在您发出订单时,您会提供客户或合作伙伴预配置的联系人电子邮件地址。 之后,我们将向该电子邮件地址发送电子邮件,其中包含有关启动新向导及预配置 Cisco Webex Teams 的说明。

在向导中,请输入公司名称和管理员电子邮件地址。 向导会依据以下条件将上述信息与现有的组织进行匹配:

  • 如果在向导中输入的管理员电子邮件地址与系统中现有的组织管理员信息匹配,新订购的服务就会被映射至现有的组织。 之后,该组织将显示在预配置向导中。

  • 如果管理员的电子邮件地址与现有组织中的任何用户均不匹配,向导就会使用以下条件来查找组织的匹配条目:

    1. 向导将先对您所输入的公司名称的前 5 个字符进行匹配。

    2. 向导将从上述组织匹配列表(即与公司名称的前 5 个字符相匹配)中搜索与管理员电子邮件地址位于同一电子邮件域的用户。

    3. 您会收到一份可供选择的现有组织列表。 例如,匹配条目列表中可能包含客户或合作伙伴在创建试用在线服务、在线购买 Cisco Webex 服务或之前通过合作伙伴购买 Cisco Webex 服务时所创建的组织。

匹配的组织

您可以利用现有各组织的信息来帮助您了解现有组织的类型以及组织内设备的当前使用情况。

图 1. 匹配的客户组织示例
图 2. 匹配的合作伙伴组织示例

利用这些信息可以了解现有组织的用途,同时确定新订购的服务是否要映射到现有组织。 例如,已创建帐户(日期)可以帮助您确定组织的创建时间。 如果组织中没有已激活的订阅,而且组织是在很长时间之前创建的,则说明客户可能已不再使用该组织,该组织可能已被放弃。

如果组织仍处于活动状态,则组织中的用户数是一个很好的指标。 用户数越多,组织在用的可能性就越大。

用于表明组织在用的两个最相关的指标是已激活订阅的数量组织中的用户数。 如果这两个指示均指示活动用户,您可以联系组织的完全权限管理员,以确认是否将订购的服务映射到该现有组织。

现有组织的新管理员

出于安全考虑,向导不会自动向现有的组织中添加新管理员。 现有的管理员对添加其他管理员拥有控制权。 如果新管理员并不在现有的组织中,以下是一些需要考虑的因素:

  • 为您的客户预配置新订购服务的合作伙伴 - 您可以继续预配置过程。 但是,您必须联系现有管理员以添加新用户。

  • 预配置您的新订购服务的客户 - 您无法继续预配置过程;您必须先联系现有管理员,从而将您添加为组织的管理员,然后才能重新开始预配置过程。

  • 为自己预配置订购服务的合作伙伴 - 您必须联系当前管理员以添加新的管理员。