Se aplică pentru: Planuri Starter, Business și Plus

Pentru a anula planul plătit și a face downgrade la un plan gratuit Webex:

1

Din pagina Prezentare generală, faceți clic pe Modificare plan.

2

Selectați Anulare plan plătit , apoi faceți clic peDa, confirmați pentru a confirma că doriți să anulați planul plătit și faceți downgrade la un plan gratuit.

3

Selectați un motiv pentru anulare, apoi faceți clic pe Continuare.

4

(Opțional) Dacă sunteți dispus să furnizați feedback, introduceți-l aici, apoi faceți clic pe Remitere.

5

Veți primi un e-mail care confirmă că ați anulat planul plătit.

După încheierea ciclului curent de facturare, veți fi mutat într-un plan gratuit Webex și veți primi o confirmare prin e-mail a modificării.

Ce se întâmplă după ce îmi anulez planul plătit?
  • Puteți continua să utilizați abonamentul până când expiră oficial. De exemplu, dacă ați plătit în avans pentru un plan anual și l-ați anulat după nouă luni, aveți acces la funcțiile plătite pentru încă trei luni.

  • După încheierea planului plătit, veți fi retrogradat automat la un plan gratuit Webex.

Pentru a vă șterge contul, consultați Ștergerea contului Webex.

Tabelul 1. Caracteristici ale planului online gratuit și plătit Webex

Planul gratuit Webex

Planul webex plătit

Asocierea la întâlniri utilizând un număr de taxare

×

Durata maximă a întâlnirii

50 minute

Niciuna

Acces la analize și rapoarte

×

Stocare pentru înregistrări în cloud

×

Suport pentru integrare

×

Utilizatori multipli (licențe gazdă)

×

Branding și particularizări

×

Asistență pentru clienți 24/7

×