При размещении заказа вы предоставляете адрес электронной почты контакта по подготовке для клиента или партнера. На этот адрес электронной почты будет отправлено сообщение с инструкциями по запуску нового мастера и началу подготовки Cisco Webex Teams.

В мастере необходимо ввести название компании и адрес электронной почты администратора. Мастер сопоставляет эту информацию с существующими организациями в соответствии с приведенными ниже критериями.

  • Если адрес электронной почты администратора, введенный в мастере, совпадает с администратором уже имеющейся в системе организации, новая подписка будет сопоставлена с существующей организацией. После этого организация будет отображена в мастере подготовки.

  • Если адрес электронной почты администратора не соответствует ни одному пользователю в существующей организации, мастер выполняет поиск соответствия среди организаций, используя приведенные ниже критерии.

    1. Мастер сопоставляет первые 5 символов введенного названия компании.

    2. Мастер выполняет поиск пользователей с тем же почтовым доменом, который указан в электронном адресе администратора, в списке организаций с совпавшими первыми 5 символами в названии компании.

    3. Будет сформирован список существующих организаций для выбора. Например, в списке совпадений могут быть организации, созданные при создании клиентом или партнером пробной версии онлайн, приобретении службы Cisco Webex онлайн или предварительном приобретении служб Cisco Webex через партнера.

Совпавшие организации

С помощью информации о каждой существующей организации можно определить тип существующей организации и текущее использование организации.

Рис. 1. Пример совпадений клиентских организаций
Рис. 2. Пример совпадений партнерских организаций

Эта информация позволяет определить назначение существующей организации, а также необходимость сопоставления этой новой подписки с существующей организацией. Например, параметр Учетная запись создана (дата) позволяет определить дату создания организации. Если в организации нет активных подписок и она была создана давно, возможно, клиент больше не использует эту организацию и прекратил с ней работу.

Параметр Количество пользователей в организации является хорошим показателем активности организации. Чем выше его значение, тем больше вероятность того, что организация используется.

Два наиболее значимых показателя активности организации – это Количество активных подписок и Количество пользователей в организации. Если оба этих параметра указывают на наличие активных пользователей, можно обратиться к администратору с полными правами организации, чтобы подтвердить сопоставление подписки с этой существующей организацией.

Новый администратор для существующей организации

Из соображений безопасности мастер не добавляет нового администратора в существующую организацию автоматически. Добавлением дополнительных администраторов управляет существующий администратор. Если новый администратор не связан с существующей организацией, следует учесть приведенные ниже аспекты.

  • Если подготовку новой подписки для вашего клиента осуществляет партнер, вы можете продолжить процесс подготовки. Однако для добавления нового пользователя необходимо обратиться к существующему администратору.

  • Если подготовку вашей новой подписки осуществляет клиент, вы не можете продолжить подготовку. Обратитесь к существующему администратору, чтобы он добавил вас в качестве администратора в организацию, прежде чем вы сможете снова начать процесс подготовки.

  • Если подготовка подписки осуществляется партнером для собственного использования, необходимо обратиться к текущему администратору, чтобы добавить нового администратора.