Prije nego što počnete

Upoznajte se s uslugom Webex za državnu upravu: Započnite s uslugom Webex za vladu.

Kontrolno središte je administrativno sučelje u kojem upravljate korisnicima i uslugama u svojoj organizaciji. Savjetujemo vam da omogućite jednokratnu prijavu (SSO) za dosljedno korisničko iskustvo prijave.

Prije nego što počnete

1

Postavite administratorski račun.

E-mail šaljemo na adresu koju navedete. Slijedite poveznicu na koju se želite prijavitihttps://admin-usgov.webex.com.

To postaje vaš prvi puni administratorski račun za organizaciju.

2

Dodajte, potvrdite i preuzmite domene.

U sklopu izrade Webexa za državnu organizaciju, Cisco će preuzeti domenu e-pošte adresa koje ste naveli. Prilikom dodavanja korisnika morate zatražiti dodatne domene e-pošte. Polaganjem prava na domene e-pošte koje pripadaju vašoj organizaciji osiguravate da vaši korisnici ne kreiraju svoje osobne račune www.webex.com koristeći svoje poslovne adrese. Također osiguravate da se pravila o sadržaju vaše organizacije neprekidno primjenjuju na zaposlenike kada stvaraju ili dijele sadržaj na Webexu.

Ako trebate održavati više organizacija s korisnicima koji dijele domenu e-pošte, obratite se Cisco podršci.

3

Omogućite jedno prijavljivanje (SSO) u svim komponentama za dosljedno korisničko iskustvo:

Ako imate vlastitog davatelja identiteta (IdP) u svojoj organizaciji, možete integrirati SAML IDP sa svojim kontrolnim centrom, web-lokacijom Webex i unificiranim CM okruženjima za SSO. SSO omogućuje vašim korisnicima korištenje jednog, zajedničkog skupa vjerodajnica za Webex sastanke, Webex aplikaciju i druge aplikacije u vašoj organizaciji.

4

Postavite predloške za automatsko dodjeljivanje licenci

Možete postaviti zadani predložak koji automatski dodjeljuje licence novim korisnicima.

5

Pokrenite uslugu hibridnog kalendara.

Pomoću usluge Hybrid Calendar Service možete povezati svoje okruženje sustava Office 365 s Cisco Webexom. Ova integracija olakšava zakazivanje i pridruživanje sastancima, posebno na mobilnim i Webex uređajima; nisu potrebni dodaci.

Korisnici mogu dodati Cisco Webex Room i Desk uređaje i Webex ploče na sastanak kako bi konferencijske resurse na raspolaganju. Ako je uređaj omogućen za uslugu hibridnog kalendara, na uređaju se pojavljuje zeleni gumb Join. ( Gumb Join poznat je i kao One Button to Push, a dostupan je i na uređajima koji su registrirani na Cisco Unified Communications Manager i kojima upravlja Cisco TelePresence Management Suite.)


 

Webex za vladu podržava samo Office 365 s uslugom hibridnog kalendara temeljenog na oblaku. NE podržava sljedeće opcije usluga koje su prikazane u poveznici:

  • Google Kalendar s uslugom hibridnog kalendara temeljenog na oblaku

  • Microsoft Exchange ili Office 365 s priključkom Expressway Calendar

  • Hibridna razmjena i Office 365 implementacije

Prije nego što počnete

  • Obavezno koristite https://admin-usgov.webex.com kad god pristupate kontrolnom čvorištu. Prijava izravnom državnom vezom brža je i sigurnija od korištenja veze admin.webex.com koja je obično navedena u Webex pomoći.

1

Dodajte web-lokaciju Webex.

2

Konfigurirajte Cisco Webex Sastanci Raspored za Microsoft 365.

Webex Sastanci Raspored omogućuje Microsoft 365 korisnici raspored Webex sastanke ili Webex Osobna soba sastanke izravno iz Microsoft Outlook, u bilo kojem pregledniku. Za korisničku pomoć pogledajte Raspored i pridruživanje sastancima s Cisco Webex Sastanci Raspored za Microsoft 365.

3

Pregledajte sigurnosne postavke sastanka.

Učinkovita sigurnost sastanka započinje upravljanjem web-lokacijom Webex. Prikupili smo najbolje prakse za sigurno okruženje, ali svoju web-lokaciju možete prilagoditi potrebama svoje organizacije.

4

Postavite vrste sesija za upravljanje korisnicima.

Vrste sesija su poput predložaka za sastanke koje ljudi u vašoj organizaciji mogu koristiti za brzo zakazivanje sastanaka

5

Omogućite korisnicima online upoznavanje s najboljim praksama.

6

Razumjeti kako upravljati snimkama.

Administratori web-lokacija mogu upravljati snimkama kako bi pomogli optimizirati dostupnu pohranu.

7

Saznajte više o dijagnostici sastanaka i alatima za rješavanje problema.

Odredite i riješite sastanke na kojima korisnici imaju problema. Možete bušiti dolje u sastanke na temelju polaznika i vidjeti detaljne informacije o audio, video, i dijeljenje kvalitete sastanka. Možete čak vidjeti CPU korištenje uređaja koji je sudionik koristio za pridruživanje sastanku.

Prije nego što počnete

  • Obavezno koristite https://admin-usgov.webex.com kad god pristupate kontrolnom čvorištu. Prijava izravnom državnom vezom brža je i sigurnija od korištenja veze admin.webex.com koja je obično navedena u Webex pomoći.

  • Te značajke za razmjenu poruka zahtijevaju Pro Pack.

1

Odredite pravila zadržavanja za svoju organizaciju.

Kao korisnik paketa Pro možete upotrebljavati Kontrolni centar kako biste odredili koliko će vaš sadržaj biti zadržan prije nego što se izbriše.

Sadržaj stariji od politike zadržavanja ili sadržaj koji premašuje kvote skladištenja podliježe brisanju. To je važno jer kada zadržite informacije u blizini dugo vremena, povećavate šanse da povjerljive informacije budu dostupne.

2

Konfigurirajte pristup upravljanju sadržajem poduzeća (ECM) u kontrolnom čvorištu.

Konfigurirajte pristup platformi za upravljanje sadržajem tvrtke u Kontrolnom centru. Pružite korisnicima dozvolu za upotrebu vaše platforme za upravljanje sadržajem u tvrtki u aplikaciji Webex. Korisnici mogu koristiti samo odobrenu platformu za upravljanje poduzećima za prijenos i upravljanje datotekama i sadržajem u aplikaciji Webex.

3

Osigurati regulatornu usklađenost sadržaja.

Kao službenik za usklađenost, možete koristiti Control Hub za pretraživanje bilo kojeg razgovora u aplikaciji Webex. Možete potražiti određenu osobu u svojoj tvrtki, pronaći sadržaj koji je podijelila ili pretražiti određeni prostor, a zatim izraditi izvješće o svojim nalazima. Na taj način možete osigurati da se ljudi pridržavaju i izvan regulatornih zahtjeva i vaših internih pravila.

Prije nego što počnete

  • Obavezno koristite https://admin-usgov.webex.com kad god pristupate kontrolnom čvorištu. Prijava izravnom državnom vezom brža je i sigurnija od korištenja veze admin.webex.com koja je obično navedena u Webex pomoći.

Pošaljite poziv u Webex (Unified CM).

Registrirajte Webex izravno u Cisco Unified Communications Manager kontrolno okruženje (on-premises Enterprise ili UCM Cloud za FedRAMP).

Korisnici mogu koristiti Webex kao softphone za pozivanje značajki, kao što su Hold i Resume.

Webex za državu podržava uređaje registrirane na sljedeće načine:

Registracija i upravljanje u oblaku

Dodajte uređaje u svoju organizaciju i dodijelite ih ili pojedinačnim korisnicima (poznatim kao osobni modni uređaji) ili radnim prostorima (poznatim kao dijeljeni modni uređaji). Kontrolno čvorište generira aktivacijski kod koji unosite ili skenirate s uređaja kako biste ga povezali s Kontrolnim čvorištem.

Registracija u oblaku i upravljanje s pozivom u prostor (konektor uređaja)

Uređaji Room, Desk i Cisco Webex Board u zajedničkom načinu rada postaju dio vašeg postojećeg plana biranja u prostorijama, omogućujući tim uređajima da zovu korisničke ekstenzije ili PSTN i primaju dolazne pozive.

Registracija prostora uz Cloud Management i značajke (Webex Edge za uređaje)

Nabavite značajke u oblaku za video uređaje registrirane na Cisco Unified Communications Manager.

Prije nego što počnete

  • Obavezno koristite https://admin-usgov.webex.com kad god pristupate kontrolnom čvorištu. Prijava izravnom državnom vezom brža je i sigurnija od korištenja veze admin.webex.com koja je obično navedena u Webex pomoći.

1

Dodajte uređaje u svoju organizaciju pomoću željene vrste registracije i upravljanja:

Opcija Opis

Oblak registriran i upravljan

Uključivanje u informatički oblak za uređaje

Konektor uređaja

Upute za uporabu hibridnog poziva za Cisco Webex uređaje (priključak uređaja)

Webex Edge za uređaje

Webex Edge za uređaje


 

Webex za Vladu trenutno ne podržava Webex Assistant.

2

(neobavezno) Grupni uređaji s oznakama

Olakšajte kasnije organiziranje i pretraživanje uređaja

Što učiniti sljedeće

Pogledajte Webex za vladine poznate probleme i razmatranja za pojedinosti o korištenju uređaja u vladinim implementacijama.

Postoji više načina postavljanja korisnika.

Možete ručno dodati do 25 korisnika odjednom u svoju organizaciju unosom njihovih adresa e-pošte.

Prije nego što počnete

1

https://admin-usgov.webex.com Uđite u Korisnici, a zatim kliknite Upravljanje korisnicima.

2

Odaberite Ručno dodavanje ili mijenjanje korisnika.

3

Odaberite jednu i kliknite Dalje:

  • Odaberite adresu e-pošte i unesite do 25 adresa e-pošte.
  • Odaberite Imena i adrese e-pošte, a zatim unesite do 25 imena i adresa e-pošte.
4

Za dodjelu licence:

  • Ako imate aktivan predložak licence, licence se automatski dodjeljuju novim korisnicima i možete pregledati sažetak licence.
  • Odaberite usluge koje želite dodijeliti. Ako imate više pretplata, odaberite pretplatu s popisa.
5

Kliknite Spremi.

Svakoj osobi s pozivom na pridruživanje šalje se e-pošta, osim ako ste potisnuli automatsku e-poštu.

Korisnici koji se ručno dodaju pojavljuju se u pozivu na čekanju u Kontrolnom središtu dok se prvi put ne prijave. Licence se dodjeljuju nakon što korisnik prvi put potpiše.

6

Pregledajte stranicu sažetka obrađenih zapisa i kliknite Završi.

Možete koristiti predložak za vrijednost odvojenu zarezom (CSV) kako biste dodali do 20 000 korisnika u svoju organizaciju i istodobno dodijelili usluge.

Prije nego što počnete

Ako imate više CSV datoteka za svoju organizaciju, zatim prenesite jednu datoteku i nakon što je taj zadatak dovršen, možete prenijeti sljedeću datoteku.

Za korisnike u azijsko-pacifičkoj regiji (uključujući Japan, Kinu i Hong Kong), ID pozivatelja automatski se popunjava iz polja Ime i prezime, a u CSV prijenosu zanemaruju se polja Ime pozivatelja i Prezime pozivatelja.


Neki uređivači proračunskih tablica uklanjaju znak + iz ćelija kad se otvori .csv. Predlažemo da koristite uređivač teksta za ažuriranje .csv-a. Ako koristite uređivač proračunskih tablica, obavezno podesite format ćelije na tekst i dodajte natrag sve + znakove koji su uklonjeni.


Izvezite novi CSV kako biste zabilježili najnovija polja i izbjegli pogreške pri uvozu promjena.

1

U https://admin-usgov.webex.comodjeljku idite na Korisnici, kliknite Upravljanje korisnicima i odaberite CSV Add or Modify Users.

2

Kliknite Izvoz za preuzimanje datoteke i možete unijeti podatke o korisniku u novu liniju u CSV datoteku.

  • Da biste dodijelili uslugu, dodajte TRUE u stupcu te usluge, a da biste isključili uslugu, dodajte FALSE. Stupac Korisnički ID/E-pošta (Obavezno) je jedino obavezno polje. Ako imate određene imeničke i vanjske brojeve za svakog novog korisnika, uključite vodeći + za vanjske brojeve bez drugih znakova,

    Ako imate aktivan predložak licence, ostavite sve stupce usluge prazne i predložak se automatski dodjeljuje novom korisniku u tom retku.


     

    Korisnicima ne možete dodijeliti dozvole za upravljanje sadržajem poduzeća pomoću predloška licence, pogledajte Konfiguriraj postavke upravljanja sadržajem poduzeća u Cisco Webex kontrolnom centru za detalje.

  • Da biste dodijelili lokaciju, unesite naziv u stupac Lokacija. Ako ostavite ovo polje prazno, korisnik je dodijeljen na zadanu lokaciju.


 

Prilikom unošenja korisničkog imena obavezno navedite njegovo prezime, jer u suprotnom možete naići na probleme.

3

Kliknite Uvezi, odaberite datoteku i kliknite Otvori.

4

Odaberite samo Dodaj usluge ili Dodaj i ukloni usluge.

Ako imate aktivan predložak licence, odaberite Add services only.

5

Kliknite Pošalji.

CSV datoteka je prenesena i vaš zadatak je kreiran. Možete zatvoriti preglednik ili ovaj prozor i vaš zadatak nastavlja raditi. Da biste pregledali napredak svog zadatka, pogledajte Upravljanje zadacima u Cisco Webex kontrolnom centru.

Korisnike možete sinkronizirati iz postojećeg direktorija u svoju organizaciju Control Hub koristeći korake integracije za Cisco Directory Connector ili API opciju System for Cross-Domain Identity Management (SCIM). Te integracije održavaju vaš popis korisnika sinkroniziranim tako da ne morate ponovno kreirati korisničke račune. Kad god je korisnik stvoren, ažuriran ili uklonjen u direktoriju koji sinkronizirate, kontrolno središte odražava ažuriranje.


Webex za vladu podržava samo sinkronizaciju s Active Directory ili Azure AD.

Active Directory

Ako vaša organizacija koristi Active Directory, možete dodati korisnike i sinkronizirati ih iz vašeg Active Directory s Cisco Directory Connectorom. Prije nego što to učinite, provjerite jeste li preuzeli domenu korisničkih adresa e-pošte.

Cisco Directory Connector je on-premises aplikacija. Možete preuzeti softver konektora iz Cisco Webex Control Hub i instalirati ga na vaš lokalni Windows Server stroj. Za upute pogledajte Upute za uporabu Cisco imeničkog priključka nahttps://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory.

Azure Active Directory

Nije potrebna infrastruktura ili konektori u prostorijama. Pojedinosti o koracima podešavanja potražite u poglavlju Sinkronizacija aktivnih korisnika Azure Directory u Cisco Webex Control Hub.

Kontrolno središte pokazuje vam analitiku za suradnju u cijeloj vašoj Webex organizaciji:

  • Detaljne informacije o interaktivnoj upotrebi i angažmanu

  • KPI i mjerni podaci kvalitete mreže za VoIP, video i vrijeme sastanka (JMT)

  • Grafikoni u trendu sa statistikom sažetaka

  • Korelacije s vrstom veze i regijom/lokacijom

  • Mogućnost identifikacije korisnika s ponavljajućim mrežnim problemima i unakrsnog pokretanja u rješavanje problema

Osvježavanje podataka u trajanju od 10 minuta znači da u svakom trenutku možete pouzdano izvješćivati.

Saznajte više o analitičkim podacima za vaš portfelj Webex for Government.