Applicabile a: Piani Starter, Business e Plus

Per annullare il piano a pagamento e eseguire il downgrade a un piano gratuito Webex:

1

Dalla pagina Panoramica, fare clic su Modifica piano.

2

Selezionare Annulla piano a pagamento , quindi fare clic su Sì per confermare l'annullamento del piano a pagamento e il downgrade a un piano gratuito.

3

Selezionare un motivo per l'annullamento, quindi fare clic su Continua.

4

(Opzionale) Se si desidera fornire un feedback, immetterlo qui, quindi fare clic su Invia.

5

Si riceverà un messaggio e-mail che conferma l'annullamento del piano a pagamento.

Una volta terminato il ciclo di fatturazione corrente, si verrà spostati a un piano gratuito Webex e si riceverà un messaggio e-mail di conferma della modifica.

Cosa accade dopo aver annullato il piano a pagamento?
  • È possibile continuare a usare l'abbonamento fino alla sua scadenza ufficiale. Ad esempio, se è stato pagato in anticipo per un piano annuale e lo si annulla dopo nove mesi, si può accedere alle funzioni a pagamento per altri tre mesi.

  • Una volta terminato il piano a pagamento, si verrà automaticamente downgradi a un piano gratuito Webex.

Per eliminare l'account, vedere Eliminazione dell'accountWebex.

Tabella 1. Funzioni del piano online gratuito e a pagamento Webex

Piano gratuito Webex

Piano a pagamento Webex

Partecipazione alle riunioni con un numero a verde

×

Durata massima riunione

50 minuti

Nessuno

Accesso a funzionalità di analisi e report

×

Storage di registrazione su cloud

×

Supporto integrazione

×

Più utenti (licenze organizzatore)

×

Branding e personalizzazioni

×

Supporto clienti 24 ore al giorni, 7 giorni su 7

×