Takk for tilbakemeldingen.
Tilbakemelding?Du må være administrator for å gjøre abonnementsendringer.
Før du starter
Denne artikkelen gjelder ikke for deg hvis:
-
Du kjøpte Webex-planen via Cisco Commerce Express (CCE). Hvis du vil kansellere planen, må du sende inn en forespørsel om kansellering 30 dager eller mer før avtalens dato for automatisk fornyelse. Se Administrere automatisk fornyelse av abonnementer i Cisco Commerce Express-kundeveiledning.
-
Du kjøpte planen din gjennom en partner eller distributør. Hvis du vil avbryte planen, kontakter du partneren eller distributøren.
-
Du er partner eller distributør. Logg på Cisco Commerce Workspace for å administrere kundekontoene dine.
| 1 |
Logg på kontoadministrasjon. |
| 2 |
Gå til . |
| 3 |
Klikk Cancel Webex subscription. Hvis du kansellerer abonnementet på Webex Call eller Webex Suite (Meet + Call), blir telefonnumrene dine også kansellert. |
| 4 |
Klikk Continue for å bekrefte at du kansellerer det betalte abonnementet. |
| 5 |
Gi tilbakemelding (valgfritt), og klikk deretter Submit. |
Vi sender en bekreftelses-e-post for din forespørsel om å kansellere abonnementet og deretter en ny e-post når det utløper. Fortsett å bruke gjeldende plan til faktureringssyklusen er over. Hvis du for eksempel kansellerer årsabonnementet ditt etter ni måneder, er betalingsfunksjonene dine aktive i ytterligere tre måneder. Når planen utløper, kan du enten beholde eller slette organisasjonen.
Har du ombestemt deg? Hvis du fremdeles er i den siste faktureringssyklusen, klikker du på Undo downgrade i Subscription kategorien.
