Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.

Příčina:
Prostředí zákazníka, které mu neumožňuje stahovat soubory CRL (certifikát) z webů digitální společnosti, zaznamená načtení stránky připojení a nepřipojí se ke schůzce v sadě Webex Business Suite (WBS) 40.2.18.

Řešení:
Chcete-li vyřešit tento problém, nainstalujte certifikát ručně:

• Nainstalujte zprostředkující certifikát:

1. Stáhněte si zprostředkující certifikát z: http://cacerts.digicert.com/DigiCertSHA2AssuredIDCodeSigningCA.crt
2. Dvakrát klikněte na soubor certifikátu.
3. Klikněte na tlačítko Otevřít.
4. Kliknutím na tlačítko Instalovat certifikát... otevřete okno Průvodce importem certifikátu.
5. Jako umístění úložiště vyberte Místní počítač a klikněte na Další .
6. Kliknutím na Ano povolíte aplikaci změnu vašeho počítače v dialogovém okně Řízení přístupu uživatele, když se zobrazí výzva.
7. Vyberte možnost Umístit všechny certifikáty do následujícího úložiště a klikněte na možnost Procházet.
8. Jako úložiště certifikátů vyberte Zprostředkující certifikační autority a klikněte na OK.
9. Klikněte na tlačítko Další.
10. Klikněte na tlačítko Dokončit.

• Nainstalujte kořenový certifikát:

1. Stáhněte si zprostředkující certifikát z: http://cacerts.digicert.com/DigiCertAssuredIDRootCA.crt
2. Dvakrát klikněte na soubor certifikátu.
3. Klikněte na tlačítko Otevřít.
4. Kliknutím na tlačítko Instalovat certifikát... otevřete okno Průvodce importem certifikátu.
5. Jako umístění úložiště vyberte Místní počítač a klikněte na Další .
6. Kliknutím na Ano povolíte aplikaci změnu vašeho počítače v dialogovém okně Řízení přístupu uživatele, když se zobrazí výzva.
7. Vyberte možnost Umístit všechny certifikáty do následujícího úložiště a klikněte na možnost Procházet.
8. Jako úložiště certifikátů vyberte Důvěryhodné kořenové certifikační autority a klikněte na OK .
9. Klikněte na tlačítko Další.
10. Klikněte na tlačítko Dokončit.