Når du afgiver en ordre, angiver du en e-mailadresse for klargørings kontakten for enten en kunde eller en partner. Vi sender derefter en e-mail til denne e-mailadresse med instruktioner til at starte den nye guide og starte klargøring Cisco Webex Teams.

I guiden indtaster du virksomhedsnavnet og en administrators e-mailadresse. Guiden matcher disse oplysninger med eksisterende organisationer i overensstemmelse med disse kriterier:

  • Hvis administratorens e-mailadresse, der er indtastet i guiden, matcher administratoren af en organisation, der allerede findes i systemet, er det nye abonnement knyttet til den eksisterende organisation. Derefter vises denne organisation i guiden klargøring.

  • Hvis administratorens e-mailadresse ikke matcher nogen brugere i en eksisterende organisation, søger guiden efter et match med organisationer, der bruger følgende kriterier:

    1. Guiden matcher de første 5 tegn af det virksomhedsnavn, du indtastede.

    2. Guiden søger efter brugere med det samme e-maildomæne som administrator-e-mailen fra listen over organisationer, der matchede de første 5 tegn af virksomhedsnavnet.

    3. Du får en liste over eksisterende organisationer at vælge fra. For eksempel kan listen over matches være organisationer, der oprettes, hvis en kunde eller partner oprettede en prøve online, købte Cisco WebEx tjenester online, eller de tidligere købte Cisco WebEx tjenester via en partner.

Matchede organisationer

Du kan bruge oplysningerne for hver eksisterende organisation til at hjælpe dig med at forstå, hvilken type organisation der findes, og hvad det aktuelle forbrug er i organisationen.

Figur 1. Eksempel på matchede kunde organisationer
Figur 2. Eksempel på matchede partner organisationer

Brug oplysningerne til at forstå formålet med en eksisterende organisation, og hvis dette nye abonnement skal tilknyttes en eksisterende organisation. F. eks. hjælper den konto, der oprettes (dato), dig med at bestemme, hvornår organisationen blev oprettet. Hvis der ikke er nogen aktive abonnementer på organisationen, og organisationen blev oprettet i lang tid siden, bruger kunden muligvis ikke længere denne organisation og kan være blevet opgivet.

Antallet af brugere i organisationen er en god indikator, hvis en organisation er aktiv. Jo større tallet er, jo mere chance er der for at bruge organisationen.

De to mest relevante indikatorer, som en organisation er aktivt i brug, er antallet af aktive abonnementer og antallet af brugere i organisationen. Hvis begge af disse angiver aktive brugere, kan du kontakte den fulde administrator for organisationen for at bekræfte, om abonnementet skal knyttes til denne eksisterende organisation.

Ny administrator for en eksisterende organisation

Af sikkerhedsmæssige årsager tilføjer guiden ikke automatisk en ny administrator til en eksisterende organisation. Den eksisterende administrator kontrollerer, at der tilføjes yderligere administratorer. Hvis den nye administrator ikke er i den eksisterende organisation, er her nogle ting, du kan overveje:

  • Partner, der klargør et nyt abonnement for din kunde – du kan fortsætte med klargøringsprocessen. Du skal dog oprette forbindelse til den eksisterende administrator for at tilføje den nye bruger.

  • Kunde, der klargør dit nye abonnement – du kan ikke fortsætte klargøring, og du skal oprette forbindelse til den eksisterende administrator for at tilføje dig som administrator til organisationen, før du kan starte klargøringsprocessen igen.

  • Partner, der klargør abonnementet til eget brug – du skal kontakte den aktuelle administrator for at tilføje den nye administrator.