Var den här artikeln användbar?
Tack för din feedback.
Det går inte att gå med Webex Meetings sidan fortsätter att laddas och ansluts inte
Har du feedback?Det går inte att gå med i Webex-möten sidan fortsätter att laddas och ansluts inte.
Anslutningssidan hänger när du ansluter till mötet.
Orsak:
Kundmiljön som inte tillåter dem att hämta CRL-filer (certifikat) från de digitala företagswebbplatserna kommer att uppleva anslutningssidan laddas och ansluter inte till mötet på Webex Business Suite (WBS) 40.2.18.
Lösning:
Installera certifikatet manuellt för att lösa problemet:
- Installera det mellanliggande certifikatet:
- Ladda ner mellancertifikatet från: http://cacerts.digicert.com/DigiCertSHA2AssuredIDCodeSigningCA.crt
- Dubbelklicka på certifikatfilen.
- Klicka på knappen Öppna.
- Klicka på Install Certificate... knappen för att öppna fönstret Certificate Import Wizard.
- Välj Lokal dator som lagringsplats och klicka sedan på Nästa.
- Klicka på Ja för att låta appen göra ändringar på din dator i dialogrutan User Access Control när du uppmanas.
- Välj Placera alla certifikat i följande butik och klicka på Bläddra.
- Välj Mellanliggande certifikat utfärdare som certifikatarkiv och klicka sedan på OK.
- Klicka på Nästa knapp.
- Klicka på Slutför knapp.
- Installera rotcertifikatet:
- Ladda ner mellancertifikatet från: http://cacerts.digicert.com/DigiCertAssuredIDRootCA.crt
- Dubbelklicka på certifikatfilen.
- Klicka på knappen Öppna.
- Klicka på Install Certificate... knappen för att öppna fönstret Certificate Import Wizard.
- Välj Lokal dator som lagringsplats och klicka sedan på Nästa.
- Klicka på Ja för att låta appen göra ändringar på din dator i dialogrutan User Access Control när du uppmanas.
- Välj Placera alla certifikat i följande butik och klicka på Bläddra.
- Välj Bet rodda rotcertifikat utfärdare som certifikatarkiv och klicka sedan på OK.
- Klicka på Nästa knapp.
- Klicka på Slutför knapp.
Var den här artikeln användbar?
