Abbiamo semplificato gli ordini e introdotto una procedura guidata per fornire assistenza alle organizzazioni. È possibile esaminare il modo in cui la procedura guidata corrisponde alle organizzazioni esistenti con le informazioni fornite. Da qui, è possibile decidere come scegliere una delle organizzazioni esistenti o creare una nuova organizzazione.
Quando si effettua un ordine, si fornisce un indirizzo e-mail di contatto per un cliente o un partner. Si invia quindi un messaggio e-mail a questo indirizzo e-mail con le istruzioni per avviare la nuova procedura guidata e avviare il provisioning Cisco Webex Teams.
Nella procedura guidata, inserire il nome della società e un indirizzo e-mail dell'amministratore. La procedura guidata corrisponde a queste informazioni con le organizzazioni esistenti in base a questi criteri:
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Se l'indirizzo e-mail dell'amministratore inserito nella procedura guidata corrisponde all'amministratore di un'organizzazione già presente nel sistema, il nuovo abbonamento viene mappato all'organizzazione esistente. Quindi, questa organizzazione viene visualizzata nell'installazione guidata.
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Se l'indirizzo e-mail dell'amministratore non corrisponde ad alcun utente in un'organizzazione esistente, la procedura guidata cerca una corrispondenza con le organizzazioni che utilizzano i seguenti criteri:
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La procedura guidata corrisponde ai primi 5 caratteri del nome della società immesso.
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La procedura guidata cerca gli utenti con lo stesso dominio e-mail dell'amministratore e-mail dall'elenco delle organizzazioni che corrispondono ai primi 5 caratteri del nome della società.
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È possibile ottenere un elenco delle organizzazioni esistenti da scegliere. Ad esempio, l'elenco di corrispondenze potrebbe essere costituito da organizzazioni create se un cliente o un partner creasse una versione di prova online, acquistava Cisco WebEx servizi online o acquistava servizi in precedenza Cisco WebEx attraverso un partner.
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Organizzazioni abbinate
È possibile utilizzare le informazioni per ciascuna organizzazione esistente per comprendere il tipo di organizzazione presente e l'utilizzo corrente nell'organizzazione.


Utilizzare le informazioni per comprendere lo scopo di un'organizzazione esistente e se questo nuovo abbonamento deve essere mappato a un'organizzazione esistente. Ad esempio, l' account creato (Data) consente di determinare quando è stata creata l'organizzazione. Se non sono presenti sottoscrizioni attive sull'organizzazione e l'organizzazione è stata creata molto tempo fa, il cliente potrebbe non utilizzare più questa organizzazione e potrebbe essere stata abbandonata.
Il numero di utenti nell'organizzazione è un buon indicatore se un'organizzazione è attiva. Maggiore è il numero, maggiore è la possibilità di utilizzare l'organizzazione.
I due indicatori più rilevanti che un'organizzazione è attivamente in uso sono il numero di abbonamenti attivi e il numero di utenti nell'organizzazione. Se entrambi indicano utenti attivi, è possibile contattare l' amministratore completo per verificare se l'abbonamento deve essere associato a questa organizzazione esistente.
Nuovo amministratore per un'organizzazione esistente
Per motivi di sicurezza, l'installazione guidata non aggiunge automaticamente un nuovo amministratore a un'organizzazione esistente. L'amministratore esistente controlla l'aggiunta di ulteriori amministratori. Se il nuovo amministratore non è presente nell'organizzazione esistente, di seguito sono riportate alcune considerazioni:
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Un nuovo abbonamento per il cliente: è possibile continuare con il processo di provisioning. Tuttavia, è necessario contattare l'amministratore esistente per aggiungere il nuovo utente.
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Predisposizione del cliente per il nuovo abbonamento: non è possibile continuare il provisioning ed è necessario contattare l'amministratore esistente per aggiungere l'utente come amministratore all'organizzazione prima di poter avviare nuovamente il processo di predisposizione.
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Partner che provisiona l'abbonamento per uso personale: è necessario contattare l'amministratore corrente per aggiungere il nuovo amministratore.