Operazioni preliminari

Familiarizzare con Webex For Government: Inizia a utilizzare Webex 1.1 per il Governo.

Control Hub è l'interfaccia amministrativa in cui si gestiscono utenti e servizi nella propria organizzazione. Consigliamo vivamente di abilitare la Single Sign-On (SSO) per un accesso coerente agli utenti.

Operazioni preliminari

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Impostare l'account di amministratore.

È stato inviato un messaggio e-mail all'indirizzo specificato. Seguire il collegamento per accedere a https://admin-usgov.webex.com.

Questo diventa il primo account amministratore completo per l'organizzazione.

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Aggiungere, verificare e richiedere i domini.

Come parte della creazione della propria organizzazione Webex per il Governo, Cisco dovrà richiedere il dominio e-mail degli indirizzi specificati. È necessario richiedere qualsiasi dominio e-mail aggiuntivo quando si aggiungono utenti. Rivedendo i domini e-mail appartenenti alla propria organizzazione, si assicura che gli utenti non creino i propri account personali www.webex.com sull'uso dei relativi indirizzi di lavoro. Inoltre, si assicura che i criteri di contenuto della propria organizzazione siano costantemente applicabili ai dipendenti quando creano o condividono contenuto su Webex.

Se è necessario gestire più organizzazioni con utenti che condividono un dominio e-mail, contattare il supporto Cisco.

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Abilita le Single Sign-On (SSO) tra tutti i componenti per un'esperienza utente congrue:

Se si dispone del proprio provider di identità (IdP) nella propria organizzazione, è possibile integrare l'IdP SAML con l'hub di controllo, il sito Webex e gli ambienti Unified CM per SSO. SSO consente agli utenti di utilizzare un singolo set comune di credenziali per Webex Meetings, l'appWebex e altre applicazioni nella propria organizzazione.

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Impostazione dei modelli di assegnazione automatica delle licenze

È possibile impostare un modello predefinito che assegni automaticamente le licenze ai nuovi utenti.

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Distribuire la versione servizio calendario.

Con la servizio calendario ibrida, è possibile connettere l'ambiente Office 365 ai Cisco Webex. Questa integrazione facilita la pianificazione e l'accesso alle riunioni, specialmente sui dispositivi mobili e Webex; nessun plug-in richiesto.

Gli utenti possono aggiungere Cisco Webex Room dispositivi della scrivania e Webex Boards a una riunione per rendere disponibili le risorse di conferenza. Se il dispositivo è abilitato per la funzionalità servizio calendario Hybrid, il pulsante verde Partecipa appare sul dispositivo. (Il campo Il pulsante Partecipa è anche noto come Pulsante unico per l'accesso ed è disponibile anche per i dispositivi registrati Cisco Unified Communications Manager e gestiti da Cisco TelePresence Management Suite).


 

Webex for Government supporta solo Office 365 con servizi ibridi basati servizio calendario. NON supporta le seguenti opzioni di servizio mostrate nel collegamento:

  • Google Calendar con sistema ibrido basato su servizio calendario

  • Microsoft Exchange od Office 365 con connettore Expressway calendario

  • Distribuzioni Hybrid Exchange e Office 365

Operazioni preliminari

  • Accertarsi di utilizzare ogni volta https://admin-usgov.webex.com che si accede a Control Hub. L'accesso con il collegamento diretto al governo è più rapido e sicuro rispetto all'uso del collegamento admin.webex.com che viene elencato comunemente nella Guida di Webex.

1

Aggiungere il sito Webex.

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Configurare lo Strumento Cisco Webex Meetings pianificazione risorse per Microsoft 365.

Lo Webex Meetings pianificazione consente agli utenti Microsoft 365 di pianificare riunioni Webex o riunioni nella sala riunioni personale Webex direttamente da Microsoft Outlook, in qualsiasi browser. Per informazioni utente, vedere Pianificazione e accesso alle riunioni con lo strumento Cisco Webex Meetings pianificazione per Microsoft 365.

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Esaminare le impostazioni di sicurezza della riunione.

Una protezione efficace delle riunioni inizia dall'amministrazione del sito Webex. Abbiamo raccolto le best practice per un ambiente sicuro, ma è possibile personalizzare il sito in base alle esigenze della propria organizzazione.

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Impostare i tipi di sessione per la gestione degli utenti.

I tipi di sessione sono come i modelli di riunione che le persone nella propria organizzazione possono utilizzare per pianificare rapidamente le riunioni

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Distribuire procedure consigliate per le riunioni online agli utenti.

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Informazioni sulla gestione delle registrazioni.

Gli amministratori dei siti possono gestire le registrazioni per ottimizzare lo storage disponibile.

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Ottenere informazioni sulla diagnostica e sugli strumenti di risoluzione dei problemi della riunione.

Individuare e risolvere i problemi delle riunioni in cui si verificano problemi. È possibile eseguire il drill-down delle riunioni su base per partecipante e visualizzare informazioni dettagliate sulla qualità audio, video e di condivisione di una riunione. È anche possibile visualizzare l'utilizzo della CPU del dispositivo utilizzato da un partecipante per accedere alla riunione.

Operazioni preliminari

  • Accertarsi di utilizzare ogni volta https://admin-usgov.webex.com che si accede a Control Hub. L'accesso con il collegamento diretto al governo è più rapido e sicuro rispetto all'uso del collegamento admin.webex.com che viene elencato comunemente nella Guida di Webex.

  • Queste funzioni di messaggistica richiedono Pro Pack.

1

Impostare i criteri di conservazione per la propria organizzazione.

Come cliente Pro Pack, è possibile utilizzare Control Hub per specificare per quanto tempo il contenuto viene conservato prima dell'eliminazione.

Il contenuto precedente ai criteri di conservazione o al contenuto che supera le quote di storage è soggetto all'eliminazione. Ciò è importante perché quando si mantengono le informazioni per lungo tempo, si aumenta la possibilità di accessibilità di informazioni confidenziali.

2

Configurare l'accesso alla gestione del contenuto aziendale (ECM) in Control Hub.

Configurare l'accesso alla piattaforma di gestione del contenuto aziendale in Control Hub. Fornire agli utenti l'autorizzazione a utilizzare la piattaforma di gestione del contenuto aziendale nell'app Webex . Gli utenti possono utilizzare solo una piattaforma di gestione aziendale approvata per caricare e gestire file e contenuto nell'app Webex.

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Assicurarsi la conformità alle normative del contenuto.

In quanto responsabile della conformità, è possibile utilizzare Control Hub per eseguire una ricerca in qualsiasi conversazione nell'app Webex App . È possibile ricercare una persona specifica nella propria società, trovare il contenuto condiviso o eseguire una ricerca in uno spazio specifico e generare un report dei risultati. In questo modo, è possibile accertarsi che le persone siano conformi ai requisiti di normativa esterni e ai criteri interni.

Operazioni preliminari

  • Accertarsi di utilizzare ogni volta https://admin-usgov.webex.com che si accede a Control Hub. L'accesso con il collegamento diretto al governo è più rapido e sicuro rispetto all'uso del collegamento admin.webex.com che viene elencato comunemente nella Guida di Webex.

Distribuire la funzionalità di chiamata in Webex (Unified CM).

Registrare webex direttamente nell Cisco Unified Communications Manager di controllo chiamate locale (cloud UCM o aziendale per FedRAMP).

Gli utenti possono utilizzare Webex come softphone per le funzioni di chiamata, come Attesa e Riprendi.

Webex for Government supporta i dispositivi registrati nei seguenti modi:

Registrazione e gestione cloud

Aggiungere i dispositivi alla propria organizzazione e assegnarli ai singoli utenti (noti come dispositivi in modalità personale) o spazi di lavoro (noti come dispositivi in modalità condivisa). Control Hub genera un codice di attivazione inserito o sotto la scansione dal dispositivo per collegarlo a Control Hub.

Registrazione e gestione del cloud con chiamata locale (connettore dispositivo)

I dispositivi di sala, da scrivania e Cisco Webex Board in modalità condivisa diventano parte del piano di chiamata locale esistente, consentendo a questi dispositivi di chiamare le estensioni utente o il PSTN e ricevere le chiamate in arrivo.

Registrazione locale con Cloud Management e funzioni (Webex Edge per dispositivi)

Ottenere le funzioni cloud per i dispositivi video registrati Cisco Unified Communications Manager.

Operazioni preliminari

  • Accertarsi di utilizzare ogni volta https://admin-usgov.webex.com che si accede a Control Hub. L'accesso con il collegamento diretto al governo è più rapido e sicuro rispetto all'uso del collegamento admin.webex.com che viene elencato comunemente nella Guida di Webex.

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Aggiungere i dispositivi alla propria organizzazione utilizzando il tipo desiderato di registrazione e gestione:

Opzione Descrizione

Cloud registrato e gestito

Onboarding cloud per i dispositivi

Connettore dispositivo

Guida alla distribuzione per la chiamata ibrida per Cisco Webex Devices (Connettore dispositivo)

Webex Edge per dispositivi

Webex Edge per dispositivi


 

Webex For Government non supporta attualmente le Assistente Webex.

2

(Opzionale) Raggruppa dispositivi con tag

Organizzazione e ricerca dei dispositivi più facilmente

Operazione successivi

Vedere Webex for Government Known Issues and Considerations ( Considerazioni) sull'uso dei dispositivi nelle distribuzioni governative.

È possibile impostare gli utenti in diversi modi.

È possibile aggiungere manualmente fino a 25 utenti alla volta alla propria organizzazione inserendo gli indirizzi e-mail.

Operazioni preliminari

1

In https://admin-usgov.webex.com vai a Utenti , quindi fare clic su Gestisci utenti.

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Selezionare Aggiungi o modifica manualmente gli utenti.

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Scegliere uno e fare clic su Avanti:

  • Selezionare indirizzo e-maile inserire fino a 25 indirizzi e-mail.
  • Selezionare nomi e indirizzi e-mail, quindi immettere fino a 25 nomi e indirizzi e-mail.
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Per assegnazione licenza:

  • Se si dispone di un modello di licenza attivo, le licenze vengono assegnate automaticamente ai nuovi utenti ed è possibile rivedere il riepilogo della licenza.
  • Selezionare i servizi da assegnare. Se si dispone di più abbonamenti, scegliere un abbonamento dall'elenco.
5

Fare clic su Salva.

Un messaggio e-mail viene inviato a ciascuna persona con un invito a partecipare, a meno che non siano stati eliminati messaggi e-mail automatici.

Gli utenti che vengono aggiunti manualmente vengono visualizzati in uno stato di invito in sospeso in Control Hub fino a quando non a effettuano l'accesso per la prima volta. Le licenze vengono assegnate dopo il primo accesso dell'utente.

6

Rivedere la pagina di riepilogo dei record elaborati e fare clic su fine.

È possibile utilizzare il modello con valori separati da virgola (CSV) per aggiungere fino a 20.000 utenti alla propria organizzazione e assegnare i servizi allo stesso tempo.

Operazioni preliminari

Se si dispone di più di un file CSV per la propria organizzazione, caricare un file e una volta completata tale attività, è possibile caricare il file successivo.

Per i clienti nella regione Asia-Pacifico (incluso Giappone, Cina e Hong Kong), l'ID chiamante viene compilato automaticamente dai campi Nome e Cognome mentre i campi Nome ID chiamante e Cognome ID chiamante vengono ignorati nel caricamento CSV.


Alcuni editor di fogli di calcolo rimuovono il segno + dalle celle quando viene aperto il file. csv. Si consiglia di utilizzare un editor di testo per effettuare gli aggiornamenti. csv. Se si utilizza un editor di fogli di calcolo, accertarsi di impostare il formato della cella sul testo e aggiungere di nuovo qualsiasi segno + rimosso.


Esportare un nuovo file CSV per acquisire gli ultimi campi ed evitare errori nell'importazione delle modifiche.

1

In https://admin-usgov.webex.com, andare a utenti , fare clic su Gestisci utenti e scegliere CSV Aggiungi o modifica utenti.

2

Fare clic su Esporta per scaricare il file ed è possibile inserire informazioni utente in una nuova riga nel file CSV.

  • Per assegnare un servizio, aggiungere true nella colonna di tale servizio e per escludere un servizio, aggiungere false. La colonna ID utente/e-mail (obbligatorio) è l'unico campo obbligatorio. Se disponi di specifici numeri di rubrica ed esterni per ciascun nuovo utente, includi il segno + iniziale per i numeri esterni senza altri caratteri.

    Se si dispone di un modello di licenza attivo, lasciare vuoto tutte le colonne del servizio e il modello viene assegnato automaticamente per il nuovo utente in tale riga.


     

    Non puoi assegnare le autorizzazioni di gestione del contenuto aziendale agli utenti utilizzando il modello di licenza; vedi Configurazione delle impostazioni di gestione del contenuto aziendale in Cisco Webex Control Hub per dettagli.

  • Per assegnare una posizione, inserisci il nome nella colonna Posizione. Se lasci vuoto il campo, l'utente viene assegnato alla posizione predefinita.


 

Quando inserisci il nome di un utente, assicurati di includere il suo cognome, altrimenti potrebbero verificarsi problemi.

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Fare clic su Importa, selezionare il file e fare clic su Apri.

4

Scegliere Aggiungi solo servizi o Aggiungi e Rimuovi servizi.

Se si dispone di un modello di licenza attivo, scegliere Aggiungi solo servizi.

5

Fare clic su Invia.

Il file CSV viene caricato e l'attività viene creata. È possibile chiudere il browser o questa finestra e l'attività continua a essere eseguita. Per esaminare lo stato di avanzamento dell'attività, vedere gestione delle attività in Cisco WebEx Control Hub.

È possibile sincronizzare gli utenti da una directory esistente nell'organizzazione Control Hub utilizzando le operazioni di integrazione per Cisco Connettore directory o un'opzione di API SYSTEM for Cross-Domain Identity Management (SCIM). Queste integrazioni mantengono l'elenco degli utenti in modo da non doversi ricreare gli account utente. Ogni volta che viene creato, aggiornato o rimosso un utente nella directory che si sta sincronizzando, Control Hub riflette l'aggiornamento.


Webex per Versione Governo supporta solo la sincronizzazione con Active Directory o Azure AD.

Active Directory

Se la propria organizzazione utilizza Active Directory, è possibile aggiungere gli utenti e sincronizzarli dalla Active Directory con l'Connettore directory Cisco. Prima di effettuare questa operazione, verificare di aver richiesto il dominio degli indirizzi e-mail degli utenti.

L'Connettore directory Cisco è un'applicazione locale. Scaricare il software connettore da Cisco Webex Control Hub e installarlo sulla macchina Windows Server locale. Per istruzioni, vedere la Guida alla distribuzione per Cisco Connettore directory all'indirizzo https://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory.

Azure Active Directory

Nessuna infrastruttura o connettore locale richiesto. Per le operazioni di impostazione, vedere Sincronizzazione degli utenti Azure Active Directory in Cisco Webex Control Hub.

Control Hub mostra le funzionalità di analisi per la collaborazione all'interno della propria organizzazione Webex:

  • Informazioni dettagliate sull'utilizzo e sul coinvolgimento interattivo

  • KPI e metriche di qualità della rete per VoIP, video e tempo di accesso alla riunione (JMT)

  • Grafici di tendenza con statistiche di riepilogo

  • Correlazione con tipo e regione/posizione di connessione

  • Possibilità di identificare gli utenti con problemi di rete e l'avvio incrociato nella risoluzione dei problemi

Con l'aggiornamento dei dati di 10 minuti è possibile segnalare in sicurezza la visualizzazione in qualsiasi momento.

Ulteriori informazioni sulla funzionalità di analisi per il portfolio Webex for Government.