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Impossible de rejoindre Webex Meetings, la page continue de se charger et ne se connecte pas
Un commentaire ?Impossible de participer aux réunions Webex, la page continue de se charger et ne se connecte pas.
La page d'inscription se bloque lorsque vous vous connectez à la réunion.
Cause :
L'environnement client, qui ne lui permet pas de télécharger des fichiers CRL (certificats) depuis les sites numériques des entreprises, se charge de la page d'inscription et ne se connecte pas à la réunion sur Webex Business Suite (WBS) 40.2.18.
Solution :
installez le certificat manuellement pour résoudre ce problème :
- Installez le certificat intermédiaire :
- Téléchargez le certificat intermédiaire sur : http://cacerts.digicert.com/DigiCertSHA2AssuredIDCodeSigningCA.crt
- Double-cliquez sur le fichier du certificat.
- Cliquez sur le bouton Ouvrir.
- Cliquez sur le certificat d'installation... bouton pour ouvrir la fenêtre de l'assistant d'importation de certificats.
- Sélectionnez Local Machine comme point de vente, puis cliquez sur Suivant.
- Cliquez sur Oui pour autoriser l'application à modifier votre machine dans la boîte de dialogue du contrôle d'accès utilisateur lorsque vous y êtes invitée.
- Sélectionnez Placer tous les certificats dans la boutique suivante et cliquez sur Parcourir.
- Sélectionnez Intermediate Certificate Authorities comme boutique de certificats, puis cliquez sur OK.
- Cliquez sur le bouton Suivant.
- Cliquez sur le bouton Terminer.
- Installez le certificat racine :
- Téléchargez le certificat intermédiaire sur : http://cacerts.digicert.com/DigiCertAssuredIDRootCA.crt
- Double-cliquez sur le fichier du certificat.
- Cliquez sur le bouton Ouvrir.
- Cliquez sur le certificat d'installation... bouton pour ouvrir la fenêtre de l'assistant d'importation de certificats.
- Sélectionnez Local Machine comme point de vente, puis cliquez sur Suivant.
- Cliquez sur Oui pour autoriser l'application à modifier votre machine dans la boîte de dialogue du contrôle d'accès utilisateur lorsque vous y êtes invitée.
- Sélectionnez Placer tous les certificats dans la boutique suivante et cliquez sur Parcourir.
- Sélectionnez Trusted Root Certificate Authorities comme magasin de certificats, puis cliquez sur OK.
- Cliquez sur le bouton Suivant.
- Cliquez sur le bouton Terminer.
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