Při zadání objednávky uvedete zřizovací kontaktní e-mailovou adresu pro zákazníka nebo partnera. Poté na tuto e-mailovou adresu pošleme e-mail s pokyny ke spuštění nového průvodce a zahájení zřizování Cisco Webex Teams.

V průvodci zadáte název společnosti a e-mailovou adresu správce. Průvodce porovnává tyto informace s existujícími organizacemi podle těchto kritérií:

  • Pokud se e-mailová adresa správce zadaná v průvodci shoduje se správcem organizace, která je již v systému, nové předplatné se namapuje na existující organizaci. Potom se tato organizace zobrazí v průvodci zřizováním.

  • Pokud se e-mailová adresa správce neshoduje s žádnými uživateli v existující organizaci, průvodce vyhledá shodu s organizacemi pomocí následujících kritérií:

    1. Průvodce odpovídá prvním 5 znakům zadaného názvu společnosti.

    2. Průvodce vyhledá uživatele se stejnou e-mailovou doménou jako e-mail správce ze seznamu organizací, které odpovídaly prvním 5 znakům názvu společnosti.

    3. Získáte seznam existujících organizací, ze kterých si můžete vybrat. Seznam shod může být například organizace vytvořené, pokud zákazník nebo partner vytvořil zkušební verzi online, zakoupil služby Cisco Webex online nebo dříve zakoupil služby Cisco Webex prostřednictvím partnera.

Odpovídající organizace

Informace pro každou existující organizaci můžete použít k tomu, abyste pochopili, jaký typ organizace existuje a jaké je aktuální využití v organizaci.

Obrázek 1. Příklad odpovídajících zákaznických organizací
Obrázek 2. Příklad odpovídajících partnerských organizací

Informace slouží k pochopení účelu existující organizace a k tomu, zda by toto nové předplatné mělo být mapováno na existující organizaci. Například vytvořený účet (datum) pomáhá určit, kdy byla organizace vytvořena. Pokud v organizaci nejsou žádná aktivní předplatná a organizace byla vytvořena již dávno, zákazník již nemusí tuto organizaci používat a může být opuštěn.

Počet uživatelů v organizaci je dobrým ukazatelem, pokud je organizace aktivní. Čím větší je číslo, tím větší je šance, že je organizace využívána.

Dva nejdůležitější ukazatele, které organizace aktivně používá, jsou počet aktivních předplatných a počet uživatelů v organizaci . Pokud oba označují aktivní uživatele, můžete se obrátit na úplného správce organizace a potvrdit, zda má být předplatné mapováno na tuto existující organizaci.

Nový správce pro existující organizaci

Z bezpečnostních důvodů průvodce automaticky nepřidá nového správce do existující organizace. Stávající správce řídí přidávání dalších správců. Pokud nový správce není ve stávající organizaci, je třeba zvážit několik věcí:

  • Zřizovat nové předplatné pro zákazníka – Můžete pokračovat v procesu zřizování. Chcete-li však nového uživatele přidat, musíte se obrátit na stávajícího správce.

  • Zřizování nového předplatného zákazníkem – Nemůžete pokračovat v zřizování a musíte se obrátit na stávajícího správce, aby vás přidal jako správce do organizace, než budete moci znovu zahájit proces zřizování.

  • Partner, který zřizují předplatné pro vlastní potřebu – musíte se obrátit na aktuálního správce a přidat nového správce.