准备工作

熟悉Webex服务: 开始Webex服务

Control Hub 是用于管理组织中的用户和服务的管理界面。 强烈建议您启用单点登录 (SSO),以实现一致的用户登录体验。

准备工作

1

设置管理员帐户。

我们会将电子邮件发送到您指定的地址。 单击其中的链接以登录到 https://admin-usgov.webex.com

这会成为组织的第一个完全权限管理员帐户。

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添加、验证和声明域

在创建政府版 Webex 组织的过程中,Cisco 将声明您指定的地址的电子邮件域。 添加用户时,必须声明任何其他电子邮件域。 通过声明属于您的组织的电子邮件域,可以确保用户不使用其工作地址在 www.webex.com 上创建个人帐户。 您还可以确保当员工在 Webex 上创建或共享内容时,组织的内容策略始终适用于他们。

如果您需要维护多个组织,并且其中的用户共享单个电子邮件域,请联系 Cisco 支持人员。

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在所有组件中启用单点登录 (SSO),以实现一致的用户体验:

如果您的组织有专属的身份提供程序 (IdP),则可以将 SAML IdP 与 Control Hub、Webex 站点和 Unified CM 环境集成,以实现 SSO。 SSO允许用户将一 组公共凭证用于组织中Webex Meetings、Webex应用程序和其他应用程序。

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设置自动许可证分配模板

您可以设置缺省模板,用于自动将许可证分配给新用户。

5

部署混合日历服务

通过混合日历服务,您可以将 Office 365 环境连接到 Cisco Webex。 此集成可以方便您安排和加入会议,尤其是在使用移动设备和 Webex 设备时;它不需要任何插件。

用户可以将 Cisco Webex Room 设备和 Desk 设备以及 Webex Board 添加到会议中,以提供会议资源。 如果为设备启用了混合日历服务,则设备上将显示绿色的加入按钮。 (该加入按钮也称为一键通,并且可用于已注册到 Cisco Unified Communications Manager 并由 Cisco TelePresence Management Suite 管理的设备。)


 

政府版 Webex 仅支持集成了基于云的混合日历服务的 Office 365, 它支持链接中显示的以下服务选项:

  • 集成了基于云的混合日历服务的 Google Calendar

  • 具有 Expressway 日历连接器的 Microsoft Exchange 或 Office 365

  • 混合 Exchange 和 Office 365 部署

准备工作

  • 确保每次访问 https://admin-usgov.webex.com Control Hub 时都使用 。 与使用通常在 Webex 帮助中列出的 admin.webex.com 链接相比,使用政府直接链接进行登录更为快速和安全。

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添加 Webex 站点

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配置适用于 Microsoft 365 的 Cisco Webex Meetings 安排程序

Webex Meetings 安排程序允许 Microsoft 365 用户使用任何浏览器直接从 Microsoft Outlook 安排 Webex 会议或 Webex 个人会议室会议。 要获取用户帮助,请参阅使用适用于 Microsoft 365 的 Cisco Webex Meetings 安排程序安排和加入会议

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查看会议安全设置

要实现有效的会议安全性,首先需要管理 Webex 站点。 我们收集了有关安全环境的最佳实践,但您可以根据组织需求定制站点。

4

设置用户管理的会话类型

会话类型就像会议模板一样,组织中的人员可以使用它来快速安排会议

5

为用户提供在线会议最佳实践

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了解如何管理录制文件。

站点管理员可以管理录制文件,以优化可用存储。

7

了解会议诊断和故障排除工具

找出用户遇到问题的会议并对其进行故障排除。 您可以根据每个参加者深入了解会议,并查看有关会议的音频、视频和共享质量的详细信息。 您甚至可以查看参加者用于加入会议的设备的 CPU 使用情况。

准备工作

  • 确保每次访问 https://admin-usgov.webex.com Control Hub 时都使用 。 与使用通常在 Webex 帮助中列出的 admin.webex.com 链接相比,使用政府直接链接进行登录更为快速和安全。

  • 这些消息传递功能需要 Pro Pack

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为您的组织设置保留策略

作为 Pro Pack 客户,您可以使用 Control Hub 来指定将内容保留多长时间后再删除。

超过保留策略所规定期限的内容或超出存储配额的内容将被删除。 这个设置非常重要,因为如果将信息长时间保留,就会增加机密信息泄露的几率。

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在 Control Hub 中配置对企业内容管理 (ECM) 的访问权限

在 Control Hub 中配置企业内容管理平台的访问权限。 允许用户在 Webex App 应用程序中使用企业内容管理平台。用户只能使用已批准的企业管理平台在 Webex 应用程序中上传和管理文件和内容

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确保内容的监管合规性

合规专员可以使用 Control Hub 在 应用程序应用程序的任何对话Webex搜索。您可以查找公司中的特定人员,查找他们共享的内容,或者搜索特定空间,然后生成调查结果报告。 通过这种方式,可以确保大家遵守外部监管要求以及内部政策。

准备工作

  • 确保每次访问 https://admin-usgov.webex.com Control Hub 时都使用 。 与使用通常在 Webex 帮助中列出的 admin.webex.com 链接相比,使用政府直接链接进行登录更为快速和安全。

在 Webex 中部署呼叫 (Unified CM)

直接将 Webex 注册到 Cisco Unified Communications Manager 呼叫控制环境(本地企业或适用于 FedRAMP 的 UCM Cloud)。

用户可以将 Webex 作为软件电话用于实现呼叫功能,例如保持和恢复。

政府版 Webex 支持通过以下方式注册的设备:

云注册和管理

将设备添加到您的组织,并将其分配给单个用户(称为个人模式设备)或工作空间(称为共享模式设备)。 Control Hub 会生成一个激活码,在设备上输入或扫描该激活码可链接到 Control Hub。

使用本地呼叫进行云注册和管理(设备连接器)

处于共享模式的 Room 设备、Desk 设备和 Cisco Webex Board 设备会成为现有本地部署拨号方案的一部分,使这些设备可以呼叫用户分机或 PSTN 以及接收传入呼叫。

使用云管理和功能进行本地注册 (Webex Edge for Devices)

为已注册到 Cisco Unified Communications Manager 的视频设备获取云功能。

准备工作

  • 确保每次访问 https://admin-usgov.webex.com Control Hub 时都使用 。 与使用通常在 Webex 帮助中列出的 admin.webex.com 链接相比,使用政府直接链接进行登录更为快速和安全。

1

使用所需的注册和管理类型向组织添加设备:

选项 描述

云注册和托管

通过云端加入设备

设备连接器

适用于 Cisco Webex 设备的混合呼叫部署指南(设备连接器)

Webex Edge for Devices

Webex Edge for Devices


 

政府版 Webex 当前支持 Webex Assistant。

2

(可选)使用标记对设备进行分组

便于以后组织和搜索设备

下一步

请参阅 Webex已知 问题和注意事项“,了解关于在政府部署中使用设备的具体信息。

设置用户的方式有多种。

您可以通过输入电子邮件,一次向组织中添加多达 25 个用户。

准备工作

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https://admin-usgov.webex.com 中,转至用户,然后单击管理用户

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选择手动添加或修改用户

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选择一项,然后单击下一步

  • 选择电子邮件地址,然后输入最多 25 个电子邮件地址。
  • 选择名称和电子邮件地址,然后输入最多 25 个名称和电子邮件地址。
4

对于许可证分配:

  • 如果您有活动的许可证模板,系统就会为新用户自动分配许可证,而您可以查看许可证摘要。
  • 选择要分配的服务。 如果有多项订阅,请从列表中选择一个。
5

单击保存

除非您阻止自动发送电子邮件,否则系统会向每位人员发送电子邮件,邀请他们加入。

在 Control Hub 中,手动添加的用户会显示为邀请待批准状态,直到他们首次登录为止。 在用户首次登录后,系统会为其分配许可证。

6

检查所处理记录的摘要页面,然后单击完成

可以使用逗号分隔值 (CSV) 模板向组织添加最多 20,000 位用户,并同时分配服务。

准备工作

如果您有组织的多个 CSV 文件,则上传其中一个文件;待任务完成后,即可上传下一个文件。

对于亚太地区(包括日本、中国和中国香港)的客户,从名字姓氏字段进行的主叫号码自动填充,主叫号码的名字主叫号码的姓氏字段在 CSV 上传中将被忽略。


打开 .csv 文件时,某些电子表格编辑器会从单元格中删除 + 号。 我们建议您使用文本编辑器更新 .csv。 如果您使用电子表格编辑器,请确保将单元格格式设置为文本,然后重新添加被删除的 + 号。


导出新的 CSV 以便捕捉最新的字段,避免导入更改时出错。

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https://admin-usgov.webex.com 中,转至用户,单击管理用户,然后选择使用 CSV 添加或修改用户

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单击导出下载文件,您可以在 CSV 文件中另起一行输入用户信息。

  • 要分配服务,在该服务的列中添加 TRUE;要排除服务,添加 FALSE用户标识/电子邮件(必填)列是唯一的必填字段。 如果为每个新用户提供了特定的电话号码和外部号码,请为外部号码包括前导 +,但不包括其他字符,

    如果您有活动的许可证模板,请将所有服务列留空,系统会自动为该行中的新用户分配该模板。


     

    您不能使用许可证模板为用户分配企业内容管理权限,请参阅在 Cisco Webex Control Hub 中配置企业内容管理设置了解详细信息。

  • 要分配位置,请在位置列中输入名称。 如果您将该字段留空,用户将分配到缺省位置。


 

输入用户的姓名时,请确保包含其姓氏,否则可能遇到问题。

3

单击导入,选择文件,然后单击打开

4

选择仅添加服务添加和删除服务

如果您有活动的许可证模板,选择仅添加服务

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点击提交

系统会上传 CSV 文件并创建任务。 您可以关闭浏览器或此窗口,您的任务将继续运行。 要查看任务的进度,请参阅在 Cisco Webex Control Hub 中管理任务

您可以使用 Cisco 目录连接器的集成步骤或跨域身份管理系统 (SCIM) API 选项将用户从现有目录同步到 Control Hub 组织。 这些集成可以使用户列表保持同步,使您不必重新创建用户帐户。 每次在要同步的目录中创建、更新或删除用户时,Control Hub 都会反映更新。


政府版 Webex 仅支持与 Active DirectoryAzure AD 同步。

Active Directory

如果您的组织正在使用 Active Directory,您可以使用 Cisco 目录连接器从 Active Directory 添加并同步用户。 在执行此操作之前,确保您已为用户的电子邮件地址声明域

Cisco 目录连接器是本地部署应用程序。 您可以从 Cisco Webex Control Hub 下载连接器软件,并将其安装到本地 Windows Server 计算机。 有关说明,请参阅 Cisco 目录连接器部署指南(位于 https://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory)。

Azure Active Directory

不需要本地部署基础设施或连接器。 有关设置步骤,请参阅将 Azure Active Directory 用户同步到 Cisco Webex Control Hub

Control Hub 可显示 Webex 组织的协作分析数据:

  • 详细的交互使用情况和参与度信息

  • 网络语音、视频、加入会议时间 (JMT) 的网络质量 KPI 和指标

  • 带汇总统计信息的趋势图表

  • 与连接类型和区域/位置的相关性

  • 能够确定重复出现网络问题的用户,然后交叉启动进行故障排除

数据每 10 分钟刷新一次,您可以随时放心地报告数据。

了解有关政府版 Webex 产品组合的分析数据的更多信息