Vorbereitungen

Machen Sie sich mit Webex for Government vertraut: Erste Schritte mit Webex for Government.

Control Hub ist die administrative Schnittstelle, über die Sie Benutzer und Dienste in Ihrer Organisation verwalten. Wir empfehlen Ihnen dringend, die einmaliges Anmelden (SSO) für ein konsistentes Benutzer-Anmeldeerlebnis zu aktivieren.

Vorbereitungen

1

Richten Sie Ihren Administrator-Account ein.

Wir senden eine E-Mail an die von Ihnen angegebene Adresse. Folgen Sie dem Link zur Anmeldung bei https://admin-usgov.webex.com.

Dies wird Ihr erstes Volladministratorkonto für die Organisation.

2

Domänen hinzufügen, verifizieren und beanspruchen.

Im Rahmen der Erstellung von Webex für die Regierungorganisation beansprucht Cisco die E-Mail-Domäne der von Ihnen angegebenen Adressen. Sie müssen zusätzliche E-Mail-Domänen beanspruchen, wenn Sie Benutzer hinzufügen. Indem Sie die E-Mail-Domänen beanspruchen, die zu Ihrer Organisation gehören, stellen Sie sicher, dass Ihre Benutzer keine persönlichen Konten bei der Verwendung ihrer www.webex.com Arbeitsadressen erstellen. Sie stellen außerdem sicher, dass die Inhaltsrichtlinien Ihres Unternehmens fortlaufend auf Mitarbeiter anwendbar sind, wenn diese Inhalte in Webex erstellen oder teilen.

Wenn Sie mehrere Organisationen mit Benutzern verwalten müssen, die eine E-Mail-Domäne teilen, wenden Sie sich bitte an den Cisco-Support.

3

Aktivieren einmaliges Anmelden (SSO) für alle Komponenten, um ein einheitliches Benutzererlebnis zu gewährleisten:

Wenn Ihre Organisation über einen eigenen Identitätsanbieter (IdP) verfügen, können Sie den SAML-Identitätsanbieter in Ihre Control Hub-, Webex-Site- und Unified CM-Umgebungen für SSO. SSO können Benutzer ein einzelnes, gemeinsamer Satz von Anmeldeinformationen für ihre Webex Meetings, Webex-App und andere Anwendungen in Ihrer Organisation verwenden.

4

Einrichten von Vorlagen für die automatische Lizenzzuweisung

Sie können eine Standardvorlage einrichten, die neuen Benutzern automatisch Lizenzen zuzuweisen.

5

Stellen Sie die Hybrid-Kalenderdienst.

Mit Hybrid Kalenderdienst können Sie Ihre Office 365-Umgebung mit Ihrem Cisco Webex. Diese Integration vereinfacht die Planung und den Beitritt zu Meetings, insbesondere auf Mobilgeräten und Webex-Geräten; Es sind keine Plug-Ins erforderlich.

Benutzer können Cisco Webex Room- und Desk-Geräte Webex Boards einem Meeting hinzufügen, um Konferenzressourcen verfügbar zu machen. Wenn das Gerät für den Hybrid-Kalenderdienst aktiviert ist, wird auf dem Gerät die grüne Schaltfläche Beitreten angezeigt. (Die Die Schaltfläche "Beitreten" wird auch als One Button to Push bezeichnet und ist auch für Geräte verfügbar, die bei Cisco Unified Communications Manager(CUCM) registriert sind und von der Cisco TelePresence Management Suite verwaltet werden.)


 

Webex for Government unterstützt nur Office 365 mit Cloud-basierten Hybrid Kalenderdienst. Die folgenden Serviceoptionen , die im Link angezeigt werden, werden NICHT unterstützt:

  • Google Kalender Cloud-basierten Hybrid-Kalenderdienst

  • Microsoft Exchange oder Office 365 mit Expressway Calendar Connector

  • Bereitstellung von Hybrid Exchange und Office 365

Vorbereitungen

  • Stellen Sie sicher, dass Sie immer https://admin-usgov.webex.com verwenden, wenn Sie auf Control Hub zugreifen. Die Anmeldung mit dem Link zur direkten Regierung ist schneller und sicherer als die Verwendung des links admin.webex.com, der üblicherweise in der Webex-Hilfe aufgeführt ist.

1

Fügen Sie Ihre Webex-Site.

2

Konfigurieren der Cisco Webex Meetings-Planer für Microsoft 365.

Mit Webex Meetings können Microsoft 365-Benutzer Webex-Meetings oder Webex-Meetings in persönlichen Raumen direkt in Microsoft Outlook in jedem Browser planen. Weitere Informationen zur Benutzerhilfe finden Sie unter Anplanen und Beitreten zu Meetings Cisco Webex Meetings-Planer für Microsoft 365.

3

Überprüfen Sie die Sicherheitseinstellungen für das Meeting.

Effektive Meeting-Sicherheit beginnt mit der Verwaltung Ihrer Webex-Site. Wir haben bewährte Vorgehensweisen für eine sichere Umgebung gesammelt, aber Sie können Ihre Site auf die Anforderungen Ihrer Organisation zuschneiden.

4

Richten Sie Sitzungstypen für die Benutzerverwaltung ein.

Sitzungstypen sind wie Meeting-Vorlagen, mit denen Personen in Ihrer Organisation schnell Meetings planen können

5

Bewährte Vorgehensweisen für Online-Besprechungen an Die Nutzer

6

Informationen zum Verwalten von Aufzeichnungen.

Site-Administratoren können Aufzeichnungen verwalten, um den verfügbaren Speicher zu optimieren.

7

Erfahren Sie mehr über Meeting-Diagnosen und Fehlerbehebungstools.

Sie können Meetings, bei denen Probleme bei Benutzern auftreten, genau ein analysieren und beheben. Sie können für jeden Teilnehmer Details zu Meetings anzeigen und detaillierte Informationen zur Audio-, Video- und Freigabequalität eines Meetings anzeigen. Sie können sogar die CPU-Auslastung des Geräts sehen, mit dem ein Teilnehmer dem Meeting beitritt.

Vorbereitungen

  • Stellen Sie sicher, dass Sie immer https://admin-usgov.webex.com verwenden, wenn Sie auf Control Hub zugreifen. Die Anmeldung mit dem Link zur direkten Regierung ist schneller und sicherer als die Verwendung des links admin.webex.com, der üblicherweise in der Webex-Hilfe aufgeführt ist.

  • Für diese Messaging-Funktionen ist ein Pro Pack erforderlich.

1

Legen Sie die Aufbewahrungsrichtlinie für Ihre Organisation fest.

Als Pro Pack-Kunde können Sie Control Hub verwenden, um anzugeben, wie lange Ihre Inhalte vor dem Löschen beibehalten werden.

Inhalte, die älter sind als die Aufbewahrungsrichtlinie oder Inhalte, die die Speicherkontingente überschreiten, können gelöscht werden. Dies ist wichtig, denn umso länger Sie Informationen aufbewahren, desto höher das Risiko, dass vertrauliche Informationen für Unbefugte zugänglich sind.

2

Konfigurieren Sie den Zugriff auf Enterprise Content Management (ECM) im Control Hub.

Konfigurieren Sie den Zugriff auf Ihre Content-Management-Plattform für Unternehmen im Control Hub. Erteilen Sie Benutzern die Berechtigung, Ihre Content-Management-Plattform für Unternehmen in der Webex-App zu verwenden. Benutzer können nur eine genehmigte Enterprise-Management-Plattform verwenden, um Dateien und Inhalte in der Webex-App hochzuladen und zu verwalten.

3

Stellen Sie die Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen bei Inhalten sicher.

Als Compliance-Beauftragter können Sie mit Control Hub jedes beliebige Gespräch in der Webex-App durchsuchen. Sie können nach einer bestimmten Person in Ihrem Unternehmen suchen, geteilte Inhalte suchen oder einen bestimmten Bereich durchsuchen und anschließend einen Bericht mit Ihren Ergebnissen generieren. Auf diese Weise stellen Sie sicher, dass externe gesetzliche Bestimmungen und interne Richtlinien eingehalten werden.

Vorbereitungen

  • Stellen Sie sicher, dass Sie immer https://admin-usgov.webex.com verwenden, wenn Sie auf Control Hub zugreifen. Die Anmeldung mit dem Link zur direkten Regierung ist schneller und sicherer als die Verwendung des links admin.webex.com, der üblicherweise in der Webex-Hilfe aufgeführt ist.

Anruf in Webex (Unified CM) bereitstellen.

Registrieren Sie Webex direkt in Cisco Unified Communications Manager(CUCM) Anrufsteuerungsumgebung (lokales Unternehmen oder UCM Cloud für FedRAMP).

Benutzer können Webex als Softphone für Anruffunktionen wie Halten und Wieder aufnehmen verwenden.

Webex for Government unterstützt Geräte, die auf die folgenden Arten registriert sind:

Cloudregistrierung und -verwaltung

Fügen Sie Geräte zu Ihrer Organisation hinzu und weisen Sie sie entweder einzelnen Benutzern (als Geräte für den persönlichen Modus bekannt) oder Workspaces (geräte mit gemeinsam genutzten Modus) zu. Control Hub generiert einen Aktivierungscode, den Sie vom Gerät eingeben oder scannen, um ihn mit Control Hub zu verknüpfen.

Cloud-Registrierung und -Verwaltung mit Premise-Calling (Device Connector)

Raum-, Tisch- und Cisco Webex Board-Geräte im geteilten Modus werden Teil Ihrer vorhandenen lokalen Wählplan, sodass diese Geräte Benutzererweiterungen oder die PSTN anrufen und eingehende Anrufe empfangen können.

Lokale Registrierung mit Cloud Management und Funktionen (Webex Edge für Geräte)

Erhalten Sie Cloud-Funktionen für Videogeräte, die bei registriert Cisco Unified Communications Manager(CUCM).

Vorbereitungen

  • Stellen Sie sicher, dass Sie immer https://admin-usgov.webex.com verwenden, wenn Sie auf Control Hub zugreifen. Die Anmeldung mit dem Link zur direkten Regierung ist schneller und sicherer als die Verwendung des links admin.webex.com, der üblicherweise in der Webex-Hilfe aufgeführt ist.

1

Fügen Sie Geräte mit der gewünschten Art der Registrierung und Verwaltung zu Ihrer Organisation hinzu:

Option Beschreibung

Cloud registriert & verwaltet

Cloud-Onboarding für Geräte

Geräte-Connector

Bereitstellungsleitfaden für Hybridanrufe Cisco Webex Devices (Device Connector)

Webex Edge for Devices

Webex Edge for Devices


 

Webex for Government unterstützt momentan keine Webex-Assistent.

2

(Optional) Gruppen von Geräten mit Tags

Vereinfachen Sie die Organisation und Suche nach Geräten zu einem späteren Zeitpunkt.

Nächste Schritte

Informationen zur Verwendung von Geräten in staatlichen Bereitstellungen finden Sie unter Webex for Government – Bekannte Probleme und Hinweise.

Es gibt mehrere Möglichkeiten zum Einrichten von Benutzern.

Sie können manuell bis zu 25 Benutzer gleichzeitig zu Ihrer Organisation hinzufügen, indem Sie ihre E-Mail-Adressen eingeben.

Vorbereitungen

1

Wechseln https://admin-usgov.webex.com Sie zu Benutzer und klicken Sie auf Benutzer verwalten.

2

Wählen Sie Benutzer manuell hinzufügen oder ändern aus.

3

Wählen Sie einen aus, und klicken Sie dann auf Weiter:

  • Wählen Sie E-Mail-Adresse aus, und geben Sie bis zu 25 E-Mail-Adressen ein.
  • Wählen Sie Namen und E-Mail-Adressen aus, und geben Sie dann bis zu 25 Namen und E-Mail-Adressen ein.
4

Für Lizenzzuweisung:

  • Wenn Sie eine aktive Lizenzvorlage haben, werden Lizenzen automatisch für neue Benutzer zugewiesen, und Sie können die Lizenzübersicht überprüfen.
  • Wählen Sie die Dienste aus, die Sie zuweisen möchten. Wenn Sie mehrere Abonnements haben, wählen Sie ein Abonnement auf der Liste aus.
5

Klicken Sie auf Speichern.

Es wird eine E-Mail an jede Person mit einer Einladung zum Beitritt gesendet, es sei denn, Sie haben automatische E-Mails unterdrückt.

Benutzer, die manuell hinzugefügt werden, werden in Control Hub mit dem Status "Einladung ausstehend" angezeigt, bis sie sich zum ersten Mal angemeldet haben. Lizenzen werden zugewiesen, nachdem sich der Benutzer zum ersten Mal signiert hat.

6

Überprüfen Sie die Übersichtsseite der verarbeiteten Datensätze, und klicken Sie auf Fertig.

Verwenden Sie die Vorlage im CSV-Format (durch Trennzeichen getrennte Datei), um bis zu 20.000 Benutzer zu Ihrer Organisation hinzuzufügen und gleichzeitig Dienste zuzuweisen.

Vorbereitungen

Wenn Sie mehr als eine CSV-Datei für Ihre Organisation haben, laden Sie eine Datei hoch. Sobald diese Aufgabe abgeschlossen ist, können Sie die nächste Datei hochladen.

Für Kunden in der Asien-Pazifik-Region (einschließlich Japan, China und Hongkong) wird die Anrufer-ID automatisch anhand der Felder Vorname und Nachname ausgefüllt, und die Felder für Vorname für Anrufer-ID und Nachname für Anrufer-ID in der hochgeladenen CSV-Datei werden ignoriert.


Einige Tabellenkalkulations-Editoren entfernen das +-Zeichen aus Zellen, wenn die CSV-Datei geöffnet wird. Wir empfehlen Ihnen, einen Texteditor zu verwenden, um CSV-Aktualisierungen vorzunehmen. Wenn Sie einen Tabellenkalkulations-Editor verwenden, stellen Sie sicher, dass das Zellenformat auf Text gesetzt ist, und fügen Sie alle + Zeichen, die entfernt wurden, wieder hinzu.


Exportieren Sie eine neue CSV-Datei, um die neuesten Felder zu erfassen und Fehler beim Import von Änderungen zu vermeiden.

1

Wechseln https://admin-usgov.webex.comSie in zu Benutzer, klicken Sie auf Benutzer verwalten und wählen Sie CSV Benutzer hinzufügen oder ändern.

2

Klicken Sie auf Exportieren, um die Datei herunterzuladen. Sie können die Benutzerinformationen in eine neue Zeile in der CSV-Datei einfügen.

  • Um einen Dienst zuzuweisen, fügen Sie TRUE in der Spalte für diesen Dienst hinzu. Um einen Dienst auszuschließen, fügen Sie FALSE hinzu. Die Spalte Benutzer-ID/E-Mail (erforderlich) ist das einzige erforderliche Feld. Wenn Sie für jeden neuen Benutzer spezifische Verzeichnis- und externe Nummern haben, dann stellen Sie externen Nummern „+“ ohne andere Zeichen voran.

    Wenn Sie über eine aktive Lizenzvorlage verfügen, lassen Sie alle Dienstspalten leer. Die Vorlage wird automatisch dem neuen Benutzer in dieser Zeile zugewiesen.


     

    Sie können Benutzern mit der Lizenzvorlage keine Enterprise Content Management-Berechtigungen zuweisen. Weitere Informationen finden Sie unter Konfigurieren der Enterprise Content Management-Einstellungen in Cisco Webex Control Hub.

  • Um einen Standort zuzuweisen, geben Sie den Namen in der Spalte Standort ein. Wenn Sie dieses Feld leer lassen, wird der Benutzer dem Standardstandort zugewiesen.


 

Achten Sie bei der Eingabe des Benutzernamens darauf, den Nachnamen mit anzugeben, da es sonst zu Problemen kommen kann.

3

Klicken Sie auf Importieren, wählen Sie Ihre Datei aus, und klicken Sie auf Öffnen.

4

Wählen Sie entweder Nur Dienste hinzufügen oder Dienste hinzufügen und entfernen aus.

Wenn Sie eine aktive Lizenzvorlage haben, wählen Sie Nur Dienste hinzufügen aus.

5

Klicken Sie auf Senden.

Die CSV-Datei wird hochgeladen, und Ihre Aufgabe wird erstellt. Sie können den Browser oder dieses Fenster schließen, und Ihre Aufgabe wird weiterhin ausgeführt. Um den Fortschritt Ihrer Aufgabe zu überprüfen, siehe Verwalten von Aufgaben in Cisco Webex Control Hub.

Sie können Benutzer aus einem vorhandenen Verzeichnis in Ihrer Control Hub-Organisation mithilfe der Integrationsschritte für Cisco Verzeichniskonnektor oder einer System for Cross-Domain Identity Management (SCIM)-API-Option synchronisieren. Durch diese Integrationen bleiben die Benutzerlisten synchronisiert, sodass Sie keine Benutzerkonten neu erstellen müssen. Wenn ein Benutzer aus dem Verzeichnis, das Sie synchronisieren, erstellt, aktualisiert oder entfernt wird, spiegelt Control Hub die Aktualisierung wider.


Webex for Government unterstützt nur die Synchronisierung mit Active Directory oder Azure AD.

Active Directory

Wenn Ihre Organisation Active Directory Active Directory verwendet, können Sie Benutzer aus Ihrer Organisation hinzufügen und mit der Cisco Verzeichniskonnektor synchronisieren. Bevor Sie dies tun, stellen Sie sicher, dass Sie die Domäne der E-Mail-Adressen der Benutzer beansprucht haben.

Die Cisco Verzeichniskonnektor ist eine lokale Anwendung. Sie laden die Connector-Software von Cisco Webex Control Hub und installieren sie auf Ihrem lokalen Windows Server-Computer. Anweisungen finden Sie im Bereitstellungsleitfaden für Cisco Verzeichniskonnektor unterhttps://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory .

Azure Active Directory

Keine lokale Infrastruktur oder Connectors erforderlich. Weitere Informationen zu den Einrichtungsschritten finden Sie unter Synchronisieren von Azure Active Directory In -Cisco Webex Control Hub.

Control Hub zeigt Ihnen Analysen für die Zusammenarbeit in Ihrer gesamten Webex-Organisation:

  • Detaillierte Informationen zu interaktiver Nutzung und Engagement

  • KpIs zur Netzwerkqualität und Metriken für VoIP, Video und Meeting-Beitrittszeit (JMT)

  • Trend-Diagramme mit Zusammenfassenden Statistiken

  • Beziehungstypen mit Verbindungstyp und Region/Ort

  • Möglichkeit, Nutzer mit sich wiederholenden Netzwerkproblemen zu identifizieren und die Probleme bei der Fehlerbehebung wieder zu lösen

Eine zehnminütige Datenaktualisierung bedeutet, dass Sie jederzeit sicher berichten können.

Erfahren Sie mehr über Analysen für Ihr Webex for Government-Portfolio.