Lorsque vous passez une commande, vous fournissez une adresse électronique de contact de déploiement pour un client ou un partenaire. Nous envoyons ensuite un courrier électronique à cette adresse contenant des instructions pour lancer le nouvel assistant et commencer à déployer Partage Cisco Webex.

Dans l’Assistant, vous saisissez le nom de l'entreprise et une adresse électronique d’administrateur. L’assistant associe ces informations avec les organisations existantes en fonction des critères suivants :

  • Si l’adresse électronique de l’administrateur saisie dans l’assistant correspond à l’administrateur d’une organisation qui est déjà dans le système, alors le nouvel abonnement est mappé sur l’organisation existante. Puis, cette organisation s’affiche dans l’assistant de déploiement.

  • Si l’adresse électronique de l’administrateur ne correspond à aucun utilisateur d'une organisation existante, l’assistant recherche une correspondance avec les organisations qui utilisent les critères suivants :

    1. L’assistant fait correspondre les 5 premiers caractères du nom de l'entreprise que vous avez saisi.

    2. L’assistant recherche les utilisateurs ayant le même domaine de messagerie électronique que l'adresse électronique de l'administrateur dans la liste des organisations qui correspondent aux 5 premiers caractères du nom de l'entreprise.

    3. Vous obtenez une liste des organisations existantes à partir de laquelle vous pouvez faire un choix. Par exemple, la liste des correspondances peut être des organisations créées si un client ou un partenaire avait créé un essai en ligne, acheté les services Cisco WebEx en ligne, ou s'ils avaient précédemment acheté les services Cisco WebEx par le biais d'un partenaire.

Organisations correspondantes

Vous pouvez utiliser les informations pour chaque organisation existante pour vous aider à comprendre quel type d'organisation existe et quelle est l'utilisation actuelle au sein de l'organisation.

Figure 1. Exemple d'organisations correspondantes des clients
Figure 2. Exemple d'organisations correspondantes des partenaires

Utilisez les informations pour comprendre le but d'une organisation existante et si ce nouvel abonnement doit être mappé à une organisation existante. Par exemple, le Compte créé (Date) aide à déterminer quand l'organisation a été créée. Si il n’y a aucun abonnement actif sur l’organisation et que l’organisation a été créée il y a longtemps, alors le client n'utilise plus cette organisation et peut l'avoir abandonnée.

Le nombre d’utilisateurs dans l’organisation est un bon indicateur si une organisation est active. Plus le nombre est élevé, plus grandes sont les chances que l’organisation est utilisée.

Les deux indicateurs les plus pertinents qu'une organisation est activement en cours d’utilisation sont le nombre d'abonnements actifs et le nombre d’utilisateurs dans l’organisation. Si les deux indiquent des utilisateurs actifs, vous pouvez contacter l'administrateur complet pour l’organisation pour confirmer si l’inscription doit être mappée à cette organisation existante.

Nouvel administrateur pour une organisation existante

Pour des raisons de sécurité, l’assistant n'ajoute pas automatiquement un nouvel administrateur à une organisation existante. L'administrateur existant contrôle l'ajout des administrateurs supplémentaires. Si le nouvel administrateur n’est pas dans l’organisation existante, voici quelques points à considérer :

  • Le partenaire déploie un nouvel abonnement pour votre client–Vous pouvez poursuivre le processus de déploiement. Cependant, vous devez contacter l’administrateur existant pour ajouter le nouvel utilisateur.

  • Le client déploie votre nouvel abonnement–Vous ne pouvez pas continuer le déploiement et vous devez contacter l'administrateur existant pour qu'il vous ajoute en tant qu’administrateur de l’organisation avant que vous puissiez redémarrer le processus de déploiement.

  • Le partenaire déploie l’abonnement pour leur propre utilisation– Vous devez contacter l’administrateur actuel pour ajouter le nouvel administrateur.