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No se puede unir a Webex Meetings, la página sigue cargándose y no se conecta
¿Comentarios?No se puede unir a las reuniones de Webex, la página sigue cargándose y no se conecta.
La página de unión se cuelga mientras se conecta a la reunión.
Causa:
El entorno del cliente que no le permite descargar archivos CRL (Certificado) de los sitios de la compañía digital, experimentará la carga de la página de unión y no se conecta a la reunión en Webex Business Suite (WBS) 40.2.18.
Solución:
Instale el certificado manualmente para resolver este problema:
- Instale el certificado intermedio:
- Descargue el certificado intermedio de: http://cacerts.digicert.com/DigiCertSHA2AssuredIDCodeSigningCA.crt
- Haga doble clic en el archivo del certificado.
- Haga clic en el botón Abrir.
- Haga clic en el Certificado de instalación... botón para abrir la ventana Asistente de importación de certificados.
- Seleccione Máquina local como ubicación de la tienda y, a continuación, haga clic en Siguiente.
- Haga clic en Sí para permitir que la aplicación realice cambios en su equipo en el cuadro de diálogo Control de acceso de usuario cuando se le solicite.
- Seleccione Colocar todos los certificados en la siguiente tienda y haga clic en Examinar.
- Seleccione Autoridades de certificación intermedias como almacén de certificados y, a continuación, haga clic en Aceptar.
- Haga clic en el botón Siguiente.
- Haga clic en el botón Finalizar.
- Instale el certificado raíz:
- Descargue el certificado intermedio de: http://cacerts.digicert.com/DigiCertAssuredIDRootCA.crt
- Haga doble clic en el archivo del certificado.
- Haga clic en el botón Abrir.
- Haga clic en el Certificado de instalación... botón para abrir la ventana Asistente de importación de certificados.
- Seleccione Máquina local como ubicación de la tienda y, a continuación, haga clic en Siguiente.
- Haga clic en Sí para permitir que la aplicación realice cambios en su equipo en el cuadro de diálogo Control de acceso de usuario cuando se le solicite.
- Seleccione Colocar todos los certificados en la siguiente tienda y haga clic en Examinar.
- Seleccione Autoridades de certificación raíz de confianza como almacén de certificados y, a continuación, haga clic en Aceptar.
- Haga clic en el botón Siguiente.
- Haga clic en el botón Finalizar.
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