Aplica-se a: Planos Starter, Business e Plus

Para cancelar seu plano pago e rebaixar para um plano gratuito do Webex:

1

Na página de Visão geral, clique em Alterar plano.

2

Selecione Cancelar Plano Pago, depois clique em Sim, confirme se você deseja cancelar seu plano pago e rebaixepara um plano gratuito.

3

Selecione um motivo para cancelar e clique em Continuar.

4

(Opcional) Se você estiver disposto a fornecer comentários, insira-os aqui e clique em Enviar.

5

Você receberá um e-mail confirmando que cancelou seu plano pago.

Quando seu ciclo de faturamento atual terminar, você será movido para um plano gratuito Webex e receberá por e-mail uma confirmação da alteração.

O que acontece depois que eu cancelar meu plano pago?
  • Você pode continuar usando sua assinatura até que expire oficialmente. Por exemplo, se você pagou com antecedência por um plano anual e cancelá-lo após nove meses, você terá acesso aos recursos pagos por outros três meses.

  • Quando seu plano pago terminar, você será automaticamente rebaixado para um plano gratuito do Webex.

Para excluir sua conta, consulte Excluir sua conta Webex.

Tabela 1. Recursos do Plano On-line Gratuito e Pago webex

Plano gratuito Webex

Plano pago Webex

Entrar em reuniões usando um número tarifado

x

Duração máxima da reunião

50 minutos

Nenhum(a)

Acesso à análise e relatórios

x

Armazenamento de gravação em nuvem

x

Suporte à integração

x

Vários usuários (licenças de host)

x

Marca e personalização

x

Suporte ao cliente 24 horas por dia

x