Înainte de a începe

Familiarizați-vă cu Webex pentru Guvern: Începeți lucrul cu Webex pentru Guvern.

Control Hub este interfața administrativă în care gestionați utilizatorii și serviciile din organizația dvs. Vă încurajăm să activați sign-on unic (SSO) pentru o experiență consecventă de conectare a utilizatorului.

Înainte de a începe

  • Verificați dacă ați stabilit conectivitatea la cloud-ul Webex pentru instituții guvernamentale, așa cum este descris în referințele rapide porturi de întâlniri FedRAMP și intervale IP.

  • Asigurați-vă că utilizați https://admin-usgov.webex.com ori de câte ori accesați Control Hub. Conectarea cu linkul direct de la guvern este mai rapidă și mai sigură decât utilizarea link-ului admin.webex.com care este listat în mod obișnuit în ajutorul Webex.

1

Configurați-vă contul de administrator.

Trimitem un e-mail la adresa pe care o specificați. Urmați linkul pentru a vă conecta la https://admin-usgov.webex.com.

Acesta devine primul cont de administrator complet pentru organizație.

2

Adăugați, verificați și revendicați domenii.

Ca parte a creării webex-ului pentru organizația guvernamentală, Cisco va revendica domeniul de e-mail al adreselor pe care le specificați. Trebuie să revendicați orice domenii de e-mail suplimentare atunci când adăugați utilizatori. Revendicând domeniile de e-mail care aparțin organizației dvs., vă asigurați că utilizatorii nu își creează conturile www.webex.com personale utilizând adresele lor de lucru. De asemenea, vă asigurați că politicile de conținut ale organizației dumneavoastră sunt aplicabile în mod continuu angajaților atunci când creează sau partajează conținut pe Webex.

Dacă trebuie să mențineți mai multe organizații cu utilizatori care partajează un domeniu de e-mail, contactați Asistența Cisco.

3

Activați sign-on unic (SSO) în toate componentele pentru o experiență de utilizator consecventă:

Dacă aveți propriul furnizor de identitate (IdP) în organizația dvs., puteți integra SAML IdP cu control Hub, site-ul Webex și mediile CM unificate pentru SSO. SSO permite utilizatorilor să utilizeze un singur set comun de acreditări pentru Webex Meetings, Webex Appși alte aplicații din organizația dvs.

4

Configurarea modelelor de alocare automată a licențelor

Puteți configura un șablon implicit care atribuie automat licențe utilizatorilor noi.

5

Implementați serviciulcalendar hibrid.

Cu Serviciul calendar hibrid, vă puteți conecta mediul Office 365 la Cisco Webex. Această integrare facilitează programarea și asocierea la întâlniri, în special pe dispozitive mobile și Webex; nu sunt necesare plugin-uri.

Utilizatorii pot adăuga dispozitive Cisco Webex Room and Desk și Webex Boards la o întâlnire pentru a pune la dispoziție resurse pentru conferințe. Dacă dispozitivul este activat pentru serviciul Calendar hibrid, butonul verde Asociere apare pe dispozitiv. (De asemenea, Butonul Alăturați-vă este, de asemenea, cunoscut sub numele de Un buton pentru a împinge și este, de asemenea, disponibil pentru dispozitivele care sunt înregistrate la Cisco Unified Communications Manager și gestionate de Cisco TelePresence Management Suite.)


 

Webex pentru instituții guvernamentale acceptă doar Office 365 cu serviciul calendar hibrid bazat pe cloud. Nu acceptă următoarele opțiuni de serviciu care sunt afișate în link- ul:

  • Google Calendar cu serviciul calendar hibrid bazat pe cloud

  • Microsoft Exchange sau Office 365 cu expressway Calendar Connector

  • Implementări Hibrid Exchange și Office 365

Înainte de a începe

  • Asigurați-vă că utilizați https://admin-usgov.webex.com ori de câte ori accesați Control Hub. Conectarea cu linkul direct de la guvern este mai rapidă și mai sigură decât utilizarea link-ului admin.webex.com care este listat în mod obișnuit în ajutorul Webex.

1

Adăugați site-ulWebex.

2

Configurați Programatorul Cisco Webex Meetings pentru Microsoft 365.

Programatorul Webex Meetings permite utilizatorilor Microsoft 365 să programeze întâlniri Webex sau întâlniri în Sala personală Webex direct din Microsoft Outlook, în orice browser. Pentru ajutor din partea utilizatorilor, consultați Planificarea și asocierea la întâlniri cu Cisco Webex Meetings Scheduler pentru Microsoft 365.

3

Revizuiți setările de securitate ale întâlnirii.

Securitatea eficientă a întâlnirilor începe cu administrarea site-ului webex. Am colectat cele mai bune practici pentru un mediu sigur, dar vă puteți adapta site-ul la nevoile organizației dvs.

4

Configurați tipurile de sesiuni pentru gestionareautilizatorilor.

Tipurile de sesiuni sunt precum șabloanele de întâlnire pe care persoanele din organizația dvs. le pot utiliza pentru a programa rapid întâlniri

5

Oferiți utilizatorilor cele mai bune practici pentru întâlnirile online.

6

Înțelegeți cum să gestionați înregistrările.

Administratorii site-ului pot gestiona înregistrările pentru a ajuta la optimizarea spațiului de stocare disponibil.

7

Aflați despre diagnosticarea întâlnirilor și instrumentelede depanare.

Identificați și depanați întâlnirile în care utilizatorii întâmpină probleme. Puteți detalia întâlnirile pentru fiecare participant și puteți vedea informații detaliate despre calitatea audio, video și de partajare a unei întâlniri. Puteți vedea chiar și utilizarea procesorului dispozitivului pe care un participant l-a utilizat pentru a se alătura întâlnirii.

Înainte de a începe

  • Asigurați-vă că utilizați https://admin-usgov.webex.com ori de câte ori accesați Control Hub. Conectarea cu linkul direct de la guvern este mai rapidă și mai sigură decât utilizarea link-ului admin.webex.com care este listat în mod obișnuit în ajutorul Webex.

  • Aceste caracteristici de mesagerie necesită Pro Pack.

1

Setați politica de păstrare pentru organizațiadvs.

În calitate de client Pro Pack, puteți utiliza Control Hub pentru a specifica cât timp este reținut conținutul înainte de a fi șters.

Conținutul mai vechi decât politica de păstrare sau conținutul care depășește cotele de stocare poate fi șters. Acest lucru este important deoarece atunci când păstrați informații în jur de mult timp, creșteți șansele ca informațiile confidențiale să fie accesibile.

2

Configurați accesul la Enterprise Content Management (ECM) în Control Hub.

Configurați accesul la platforma de gestionare a conținutului de întreprindere în Control Hub. Oferiți utilizatorilor permisiunea de a utiliza platforma de gestionare a conținutului de întreprindere în aplicația Webex App . Utilizatorii pot utiliza doar o platformă de gestionare a întreprinderii aprobată pentru a încărca și gestiona fișiere și conținut în AplicațiaWebex.

3

Asigurați conformitatea cu reglementările a conținutului.

În calitate de ofițer de conformitate, puteți utiliza Control Hub pentru a căuta prin orice conversație din aplicația Webex App . Poți să cauți o anumită persoană în compania ta, să găsești conținut pe care l-a distribuit sau să cauți printr-un anumit spațiu și apoi să generezi un raport al constatărilor tale. În acest fel, vă puteți asigura că oamenii respectă atât cerințele de reglementare externe, cât și politicile interne.

Înainte de a începe

  • Asigurați-vă că utilizați https://admin-usgov.webex.com ori de câte ori accesați Control Hub. Conectarea cu linkul direct de la guvern este mai rapidă și mai sigură decât utilizarea link-ului admin.webex.com care este listat în mod obișnuit în ajutorul Webex.

Implementați apelarea în Webex (UNIFIED CM).

Înregistrați Webex direct în mediul de control al apelurilor Cisco Unified Communications Manager (întreprindere locală sau UCM Cloud pentru FedRAMP).

Utilizatorii pot utiliza Webex ca softphone pentru apelarea caracteristicilor, cum ar fi Reținere și Reluare.

Webex pentru Guvern acceptă dispozitive înregistrate în următoarele moduri:

Înregistrarea și gestionarea în cloud

Adăugați dispozitive la organizația dvs. și atribuiți-le utilizatorilor individuali (cunoscuți sub numele de dispozitive în modul personal) sau spațiilor de lucru (cunoscute sub numele de dispozitive în modul partajat). Control Hub generează un cod de activare pe care îl introduceți sau scanați de pe dispozitiv pentru a-l lega la Control Hub.

Înregistrarea și gestionarea în cloud cu apelarea spațiilor (conectorul dispozitivului)

Dispozitivele Room, Desk și Cisco Webex Board în modul partajat devin o parte a planului de apelare local existent, permițând acestor dispozitive să apeleze extensiile de utilizator sau PSTN și să primească apelurile primite.

Înregistrarea spațiilor cu gestionare și caracteristici cloud (Webex Edge pentru dispozitive)

Obțineți caracteristici cloud pentru dispozitivele video care sunt înregistrate la Cisco Unified Communications Manager.

Înainte de a începe

  • Asigurați-vă că utilizați https://admin-usgov.webex.com ori de câte ori accesați Control Hub. Conectarea cu linkul direct de la guvern este mai rapidă și mai sigură decât utilizarea link-ului admin.webex.com care este listat în mod obișnuit în ajutorul Webex.

1

Adăugați dispozitive la organizația dvs., utilizând tipul dorit de înregistrare și gestionare:

Opțiunea Descriere

Cloud înregistrat și gestionat

Cloud Onboarding pentru dispozitive

Conector dispozitiv

Ghid de implementare pentru apelarea hibridă pentru dispozitivele Cisco Webex (Conector dispozitiv)

Webex Edge pentru dispozitive

Webex Edge pentru dispozitive


 

Webex for Government nu acceptă în prezent Webex Assistant.

2

(Opțional) Gruparea dispozitivelor cu etichete

Simplificați organizarea și căutarea dispozitivelor mai târziu

Ce trebuie să faceți în continuare

Consultați Webex pentru probleme și considerații cunoscute de guvern pentru specificul utilizării dispozitivelor în implementările guvernamentale.

Există mai multe modalități de a configura utilizatorii.

Puteți adăuga manual până la 25 de utilizatori simultan la organizația dvs., introducând adresele lor de e-mail.

Înainte de a începe

1

Accesați https://admin-usgov.webex.com Utilizatori, apoi faceți clic pe Gestionare utilizatori.

2

Selectați Adăugare manuală sau modificare utilizatori.

3

Alegeți unul și faceți clic pe Următorul:

  • Selectați Adresăde e-mail și introduceți până la 25 de adrese de e-mail.
  • Selectați Nume și adresede e-mail, apoi introduceți până la 25 de nume și adrese de e-mail.
4

Pentru atribuirea licenței:

  • Dacă aveți un șablon de licență activ, licențele sunt atribuite automat pentru utilizatorii noi și puteți revizui rezumatul licenței.
  • Selectați serviciile de atribuit. Dacă aveți mai multe abonamente, alegeți un abonament din listă.
5

Faceți clic pe Salvare.

Un e-mail este trimis fiecărei persoane cu o invitație de a se alătura, cu excepția cazului în care ați suprimat e-mailurile automate.

Utilizatorii care sunt adăugați manual apar într-o stare de invitație în așteptare în Control Hub până când se conectează pentru prima dată. Licențele sunt atribuite după ce utilizatorul se conectează pentru prima dată.

6

Revizuiți pagina rezumat a înregistrărilor procesate și faceți clic pe Terminare.

Puteți utiliza șablonul cu valoare separată prin virgulă (CSV) pentru a adăuga până la 20.000 de utilizatori în organizația dvs. și pentru a atribui servicii în același timp.

Înainte de a începe

Dacă aveți mai multe fișiere CSV pentru organizația dvs., apoi încărcați un fișier și după finalizarea activității respective, puteți încărca următorul fișier.

Pentru clienții din regiunea Asia-Pacific (inclusiv Japonia, China și Hong Kong), ID-ul apelantului se populează automat din câmpurile Nume și Prenume , iar câmpurile Nume prenume id apelant și Nume de familie ID apelant sunt ignorate în încărcarea CSV.


Unii editori de foi de calcul elimină semnul + din celule atunci când este deschis .csv. Vă sugerăm să utilizați un editor de text pentru a face actualizări .csv. Dacă utilizați un editor de foi de calcul, asigurați-vă că setați formatul celulei la text și adăugați înapoi orice semne + care au fost eliminate.


Exportați un csv nou pentru a captura cele mai recente câmpuri și pentru a evita erorile în importul modificărilor.

1

În https://admin-usgov.webex.com, accesați Utilizatori, faceți clic pe Gestionare utilizatori și alegeți Adăugare sau modificare utilizatoriCSV.

2

Faceți clic pe Export pentru a descărca fișierul și puteți introduce informații despre utilizator într-o linie nouă din fișierul CSV.

  • Pentru a atribui un serviciu, adăugați TRUE în coloana serviciului respectiv și, pentru a exclude un serviciu, adăugați FALSE. Coloana User ID/Email (Obligatoriu) este singurul câmp obligatoriu. Dacă aveți anumite numere de director și externe pentru fiecare utilizator nou, atunci includeți interlinierea + pentru numere externe fără alte caractere,

    Dacă aveți un șablon de licență activ, lăsați toate coloanele de serviciu necompletate și șablonul este atribuit automat pentru noul utilizator din acel rând.


     

    Nu puteți atribui permisiuni de gestionare a conținutului la nivel de întreprindere utilizatorilor care utilizează șablonul de licență, consultați Configurarea setărilor de gestionare a conținutului la nivel de întreprindere în Cisco Webex Control Hub pentru detalii.

  • Pentru a atribui o locație, introduceți numele în coloana Locație . Dacă lăsați acest câmp necompletat, utilizatorului i se atribuie locația implicită.


 

Când introduceți numele unui utilizator, asigurați-vă că includeți numele de familie al acestuia, altfel este posibil să întâmpinați probleme.

3

Faceți clic pe Import, selectați fișierul și faceți clic pe Deschidere.

4

Alegeți Adăugați numai servicii sau Adăugați și eliminați servicii .

Dacă aveți un șablon de licență activ, alegeți Numai Adăugare servicii.

5

Faceți clic pe Trimitere.

Fișierul CSV este încărcat și activitatea este creată. Puteți închide browserul sau această fereastră și activitatea continuă să ruleze. Pentru a examina progresul activității dvs., consultați Gestionarea activităților în Cisco Webex Control Hub.

Puteți sincroniza utilizatorii dintr-un director existent în organizația Control Hub utilizând pașii de integrare pentru Cisco Directory Connector sau o opțiune API System for Cross-Domain Identity Management (SCIM). Aceste integrări vă mențin lista de utilizatori sincronizată, astfel încât să nu trebuiască să creați din nou conturi de utilizator. Ori de câte ori un utilizator este creat, actualizat sau eliminat în directorul pe care îl sincronizați, Control Hub reflectă actualizarea.


Webex pentru guvern acceptă doar sincronizarea cu Active Directory sau Azure AD.

Active Directory

Dacă organizația utilizează Active Directory, puteți să adăugați utilizatori și să îi sincronizați din Active Directory cu Cisco Directory Connector. Înainte de a face acest lucru, asigurați-vă că ați revendicat domeniul adreselor de e-mail ale utilizatorilor.

Cisco Directory Connector este o aplicație locală. Descărcați software-ul conector de la Cisco Webex Control Hub și instalați-l pe computerul Windows Server local. Pentru instrucțiuni, consultați Ghidul de implementare pentru Cisco Directory Connector la https://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory.

Azure Active Directory

Nu sunt necesare infrastructuri sau conectori locali. Pentru pașii de instalare, consultați Sincronizarea utilizatorilor Azure Active Directory în Cisco Webex Control Hub.

Control Hub vă arată analize pentru colaborarea în cadrul organizației Webex:

  • Informații detaliate privind utilizarea interactivă și implicarea

  • KPI-uri și valori de calitate a rețelei pentru VoIP, video și ora întâlnirii de asociere (JMT)

  • Diagrame în tendințe cu statistici sumare

  • Corelații cu tipul de conexiune și regiunea/locația

  • Abilitatea de a identifica utilizatorii cu probleme repetitive de rețea și de a lansa încrucișat în depanare

O reîmprospătare a datelor de 10 minute înseamnă că puteți raporta cu încredere oricând.

Aflați mai multe despre analizele pentru portofoliulWebex pentru guvern.