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Impossibile iscriversi a Webex Meetings, la pagina continua a caricarsi e non si connette
Feedback?Impossibile partecipare alle riunioni Webex, la pagina continua a caricarsi e non si connette.
La pagina di partecipazione si blocca durante la connessione alla riunione.
Causa:
l'ambiente del cliente che non consente loro di scaricare file CRL (Certificato) dai siti aziendali digitali, subirà il caricamento della pagina di iscrizione e non si connetterà alla riunione su Webex Business Suite (WBS) 40.2.18.
Soluzione:
installa il certificato manualmente per risolvere questo problema:
- Installi il certificato intermedio:
- Scarichi il certificato intermedio da: http://cacerts.digicert.com/DigiCertSHA2AssuredIDCodeSigningCA.crt
- Fare doppio clic sul file del certificato.
- Faccia clic sul pulsante Apri.
- Fai clic sul certificato di installazione... pulsante per aprire la finestra Certificate Import Wizard.
- Seleziona Computer locale come sede del negozio e poi faccia clic su Avanti.
- Faccia clic su Sì per consentire all'app di apportare modifiche al suo computer nella finestra di dialogo User Access Control quando richiesto.
- Seleziona Inserisci tutti i certificati nel seguente negozio e fai clic su Sfoglia.
- Seleziona Autorità di certificazione intermedie come archivio certificati, quindi faccia clic su OK.
- Faccia clic sul pulsante Avanti.
- Faccia clic sul pulsante Fine.
- Installa il certificato principale:
- Scarichi il certificato intermedio da: http://cacerts.digicert.com/DigiCertAssuredIDRootCA.crt
- Fare doppio clic sul file del certificato.
- Faccia clic sul pulsante Apri.
- Fai clic sul certificato di installazione... pulsante per aprire la finestra Certificate Import Wizard.
- Seleziona Computer locale come sede del negozio e poi faccia clic su Avanti.
- Faccia clic su Sì per consentire all'app di apportare modifiche al suo computer nella finestra di dialogo User Access Control quando richiesto.
- Seleziona Inserisci tutti i certificati nel seguente negozio e fai clic su Sfoglia.
- Seleziona Trusted Root Certificate Authorities come archivio certificati, quindi faccia clic su OK.
- Faccia clic sul pulsante Avanti.
- Faccia clic sul pulsante Fine.
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