Mielőtt elkezdené

Ismerkedjen meg a Webexszel a kormány számára: Kezdje el a Webexszel a kormányzatot.

A Control Hub az a felügyeleti felület, amelyen a szervezet felhasználóit és szolgáltatásait kezelheti. Határozottan javasoljuk, hogy engedélyezze az egyszeri bejelentkezést (SSO) a következetes felhasználói bejelentkezési élmény érdekében.

Mielőtt elkezdené

1

Állítsa be rendszergazdai fiókját.

E-mailt küldünk az Ön által megadott címre. A bejelentkezéshez kattintson a linkrehttps://admin-usgov.webex.com.

Ez lesz a szervezet első teljes adminisztrátori fiókja.

2

Tartományok hozzáadása, ellenőrzése és igénylése.

A Webex kormányzati szervezet számára történő létrehozásának részeként a Cisco az Ön által megadott címek e-mail tartományát igényli. A felhasználók hozzáadásakor további e-mail domaineket kell igényelnie. A szervezetéhez tartozó e-mail domainek követelésével Ön biztosítja, hogy felhasználói nem hozzák létre személyes fiókjaikat a munkahelyi címük www.webex.com használatával. Ön azt is biztosítja, hogy szervezetének tartalmi irányelvei folyamatosan érvényesek legyenek az alkalmazottakra, amikor tartalmakat hoznak létre vagy osztanak meg a Webexen.

Ha több szervezetet kell fenntartania olyan felhasználókkal, akik egy e-mail tartományon osztoznak, kérjük, lépjen kapcsolatba a Cisco ügyfélszolgálatával.

3

Egyetlen bejelentkezés (EB) engedélyezése az összes összetevőben a következetes felhasználói élmény érdekében:

Ha van saját személyazonosság-szolgáltatója (IdP) a szervezetében, akkor integrálhatja a SAML IdP-t a Control Hub, Webex site és Unified CM környezetekkel SSO-hoz. Az EB lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy egyetlen, közös hitelesítő adatokat használjanak a Webex találkozókhoz, a Webex alkalmazáshoz és a szervezete egyéb alkalmazásaihoz.

4

Automatikus licenc-hozzárendelési sablonok beállítása

Beállíthat egy alapértelmezett sablont, amely automatikusan hozzárendeli a licenceket az új felhasználókhoz.

5

A hibridnaptár-szolgáltatás telepítése.

A Hybrid Calendar Service segítségével az Office 365 környezetét a Cisco Webexhez csatlakoztathatja. Ez az integráció megkönnyíti a találkozók ütemezését és az azokhoz való csatlakozást, különösen mobil és Webex eszközökön; nincs szükség bővítményekre.

A felhasználók hozzáadhatják a Cisco Webex Room és Desk eszközöket és a Webex Boardokat egy értekezlethez, hogy a konferencia-erőforrások rendelkezésre álljanak. Ha az eszköz engedélyezve van a hibridnaptár-szolgáltatáshoz, a zöld Csatlakozás gomb jelenik meg az eszközön. (A Join (Csatlakozás) gomb egy nyomógombként is ismert, és a Cisco Unified Communications Manager által regisztrált és a Cisco TelePresence Management Suite által kezelt eszközök számára is elérhető.)


 

A Webex for Government csak felhőalapú hibrid naptárszolgáltatással támogatja az Office 365-öt. NEM támogatja a következő, a linken látható szolgáltatási opciókat:

  • Google Naptár felhőalapú hibrid naptárszolgáltatással

  • Microsoft Exchange vagy Office 365 Expressway Calendar Connector alkalmazással

  • Hibrid Exchange és Office 365 telepítések

Mielőtt elkezdené

  • Ne felejtse el https://admin-usgov.webex.com használni a Vezérlőközpontot. A közvetlen kormányzati hivatkozással történő bejelentkezés gyorsabb és biztonságosabb, mint az admin.webex.com hivatkozás használata, amely gyakran szerepel a Webex súgójában.

1

Adja hozzá Webex-webhelyét.

2

Konfigurálja a Cisco Webex találkozók ütemezését a Microsoft 365-höz.

A Webex Meeting Scheduler lehetővé teszi a Microsoft 365 felhasználó számára a Webex találkozók vagy a Webex Personal Room találkozók ütemezését közvetlenül a Microsoft Outlookból, bármely böngészőben. A Microsoft 365 felhasználói segítségét a Schedule and Join Meetings with Cisco Webex Meeting Scheduler for Microsoft 365 (Találkozók ütemezése és csatlakozása a Cisco Webex-szel) című kiadványban találja.

3

Tekintse át a tárgyalás biztonsági beállításait.

A találkozók hatékony biztonsága a Webex-webhely adminisztrációjával kezdődik. Összegyűjtöttük a legjobb gyakorlatokat a biztonságos környezet érdekében, de webhelyét testre szabhatja a szervezet igényeihez.

4

Munkamenettípusok beállítása a felhasználókezeléshez.

A munkamenet-típusok olyanok, mint az értekezletek sablonok, amelyeket a szervezetében dolgozó emberek használhatnak az értekezletek gyors ütemezéséhez

5

Online találkozók legjobb gyakorlatainak biztosítása a felhasználók számára.

6

Ismerje meg, hogyan kell kezelni a felvételeket.

A webhely rendszergazdái a rendelkezésre álló tárhely optimalizálása érdekében kezelhetik a felvételeket.

7

Ismerkedjen meg a diagnosztikai és hibaelhárítási eszközökkel.

Azoknak a találkozóknak a meghatározása és hibaelhárítása, ahol a felhasználók problémákat tapasztalnak. Résztvevőnként részletezheted az értekezleteket, és részletes információkat tekinthetsz meg az értekezlet hang-, videó- és megosztási minőségéről. Még annak az eszköznek a CPU-használatát is láthatjuk, amellyel a résztvevő csatlakozott az értekezlethez.

Mielőtt elkezdené

  • Ne felejtse el https://admin-usgov.webex.com használni a Vezérlőközpontot. A közvetlen kormányzati hivatkozással történő bejelentkezés gyorsabb és biztonságosabb, mint az admin.webex.com hivatkozás használata, amely gyakran szerepel a Webex súgójában.

  • Ezek az üzenetküldési funkciók Pro Pack csomagot igényelnek.

1

Állítsa be a szervezete megőrzési irányelveit.

Pro Pack-ügyfélként a Control Hub segítségével meghatározhatja, hogy a tartalom mennyi ideig maradjon meg a törlés előtt.

A megőrzési politikánál régebbi vagy a tárolási kvótát meghaladó tartalmat törölni kell. Ez azért fontos, mert ha hosszú ideig őrzi az információkat, növeli a bizalmas információk hozzáférhetőségének esélyét.

2

Konfigurálja a hozzáférést az Enterprise Content Managementhez (ECM) a Control Hubban.

Állítsa be a hozzáférést a vállalati tartalomkezelő platformhoz a Control Hubban. A Webex App alkalmazásban engedélyt adhat a felhasználóknak a vállalati tartalomkezelési platform használatára. A felhasználók csak jóváhagyott vállalatirányítási platformon tölthetnek fel és kezelhetnek fájlokat és tartalmakat a Webex alkalmazásban.

3

A tartalom szabályozási megfelelőségének biztosítása.

Megfelelési tisztviselőként a Control Hub segítségével bármilyen beszélgetésben kereshet a Webex App alkalmazásban. Megkereshetsz egy adott személyt a vállalatodban, megkeresheted az általa megosztott tartalmat, vagy kereshetsz egy adott helyen, majd jelentést készíthetsz az eredményeidről. Így meggyőződhet arról, hogy az emberek megfelelnek mind a külső szabályozási követelményeknek, mind a belső szabályzatainak.

Mielőtt elkezdené

  • Ne felejtse el https://admin-usgov.webex.com használni a Vezérlőközpontot. A közvetlen kormányzati hivatkozással történő bejelentkezés gyorsabb és biztonságosabb, mint az admin.webex.com hivatkozás használata, amely gyakran szerepel a Webex súgójában.

Hívás indítása a Webexben (Unified CM).

Regisztrálja a Webexet közvetlenül a Cisco Unified Communications Manager hívásvezérlési környezetébe (telephelyi vállalkozás vagy UCM Cloud a FedRAMP számára).

A felhasználók a Webexet szoftveres telefonként használhatják a hívási funkciókhoz, például a Hold (Tartás) és a Resume (Folytatás) funkcióhoz.

A Webex for Government a következő módon regisztrált eszközöket támogatja:

Felhőregisztráció és -kezelés

Adja hozzá az eszközöket a szervezetéhez, és rendelje őket egyéni felhasználókhoz (személyes módú eszközök) vagy munkaterületekhez (megosztott módú eszközök). A Control Hub egy aktiválókódot hoz létre, amelyet beír vagy beolvas az eszközről, hogy összekapcsolja azt a Control Hub szolgáltatással.

Felhőregisztráció és -kezelés helyiséghívással (eszközcsatlakozó)

A megosztott üzemmódban lévő helyiség-, íróasztal- és Cisco Webex Board-eszközök a meglévő helyszíni tárcsázási csomag részévé válnak, lehetővé téve ezen eszközök számára a felhasználói bővítmények vagy a PSTN hívását, valamint a bejövő hívások fogadását.

Telephelyi regisztráció felhőkezeléssel és funkciókkal (Webex Edge for Devices)

A Cisco Unified Communications Manager által regisztrált videokészülékek felhőfunkcióinak letöltése.

Mielőtt elkezdené

  • Ne felejtse el https://admin-usgov.webex.com használni a Vezérlőközpontot. A közvetlen kormányzati hivatkozással történő bejelentkezés gyorsabb és biztonságosabb, mint az admin.webex.com hivatkozás használata, amely gyakran szerepel a Webex súgójában.

1

Adja hozzá az eszközöket a szervezetéhez a kívánt típusú regisztrációval és kezeléssel:

beállítás Leírás

Felhő regisztrálva és kezelve

Felhőalapú beléptetés eszközökre

Eszközcsatlakozó

Telepítési útmutató a Cisco Webex eszközök hibrid hívásához (eszközcsatlakozó)

Webex Edge az eszközökhöz

Webex Edge az eszközökhöz


 

A Webex for Government jelenleg nem támogatja a Webex Assistantet.

2

(Választható) Csoportos eszközök címkékkel

Könnyebbé teszi az eszközök későbbi rendszerezését és keresését

Mi a következő lépés

A kormányzati bevetésekhez használt eszközökre vonatkozó részleteket lásd a Webexnél a Kormányzat által ismert problémák és megfontolások tekintetében.

A felhasználók beállításának többféle módja van.

Az e-mail-címük megadásával manuálisan legfeljebb 25 felhasználót adhat hozzá szervezetéhez.

Mielőtt elkezdené

1

Lépjen https://admin-usgov.webex.com a Felhasználók részre, majd kattintson a Felhasználók kezelése lehetőségre.

2

Válassza a Felhasználók kézi hozzáadása vagy módosítása lehetőséget.

3

Válasszon egyet, és kattintson a Tovább gombra:

  • Válasszuk az E-mail cím lehetőséget, és írjunk be legfeljebb 25 e-mail címet.
  • Válasszuk a Nevek és e-mail-címek lehetőséget, majd írjunk be legfeljebb 25 nevet és e-mail-címet.
4

Licenc-hozzárendeléshez:

  • Ha van aktív licencsablonod, a licencek automatikusan kiosztásra kerülnek az új felhasználók számára, és áttekintheted a licencösszesítőt.
  • Válassza ki a hozzárendelni kívánt szolgáltatásokat. Ha több előfizetése van, válasszon egy előfizetést a listából.
5

Kattintson a Mentés lehetőségre.

E-mailt küldünk minden olyan személynek, akinek meghívója van a csatlakozásra, kivéve, ha elnyomtad az automatikus e-maileket.

A manuálisan hozzáadott felhasználók meghívásos állapotban jelennek meg a Control Hub szolgáltatásban, amíg első alkalommal be nem jelentkeznek. A licencek hozzárendelése a felhasználó első aláírása után történik.

6

Tekintse át a feldolgozott rekordok összefoglaló oldalát, majd kattintson a Befejezés gombra.

Használhatja a vesszővel elválasztott érték (CSV) sablont, hogy akár 20 000 felhasználót is hozzáadjon szervezetéhez, és egyidejűleg szolgáltatásokat rendeljen hozzá.

Mielőtt elkezdené

Ha egynél több CSV-fájlod van a szervezetedhez, akkor tölts fel egy fájlt, és miután a feladat befejeződött, feltöltheted a következő fájlt.

Az ázsiai-csendes-óceáni régióban (beleértve Japánt, Kínát és Hongkongot) élő ügyfelek esetében a hívóazonosító automatikusan kitöltődik a Keresztnév és Vezetéknév mezőkből, és a hívóazonosító Keresztnév és Hívóazonosító Vezetéknév mezők figyelmen kívül maradnak a CSV feltöltésnél.


Néhány táblázatszerkesztő eltávolítja a + jelet a cellákból a .csv megnyitásakor. Javasoljuk, hogy a .csv frissítéséhez használjon szövegszerkesztőt. Ha munkafüzet-szerkesztőt használ, állítsa a cellaformátumot szöveges formátumra, és adja hozzá az eltávolított + jeleket.


Exportáljon egy új CSV-t, hogy rögzítse a legújabb mezőket, és elkerülje a változtatások importálásának hibáit.

1

Lépj https://admin-usgov.webex.coma Felhasználók részre, kattints a Felhasználók kezelése lehetőségre, és válaszd a CSV Felhasználók hozzáadása vagy módosítása lehetőséget.

2

A fájl letöltéséhez kattintson az Exportálás gombra, és a CSV-fájlban új sorba írhatja be a felhasználói adatokat.

  • Szolgáltatás hozzárendeléséhez írjuk be a TRUE értéket a szolgáltatás oszlopába, és zárjuk ki a szolgáltatást, írjuk be a FALSE ÉRTÉKET. A User ID/Email (Kötelező) oszlop az egyetlen kötelező mező. Ha minden új felhasználóhoz külön könyvtár- és külső szám tartozik, akkor más karakterek nélküli külső számoknál a kezdő + jelet kell megadni,

    Ha van aktív licencsablonja, hagyja üresen az összes szolgáltatási oszlopot, és a sablon automatikusan hozzárendelődik az új felhasználóhoz abban a sorban.


     

    Vállalati tartalomkezelési engedélyeket nem rendelhet hozzá a licencsablont használó felhasználókhoz, a részleteket lásd a Cisco Webex Control Hub Vállalati tartalomkezelési beállítások konfigurálása című részében.

  • Hely hozzárendeléséhez írja be a nevet a Hely oszlopba. Ha üresen hagyja ezt a mezőt, a felhasználó az alapértelmezett helyhez lesz hozzárendelve.


 

A felhasználó nevének beírásakor mindenképpen adja meg a vezetéknevét, különben problémákba ütközhet.

3

Kattintson az Importálás gombra, válassza ki a fájlt, majd kattintson a Megnyitás gombra.

4

Válassza a Csak szolgáltatások hozzáadása vagy a Szolgáltatások hozzáadása és eltávolítása lehetőséget.

Ha van aktív licencsablonja, válassza a Csak szolgáltatások hozzáadása lehetőséget.

5

Kattintson a Küldés lehetőségre.

A CSV-fájl feltöltése és a feladat létrehozása megtörtént. Bezárhatja a böngészőt vagy ezt az ablakot, és a feladat továbbra is fut. A feladat előrehaladásának áttekintéséhez lásd a Cisco Webex Control Hub Feladatok kezelése részét.

A Cisco Directory Connector vagy a System for Cross-Domain Identity Management (SCIM) API opció integrációs lépéseinek segítségével szinkronizálhatja a felhasználókat egy meglévő könyvtárból a Control Hub szervezetébe. Ezek az integrációk szinkronban tartják a felhasználói listát, így nem kell újra létrehoznia a felhasználói fiókokat. Amikor egy felhasználó létrejön, frissül vagy eltávolításra kerül abban a könyvtárban, amelyet szinkronizál, a Control Hub a frissítést tükrözi.


A Webex for Government csak az Active Directoryval vagy az Azure AD-vel való szinkronizálást támogatja.

Active Directory

Ha a szervezete Active Directoryt használ, felvehet felhasználókat, és szinkronizálhatja őket az Active Directoryból a Cisco Directory Connectorral. Mielőtt ezt megtenné, győződjön meg róla, hogy a felhasználók e-mail címeinek domainjét igényelte.

A Cisco Directory Connector egy helyszíni alkalmazás. Töltse le a csatlakozó szoftvert a Cisco Webex Control Hubról, és telepítse a helyi Windows Server számítógépre. Útmutatást a Cisco Directory Connector telepítési útmutatójában talál a címenhttps://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory.

Azure Active Directory

Nincs szükség helyszíni infrastruktúrára vagy csatlakozókra. A beállítás lépéseit lásd: Azure Active Directory felhasználók szinkronizálása a Cisco Webex Control Hubba.

A Control Hub a Webex szervezeten belüli együttműködés analitikáját jeleníti meg:

  • Részletes interaktív használati és szerepvállalási információk

  • Hálózatminőségi KPI-k és mutatók VoIP-hez, videóhoz és csatlakozási időpontokhoz (JMT)

  • Trendi diagramok összefoglaló statisztikákkal

  • Összefüggés a kapcsolat típusával és régiójával/helyével

  • Képesség az ismétlődő hálózati problémákkal küzdő felhasználók azonosítására és a hibaelhárítás keresztindítására

A 10 perces adatfrissítés azt jelenti, hogy bármikor magabiztosan jelenthet.

Tudjon meg többet a Webex kormányzati portfólió analitikájáról.