Прежде чем начать

Ознакомьтесь с Webex для правительства: Начало работы с Webex для правительства.

Control Hub – это административный интерфейс, который позволяет управлять пользователями и службами в организации. Настоятельно рекомендуется включить систему единого входа (SSO) для обеспечения согласованности возможностей входа для пользователей.

Прежде чем начать

1

Настройка учетной записи администратора.

На указанный вами адрес будет отправлено сообщение электронной почты. Для входа перейдите по ссылке https://admin-usgov.webex.com.

Это и будет ваша первая учетная запись администратора с полными правами для организации.

2

Добавление, подтверждение и заявление доменов.

В ходе создания организации в рамках решения "Webex для правительственных организаций" Cisco заявит почтовый домен указанных вами адресов электронной почты. Дополнительные почтовые домены необходимо заявлять на этапе добавления пользователей. Заявление почтовых доменов, принадлежащих вашей организации, гарантирует невозможность создания пользователями личных учетных записей в www.webex.com с помощью своих рабочих адресов. Также будет гарантировано, что политики в отношении контента вашей организации постоянно будут применяться к сотрудникам при создании ими контента или предоставлении к нему совместного доступа в Webex.

Если вам необходимо осуществлять поддержку нескольких организаций, в которых почтовый домен является общим для пользователей, обратитесь в службу поддержки Cisco.

3

Включение системы единого входа (SSO) во всех компонентах для обеспечения согласованности возможностей пользователей.

Если в вашей организации используется собственный поставщик удостоверений (IdP), можно интегрировать поставщика удостоверений SAML с Control Hub, веб-сайтом Webex и средами Unified CM для работы SSO. SSO пользователи могут использовать единый общий набор учетных данных для Webex Meetings, приложения Webex и других приложений в вашей организации.

4

Настройка шаблонов автоматического назначения лицензий.

Можно настроить по умолчанию шаблон, по которому лицензии автоматически назначаются новым пользователям.

5

Развертывание службы календаря гибридного типа.

С помощью службы календаря гибридного видео можно подключить среду Office 365 к Cisco Webex. Эта интеграция упрощает планирование совещаний и присоединение к ним (особенно на мобильных устройствах и устройствах Webex), при этом подключаемые модули не требуются.

Пользователи могут добавлять устройства Cisco Webex Room, настольные устройства Cisco Webex и Webex Board на совещание для получения доступа к ресурсам конференций. Если для устройства включена служба календаря гибридного цвета, на устройстве отображается зеленая кнопка Присоединиться. (Кнопка Присоединиться также называется функцией "Одно нажатие кнопки" и доступна на устройствах, зарегистрированных в Cisco Unified Communications Manager и управляемых Cisco TelePresence Management Suite.)


 

Webex для правительственных организаций поддерживает только Office 365 с облачной службой календаря гибридного типа. Это решение НЕ поддерживает указанные далее параметры службы, отражаемые в ссылке.

  • Календарь Google с облачной службой календаря гибридного типа.

  • Microsoft Exchange или Office 365 с соединителем календаря на основе Expressway.

  • Развертывания Exchange и Office 365 гибридного типа

Прежде чем начать

  • Не забудьте использовать каждый https://admin-usgov.webex.com раз при доступе к Control Hub. Вход с помощью прямой ссылки для правительственных организаций является более быстрым и более безопасным, нежели с помощью ссылки admin.webex.com, которая обычно указывается в статьях справки Webex.

1

Добавление веб-сайта Webex.

2

Настройка планировщика Cisco Webex Meetings для Microsoft 365.

Планировщик Webex Meetings позволяет пользователям Microsoft 365 планировать совещания Webex и совещания в персональной комнате Webex непосредственно из Microsoft Outlook в любом браузере. Справочную информацию для пользователей см. в статье Планирование совещаний и присоединение к ним с помощью планировщика Cisco Webex Meetings для Microsoft 365.

3

Проверка настроек безопасности совещания.

Залог эффективной работы системы безопасности совещания кроется в администрировании веб-сайта Webex. Мы собрали лучшие практические решения для обеспечения безопасности среды, но при этом предоставляем вам возможность адаптировать веб-сайт в соответствии с потребностями вашей организации.

4

Настройка типов сеанса для управления пользователями.

Типы сеанса аналогичны шаблонам совещаний, которые пользователи в организации могут использовать для быстрого планирования совещаний.

5

Предоставление пользователям рекомендаций по поводу онлайн-совещаний.

6

Изучение принципов управления записями.

Для оптимизации доступного хранилища у администраторов веб-сайта есть возможность управления записями.

7

Изучение сведений о средствах диагностики и устранения неполадок совещаний.

Выполните поиск и устранение неполадок совещаний, на которых у пользователей возникают проблемы. Можно перейти к подробным сведениям о совещаниях конкретного участника и просмотреть подробную информацию о качестве аудио, видео и предоставления совместного доступа на совещании. Можно даже просмотреть информацию об использовании ЦП устройства, с помощью которого участник присоединился к совещанию.

Прежде чем начать

  • Не забудьте использовать каждый https://admin-usgov.webex.com раз при доступе к Control Hub. Вход с помощью прямой ссылки для правительственных организаций является более быстрым и более безопасным, нежели с помощью ссылки admin.webex.com, которая обычно указывается в статьях справки Webex.

  • Для работы с этими функциями обмена сообщениями требуется профессиональная версия.

1

Настройка политики хранения для вашей организации.

Клиенты профессиональной версии могут с помощью Control Hub указать продолжительность хранения контента до его удаления.

Контент, созданный раннее политики хранения, или контент, размер которого превышает квоты хранилища, подлежит удалению. Это важно, поскольку при хранении информации в течение длительного времени вероятность того, что конфиденциальная информация станет доступной, растет.

2

Настройка доступа к своей платформе управления корпоративным контентом (ECM) в Control Hub.

Настройте доступ к своей платформе управления корпоративным контентом в Control Hub. Предосмотрите пользователям разрешение на использование платформы управления корпоративным контентом в приложении Webex . Пользователи могут использовать только утвержденную платформу управления предприятием для загрузки файлов и контента в приложении Webex, а также управления ими.

3

Обеспечение соответствия контента нормативным требованиям.

В качестве сотрудника по обеспечению соответствия требованиям можно использовать Control Hub для поиска по любому разговору в приложении Webex . Можно найти определенного человека в вашей компании, найти контент, к который он в совместном доступе, или найти определенное пространство, а затем создать отчет о полученных данных. Таким образом можно проверять, соблюдают ли пользователи внешние нормативные требования и внутренние политики компании.

Прежде чем начать

  • Не забудьте использовать каждый https://admin-usgov.webex.com раз при доступе к Control Hub. Вход с помощью прямой ссылки для правительственных организаций является более быстрым и более безопасным, нежели с помощью ссылки admin.webex.com, которая обычно указывается в статьях справки Webex.

Развертывание вызовов в Webex (Unified CM).

Зарегистрируйте Webex непосредственно в среде управления вызовами Cisco Unified Communications Manager (локальная организация или облако UCM для FedRAMP).

Можно использовать Webex в качестве приложения для работы с функциями вызовов, например для удержания и возобновления.

Webex для правительственных организаций поддерживает устройства, зарегистрированные указанными далее способами.

Регистрация в облаке и управление

Добавьте устройства в свою организацию и назначьте их отдельным пользователям (в таком случае эти устройства будут называться устройствами в персональном режиме) или рабочим местам (в этом случае они будут называться устройствами в режиме совместного доступа). Control Hub создаст код активации, который необходимо ввести или отсканировать на устройстве, чтобы связать его с Control Hub.

Регистрация в облаке и управление с использованием локальных вызовов (Device Connector)

Устройства комнат, настольные устройства и Cisco Webex Board в режиме совместного доступа становятся частью имеющегося локального плана набора, а значит, с этих устройств можно звонить по добавочным номерам пользователей или по номерам PSTN, а также принимать на них входящие вызовы.

Локальная регистрация с возможностями управления и функциями облака (Webex Edge для устройств)

Получите доступ к облачным функциям для видеоустройств, зарегистрированных в Cisco Unified Communications Manager.

Прежде чем начать

  • Не забудьте использовать каждый https://admin-usgov.webex.com раз при доступе к Control Hub. Вход с помощью прямой ссылки для правительственных организаций является более быстрым и более безопасным, нежели с помощью ссылки admin.webex.com, которая обычно указывается в статьях справки Webex.

1

Добавление устройств в свою организацию с использованием необходимого типа регистрации и управления.

Параметр Описание

Зарегистрированные и управляемые в облаке

Перенос устройств в облачную среду

Device Connector

Руководство по развертыванию вызовов гибридного типа для Cisco Webex Devices (Device Connector)

Webex Edge для устройств

Webex Edge для устройств


 

Webex для правительственных организаций в настоящее время не поддерживает Webex Assistant.

2

(Необязательно) Группировка устройств с помощью тегов.

Упрощает процесс упорядочения и поиска устройств в дальнейшем.

Дальнейшие действия

См . "Webex для правительства известные проблемы и проблемы", которые могут быть связаны с использованием устройств в правительственных развертываниях.

Существует несколько способов настройки пользователей.

Можно вручную добавить в организацию до 25 пользователей, введя их адреса электронной почты.

Прежде чем начать

1

На веб-сайте https://admin-usgov.webex.com перейдите к разделу Пользователи и щелкните Управление пользователями.

2

Выберите Добавить или изменить пользователей вручную.

3

Выберите один из вариантов и щелкните Далее.

  • Выберите Адрес электронной почты и введите до 25 адресов электронной почты.
  • Выберите Имена и адреса электронной почты, а затем введите не более 25 имен и адресов электронной почты.
4

Назначение лицензий.

  • При наличии активного шаблона лицензии новым пользователям лицензии назначаются автоматически и можно просмотреть сводную информацию о лицензиях.
  • Выберите службы, которые необходимо назначить. Если у вас несколько подписок, выберите подписку из списка.
5

Щелкните Сохранить.

Каждому участнику будет отправлено электронное приглашение присоединиться, если автоматическая рассылка по электронной почте не заблокирована.

В Control Hub добавленные вручную пользователи будут иметь состояние "Пригласить ожидающих" до первого входа в систему. Лицензии будут назначены после того, как пользователь впервые выполнит вход.

6

Просмотрите страницу сводной информации об обработанных записях и щелкните Завершить.

Можно использовать шаблон данных с разделителями-запятыми (CSV) для одновременного добавления в организацию до 20 000 пользователей и одновременного назначения служб.

Прежде чем начать

Если для организации существует несколько файлов CSV, необходимо загрузить сначала один файл, а после завершения можно загрузить следующий.

Для клиентов в Азиатско-Тихоокеанском регионе (включая Японию, Китай и Гонконг) идентификатор вызывающего абонента автоматически заполняется в соответствии с полями Имя и Фамилия, а поля Имя, соответствующее идентификатору вызывающего абонента и Фамилия, соответствующая идентификатору вызывающего абонента, указанные в загружаемом файле CSV, будут проигнорированы.


В некоторых редакторах электронных таблиц при открытии файла в формате CSV знак "+" удаляется из ячеек. Для внесения обновлений в файл CSV рекомендуется использовать текстовый редактор. При использовании редактора электронных таблиц убедитесь, что в качестве формата ячейки задано значение "текст", и добавьте обратно все знаки "+", которые были удалены.


Экспортировать новый CSV, чтобы указать последние поля и избежать ошибок при импорте изменений.

1

На веб-сайте https://admin-usgov.webex.com перейдите в раздел Пользователи, щелкните Управление пользователями и выберите Добавление или изменение пользователей с помощью файла CSV.

2

Щелкните Экспорт, чтобы скачать файл, и в новой строке файла CSV введите информацию о пользователе.

  • Чтобы назначить службу, в столбце соответствующей службы введите TRUE. Чтобы исключить службу, введите FALSE. Столбец Идентификатор или адрес электронной почты пользователя (обязательно) является единственным обязательным полем. Если у вас есть определенный каталог и внешние номера для каждого нового пользователя, добавьте начальный знак "+" для внешних номеров без других символов.

    Если у вас есть активный шаблон лицензий, оставьте все столбцы службы пустыми для автоматического назначения шаблона новым пользователям в этой строке.


     

    Полномочия на управление корпоративным контентом нельзя назначить пользователям с помощью шаблона лицензий. Подробную информацию см. в статье Настройка параметров управления корпоративным контентом в Cisco Webex Control Hub.

  • Чтобы назначить местоположение, введите имя в столбце Местоположение. Если поле оставлено пустым, пользователю будет назначено местоположение по умолчанию.


 

При вводе имени пользователя не забудьте указать его фамилию, в противном случае могут возникнуть проблемы.

3

Щелкните Импорт, выберите файл и щелкните Открыть.

4

Выберите Только добавление служб или Добавление и удаление служб.

Если у вас есть активный шаблон лицензии, выберите Только добавление служб.

5

Нажмите кнопку Отправить.

Файл CSV будет загружен, и задача будет создана. Можно закрыть браузер или это окно, при этом выполнение задачи будет продолжено. Чтобы просмотреть ход выполнения задачи, см. статью Управление задачами в Cisco Webex Control Hub.

Можно синхронизировать пользователей из существующего каталога в свою организацию Control Hub, выполнив шаги для интеграции соединителя каталогов Cisco или параметра API системы междоменного управления удостоверениями (SCIM). Благодаря этим интеграциям список пользователей постоянно синхронизируется, поэтому вам не придется повторно создавать учетные записи пользователей. В случае создания, обновления данных или удаления пользователя в каталоге, который вы синхронизируете, эти изменения будут отражены в Control Hub.


Webex для правительственных организаций поддерживает только синхронизацию с Active Directory или Azure AD.

Active Directory

Если ваша организация использует каталог Active Directory, вы можете добавить пользователей путем синхронизации их данных в каталоге Active Directory с соединителем каталогов Cisco. Но перед этим обязательно заявите домен адресов электронной почты пользователей.

Соединитель каталогов Cisco является локальным приложением. Необходимо скачать ПО соединителя из Cisco Webex Control Hub и установить его на локальном компьютере с Windows Server. Инструкции см. в руководстве по развертыванию соединителя каталогов Cisco на странице https://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory.

Azure Active Directory

Локальная инфраструктура или соединители не требуются. Шаги для настройки см. в статье Синхронизация пользователей Azure Active Directory в Cisco Webex Control Hub.

В Control Hub отражаются аналитические сведения с точки зрения совместной работы в рамках организации Webex.

  • Подробная интерактивная информация об использовании и вовлеченности

  • KPI и метрики качества работы сети для функций передачи голоса по IP, видео и времени присоединения к совещанию (JMT)

  • Графики тенденций со сводными данными статистики

  • Корреляции с учетом типа соединения и региона/местоположения

  • Возможность выявления пользователей с регулярно возникающими проблемами с сетью и перекрестный запуск средств для устранения неполадок

10-минутное обновление данных обеспечивает гарантированное получение отчетов в любое время.

Узнайте подробнее об аналитических сведениях в портфолио "Webex для правительственных организаций".