Než začnete

Tento článek se neaplikuje, pokud:

  • Zakoupili jste tarif Webex prostřednictvím Cisco Commerce Express (CCE). Chcete-li tarif zrušit, odešlete žádost o zrušení 30 nebo více dní před datem automatického prodloužení vaší smlouvy. Viz Správa automatického prodloužení pro předplatné v Uživatelská příručka zákazníka Cisco Commerce Express .

  • Zakoupili jste tarif prostřednictvím partnera nebo distributora. Chcete-li svůj tarif zrušit, kontaktujte svého partnera nebo distributora.

  • Jste partner nebo distributor. Osvědčené postupy pro správu předplatného SaaS na CCW vám poskytne pokyny ke zrušení účtů zákazníků.

Abyste mohli provádět změny předplatného, musíte být správce.

1

Od Správa účtu , vyberte Fakturace a poté klikněte na možnost Zrušit placený předplatné .

2

Chcete-li potvrdit ztrátu služby, klikněte na Pokračovat .

3

Zadejte zpětnou vazbu (volitelné) a klikněte Odeslat .

Pošleme e-mail s potvrzením vaší žádosti o zrušení předplatného a další e-mail, když vyprší platnost předplatného. Nadále používat svůj aktuální tarif, dokud neskončí váš fakturační cyklus. Pokud například zrušíte roční tarif po devíti měsících, vaše placené funkce budou aktivní po dobu další tří měsíců. Jakmile platnost plánu vyprší, můžete si ponechat nebo odstranit vaši organizaci .

Změnili jste si názor? Pokud jste stále v posledním fakturačním cyklu, klikněte Vrátit zpět downgrade v Předplatné kartu.