zobacz Planowanie spotkań i dołączanie do nich za pomocą narzędzia Cisco Webex Meetings Scheduler for Microsoft 365.

3

Przejrzyj ustawieniazabezpieczeń spotkania.

Skuteczne zabezpieczenie spotkań rozpoczyna się od administrowania witryną Webex. Zebraliśmy najlepsze praktyki dotyczące bezpiecznego środowiska, ale możesz dostosować swoją witrynę do potrzeb organizacji.

4

Skonfiguruj typy sesji do zarządzania użytkownikami.

Typy sesji są podobne do szablonów spotkań, których osoby w organizacji mogą używać do szybkiego planowania spotkań

5

Dostarczaj użytkownikom najlepsze praktyki dotyczące spotkań online.

6

Dowiedz się, jak zarządzać nagraniami.

Administratorzy witryn mogą zarządzać nagraniami, aby zoptymalizować dostępną przestrzeń dyskową.

7

Dowiedz się więcej o narzędziach dodiagnostyki spotkań i rozwiązywania problemów.

Wskazywanie i rozwiązywanie problemów ze spotkaniami, na których występują problemy użytkowników. Możesz przejść do szczegółów spotkań dla poszczególnych uczestników i wyświetlić szczegółowe informacje o jakości audio, wideo i udostępniania spotkania. Możesz nawet zobaczyć użycie procesora przez urządzenie, którego uczestnik użył do dołączenia do spotkania.

Przed rozpoczęciem

  • Pamiętaj, aby używać za https://admin-usgov.webex.com każdym razem, gdy uzyskujesz dostęp do Control Hub. Logowanie się za pomocą bezpośredniego łącza rządowego jest szybsze i bezpieczniejsze niż korzystanie z łącza admin.webex.com, które jest często wymienione w pomocy Webex.

  • Te funkcje obsługi wiadomości wymagają pakietu Pro Pack.

1

Ustaw zasady przechowywania dla swojej organizacji.

Jako klient pakietu Pro Pack możesz użyć centrum control hub, aby określić, jak długo zawartość jest przechowywana przed jej usunięciem.

Zawartość starsza niż zasady przechowywania lub zawartość przekraczająca limity magazynowania podlega usunięciu. Jest to ważne, ponieważ gdy przechowujesz informacje przez długi czas, zwiększasz szanse na dostępność poufnych informacji.

2

Skonfiguruj dostęp do zarządzania zawartością w przedsiębiorstwie (ECM) w centrum sterowania.

Skonfiguruj dostęp do platformy zarządzania zawartością przedsiębiorstwa w centrum Sterowania. Zapewnij użytkownikom uprawnienia do korzystania z platformy zarządzania treścią przedsiębiorstwa w aplikacji Webex App . Użytkownicy mogą używać tylko zatwierdzonej platformy zarządzania przedsiębiorstwem do przekazywania plików i zawartości oraz zarządzania nimi w aplikacji Webex App.

3

Zapewnij zgodność treściz przepisami.

Jako specjalista ds. zgodności możesz używać Control Hub do przeszukiwania dowolnej konwersacji w aplikacji Webex App . Możesz wyszukać konkretną osobę w firmie, znaleźć treści, które udostępniła, lub przeszukać określoną przestrzeń, a następnie wygenerować raport z wynikami. W ten sposób możesz upewnić się, że ludzie przestrzegają zarówno zewnętrznych wymogów regulacyjnych, jak i wewnętrznych zasad.

Przed rozpoczęciem

  • Pamiętaj, aby używać za https://admin-usgov.webex.com każdym razem, gdy uzyskujesz dostęp do Control Hub. Logowanie się za pomocą bezpośredniego łącza rządowego jest szybsze i bezpieczniejsze niż korzystanie z łącza admin.webex.com, które jest często wymienione w pomocy Webex.

Wdróż wywoływanie w Webex (Unified CM).

Zarejestruj Webex bezpośrednio w środowisku kontroli połączeń Cisco Unified Communications Manager (lokalnym przedsiębiorstwie lub UCM Cloud for FedRAMP).

Użytkownicy mogą używać Webex jako telefonu programowego do wywoływania funkcji, takich jak Hold i Resume.

Webex for Government obsługuje urządzenia zarejestrowane w następujący sposób:

Rejestracja i zarządzanie w chmurze

Dodaj urządzenia do organizacji i przypisz je do poszczególnych użytkowników (nazywanych urządzeniami trybu osobistego) lub obszarów roboczych (nazywanych urządzeniami w trybie udostępnionym). Control Hub generuje kod aktywacyjny, który wprowadzasz lub skanujesz z urządzenia, aby połączyć je z Control Hub.

Rejestracja w chmurze i zarządzanie nimi za pomocą funkcji wywołań lokalnych (Device Connector)

Urządzenia Room, Desk i Cisco Webex Board w trybie udostępnionym stają się częścią istniejącego lokalnego planu wybierania numerów, umożliwiając tym urządzeniom nawiązywanie połączeń z rozszerzeniami użytkowników lub siecią PSTN i odbieranie połączeń przychodzących.

Rejestracja lokalu z zarządzaniem i funkcjami w chmurze (Webex Edge dla urządzeń)

Uzyskaj funkcje chmury dla urządzeń wideo zarejestrowanych w programie Cisco Unified Communications Manager.

Przed rozpoczęciem

  • Pamiętaj, aby używać za https://admin-usgov.webex.com każdym razem, gdy uzyskujesz dostęp do Control Hub. Logowanie się za pomocą bezpośredniego łącza rządowego jest szybsze i bezpieczniejsze niż korzystanie z łącza admin.webex.com, które jest często wymienione w pomocy Webex.

1

Dodaj urządzenia do organizacji przy użyciu żądanego typu rejestracji i zarządzania:

Opcja Opis

Zarejestrowane i zarządzane w chmurze

Wdrażanie urządzeń w chmurze

Łącznik urządzenia

Przewodnik wdrażania połączeń hybrydowych dla urządzeń Cisco Webex (Device Connector)

Webex Edge for Devices

Webex Edge for Devices


 

Webex dla instytucji rządowych nie obsługuje obecnie Webex Assistant.

2

(Opcjonalnie) Grupowanie urządzeń za pomocą tagów

Łatwiejsze organizowanie i wyszukiwanie urządzeń w późniejszym czasie

Co dalej?

Zobacz Webex dla znanych problemów dla instytucji rządowych i Zagadnienia, aby uzyskać szczegółowe informacje na temat używania urządzeń we wdrożeniach rządowych.

Istnieje wiele sposobów konfigurowania użytkowników.

Możesz ręcznie dodać do 25 użytkowników jednocześnie do swojej organizacji, wprowadzając ich adresy e-mail.

Przed rozpoczęciem

1

W https://admin-usgov.webex.com obszarze Przejdź do pozycji Użytkownicy, a następnie kliknij pozycję Zarządzaj użytkownikami.

2

Wybierz opcję Ręcznie dodawaj lub modyfikuj użytkowników.

3

Wybierz jeden z nich i kliknij Dalej:

  • Wybierz pozycję Adrese-mail i wprowadź maksymalnie 25 adresów e-mail.
  • Wybierz pozycję Imiona i nazwiska oraz adresye-mail, a następnie wprowadź maksymalnie 25 nazwisk i adresów e-mail.
4

W przypadku przypisywania licencji:

  • Jeśli masz aktywny szablon licencji, licencje są przypisywane automatycznie nowym użytkownikom i możesz przejrzeć podsumowanie licencji.
  • Wybierz usługi do przypisania. Jeśli masz wiele subskrypcji, wybierz subskrypcję z listy.
5

Kliknij opcję Zapisz.

Do każdej osoby z zaproszeniem do dołączenia jest wysyłana wiadomość e-mail, chyba że wyłączysz automatyczne wiadomości e-mail.

Użytkownicy, którzy zostali dodani ręcznie, są wyświetlani w stanie oczekiwania na zaproszenie w centrum Control Hub, dopóki nie zalogują się po raz pierwszy. Licencje są przypisywane po pierwszym zalogowaniu się użytkownika.

6

Przejrzyj stronę podsumowania przetworzonych rekordów i kliknij przycisk Zakończ.

Za pomocą szablonu wartości rozdzielanych przecinkami (CSV) można dodać do organizacji maksymalnie 20 000 użytkowników i przypisać usługi jednocześnie.

Przed rozpoczęciem

Jeśli masz więcej niż jeden plik CSV dla swojej organizacji, prześlij jeden plik, a po zakończeniu tego zadania możesz przesłać następny plik.

W przypadku klientów w regionie Azji i Pacyfiku (w tym w Japonii, Chinach i Hongkongu) identyfikator dzwoniącego jest automatycznie wypełniany z pól Imię i Nazwisko , a pola Identyfikator dzwoniącego i Identyfikator dzwoniącego są ignorowane w przesyłanym pliku CSV.


Niektóre edytory arkuszy kalkulacyjnych usuwają znak + z komórek po otwarciu .csv. Zalecamy korzystanie z edytora tekstu w celu wprowadzenia .csv aktualizacji. Jeśli używasz edytora arkuszy kalkulacyjnych, upewnij się, że ustawiłeś format komórki na tekst i dodaj z powrotem wszystkie znaki +, które zostały usunięte.


Wyeksportuj nowy plik CSV w celu przechwycenia najnowszych pól i uniknięcia błędów w imporcie zmian.

1

W https://admin-usgov.webex.comobszarze , przejdź do pozycji Użytkownicy, kliknij pozycję Zarządzaj użytkownikami i wybierz pozycję Dodaj lub zmodyfikuj użytkownikóww formacie CSV.

2

Kliknij przycisk Eksportuj , aby pobrać plik i wprowadzić informacje o użytkowniku w nowym wierszu w pliku CSV.

  • Aby przypisać usługę, dodaj wartość TRUE w kolumnie tej usługi, a aby wykluczyć usługę, dodaj wartość FALSE. Kolumna Identyfikator użytkownika/Adres e-mail (wymagane) jest jedynym wymaganym polem. Jeśli masz określony katalog i numery zewnętrzne dla każdego nowego użytkownika, dołącz wiodące + dla numerów zewnętrznych bez innych znaków,

    Jeśli masz aktywny szablon licencji, pozostaw wszystkie kolumny usługi puste, a szablon zostanie automatycznie przypisany do nowego użytkownika w tym wierszu.


     

    Nie można przypisać uprawnień do zarządzania zawartością w przedsiębiorstwie użytkownikom przy użyciu szablonu licencji, zobacz Konfigurowanie ustawień zarządzania zawartością w przedsiębiorstwie w Cisco Webex Control Hub , aby uzyskać szczegółowe informacje.

  • Aby przypisać lokalizację, wprowadź nazwę w kolumnie Lokalizacja . Jeśli to pole pozostanie puste, użytkownik zostanie przypisany do lokalizacji domyślnej.


 

Wprowadzając nazwę użytkownika, pamiętaj o podaniu jego nazwiska, w przeciwnym razie możesz napotkać problemy.

3

Kliknij przycisk Importuj, zaznacz plik, a następnie kliknij przycisk Otwórz.

4

Wybierz pozycję Dodaj tylko usługi lub Dodaj i usuń usługi.

Jeśli masz aktywny szablon licencji, wybierz pozycję Dodaj tylkousługi.

5

Kliknij przycisk Przekaż.

Plik CSV zostanie przesłany i zadanie zostanie utworzone. Możesz zamknąć przeglądarkę lub to okno, a zadanie będzie nadal działać. Aby przejrzeć postęp zadania, zobacz Zarządzanie zadaniami w Cisco Webex Control Hub.

Możesz synchronizować użytkowników z istniejącego katalogu w organizacji Control Hub, korzystając z kroków integracji cisco Directory Connector lub opcji interfejsu API System for Cross-Domain Identity Management (SCIM). Te integracje zapewniają synchronizację listy użytkowników, dzięki czemu nie trzeba ponownie tworzyć kont użytkowników. Za każdym razem, gdy użytkownik jest tworzony, aktualizowany lub usuwany w synchronizowanym katalogu, centrum sterowania odzwierciedla aktualizację.


Webex dla instytucji rządowych obsługuje tylko synchronizację z usługą Active Directory lub usługą Azure AD.

Active Directory

Jeśli Twoja organizacja korzysta z usługi Active Directory, możesz dodawać użytkowników i synchronizować ich z usługi Active Directory za pomocą modułu Cisco Directory Connector. Zanim to zrobisz, upewnij się, że masz prawo do domeny adresów e-mail użytkowników.

Cisco Directory Connector to aplikacja lokalna. Pobierz oprogramowanie łącznika z Cisco Webex Control Hub i zainstaluj je na lokalnym komputerze z systemem Windows Server. Aby uzyskać instrukcje, zobacz Podręcznik wdrażania programu Cisco Directory Connector pod adresem https://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory.

Azure Active Directory

Nie jest wymagana infrastruktura ani łączniki lokalne. Aby zapoznać się z krokami konfiguracji, zobacz Synchronizowanie użytkowników usługi Azure Active Directory z rozwiązaniem Cisco Webex Control Hub.For setup steps, see Synchronize Azure Active Directory Users into Cisco Webex Control Hub.

Control Hub pokazuje analizy współpracy w całej organizacji Webex:

  • Szczegółowe interaktywne informacje o użytkowaniu i zaangażowaniu

  • Wskaźniki KPI i metryki jakości sieci dla VoIP, wideo i czasu dołączenia do spotkania (JMT)

  • Wykresy trendów ze statystykami podsumowującymi

  • Korelacje z typem połączenia i regionem/lokalizacją

  • Możliwość identyfikowania użytkowników z powtarzającymi się problemami z siecią i uruchamiania rozwiązywania problemów

10-minutowe odświeżanie danych oznacza, że możesz bez obaw zgłaszać w dowolnym momencie.

Dowiedz się więcej o analizach dla Twojego portfolioWebex for Government.

Kolejne kroki

Zainstaluj aplikację Webex dla instytucji rządowych: Webex dla instalacjiaplikacji dla instytucji rządowych.