Det går inte att delta i Webex Meetings – sidan fortsätter att läsas in och ansluter inte
Det går inte att delta i Webex Meetings – sidan fortsätter läsas in och ansluter inte.
Sidan för att delta stoppas vid anslutning till mötet.
Orsak:
Kundmiljön som inte tillåter dem att hämta CRL-filer (Certificate)från digitala företagswebbplatser kommer att laddas på sidan för att delta och ansluter inte till mötet på Webex Business Suite (WBS) 40.2.18.
Lösning:
Installera certifikatet manuellt för att lösa problemet:
- Installera mellanliggande certifikat:
- Hämta det mellanliggande certifikatet från: http://cacerts.digicert.com/DigiCertSHA2AssuredIDCodeSigningCA.crt
- Dubbelklicka på certifikatfilen.
- Klicka på knappen Öppna.
- Klicka på knappen Installera certifikat … för att öppna fönstret Importguide för certifikat.
- Välj Lokal dator som lagringsplats och klicka sedan på Nästa.
- Klicka på Ja om du vill tillåta att programmet ändrar din dator i dialogrutan Användaråtkomstkontroll när du blir ombedd.
- Välj Placera alla certifikat i följande arkiv och klicka på Bläddra.
- Välj mellanliggande certifikatutfärdare som certifikatarkiv och klicka sedan på OK.
- Klicka på knappen Nästa.
- Klicka på knappen Slutför.
- Installera rotcertifikatet:
- Hämta det mellanliggande certifikatet från: http://cacerts.digicert.com/DigiCertAssuredIDRootCA.crt
- Dubbelklicka på certifikatfilen.
- Klicka på knappen Öppna.
- Klicka på knappen Installera certifikat … för att öppna fönstret Importguide för certifikat.
- Välj Lokal dator som lagringsplats och klicka sedan på Nästa.
- Klicka på Ja om du vill tillåta att programmet ändrar din dator i dialogrutan Användaråtkomstkontroll när du blir ombedd.
- Välj Placera alla certifikat i följande arkiv och klicka på Bläddra.
- Välj betrodda rotcertifikatutfärdare som certifikatarkiv och klicka sedan på OK.
- Klicka på knappen Nästa.
- Klicka på knappen Slutför.
Var den här artikeln användbar?
