Kan ikke deltage i Webex Meetings. Siden bliver ved med at indlæse og opretter ikke forbindelse
Kan ikke deltage i Webex-møder. Siden bliver ved med at indlæse og opretter ikke forbindelse.
Deltag-siden hænger, når der oprettes forbindelse til mødet.
Årsag:
Det kundemiljø, der ikke tillader dem at downloade CRL (certifikat)-filer fra den digitale virksomheds websteder, vil opleve indlæsning af deltagelsessiden og opretter ikke forbindelse til mødet på Webex Business Suite (WBS) 40.2.18.
Løsning:
Installer certifikatet manuelt for at løse dette problem:
- Installer det midlertidige certifikat:
- Download det mellemliggende certifikat fra: http://cacerts.digicert.com/DigiCertSHA2AssuredIDCodeSigningCA.crt
- Dobbeltklik på certifikatfilen.
- Klik på knappen Åbn.
- Klik på knappen Installer certifikat... for at åbne vinduet Importvejledning til certifikat.
- Vælg Lokal maskine som lagerplacering, og klik derefter på Næste.
- Klik på Ja for at tillade appen at foretage ændringer i din maskine i dialogboksen Brugeradgangskontrol, når du bliver bedt om det.
- Vælg Placer alle certifikater i følgende lager , og klik på Søg.
- Vælg Midlertidige certifikatmyndigheder som certifikatlager, og klik derefter på OK.
- Klik på knappen Næste .
- Klik på knappen Luk.
- Installer rodcertifikatet:
- Download det mellemliggende certifikat fra: http://cacerts.digicert.com/DigiCertAssuredIDRootCA.crt
- Dobbeltklik på certifikatfilen.
- Klik på knappen Åbn.
- Klik på knappen Installer certifikat... for at åbne vinduet Importvejledning til certifikat.
- Vælg Lokal maskine som lagerplacering, og klik derefter på Næste.
- Klik på Ja for at tillade appen at foretage ændringer i din maskine i dialogboksen Brugeradgangskontrol, når du bliver bedt om det.
- Vælg Placer alle certifikater i følgende lager , og klik på Søg.
- Vælg Pålidelige rodcertifikatmyndigheder som certifikatlager, og klik derefter på OK.
- Klik på knappen Næste .
- Klik på knappen Luk.
Var denne artikel nyttig?
